Qué aprenderá en este artículo
- La simulación de phishing permite a las organizaciones medir la preparación de los empleados exponiendo a los usuarios a correos electrónicos de phishing realistas sin introducir un daño real.
- Un programa típico de simulación de phishing incluye la planificación, la redacción, el envío, la supervisión y el análisis para que los equipos puedan evaluar tanto el comportamiento de los usuarios como la eficacia de la formación.
- Los programas más eficaces utilizan escenarios variados, contenidos realistas, un calendario bien pensado y un seguimiento educativo para mejorar la concienciación con el tiempo.
- Un software de simulación de phishing sólido debe ser realista, fácil de gestionar, estar conectado a esfuerzos de formación más amplios y ser capaz de proporcionar resultados medibles.
- Mimecast ayuda a simplificar las simulaciones de phishing combinando pruebas, contexto de formación, personalización e informes en una plataforma de concienciación conectada.
¿Qué es una simulación de phishing?
La simulación de phishing es un programa que las organizaciones pueden utilizar para enviar correos electrónicos de phishing realistas a los empleados con el fin de medir su conocimiento de los ataques y qué hacer con los correos electrónicos de phishing cuando los reciben. La simulación de phishing se utiliza normalmente en coordinación con la formación sobre phishing que educa a los empleados sobre cómo funcionan estos ataques y cómo evitarlos.
¿Por qué son importantes los programas de simulación de phishing?
Los programas de simulación de phishing pueden ayudar a proteger a su organización de ataques de phishing que podrían provocar costosas violaciones de datos o ataques de ransomware.
Los programas de simulación de phishing pueden ayudarle a comprender lo bien preparada que está su organización para hacer frente a los intentos de ataque de phishing y ofrecer a sus empleados una experiencia táctil que les preparará para responder adecuadamente a cualquier ataque de phishing en el mundo real.
¿Cómo funcionan las simulaciones de phishing?
Durante un ataque de phishing simulado, los empleados reciben un correo electrónico que imita fielmente lo que podrían ver en un ataque de phishing real, pero cualquier error o inacción será intrascendente para su organización: los correos electrónicos de phishing simulado no contienen malware, por ejemplo.
El proceso suele constar de cinco fases clave:
1. Planificación - En esta fase se establecen los objetivos, el público y el alcance del simulacro de phishing. Los equipos de seguridad deciden a quién
incluirán, qué comportamientos quieren probar, qué tipo de escenario de phishing utilizarán y cómo se medirán los resultados
.
2. Redacción - Una vez establecido el plan, los equipos de seguridad crean un simulacro realista de correo electrónico de phishing que refleje los tipos
de mensajes que los empleados podrían recibir realmente. Dan forma a la línea de asunto, la identidad del remitente, el tono y la llamada a la acción
cuidadosamente para que la simulación parezca creíble sin introducir ningún contenido malicioso real.
3. Envío - Una vez finalizado el contenido, el correo electrónico de phishing simulado se envía a los usuarios seleccionados o a los grupos de
. La campaña suele enviarse de forma que refleje las condiciones normales de trabajo, de modo que los resultados reflejen cómo responderían probablemente los empleados de
a un intento real de phishing durante su jornada laboral habitual.
4. Supervisión - Los correos electrónicos de phishing simulados podrán rastrear y registrar las acciones y respuestas de sus empleados de
, y esto le ayudará a calibrar la eficacia de la formación y qué lagunas quedan por cubrir en
reforzar su
concienciación en materia de seguridad.
5. Análisis - Una vez finalizado el simulacro, los equipos de seguridad revisan los resultados para identificar tendencias, puntos débiles y grupos
que puedan necesitar apoyo adicional. A continuación, los resultados se utilizan para orientar las acciones de seguimiento, como la formación específica, la actualización de
o futuros simulacros que aborden mejor los riesgos específicos de phishing de la organización.
Cómo hacer fácil la simulación de phishing
Los programas de simulación de phishing ayudan a proteger su organización exponiendo a los empleados a falsos correos electrónicos de phishing y viendo
cómo reaccionan. Cuando las
pruebas de phishing se utilizan
junto con la formación sobre phishing , la tecnología de simulación de phishing puede ayudarle a obtener una lectura de la eficacia de sus esfuerzos de concienciación sobre la seguridad informática.
Pero como la mayoría de los CISO le dirán, la mayoría de las aplicaciones de simulación de phishing son engorrosas de utilizar, imposibles de personalizar
y difíciles de integrar con otras
formación de concienciación sobre seguridad
. Como resultado, las soluciones de simulación y formación en phishing suelen crear más quebraderos de cabeza de los que resuelven.
Para una solución de simulación de phishing más sencilla, considere lo siguiente:
-
Frecuencia y variedad de las pruebas: Realice simulaciones de phishing con regularidad a lo largo del año y varíe los escenarios para que los empleados de
estén expuestos a diferentes tipos de técnicas de phishing. Esto ayuda a reforzar la concienciación a lo largo del tiempo y
mantiene el programa alineado con la evolución de las amenazas reales de phishing.
Contenido y métodos: Construya simulaciones que se parezcan mucho a los intentos de phishing realistas con los que podrían encontrarse los empleados de
. Los correos electrónicos deben parecer creíbles por su remitente, asunto, tono y llamada a la acción, tanto si el escenario
implica el robo de credenciales, el fraude de facturas o el business email compromise
.
-
Calendario: Decida cuándo realizar los simulacros de phishing en función de lo que desee medir. Algunas organizaciones realizan pruebas antes de la formación de concienciación
para establecer una línea de base, mientras que otras realizan pruebas después de la formación para ver si los empleados están aplicando
lo que han aprendido.
-
Seguimiento educativo: Utilice los simulacros de phishing como parte de un programa de concienciación más amplio y no como una prueba independiente de
. La orientación y la formación de seguimiento deben ayudar a los empleados a entender lo que se les pasó por alto, cómo
reconocer amenazas similares y cómo responder de forma más segura la próxima vez.
-
Seguimiento de progresos y tendencias: Revise los resultados de cada simulacro para identificar patrones, grupos de alto riesgo y comportamientos de
que necesiten más atención. El seguimiento de los resultados a lo largo del tiempo también ayuda a los equipos de seguridad a ajustar las campañas futuras
para que sigan siendo relevantes para las tácticas de phishing actuales y el riesgo de la organización.
Características principales del mejor software de simulación de phishing
Las mejores herramientas de simulación de phishing deben ser prácticas de manejar y lo suficientemente realistas como para poner a prueba el comportamiento de los empleados de forma significativa. Estas características ayudan a las organizaciones a realizar simulaciones de forma más coherente y a obtener de ellas resultados más útiles.
Realista
La simulación debe reflejar fielmente los tipos de correos electrónicos de phishing que los empleados podrían recibir realmente. Los detalles realistas del remitente, las líneas de asunto, el tono y los escenarios hacen que el ejercicio sea más útil para medir la verdadera preparación.
Utilizable y cómodo
La plataforma debe ser fácil de configurar, gestionar y adaptar a diferentes equipos o campañas. Si la herramienta es demasiado rígida o lenta de utilizar, resulta más difícil realizar simulaciones de forma coherente y a escala.
Complemento del programa de formación
Los simulacros de phishing deben funcionar como parte de un esfuerzo más amplio de concienciación sobre la seguridad, no como una prueba aislada. Los programas más sólidos conectan los ataques simulados con el aprendizaje de seguimiento para que los empleados comprendan en qué fallaron y cómo mejorar.
Basado en datos y medible
El software debe proporcionar informes claros sobre las acciones de los usuarios, los resultados de las campañas y las tendencias de comportamiento a lo largo del tiempo. Esos datos ayudan a los equipos a identificar los puntos débiles, medir los progresos y decidir dónde se necesita más formación o apoyo.
Simulación de phishing de Mimecast: fácil de usar y personalizar
La tecnología de simulación de phishing de Mimecast puede configurarse y ponerse en marcha rápidamente. Se tarda menos de 10 minutos en preparar un ataque simulado:
- Las plantillas realistas de una y varias páginas le permiten elegir entre los temas habituales de los correos electrónicos de phishing, como el seguimiento de paquetes, las promociones falsas y el restablecimiento de contraseñas por intentos de inicio de sesión no autorizados.
- El texto y las páginas de destino personalizables le permiten adaptar su contenido al tipo de ataques de phishing que probablemente reciban sus empleados.
- Unos controles fáciles de usar le permiten especificar qué usuarios recibirán qué pruebas, fijar una fecha para el lanzamiento, gestionar la secuenciación y todo lo demás.
Los resultados de la simulación de phishing de Mimecast se integran con los datos de los módulos tutoriales de phishing y otras fuentes de pruebas para proporcionar una puntuación de riesgo holística para cada individuo, cada departamento y su empresa en su conjunto.
