Fallstudie
    Kleines mittleres Unternehmen
    Transport, Lagerung & Lieferung
    Asien-Pazifik

    Hafenbehörde von NSW

    1. Vor welchen Herausforderungen standen Sie, bevor Sie Mimecast an Bord holten?

    Vor der Implementierung von Mimecast benutzten wir ein physisches E-Mail-Filtergerät vor Ort, das wir als umständlich in der Benutzung und Verwaltung empfanden. Außerdem hatten wir einige Probleme mit der Fähigkeit, alle SPAM-Nachrichten zu blockieren - wir ließen ca. 12 % SPAM nach Gesamt-E-Mail-Volumen zu.

    2. Warum haben Sie sich für Mimecast entschieden und nicht für andere Lösungen, die Sie möglicherweise untersucht haben?

    Gemäß den Beschaffungsrichtlinien der Hafenbehörde prüfte und verglich das Team die führenden auf dem Markt erhältlichen E-Mail-Filterlösungen. Die Entscheidung für Mimecast fiel aufgrund der nachgewiesenen Wirksamkeit beim Blockieren von SPAM, des überragenden Designs, der Benutzerfreundlichkeit und der Reaktionsfähigkeit des Verwaltungsportals sowie der proaktiven Supportdienste. Die einfache und schnelle Implementierung, die Cloud-Architektur und der Preis waren ebenfalls wichtige Faktoren.

    3. Welche quantifizierbaren Vorteile hat Ihre Organisation seit der Einführung erzielt?

    Seit der Umstellung auf Mimecast hat sich die Leistung bei der Erkennung und Blockierung von SPAM erheblich verbessert - die Spam-Durchlassrate ist auf ca. 1 % des Mailvolumens gesunken. Das IT-Team profitiert außerdem von einem geringeren Zeit- und Arbeitsaufwand für die Verwaltung des Portals und der erweiterten Filterlösung.

    4. Welchen Rat haben Sie für Kollegen in einer ähnlichen Branche oder Organisation, die vor denselben Herausforderungen stehen wie Sie?

    Stellen Sie sicher, dass sie bei der Prüfung von Filter- und Sicherheitslösungen das "große Ganze" im Auge behalten. Neben einer effektiven Filterleistung sind auch Benutzerfreundlichkeit und umfassendere Supportdienste wichtig, ebenso wie die Verfügbarkeit ergänzender Dienste wie Mitarbeiteraufklärung, Schulungswerkzeuge und Wissensdatenbanken.

    5. Möchten Sie noch irgendetwas hinzufügen?

    Ein wesentlicher Faktor für den Erfolg von Mimecast innerhalb der Hafenbehörde war die hervorragende Unterstützung und die proaktive Beziehung, die wir mit dem lokalen Mimecast-Team aufgebaut haben.

    Ian Chilton - Senior Manager, Lösung, Entwicklung & Dienstleistungen

    George Tzikas - Leitender IT-Infrastrukturspezialist

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