HIPAA-Konformität für Slack: Der vollständige Leitfaden

Die Sicherstellung der Vertraulichkeit von Patientendaten durch die Einhaltung der HIPAA-Bestimmungen ist für Gesundheitsdienstleister von größter Bedeutung, und diese Verantwortung erstreckt sich auch auf digitale Arbeitsplatz-Tools wie Slack. In diesem umfassenden Leitfaden gehen wir auf die HIPAA-Compliance von Slack ein, auf die damit verbundenen Herausforderungen und darauf, wie die Gesundheitsbranche diese Plattform nutzen und gleichzeitig ihre Verpflichtungen gegenüber ihren Patienten gemäß HIPAA erfüllen kann.

Was ist HIPAA?

Der Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) wurde erlassen, um die Privatsphäre und die Sicherheit der Gesundheitsdaten von Patienten zu schützen. Diese Gesetzgebung legt Standards für den Datenschutz von elektronischen Gesundheitsakten fest und schreibt strenge Regeln und Vorschriften vor, die Gesundheitsdienstleister und ihre Geschäftspartner befolgen müssen.

Ist Slack HIPAA-konform?

Slack ist ein weit verbreiteter Cloud-Dienst für Kommunikation und Zusammenarbeit, der die Funktionalität bietet, um Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen zu rationalisieren. Obwohl Slack über robuste Datensicherheitsfunktionen verfügt, ist es nicht von Haus aus HIPAA-konform "." Mit den richtigen Sicherheitsvorkehrungen und Mitarbeiterschulungen kann Slack jedoch von Gesundheitsdienstleistern und anderen betroffenen Einrichtungen in einer Weise genutzt werden, die ihren Verpflichtungen gemäß HIPAA entspricht.

Wird Slack ein BAA für Gesundheitsdienstleister unterzeichnen?

Ein Business Associate Agreement (BAA) ist ein wichtiges Dokument, das die Verantwortlichkeiten von Dienstleistern im Umgang mit Gesundheitsdaten definiert. Slack schließt BAA-Vereinbarungen mit Nutzern von Enterprise Grid Slack-Tarifen ab, was bedeutet, dass nur diese Tarife die vollständige HIPAA-Konformität von Slack unterstützen können. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Slack keine BAAs mit Anwendungen von Drittanbietern abschließt. Wenn also eine betroffene Einrichtung ihren Slack-Arbeitsbereich mit Anwendungen von Drittanbietern verbindet, muss sie gesondert prüfen, ob dies ihre allgemeine HIPAA-Compliance beeinträchtigt.

5 Wege, wie Slack Gesundheitsdienstleister unterstützt

Neben der Unterzeichnung eines BAA mit betroffenen Einrichtungen bietet Slack eine Reihe zusätzlicher Funktionen, mit denen Gesundheitsdienstleister die Vorteile des digitalen Arbeitsplatzes maximieren können, ohne die Daten ihrer Patienten zu gefährden.

1. Team-Zusammenarbeit

Slack-Kanäle bringen multidisziplinäre Teams, darunter Ärzte, Krankenschwestern und Verwaltungspersonal, zusammen und ermöglichen ihnen eine effektive Zusammenarbeit und den Austausch von Informationen in Echtzeit.

2. Rationalisierte Arbeitsabläufe

Gesundheitsdienstleister können verschiedene Anwendungen in Slack integrieren, um Aufgaben zu automatisieren, was zu einer verbesserten Produktivität und Patientenversorgung führt.

3. Remote-Zusammenarbeit

In einer zunehmend ferngesteuerten Arbeitsumgebung bietet Slack Fachleuten im Gesundheitswesen die Möglichkeit, effektiv zusammenzuarbeiten, auch wenn sie sich nicht am selben Ort befinden.

4. Gemeinsame Nutzung von Dateien und Dokumentation

Tauschen Sie medizinische Unterlagen, Bilder und Dokumente sicher innerhalb geschützter Slack-Kanäle aus, um eine sichere Zusammenarbeit zu gewährleisten.

5. Datenanalyse 

Die Integration von Slack in Datenanalysetools kann bei der Überwachung von Trends im Gesundheitswesen, Patientenergebnissen und Initiativen zur Qualitätsverbesserung helfen und so zu einer besseren Entscheidungsfindung führen.

5 Risiken der Verwendung von Slack im Gesundheitswesen

Trotz der Vorteile, die Slack bietet, müssen sich die betroffenen Unternehmen auch der potenziellen Risiken bewusst sein, die Slack für den digitalen Arbeitsplatz mit sich bringen kann. Indem Sie diese potenziellen Fallstricke im Voraus angehen, können Administratoren das Risiko bei der Verwendung von Slack im Gesundheitswesen proaktiv verringern.

PHI Proliferation

Ohne eine ordnungsgemäße Einrichtung und Durchsetzung kann Slack zu einem Aufbewahrungsort für geschützte Gesundheitsdaten werden, die nie angemessen bereinigt werden.

Datenverstöße

Unzureichende Cybersicherheitsmaßnahmen können dazu führen, dass sensible Daten potenziellen Cyber-Bedrohungen ausgesetzt sind, häufig aufgrund von Angriffen mit schwachen Anmeldeinformationen oder einer Ermüdung der Multi-Faktor-Authentifizierung.

Datenverlust und -aufbewahrung

Slack ermöglicht es Benutzern, ihre Nachrichten nach Belieben zu löschen oder zu bearbeiten. Ohne angemessene Aufbewahrungsrichtlinien besteht die Gefahr, dass wichtige Daten verloren gehen.

Herausforderungen bei der Integration

Slack kann zwar in verschiedene Softwarelösungen für das Gesundheitswesen integriert werden, aber die Komplexität dieser Integrationen kann Kompatibilitätsprobleme aufwerfen und die Effizienz der Arbeitsabläufe behindern.

Apps von Drittanbietern

Obwohl Slack BAAs mit Gesundheitsdienstleistern abschließt, ist dies bei Apps von Drittanbietern nicht der Fall, was das Risiko der Nichteinhaltung des HIPAA birgt.

Wie Sie Slack HIPAA-konform machen

Um bei der Verwendung von Slack den HIPAA einzuhalten, müssen die betroffenen Unternehmen bestimmte Schritte unternehmen, um ihre Verpflichtungen zu erfüllen und sicherzustellen, dass ihre Benutzer bei jedem Schritt Schritte zum Schutz von PHI unternehmen. Dazu gehört die Einführung von HIPAA-Richtlinien und die routinemäßige Schulung der Mitarbeiter zur sicheren Nutzung von Slack. Die Schulung sollte sich damit befassen, welche Informationen in Slack geteilt werden können und welche nicht, wie man private und eingeschränkte Kanäle verwendet, um die Sichtbarkeit von Informationen zu begrenzen, und die Grundlagen guter Passwortpraktiken, um die Sicherheit des Slack-Arbeitsbereichs zu gewährleisten.

Um diese Schulung zu unterstützen und zu verstärken, sollten Administratoren auch rollenbasierte Zugriffskontrollen und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) durchsetzen, um sowohl den Zugriff auf den Arbeitsbereich als auch die Sichtbarkeit der Daten darin zu begrenzen. Weitere Maßnahmen können ergriffen werden, um die Datenverschlüsselung mit Slack Enterprise Key Management (Slack EKM) zu zentralisieren. Dies ist besonders wichtig, da Slack nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist.

Unternehmen des Gesundheitswesens sollten auch in Lösungen zur Vermeidung von Datenverlusten (DLP) für Slack investieren, die eine vollständige Aufzeichnung aller Nachrichten - einschließlich Änderungen und Löschungen - erfassen und Aktivitäten mit robusten Prüfpfaden dokumentieren.

Ist Slack HITRUST-zertifiziert?

Die HITRUST-Zertifizierung (Health Information Trust Alliance), auch bekannt als HITRUST CSF, ist ein umfassendes Rahmenwerk für Organisationen des Gesundheitswesens, um ihr Engagement für robuste Cybersicherheitspraktiken zu demonstrieren. Dazu gehört auch die Festlegung von Standards für den Schutz von PHI und anderen sensiblen Informationen gegen eine Vielzahl von Bedrohungen.

Die HITRUST-Zertifizierung zeigt an, dass eine Organisation diese Standards erfüllt hat. Das Fehlen einer Zertifizierung bedeutet jedoch nicht, dass ein Unternehmen den Schutz sensibler Daten nicht mit der gleichen Sorgfalt betreibt. Slack ist zwar derzeit nicht HITRUST-zertifiziert, erfüllt aber eine Reihe anderer Compliance-Standards und -Verpflichtungen, die sicherstellen, dass Slack im Gesundheitswesen auf HIPAA-konforme Weise verwendet werden kann. Erfahren Sie mehr über die Compliance-Zertifizierungen von Slack, einschließlich SOC 2 und ISO 27001.

Wie Mimecast die HIPAA-Compliance für Slack unterstützt

Aware hilft Gesundheitsdienstleistern und anderen betroffenen Einrichtungen, ihre Compliance-Position in Slack zu verbessern, um ihre Verpflichtungen gemäß HIPAA und anderen Vorschriften zu erfüllen. Die KI-Datenplattform von Aware lässt sich über eine API und Webhooks verbinden und nimmt Slack-Nachrichten in Echtzeit auf, um eine vollständige Aufzeichnung der Kommunikation, einschließlich Änderungen und Löschungen, zu erfassen. Jede Nachricht wird normalisiert und von einer intelligenten Datenstruktur analysiert, um Verstöße zu erkennen, sobald sie auftreten. Intelligente Workflow-Automatisierungen ergreifen dann sofort Maßnahmen, um das Risiko zu mindern, indem sie Nachrichten in Tombstones verpacken, Administratoren benachrichtigen und die Mitarbeiter in den besten Praktiken schulen.

Mit Aware können Slack-Administratoren granulare Sicherheitskontrollen implementieren, Richtlinien zur akzeptablen Nutzung durchsetzen und proaktiv Instanzen von PHI erkennen, die irgendwo in der Slack-Umgebung geteilt werden. Aus diesem Grund vertrauen führende Organisationen im Gesundheitswesen auf die Risikomanagement-Workflows von Aware, die ihnen helfen, die Möglichkeiten und Vorteile von Slack zu nutzen und gleichzeitig die Sicherheit und Vertraulichkeit von Patientendaten zu wahren.