Formazione sulla prevenzione del phishing

Che cos'è la formazione sulla prevenzione del phishing?

La formazione sulla prevenzione del phishing è un tipo di formazione di sensibilizzazione alla sicurezza che aiuta i dipendenti a identificare i segnali di e-mail truffa di phishing e altri tentativi di ingegneria sociale. Il suo scopo è quello di ridurre la probabilità che gli utenti clicchino su un link dannoso, condividano le credenziali, scarichino allegati dannosi o rispondano a richieste fraudolente. 

Una maggiore consapevolezza del phishing tra i dipendenti può aiutare a prevenire gli attacchi di phishing . La formazione sulla consapevolezza del phishing può insegnare agli utenti a individuare i dettagli che possono indicare una minaccia di phishing, tra cui:

• Errori ortografici e cattiva grammatica
• I link che non indirizzano all'indirizzo web del mittente
• Indirizzi web leggermente modificati di aziende conosciute.
• Messaggi minacciosi che non hanno nulla a che vedere con le comunicazioni standard provenienti da fonti fidate.

Vantaggi della formazione di sensibilizzazione sul phishing

La formazione sulla consapevolezza del phishing aiuta le organizzazioni a ridurre il rischio laddove iniziano molti attacchi: le decisioni dei dipendenti. Fornisce agli utenti di una guida pratica su come individuare i messaggi sospetti, evitare azioni non sicure e rispondere con maggiore sicurezza quando qualcosa non quadra.

Riduce gli attacchi riusciti

Una formazione regolare sulla consapevolezza del phishing aiuta i dipendenti a riconoscere prima i segnali di allarme e a rispondere con più attenzione ai messaggi sospetti di . Questo è importante perché gli utenti possono cadere in un attacco di phishing in meno di 60 secondi , lasciando pochissimo tempo per l'esitazione o il ripensamento.

Rafforza lo strato di difesa umano

Una buona formazione aiuta i dipendenti a passare da destinatari passivi di un'e-mail di phishing a partecipanti più attivi nella sicurezza di . Poiché 1% degli utenti è responsabile di 44% di tutte le e-mail di phishing cliccate , gli sforzi di sensibilizzazione mirati possono fare una differenza significativa nel ridurre il rischio concentrato.

Aiuta a proteggere i dati e i sistemi sensibili

Il phishing è spesso il primo passo verso il furto di dati, la compromissione delle credenziali e un accesso non autorizzato più ampio. La formazione aiuta a ridurre questa esposizione, insegnando ai dipendenti come riconoscere i tipi di messaggi che hanno maggiori probabilità di mettere a rischio le informazioni critiche per l'azienda.

Supporta una cultura della sicurezza più forte

Quando la consapevolezza del phishing diventa parte della formazione regolare dei dipendenti, la sicurezza diventa più coerente nel lavoro quotidiano piuttosto che essere discussa solo dopo un incidente. Nel tempo, questo aiuta a rafforzare le abitudini più sicure nelle e-mail, nella collaborazione su e in altri flussi di lavoro comuni.

Come implementare un programma di formazione sul phishing

Per combattere il cyber phishing, oggi le organizzazioni adottano un approccio multilivello alla sicurezza delle e-mail che combina il rilevamento automatico con misure di sensibilizzazione al phishing. Ecco come implementare questo tipo di programma di formazione sul phishing in modo da sostenere una cybersecurity più forte. 

1. Identificare il rischio di phishing e le esigenze di formazione

Cominci a valutare dove è più probabile che il rischio di phishing colpisca la sua organizzazione. Esamini gli incidenti di phishing del passato, i modelli di segnalazione di , il comportamento dei clic e le eventuali lacune formative esistenti, in modo da capire quali ruoli, reparti o gruppi di utenti sono più esposti e quali tipi di attacchi sono più rilevanti per loro.

Questa fase dovrebbe anche definire la linea di base del programma. Se sa quali sono gli utenti che si scontrano con link sospetti, richieste di credenziali a , frodi di fatturazione, email di impersonificazione o una comune truffa di phishing, può costruire un programma che affronti i punti deboli reali, invece di affidarsi a contenuti generici.

2. Scegliere il giusto approccio formativo

Una volta chiariti i rischi, decida come deve essere strutturato il programma di formazione. Ciò include la selezione del giusto mix di contenuti di sensibilizzazione, simulazioni di phishing , apprendimento basato sul ruolo e metodi di rinforzo, in modo che la formazione corrisponda sia al profilo di minaccia dell'organizzazione sia al modo in cui i dipendenti lavorano effettivamente.

L'approccio deve anche riflettere la maturità dell'organizzazione. Alcuni team potrebbero aver bisogno prima di tutto di una sensibilizzazione al phishing , mentre altri potrebbero essere pronti per simulazioni più realistiche, coaching mirato e test ripetuti basati su diverse tecniche di phishing e gruppi di utenti a più alto rischio.

3. Costruire un piano di lancio chiaro

Un programma di formazione sul phishing funziona meglio quando ha un piano di lancio definito, anziché essere lanciato ad hoc. Tracci chi riceverà la formazione, quando si svolgeranno le campagne, con quale frequenza verranno inviate le simulazioni, quali metriche di successo verranno utilizzate e come verrà gestito il follow-up dopo ogni ciclo.

Questa fase di pianificazione aiuta anche a ridurre la confusione sia per gli amministratori che per i dipendenti. Un rollout chiaro rende più facile gestire la programmazione, coordinare la comunicazione interna e decidere quando eseguire ogni campagna di phishing simulata, in modo che il programma rimanga allineato alle priorità di sicurezza più ampie, invece di essere trattato come un compito di sensibilizzazione una tantum.

4. Addestrare, simulare, misurare e perfezionare

La formazione sulla prevenzione del phishing deve essere considerata come un ciclo continuo. Iniziare con la distribuzione di contenuti di sensibilizzazione, quindi testare il comportamento degli utenti di attraverso simulazioni che riflettono uno scenario di phishing realistico che i dipendenti possono incontrare nel lavoro quotidiano.

Dopodiché, misuri i risultati e li utilizzi per migliorare il turno successivo. Se alcuni team continuano a cliccare, se i tassi di segnalazione di rimangono bassi, o se gli utenti continuano a interagire con un tentativo di phishing che chiede credenziali o altre informazioni sensibili , il programma dovrebbe adattarsi in modo da diventare più rilevante e più efficace nel tempo.

5. Misurare l'impatto aziendale del programma

Un solido programma di formazione sul phishing dovrebbe mostrare più dei tassi di completamento. Misurare i risultati come i tassi di clic, il comportamento di segnalazione di , i fallimenti ripetuti, il miglioramento nel tempo e se gli utenti stanno diventando più veloci e più precisi nell'identificare le e-mail sospette.

Guardare all'impatto più ampio aiuta anche la leadership a capire il valore del programma. Quando i risultati sono legati alla riduzione del rischio umano , alle abitudini di segnalazione più forti, all'uso migliore delle informazioni interne sulle minacce e alla maggiore preparazione contro gli attacchi di phishing, il programma diventa più facile da giustificare come investimento continuo nella sicurezza .

Migliorare la consapevolezza del phishing con Mimecast

Mimecast riduce i costi e la complessità della protezione e della gestione della Business Email, fornendo servizi completi in una soluzione basata sul cloud.

Mimecast promuove la consapevolezza del phishing tra i dipendenti attraverso i servizi di Dynamic User Awareness. Questo strumento di sensibilizzazione sul phishing aiuta i dipendenti a diventare più consapevoli dei rischi del phishing e di altri targeted attack. Cliccando su alcuni link di in un'e-mail, gli utenti vedranno una pagina web con informazioni sull'e-mail ricevuta e sul sito web a cui stanno cercando di accedere. Agli utenti verrà chiesto di decidere se vogliono continuare a visitare il sito web o abbandonare la visita a . Chiedere agli utenti di pensare prima di cliccare in questo modo aiuta a rafforzare la consapevolezza del phishing e a incoraggiare i dipendenti di a essere sempre vigili quando leggono e interagiscono con le e-mail.

Per saperne di più sull'implementazione di un programma di formazione sulla consapevolezza del phishing con Mimecast.