Conformité HIPAA pour Slack : Le guide complet

Garantir la confidentialité des informations sur les patients en se conformant aux réglementations HIPAA est de la plus haute importance pour les prestataires de soins de santé, et cette responsabilité s'étend aux outils de travail numériques tels que Slack. Dans ce guide complet, nous allons explorer la conformité HIPAA pour Slack, ses défis, et comment le secteur de la santé peut tirer parti de cette plateforme tout en respectant leurs obligations envers leurs patients, comme le souligne l'HIPAA.

Qu'est-ce que la loi HIPAA ?

La loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) a été promulguée pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations relatives aux soins de santé des patients. Cette législation établit des normes pour la protection des données des dossiers médicaux électroniques et impose des règles strictes aux prestataires de soins de santé et à leurs partenaires commerciaux.

Slack est-il conforme à la loi HIPAA ?

Slack est un service cloud de communication et de collaboration largement utilisé qui offre la possibilité de rationaliser le flux de travail dans le secteur des soins de santé. Bien que Slack dispose de solides fonctions de sécurité des données, il n'est pas intrinsèquement conforme à l'HIPAA "." Cependant, avec les bonnes mesures de protection et la formation des employés, Slack peut être utilisé par les prestataires de soins de santé et d'autres entités couvertes de manière à respecter leurs obligations en vertu de la loi HIPAA.

Slack signera-t-il un BAA pour les prestataires de soins de santé ?

Un accord d'association commerciale (BAA) est un document essentiel qui définit les responsabilités des prestataires de services lorsqu'ils traitent des données relatives aux soins de santé. Slack conclut des accords BAA avec les utilisateurs des plans Slack Enterprise Grid, ce qui signifie que seuls ces plans peuvent prendre en charge la conformité HIPAA de Slack. Cependant, il est important de noter que Slack ne conclut pas de BAA avec des applications tierces, de sorte que si une entité couverte connecte son espace de travail Slack à des applications externes, elle doit évaluer séparément si cela affecte sa conformité globale à l'HIPAA.

5 façons dont Slack soutient les prestataires de soins de santé

Outre la signature d'un BAA avec les entités couvertes, Slack propose une série de fonctionnalités supplémentaires pour aider les prestataires de soins de santé à maximiser les avantages de l'espace de travail numérique sans mettre en danger les données de leurs patients.

1. Collaboration au sein de l'équipe

Les canaux Slack rassemblent des équipes multidisciplinaires, y compris des médecins, des infirmières et du personnel administratif, leur permettant de collaborer efficacement et de partager des informations en temps réel.

2. Des flux de travail rationalisés

Les prestataires de soins de santé peuvent intégrer diverses applications à Slack pour automatiser les tâches, ce qui permet d'améliorer la productivité et les soins aux patients.

3. Collaboration à distance

Dans un environnement de travail de plus en plus à distance, Slack offre aux professionnels de la santé la possibilité de collaborer efficacement même lorsqu'ils ne sont pas physiquement présents au même endroit.

4. Partage de fichiers et documentation

Partagez en toute sécurité des dossiers médicaux, des images et des documents au sein de canaux Slack restreints pour une collaboration sécurisée.

5. Analyse des données 

L'intégration de Slack avec des outils d'analyse de données peut aider à suivre les tendances en matière de soins de santé, les résultats pour les patients et les initiatives d'amélioration de la qualité, ce qui permet de prendre de meilleures décisions.

5 Risques liés à l'utilisation de Slack dans le domaine de la santé

Malgré les avantages offerts par Slack, les entités couvertes doivent également être conscientes des risques potentiels que Slack peut introduire dans le lieu de travail numérique. En s'attaquant à ces pièges potentiels à l'avance, les administrateurs peuvent atténuer les risques de manière proactive lorsqu'ils utilisent Slack pour les soins de santé.

Prolifération des PHI

En l'absence d'une configuration et d'une mise en œuvre appropriées, Slack peut devenir un dépôt d'informations de santé protégées qui ne sont jamais purgées de manière adéquate.

Violations de données

Des mesures de cybersécurité inadéquates peuvent exposer des données sensibles à des cybermenaces potentielles, souvent en raison d'identifiants faibles ou d'attaques de fatigue par authentification multifactorielle.

Perte et conservation des données

Slack permet aux utilisateurs de supprimer ou de modifier leurs messages à volonté, ce qui risque d'entraîner la perte de données critiques en l'absence de politiques de conservation adéquates.

Les défis de l'intégration

Bien que Slack puisse s'intégrer à diverses solutions logicielles de santé, la complexité de ces intégrations peut poser des problèmes de compatibilité et nuire à l'efficacité du flux de travail.

Applications tierces

Bien que Slack conclue des BAA avec les prestataires de soins de santé, elle ne le fait pas avec les applications tierces, ce qui présente un risque de non-conformité à l'HIPAA.

Comment rendre Slack conforme à la loi HIPAA ?

Pour se conformer à l'HIPAA tout en utilisant Slack, les entités couvertes doivent prendre certaines mesures pour remplir leurs obligations et s'assurer que leurs utilisateurs prennent des mesures pour protéger les PHI à chaque étape. Il s'agit notamment d'établir des politiques HIPAA et de former régulièrement les employés à l'utilisation de Slack en toute sécurité. La formation doit porter sur les informations qui peuvent et ne peuvent pas être partagées dans Slack, sur la manière d'utiliser les canaux privés et restreints pour limiter la visibilité des informations, le cas échéant, et sur les principes de base des bonnes pratiques en matière de mots de passe pour garantir la sécurité de l'espace de travail Slack.

Pour soutenir et renforcer cette formation, les administrateurs doivent également appliquer des contrôles d'accès basés sur les rôles et l'authentification à deux facteurs (2FA) pour limiter l'accès à l'espace de travail et la visibilité des données à l'intérieur de celui-ci. D'autres mesures peuvent être prises pour centraliser le chiffrement des données à l'aide de Slack Enterprise Key Management (Slack EKM). C'est d'autant plus important que Slack n'est pas chiffré de bout en bout.

Les entreprises du secteur de la santé devraient également investir dans des solutions de prévention des pertes de données (DLP) pour Slack qui capturent un enregistrement complet de tous les messages - y compris les modifications et les suppressions - et documentent l'activité avec des pistes d'audit robustes.

Slack est-il certifié HITRUST ?

La certification HITRUST (Health Information Trust Alliance), également connue sous le nom de HITRUST CSF, est un cadre complet permettant aux organismes de soins de santé de démontrer leur engagement en faveur de pratiques de cybersécurité robustes. Il s'agit notamment de fixer des normes pour la protection des informations personnelles et d'autres informations sensibles contre un large éventail de menaces.

La certification HITRUST indique qu'une organisation a respecté ces normes. Toutefois, l'absence de certification ne signifie pas qu'une organisation n'accorde pas la même attention à la protection des données sensibles. Bien que Slack ne soit pas actuellement certifié HITRUST, il répond à un certain nombre d'autres normes et obligations de conformité qui garantissent que Slack peut être utilisé dans les établissements de santé de manière conforme à la loi HIPAA. En savoir plus sur les certifications de conformité de Slack, notamment SOC 2 et ISO 27001.

Comment Mimecast prend en charge la conformité HIPAA pour Slack

Aware aide les prestataires de soins de santé et autres entités couvertes à améliorer leur posture de conformité dans Slack afin de respecter leurs obligations en vertu de la loi HIPAA et d'autres réglementations. La plateforme de données Aware AI se connecte via une API et des webhooks et ingère les messages Slack en temps réel, capturant un enregistrement complet des communications, y compris les révisions et les suppressions. Chaque message est normalisé et analysé par un tissu de données de renseignement afin de mettre en évidence les cas de non-conformité au fur et à mesure qu'ils se produisent. Les automatismes de flux de travail intelligents prennent alors des mesures immédiates pour atténuer le risque en bloquant les messages, en avertissant les administrateurs et en formant les employés aux meilleures pratiques.

Grâce à Aware, les administrateurs de Slack peuvent mettre en œuvre des contrôles de sécurité granulaires, appliquer des politiques d'utilisation acceptables et détecter de manière proactive les cas de PHI partagés n'importe où dans l'environnement Slack. C'est pourquoi les principaux organismes de santé font confiance aux workflows de gestion des risques d'Aware pour les aider à tirer parti des capacités et des avantages de Slack tout en préservant la sécurité et la confidentialité des données des patients.