Case studie

    RSL Queensland

    RSL Queensland verbetert Office 365-transformatie met Mimecast

    Oplossing

    • Veilige e-mailgateway met bescherming tegen gerichte bedreigingen Cloudarchief voor e-mail en e-mailcontinuïteit

    Voordeel

    • Ter ondersteuning van het vaste personeel van RSL Queensland zijn er ongeveer 200 vrijwilligers die ervoor zorgen dat de vele inzamelingsacties en evenementen van de organisatie succesvol verlopen. Russell onderzoekt nu of het Mimecast-platform kan worden gebruikt om de e-mail- en bedrijfscontinuïteitsmogelijkheden uit te breiden tot die vrijwilligers, waardoor de algehele veiligheid en effectiviteit van de organisatie worden verbeterd
    rsl-logo.jpg

     

    In een oogopslag

    De Returned & Services League (RSL) Queensland is de grootste ex-militaire dienstorganisatie van de staat, met meer dan 240 onderafdelingen verspreid over 10 districten in de op een na grootste staat van Australië. De organisatie helpt de veteranen van de Australische defensiemacht met een reeks diensten, waaronder pastorale zorg, welzijnsondersteuning, behoud en erkenning van de offers die soldaten in het verleden hebben gebracht en nog veel meer.

    Uitdaging

    Een achterblijvende productiviteit van werknemers en problemen met een verouderd on-premises e-mailbeheersysteem waren voor RSL Queensland aanleiding om de belangrijkste productiviteitstools, waaronder e-mail, ingrijpend te herzien.

    Bestaande e-mailbeveiligingsprogramma's waren ontoereikend om te voldoen aan eisen zoals de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) voor het verzenden van creditcardgegevens. Een verouderde, op bestanden gebaseerde archiveringstool kon geen afzonderlijke berichten verwerken, waardoor RSL Queensland vaak grote gegevensblokken moest verwijderen als er gevoelige gegevens werden geïdentificeerd die in strijd waren met de PCI-controles.

    Het oude systeem "veroorzaakte veel problemen en we hadden geen fatsoenlijk e-mailarchiveringssysteem", aldus Barrie Russell, Technology & Innovation Operations Manager bij RSL Queensland. "Het on-premise archiveringssysteem had moeite met mailboxen die steeds groter werden. We wilden ook iets dat ons redundantie en veerkracht zou bieden in het geval van een storing."

    Oplossing

    Om haar productiviteit te verbeteren, heeft RSL Queensland haar 180 personeelsleden geüpgraded naar het cloudgebaseerde Microsoft Office 365-platform. De organisatie ging ook cloudgebaseerde e-mailbeveiligings- en archiveringstools implementeren om de nieuwe omgeving aan te vullen. Na een evaluatie van e-mailoplossingen werd Mimecast gekozen voor zowel de e-mailbeveiliging als de archiveringsdiensten.

    Barrie's team werkte aan de implementatie van Office 365 in de hele organisatie, waarbij gebruikers gebruik gingen maken van Microsoft One Drive cloud-opslag voor bestanden en de back-end infrastructuur werd geüpgraded om de nieuwe cloud-gebaseerde werkomgeving te ondersteunen.

    Technici van Mimecast werkten samen met het team van RSL Queensland aan de implementatie van Mimecast Email Security en Email Cloud Archive, inclusief een uitgebreid gegevensmigratieproject waarbij alle historische e-mails van de organisatie naar de nieuwe omgeving werden overgebracht. Tijdens het project werkten de twee teams ook samen om beleidsregels voor e-mailbeveiliging in te voeren die de PCI DSS-verplichtingen van RSL Queensland weerspiegelen.

    "We hadden veel te doen rond de beveiliging van creditcardgegevens, persoonlijke informatie, medische dossiers, enzovoort," aldus Barrie. "Dat zijn het soort zaken die we moeten kunnen beheren en identificeren. Mimecast voldeed aan alle eisen die we aan onze transformatie stelden. De service van Mimecast was heel gemakkelijk en flexibel; het voelt meer als een partnerschap dan als een verkopersrelatie.

    Samenvatting

    De implementatie van de beveiligings-, archiverings- en continuïteitsdiensten van Mimecast ter ondersteuning van de overstap op Office 365 heeft bijgedragen aan de modernisering van de bedrijfsomgeving van RSL Queensland. Het project heeft ook de informatiegovernance versterkt die de organisatie nodig heeft nu ze in toenemende mate clouddiensten omarmt.

    Naast een betere beveiliging van de e-mail van de organisatie, biedt het cloudgebaseerde e-mailarchief nu ook controle op berichtniveau over de berichtenopslag. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld afzonderlijke berichten met creditcardgegevens uit het archief worden gehaald en worden verwijderd in overeenstemming met compliance-eisen.

    Mimecast heeft ook de bedrijfscontinuïteit van RSL Queensland versterkt door cyberresilience-mogelijkheden te bieden waarmee de e-mailactiviteiten kunnen worden voortgezet als de primaire Office 365-diensten worden onderbroken.

    "Mimecast heeft ons de mogelijkheid gegeven om alle inkomende e-mails te archiveren", aldus Russell, "en als Office 365 ooit een storing zou hebben, konden we Mimecast gebruiken om zonder onderbreking door te werken. Het is een cruciaal onderdeel geweest om ervoor te zorgen dat onze mensen kunnen werken waar ze ook zijn."

    "Mimecast voldeed aan alle eisen die we aan onze transformatie stelden. Ze waren heel gemakkelijk en flexibel; het voelt meer als een partnerschap dan als een verkopersrelatie."

    Barrie Russell, manager Technologie & Infrastructuur, RSL Queensland

    Download nu uw Case studie

    Download
    Terug naar boven