La récupération d'un ransomware dans les règles de l'art : Un guide en 6 étapes

Les attaques par ransomware se sont multipliées, avec 44% des violations en 2025 impliquant un ransomware. Les entreprises perdent des millions, non seulement en raison du paiement de rançons, mais aussi en raison de l'interruption de leurs activités et de l'atteinte à leur réputation. Se remettre d'une attaque de ransomware est complexe mais possible, si l'on s'y prend bien. Ce guide vous propose une approche complète, basée sur des données, pour rebondir plus fort.  

Comprendre les enjeux de la récupération des ransomware  

Ransomware ne se contentent pas de crypter les données, ils perturbent les entreprises. L'impact monétaire moyen d'une attaque par ransomware est sévère, et 88% des violations affectent de manière disproportionnée les PME. Les temps d'arrêt, la perte de confiance et les sanctions réglementaires aggravent le problème, tandis que les acteurs malveillants se concentrent de plus en plus sur l'extorsion de données plutôt que sur le simple cryptage, obligeant les entreprises à faire face à une double menace.  

Prenez le cas de Marks & Spencer au Royaume-Uni, où une attaque a paralysé l'infrastructure, entraînant de graves perturbations opérationnelles. La récupération d'un ransomware n'est pas seulement une question de récupération des données perdues, c'est aussi une question de survie de l'entreprise.  

Étape 1 : Activer immédiatement la réponse à l'incident  

Les premières heures qui suivent l'attaque sont cruciales. Activez immédiatement votre protocole de réponse aux incidents (RI) pour contenir l'infection. Voici comment agir rapidement et intelligemment : 

• Isolez les systèmes affectés afin d'éviter toute propagation latérale. Déconnectez les systèmes infectés du réseau, mais évitez d'éteindre les appareils, car cela pourrait effacer des données médico-légales vitales.  

• Engagez immédiatement votre équipe de RI, interne ou externe. Concentrez-vous sur l'identification du vecteur d'infection, qu'il s'agisse d'un phishing, d'un logiciel non corrigé ou de pièces jointes malveillantes.  

• Des canaux de communication sécurisés pour coordonner votre plan d'intervention. Utilisez des plateformes non compromises pour discuter des stratégies en toute sécurité.  

Les techniques modernes de ransomware échappent souvent à la détection de base. Par exemple, 40% des campagnes de phishing utilisent désormais des codes QR (quishing), ce qui les rend plus difficiles à identifier. Une équipe de RI forte, équipée d'une détection avancée des menaces, peut faire toute la différence.  

Étape 2 : Protéger la continuité opérationnelle  

Le rétablissement ne consiste pas à récupérer vos données, mais à maintenir la productivité pendant que les systèmes sont en panne. Mettez en œuvre ces mesures pour assurer la continuité de vos activités, même en cas d'attaque : 

• Activez les sauvegardes automatisées. Des sauvegardes régulières et automatisées des données protègent les informations vitales. Testez fréquemment ces sauvegardes pour vérifier l'intégrité des données.  

• Adoptez des protocoles de basculement rapide. Ils permettent une transition en douceur vers les systèmes de secours, ce qui garantit une interruption minimale.  

• Déployez des solutions de continuité des activités pour que les outils essentiels tels que le courrier électronique et les systèmes de collaboration continuent de fonctionner. Grâce à un accès cohérent, les employés peuvent continuer à travailler pendant que les équipes techniques récupèrent les systèmes centraux.  

Une statistique notable des incidents liés aux ransomware ? Les entreprises dotées de solides pratiques de sauvegarde et de continuité se rétablissent plus rapidement.  

Étape 3 : Étudier les vulnérabilités et y remédier  

Une fois l'endiguement réalisé et les opérations reprises, il est temps d'évaluer les vulnérabilités. Les cybercriminels ciblent les systèmes et les processus présentant des lacunes connues, il est donc essentiel de les combler. Voici comment : 

• Effectuer une analyse médico-légale après l'attaque. Identifiez comment l'attaque s'est produite. S'agissait-il d'un courriel de phishing ? Un système obsolète ?  

• Apporter des correctifs aux vulnérabilités connues. Automatisez les mises à jour logicielles sur tous les appareils afin de combler les lacunes en matière de sécurité. La recherche montre que les systèmes non corrigés représentent 34% des points d'entrée des ransomware.  

• Évaluer les comportements des utilisateurs. Un petit pourcentage d'utilisateurs, généralement 8%, est à l'origine de 80% des incidents liés au risque humain. Mettez en place une formation et un suivi personnalisés pour lutter contre les habitudes à risque.  

Étape 4 : Renforcer la résilience par la gestion des risques humains  

L'erreur humaine est responsable de la plupart des violations. La reprise est l'occasion d'instaurer une culture de la sécurité qui minimise ce risque.  

• Former les employés de manière unique en fonction des profils de risque. Concentrez-vous sur les rôles ou les départements à haut risque avec une formation personnalisée et continue.  

• Simuler des scénarios du monde réel. Les simulations de phishing et de ransomware peuvent aider les employés à s'entraîner à reconnaître les menaces sans conséquences réelles.  

• Récompensez les rapports positifs. Reconnaître et analyser les incidents évités de justesse signalés par les employés est essentiel pour prévenir les attaques futures.  

La formation et la sensibilisation pourraient à elles seules réduire la probabilité d'une violation de 45%.  

Étape 5 : Élaborer une défense contre les ransomware à l'épreuve du temps  

Faire de la récupération le point de départ de systèmes plus solides en intégrant des technologies de pointe à des procédures innovantes.  

• Déployez une protection avancée contre les menaces. Utilisez des solutions d'entreprise intégrant l'analyse comportementale, le filtrage en temps réel et les tests en bac à sable. Ces outils détectent les schémas malveillants tels que le code obscurci ou le phishing généré par l'IA.  

• Mettre en œuvre une architecture de confiance zéro. Limitez l'accès au système, en surveillant constamment le comportement des utilisateurs et en recourant à l'authentification multifactorielle à tous les niveaux.  

• Renforcer les outils de collaboration. Les plateformes telles que Slack, Teams et le courrier électronique sont de plus en plus ciblées. Intégrez des outils qui bloquent les menaces au moment du clic, en veillant à ce que les contenus nuisibles n'atteignent jamais les utilisateurs.  

Par exemple, l'IA révolutionne les charges utiles des ransomware, permettant des attaques sur mesure comme des collaborateurs synthétiques infiltrant Slack ou Zoom. Les entreprises qui tirent parti des défenses basées sur l'IA gardent une longueur d'avance.  

Étape 6 : Mesurer le succès de la récupération et préparer l'avenir  

Une stratégie adaptative nécessite le suivi d'indicateurs clés afin d'affiner les réponses. Surveillez ces paramètres pour garantir le succès continu après la récupération :  

• Réduction des temps d'arrêt et accélération des temps de récupération.  

• Amélioration de l'efficacité des systèmes de sauvegarde, avec des intervalles de test réguliers.  

• Amélioration du score de risque de l'utilisateur, sur la base des simulations de phishing et des résultats de la formation.  

• Impact fiscal plus faible, imputable aux violations au fil du temps.  

L'attribution d'indicateurs de performance clés pour suivre le risque humain et la résilience du système vous permet d'anticiper et d'atténuer les défis futurs. N'oubliez pas que le retour sur investissement de la cybersécurité n'est pas seulement une question d'argent économisé, mais aussi de confiance conservée.  

Veillez à ce que les attaquants soient totalement éliminés 

Il est essentiel de combler la faille qui a permis aux attaquants d'entrer, mais il est tout aussi essentiel de s'assurer qu'ils ne sont plus présents dans vos systèmes. Effectuez un balayage complet pour identifier et supprimer tout code malveillant, toute porte dérobée ou tout point d'accès non autorisé qui subsisterait. Si les attaquants ne sont pas détectés, ils peuvent frapper à nouveau, rendant vos efforts de récupération vains. Un partenariat avec des experts en cybersécurité peut vous aider à vous assurer que votre environnement est vraiment propre et sécurisé. 

Prévenir d'autres incidents 

Pour se remettre d'un ransomware, il ne s'agit pas seulement de réagir, mais aussi de renforcer vos défenses, vos systèmes et votre culture. La formation proactive des employés, la protection des points de collaboration et l'intégration de la résilience à tous les niveaux de l'organisation permettent aux entreprises d'en sortir plus fortes. Lorsque les entreprises accordent la priorité à la récupération et à la préparation à long terme, les ransomwares deviennent un autre obstacle gérable, et non une menace existentielle.