Pharmazeutischer Marktführer wendet sich nach dem Ausscheiden von Symantec an Mimecast
Lösung
- E-Mail-Sicherheit mit gezieltem Schutz vor Bedrohungen
- DMARC-Analysator
- Brand Exploit Detection
Problem
- Die Nutzung von Symantec für die E-Mail-Sicherheit und den Schutz vor Datenverlusten durch das Unternehmen wurde aufgrund der Auswirkungen der Broadcom-Übernahme zu einem Risiko.
Kunden-Vision
Die Übernahme von Symantec durch Broadcom im Jahr 2019 führte zu grundlegenden Änderungen bei der Art und Weise, wie Symantec in seine Produkte investiert und sie unterstützt. Dies löste bei vielen seiner E-Mail-Sicherheitskunden Bedenken aus, darunter auch bei einem der bekanntesten Pharmaunternehmen der Welt.
Der Branchenführer führte eine schnelle Evaluierung führender E-Mail-Sicherheitsunternehmen durch und entschied sich für Mimecast als neuen Partner aufgrund der Qualität seiner Technologie und der Geschwindigkeit, mit der die Lösung implementiert werden konnte.
Kundenstrategie
Pharmaunternehmen stehen vor großen Herausforderungen in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit - vom Schutz des geistigen Eigentums bis hin zur Einhaltung von Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre von Patienten. Darüber hinaus ist E-Mail ein geschäftskritisches Kommunikationsmittel für weit verstreute Forschungs-, Entwicklungs-, Unternehmens- und Vertriebsstandorte auf der ganzen Welt.&
"Sie waren wirklich beeindruckt von der Flexibilität unserer Lösungen und wie intuitiv es war, Mimecast an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen."
Mimecast Account Team Mitglied
Das Unternehmen hatte die E-Mail-Sicherheits- und Data Loss Prevention-Produkte von Symantec verwendet. Nach der Übernahme durch Broadcom und den anschließenden Erklärungen über die Strategie für Symantec-Produkte und -Kunden stellte das Unternehmen fest, dass es andere Optionen evaluieren musste, um seine Abhängigkeit von Symantec zu "entschärfen". Nachdem das Unternehmen Proofpoint und Mimecast als "Finalisten" in Betracht gezogen hatte, entschied es sich für Mimecast-E-Mail-Sicherheit und gezielten Schutz vor Bedrohungen sowie für DMARC Analyzer und Brand Exploit Detection zum Schutz vor Brand Spoofing.
Oh, und noch ein Detail: Das Ganze sollte innerhalb von vier Wochen für Zehntausende von Nutzern bereitgestellt werden.
Kundenergebnis
"Ihr Evaluierungsprozess war ziemlich streng und wir mussten den Wert unserer Lösungen bei jedem Schritt demonstrieren", sagte ein Mitglied des Mimecast-Kundenteams. "Sie waren wirklich beeindruckt von der Flexibilität unserer Lösungen und wie intuitiv es war, Mimecast an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.
Das Unternehmen schätzte auch die einfache Integration mit anderen Komponenten seiner Sicherheitsinfrastruktur, darunter Splunk und Tanium. "Letztendlich haben sie festgestellt, dass sie mit Mimecast viel mehr für den Schutz ihres Unternehmens tun können als mit Symantec", so das Mitglied des Account-Teams.
Sobald die Bewertung abgeschlossen und der Vertrag unterzeichnet war, begann für das Mimecast-Team die Einsatzuhr zu ticken. Erschwerend kam hinzu, dass es März 2020 war, als die COVID-19-Sperren weltweit verhängt wurden.
"Sie mussten sich schnell umstellen, um das Risiko ihrer Symantec-Situation zu mindern. Sie hatten also einen engen Zeitplan - und es war genau zu Beginn der COVID-19-Pandemie, so dass wir alles aus der Ferne erledigen mussten", so das Mitglied des Kundenteams. "Wir haben das alles geschafft. Der Kunde sagte uns, dass dies eines der besten professionellen Service-Engagements war, das er je erlebt hat - unser Team arbeitete 12 Stunden am Tag über Zeitzonen hinweg, an Wochenenden und Feiertagen, und wir waren in vier Wochen live."