Warum simuliertes Phishing allein nicht ausreicht, um menschliche Fehler zu verhindern

Unternehmen setzen seit langem auf simulierte Phishing-Kampagnen als wichtigen Schutz vor von Menschen verursachten Cybersicherheitsrisiken. Diese Simulationen spielen zwar eine wichtige Rolle, aber wenn Sie sie als Einzellösung betrachten, entstehen gefährliche Lücken in Ihrer Sicherheitslage. Da Cyber-Bedrohungen immer raffinierter werden und die Angriffsflächen über E-Mails hinausgehen, kann simuliertes Phishing allein nicht vor dem gesamten Spektrum menschlicher Fehler schützen, die zu Sicherheitsverletzungen führen.

Menschliches Versagen ist für mehr als 90% der Sicherheitsverletzungen verantwortlich, was Ihre Mitarbeiter sowohl zu Ihrem größten Kapital als auch zu Ihrer größten Schwachstelle macht. Unternehmen benötigen einen umfassenden, verhaltensbasierten Ansatz für das menschliche Risikomanagement, der über regelmäßige Phishing-Tests hinausgeht.

Inhärente Schwachstellen im traditionellen Sicherheitsbewusstsein und in der Simulation

Herkömmliche Programme zur Förderung des Sicherheitsbewusstseins und Phishing-Simulationen leiden unter grundlegenden Einschränkungen, die verhindern, dass sie eine sinnvolle Risikominderung in Unternehmen bewirken.

Fehlende Korrelation mit Angriffen in der realen Welt

Simuliertes Phishing stellt reale Bedrohungen oft nicht genau dar. Die Klickraten in Simulationen sind oft höher als die tatsächlichen Angriffsraten, was zu falschen Bewertungen von Schwachstellen und damit zu einer falschen Zuweisung von Sicherheitsressourcen führt.

Viele Simulationen verwenden unrealistische Szenarien, die keine personalisierten Angriffe widerspiegeln. Mitarbeiter können eine Mustererkennung für simulierte Bedrohungen entwickeln, während sie für echte Angriffe mit anderer Taktik oder anderem Timing anfällig sind.

Diese Diskrepanz bedeutet, dass Unternehmen glauben, ihre menschliche Risikolandschaft zu kennen, obwohl Simulationen etwas völlig anderes messen als die tatsächliche Bedrohungslage.

Eine-Größe-passt-allen-Ansatz

Generische Trainingsprogramme und einheitliche Simulationen tragen den unterschiedlichen Rollen, Verhaltensweisen und Risikoprofilen in Unternehmen nicht Rechnung. Ein leitender Angestellter im Finanzwesen ist mit anderen Gefahren konfrontiert als ein Kundendienstmitarbeiter, doch die meisten Programme vermitteln allen Mitarbeitern die gleichen Inhalte.

Dieser Mangel an Personalisierung schränkt die Effektivität ein. Wenn die Schulungen nicht auf die Arbeitsumgebung oder die Bedrohungslage eines Mitarbeiters abgestimmt sind, werden sie eher irrelevant als dass sie zu einer umsetzbaren Sicherheitsanleitung werden.

Eine sinnvolle Risikominderung erfordert, dass man sich mit den besonderen Sicherheitsherausforderungen und den besonderen Cyber-Bedrohungen befasst, denen die verschiedenen Abteilungen und Rollen innerhalb der Belegschaft ausgesetzt sind. 

Fokus auf Wissen statt auf Verhalten

Traditionelle Ansätze betonen das Wissen über Cybersicherheit und nicht die Verhaltensänderung. Die Programme lehren die Mitarbeiter erfolgreich über Phishing-Taktiken und bewährte Sicherheitspraktiken, aber es ist oft unklar, ob sie dieses Wissen in ein verbessertes Mitarbeiterverhalten umsetzen.

Mitarbeiter kennen vielleicht die Risiken und schneiden bei Tests gut ab, fallen aber dennoch auf diese Bedrohungen herein, wenn sie unter Druck stehen, Fristen einhalten müssen oder von Angriffen überzeugt sind. Traditionelle Programme versagen bei der Messung von Verhaltens- und Interventionsfähigkeiten, die zur Überbrückung dieser Wissens- und Handlungslücke erforderlich sind.

Versäumnis, die Bedrohungslandschaft zu berücksichtigen

Cyberkriminelle konzentrieren sich zunehmend auf rollenbasierte Angriffe, wie die Kompromittierung von business email oder die Übernahme von Konten. Simulierte Phishing-Programme können mit diesen gezielten und ausgefeilten Angriffsmethoden, mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind, nur schwer mithalten.

Zunehmende Raffinesse der Angriffe

Bedrohungsakteure nutzen zunehmend künstliche Intelligenz, um überzeugende Phishing-E-Mails zu erstellen, die raffinierter sind als herkömmliche Kampagnen. KI-gesteuerte Angriffe analysieren öffentliche Informationen über Ziele, imitieren Kommunikationsstile und erstellen kontextbezogene Nachrichten, die schwerer zu erkennen sind.

Die meisten simulierten Phishing-Programme verwenden weiterhin statische Vorlagen und vorhersehbare Muster, die die Mitarbeiter nicht auf dynamische, anpassungsfähige moderne Angriffe vorbereiten. Mit der zunehmenden Verbreitung von KI-gestützten Bedrohungen wird sich die Kluft zwischen Simulationstraining und realen Bedrohungen weiter vergrößern.

Jenseits von E-Mail: Ausweitung der Angriffsfläche

Während E-Mails nach wie vor ein beliebtes Angriffsmittel sind, zielen Cyberkriminelle zunehmend auf Collaboration-Tools wie Microsoft Teams, Slack, Zoom, SharePoint und OneDrive. Untersuchungen zeigen, dass 67% der Unternehmen berichten, dass die nativen Sicherheitsfunktionen in Collaboration-Tools nicht in der Lage sind, vor ausgeklügelten Angriffen zu schützen.

Die meisten simulierten Phishing-Programme konzentrieren sich auf E-Mail-Szenarien, so dass die Mitarbeiter nicht auf Bedrohungen vorbereitet sind, die über diese anderen Kanäle übertragen werden. Mitarbeiter, die E-Mail-Phishing erfolgreich erkennen, sind möglicherweise völlig anfällig für ähnliche Angriffe über Kollaborationsplattformen oder File-Sharing-Dienste.

Fehlen eines detaillierten Verständnisses des Human Risk und gezielter Abhilfemaßnahmen

Ein effektives Management menschlicher Risiken erfordert detaillierte Einblicke in individuelle und organisatorische Verhaltensmuster sowie die Fähigkeit, gezielt dort einzugreifen, wo es am nötigsten ist. Traditionelle simulierte Phishing-Programme sind in beiden Bereichen unzureichend.

Begrenzte Sichtbarkeit und verwertbare Einblicke

Für die meisten Unternehmen ist es schwierig festzustellen, ob Sicherheitsschulungen tatsächlich das Risiko verringern oder nur die Einhaltung von Vorschriften überprüfen. Herkömmliche Programme bieten nur begrenzten Einblick in die Verhaltensweisen, die zu Sicherheitsvorfällen führen, und bieten nur wenige verwertbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Sicherheitslage.

Ohne detaillierte Daten zum Benutzerverhalten und zu Risikomustern agieren die Sicherheitsteams reaktiv. Sie wissen, dass Schulungen absolviert und Tests bestanden wurden, aber es fehlt ihnen an der Verhaltensintelligenz, die erforderlich ist, um zukünftige Vorfälle vorherzusagen und zu verhindern.

Unverhältnismäßiges Risiko durch eine kleine Gruppe von Nutzern

Sicherheitsvorfälle sind nicht gleichmäßig über die Mitarbeiterpopulationen verteilt. Die Forschung zeigt:

• 8% der Benutzer verursachen 80% der Vorfälle
• 3% der Benutzer sind für 92% der Malware-Ereignisse verantwortlich

Diese Konzentration bedeutet, dass allgemeine Schulungsprogramme Ressourcen für Mitarbeiter mit geringem Risiko verschwenden, während Personen mit hohem Risiko, von denen die größte Gefahr ausgeht, nicht berücksichtigt werden. Herkömmliche Ansätze können diese unverhältnismäßig hohen Risiken nicht wirksam identifizieren oder beseitigen.

Bedarf an proaktiven, anpassungsfähigen Politiken

Ein effektives Risikomanagement für den Menschen erfordert den Übergang von reaktiven Simulationen zu proaktiven, adaptiven Sicherheitsmaßnahmen, die in Echtzeit auf das veränderte Benutzerverhalten und aufkommende Bedrohungen reagieren.

Dazu gehören adaptive Sicherheitsrichtlinien, die auf Risikoprofilen der Benutzer basieren, verhaltensgesteuerte Interventionen, die sofortiges Feedback liefern, und kontinuierliche Überwachungssysteme, die Verhaltensänderungen verfolgen. Maßgeschneiderte Trainingsprogramme, die sich an individuelle Lernstile und rollenspezifische Bedrohungen anpassen, ermöglichen eine intelligentere Ressourcenzuweisung und eine effektivere Risikominderung.

Just-in-Time-Schulung

Just-in-Time-Schulungen liefern Sicherheitsinformationen genau dann, wenn Mitarbeiter riskante Verhaltensweisen an den Tag legen oder potenziellen Bedrohungen begegnen, z. B. wenn sie Dateien öffentlich freigeben oder auf verdächtige Links klicken. Diese Interventionen bestehen aus kurzen, gezielten Lektionen - in der Regel weniger als eine Minute -, die problematische Aktionen sofort korrigieren und die Benutzer zu den besten Sicherheitsverfahren zurückführen.

Verhaltensnudges

Behavioral Nudges sind kontextbezogene Aufforderungen, die in Echtzeit ausgegeben werden, um Mitarbeiter zu sicheren Handlungen anzuleiten und Fehler zu vermeiden, während sie passieren. Für Wiederholungstäter können diese Anstöße Reibungsmechanismen beinhalten, wie z.B. Erinnerungen beim Hochladen von Dateien an nicht vertrauenswürdige Orte oder das Sperren riskanter Aktionen wie die nicht autorisierte Freigabe von Clouds.

Dazu gehören adaptive Sicherheitsrichtlinien, die auf den Risikoprofilen der Benutzer basieren, verhaltensgesteuerte Interventionen, die sofortiges Feedback liefern, und kontinuierliche Überwachungssysteme, die Verhaltensänderungen verfolgen. Maßgeschneiderte Schulungsprogramme, die sich an individuelle Lernstile und rollenspezifische Bedrohungen anpassen, ermöglichen eine intelligentere Ressourcenzuweisung und eine effektivere Risikominderung.

Aufbau einer umfassenden Strategie zum Management menschlicher Risiken

Simuliertes Phishing spielt zwar eine Rolle bei Programmen zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen - und beim Aufbau einer sicherheitsbewussten Mitarbeiterkultur -, muss aber Teil eines umfassenderen Ansatzes für das menschliche Risikomanagement sein. Unternehmen benötigen umfassende Plattformen, die eine kontinuierliche Verhaltensüberwachung bieten, personalisierte Schulungen auf der Grundlage individueller Risikoprofile bereitstellen, Interventionsmöglichkeiten in Echtzeit bieten, die Simulation von Bedrohungen über mehrere Kanäle unterstützen und verwertbare Analysen erstellen, die eine Risikominderung belegen.

Unsere moderne Plattform für das menschliche Risikomanagement kombiniert fortschrittliche Analysen, Verhaltenswissenschaft und adaptive Trainingsmethoden, um Programme zu entwickeln, die das Verhalten tatsächlich ändern und Risiken reduzieren.

Die Quintessenz

Simulierte Phishing-Kampagnen sind zwar wertvoll, stellen aber nur eine Komponente eines effektiven Risikomanagements für Menschen dar. Unternehmen, die sich ausschließlich auf regelmäßige Phishing-Tests verlassen, bleiben anfällig für ausgeklügelte Angriffe, sich entwickelnde Bedrohungsvektoren und die komplexen Verhaltensweisen, die menschliches Versagen verursachen.

Die Zukunft der Cybersicherheit hängt davon ab, das menschliche Risiko als dynamischen, messbaren Aspekt der organisatorischen Sicherheit zu verstehen und zu verwalten. Dazu müssen wir über einfache Simulationen hinausgehen und umfassende Programme entwickeln, die gefährdete Personen identifizieren, gezielte Maßnahmen ergreifen und sich in Echtzeit an neue Bedrohungen anpassen.

Indem sie die Grenzen des simulierten Phishing erkennen und in ausgefeilte Ansätze zum Management menschlicher Risiken investieren, können Unternehmen eine stärkere und widerstandsfähigere Sicherheitskultur aufbauen, die sie vor dem gesamten Spektrum menschlich bedingter Cyber-Bedrohungen schützt.

Sind Sie bereit, über einfache Phishing-Simulationen hinauszugehen? Erfahren Sie mehr über unsere umfassende Plattform für das Management menschlicher Risiken und entdecken Sie, wie fortschrittliche Analysen und verhaltensbasierte Erkenntnisse Ihr Programm für Sicherheitsbewusstsein verändern können.

Häufig gestellte Fragen

Hat simuliertes Phishing heute noch einen Wert?

Ja, simuliertes Phishing ist immer noch ein wichtiger Bestandteil eines umfassenden Sicherheitsprogramms. Das Problem liegt nicht in den Phishing-Simulationen selbst, sondern darin, sie als eigenständige Lösung zu behandeln. In Kombination mit Verhaltensanalysen, personalisiertem Training und der Sensibilisierung für Bedrohungen über mehrere Kanäle kann simuliertes Phishing ein effektives Mittel sein, um das Sicherheitsbewusstsein zu testen und zu stärken.

Worauf sollten sich Unternehmen konzentrieren, anstatt nur Phishing-Simulationen durchzuführen?

Unternehmen sollten einen umfassenden Ansatz für das Management menschlicher Risiken implementieren, der eine kontinuierliche Verhaltensüberwachung, personalisiertes Training auf der Grundlage individueller Risikoprofile, Interventionsmöglichkeiten in Echtzeit und die Simulation von Bedrohungen über mehrere Kanäle (nicht nur E-Mail) umfasst. Das Ziel ist es, von regelmäßigen Tests zu einer kontinuierlichen Risikobewertung und adaptiven Sicherheitsmaßnahmen überzugehen.

Warum sollten wir unsere Ressourcen auf nur 8% Benutzer konzentrieren, wenn jeder eine Sicherheitsschulung benötigt?

Obwohl ein grundlegendes Sicherheitsbewusstsein für alle Mitarbeiter wichtig ist, zeigen die Daten, dass 8% der Benutzer 80% der Sicherheitsvorfälle verursachen. Durch die Identifizierung und Bereitstellung gezielter Maßnahmen für diese Hochrisikopersonen können Organisationen mit einer effizienteren Ressourcenzuweisung eine deutlich bessere Risikominderung erreichen. Das bedeutet nicht, dass Sie andere Mitarbeiter ignorieren, sondern dass Sie sicherstellen, dass Ihre Benutzer mit dem höchsten Risiko die intensivste Unterstützung erhalten.

Wie können wir messen, ob unser Programm zum Management menschlicher Risiken das Risiko tatsächlich verringert?

Eine effektive Messung geht über die Abschlussquoten von Schulungen und Testergebnissen hinaus. Achten Sie auf Verhaltensanalysen, die reale Sicherheitsvorfälle nachverfolgen, auf Risikobewertungssysteme, die Verbesserungen im Laufe der Zeit aufzeigen, und auf Metriken, die Schulungsmaßnahmen mit der tatsächlichen Risikominderung korrelieren. Der Schlüssel ist die Messung der Verhaltensänderung, nicht nur des Wissenserwerbs.

Was ist der erste Schritt auf dem Weg zu einer umfassenderen Strategie für das menschliche Risikomanagement?

Beginnen Sie mit einer gründlichen Bewertung Ihrer aktuellen Risikolandschaft, einschließlich der Identifizierung der Benutzer mit dem höchsten Risiko und der Feststellung, wo in Ihrem Unternehmen tatsächlich Sicherheitsvorfälle auftreten. Beurteilen Sie dann, ob Ihre aktuellen Tools die für gezielte Interventionen erforderlichen Verhaltenseinblicke und Anpassungsfähigkeiten bieten. Diese Bewertung wird Ihnen helfen, die Lücken zwischen herkömmlichen Schulungsansätzen und der umfassenden Strategie, die Ihr Unternehmen benötigt, zu erkennen.