Sabre Corporation maakt geen reserveringen over cyberbeveiliging met Mimecast-bewustzijnstraining
Oplossing
- Mimecast Bewustzijnstraining
Probleem
- Sabre gaf jaarlijks of bij indiensttreding een formele bewustmakingstraining over cyberbeveiliging, maar het cyberbeveiligingsteam vond deze aanpak inefficiënt
- Werknemers zouden binnen een paar maanden na het volgen van de training vergeten wat ze hebben geleerd, wat leidt tot gemakkelijk te vermijden cyberveiligheidsproblemen, zoals werknemers die zwakke wachtwoorden gebruiken, op kwaadaardige links in phishing-e-mails klikken en verbinding maken met onveilige WiFi
Voordeel
- Maandelijkse training houdt cyberbeveiliging onder de aandacht van werknemers
- Opleidingsvideo's van twee minuten houden de aandacht van de werknemers vast
- Humoristische en boeiende inhoud zorgt ervoor dat werknemers de onderliggende thema's en boodschappen onthouden en dagelijks in de praktijk brengen
- De combinatie van trainingsfrequentie en -inhoud heeft Sabre geholpen bij het vervullen van zijn missie om een veiligheidsgerichte onderneming te zijn
In een oogopslag
- Sabre Corporation is een software- en technologiebedrijf dat de wereldwijde reisindustrie aanstuurt
Visie van de klant
Sabre Corporation is een toonaangevend software- en technologiebedrijf dat de wereldwijde reisindustrie aanstuurt en een breed scala aan reisbedrijven bedient, waaronder luchtvaartmaatschappijen, hoteliers, reisbureaus en andere leveranciers. Tanner Trigg, hoofd Security Business Operations bij Sabre, omschrijft de missie van het bedrijf als het beveiligen van technologiereizen voor de toekomst. Om dit te bereiken, wist hij dat hij cyberbeveiliging tot een dagelijkse prioriteit moest maken voor de bijna 10.000 werknemers van het bedrijf, in plaats van een bijzaak - en hij ging de samenwerking aan met Mimecast voor hulp.
Klantenstrategie
Trigg zegt: "Voordat we met Mimecast in zee gingen, gebruikten we cybersecuritybewustzijnstraining van andere bedrijven, maar die werd alleen jaarlijks gegeven of tijdens de training voor nieuwe medewerkers. Hoewel ze voor ons voldeden, merkten we dat onze medewerkers binnen een paar maanden na de training vergaten wat ze hadden geleerd. We hadden een oplossing nodig die hen zou helpen om beveiliging bewust in hun dagelijkse werkroutine op te nemen."
Trigg evalueerde verschillende aanbieders van trainingen op het gebied van cyberbewustzijn voordat hij Mimecast koos. "We hebben een miljoen verschillende trainingen te volgen, en het laatste wat onze werknemers nodig hebben is nog een traditioneel programma," zegt Trigg. "Andere trainingsoplossingen die we bekeken waren gewoon te lang - zelfs een video van vijf minuten verliest de aandacht van de werknemers.
Mimecast Awareness Training viel meteen op, met een maandelijks aanbod van video's van twee minuten vol grappige, leuke inhoud. Het voelde helemaal niet als een training. Het paste perfect bij ons."
Resultaat voor de klant
Trigg merkt op dat het IT-team vóór Mimecast voortdurend te maken had met medewerkers die zwakke wachtwoorden gebruikten, op schadelijke koppelingen in phishing-e-mails klikten en verbinding maakten met onveilige WiFi-netwerken. Hij wijt de meeste van deze problemen aan het feit dat de jaarlijkse cyberveiligheidstraining niet voldoende was om de medewerkers aan veiligheid te laten denken. Sinds hij Mimecast gebruikt, is dit veranderd.
"Mimecast Awareness Training is voor ons zoveel meer dan een nalevingscontrole," zegt Trigg. "Het heeft ons trainingsprogramma getransformeerd. De maandelijkse frequentie zorgt voor een constante versterking van de werknemers, en de inhoud is een enorme hit. Onze werknemers zijn dol op de trainingsvideo's en omdat ze zo grappig zijn, blijven de onderliggende boodschappen bij hen hangen."
Hij concludeert: "Mimecast Awareness Training heeft ons geholpen onze missie te volbrengen om altijd een beveiligingsgerichte organisatie te zijn die beveiliging in alle bedrijfsprocessen inbouwt, in plaats van het als een bijzaak te laten. Ik geloof dat Mimecast de beveiliging van ons bedrijf aanzienlijk heeft verbeterd.
"Mimecast Awareness Training heeft ons geholpen onze missie te volbrengen om altijd een beveiligingsgerichte organisatie te zijn die veiligheid in alle bedrijfsprocessen inbouwt, in plaats van het als een bijzaak te laten. Ik geloof dat Mimecast de beveiliging van ons bedrijf aanzienlijk heeft verbeterd."