Episode #9, Staffel 4 von Phishy Business: Marketing als Kundenerlebnis - Seien Sie ein aktiver Zuhörer

In dieser Folge von Phishy Business erörtern wir, wie Marketing, Vertrieb und Support im Bereich Cybersicherheit größtenteils unzureichend sind und wie es zu einer großen Diskrepanz zwischen der Art und Weise kommen kann, wie Vermarkter vermarkten und wie Technologieexperten kaufen. Wir sprechen darüber, wie das Marketing das Kundenerlebnis berücksichtigen sollte und wie Marketingabteilungen nicht nur ihre Produkte und Dienstleistungen vermarkten, sondern auch aktiv zuhören und verstehen sollten, was ihre Kunden brauchen und wollen.

Unser besonderer Gast ist der Cybersecurity-Marketing-Experte und Podcaster Dani Woolf, der in den letzten zehn Jahren Marketingabteilungen von Technologie-Startups geleitet hat. Seitdem hat sie Audience 1st ins Leben gerufen, um Anbietern von Cybersicherheitslösungen zu helfen, zu verstehen, was CIOs und CISOs wirklich von ihnen erwarten. Dani hilft Cybersecurity-Vermarktern, ihre Käufer besser zu verstehen, damit sie mehr verkaufen können.

In 'Marketing als Kundenerlebnis - Seien Sie ein aktiver Zuhörer' diskutieren wir:

Wie Cybersicherheit zur Lösung sehr komplexer Probleme beitragen kann.
Die Anbieter sollten die Devise "Mission vor Geld" vertreten.
Einige traditionelle Demand- und Lead-Generierungs-Techniken, die bei einer Cybersecurity-Zielgruppe nicht funktionieren.
Warum CISOs dazu neigen, zynischer und weniger vertrauenswürdig zu sein, was aufgrund des hohen Einsatzes und der stressigen Natur des Jobs verständlich ist.
Die Zusammenarbeit mit Influencern, die auf dem Markt polarisierende Meinungen vertreten, ist eine gute Strategie im Cybersecurity-Marketing.
Wie die Cybersicherheits-Community prägnante und klare Inhalte schätzt.
Die Tatsache, dass Technologieführer ein authentisches Marketing wünschen, das sich vom "Lärm" abhebt.
Die massenhafte Verwendung von Schlagwörtern, die in diesem Sektor nur allzu häufig vorkommt, ist alarmierend.
Wie offen die Cybersicherheits-Community für Feedback ist und wie wenig Anbieter dies ausnutzen.
Um erfolgreich zu sein, muss sich die Denkweise des Marketings von der Produkt- zur Kundenorientierung ändern.

Über Phishy Business

Haben Sie die Nase voll von den immer gleichen Geschichten zur Cybersicherheit? Kommen Sie mit uns auf eine Reise, die die weniger bekannte Seite erkundet. Ob es um Social Engineering geht, darum, Kriminelle vor Gericht zu bringen, oder um Journalisten, die Hacker jagen - unsere neue Podcast-Serie Phishy Business sucht nach neuen Wegen, über Cybersicherheit nachzudenken. Die Mimecast-Mitarbeiter Brian Pinnock und Alice Jeffery werden von Gästen aus verschiedenen Sicherheitsbereichen begleitet. In jeder Folge werden Geschichten über Risiken, Belohnungen und eine Prise Lächerlichkeit erzählt, um herauszufinden, wie wir uns alle im Kampf um unsere Sicherheit verbessern können. Für weitere Geschichten über Risiko, Belohnung und Lächerlichkeit, abonnieren Sie Phishy Business auf iTunes, Spotify, Anchor oder wo auch immer Sie Ihre Podcasts beziehen.