Top 10 Slack Security Best Practices zum Schutz Ihrer Zusammenarbeit am Arbeitsplatz

Die Informationssicherheit ist eine allgegenwärtige Herausforderung am digitalen Arbeitsplatz, und niemals mehr als bei Collaboration-Tools wie Slack. In diesem Blog-Beitrag gehen wir auf die Sicherheitsmaßnahmen von Slack ein, erörtern bewährte Verfahren zum Schutz Ihres Arbeitsbereichs und gehen auf allgemeine Bedenken in Bezug auf Datenschutz und Verschlüsselung ein. Sie werden auch erfahren, wie Aware die Informationssicherheit in Slack unterstützt und einen unglaublichen Wert in Form von fortschrittlichen Business Intelligence-Einblicken freisetzt.

Ist Slack sicher?  

Slack-Nutzer profitieren von vielen nativen Funktionen zum Schutz ihrer Daten. Slack verwendet branchenübliche Sicherheitspraktiken und Verschlüsselungsprotokolle und beschäftigt ein engagiertes Sicherheitsteam, das seine Sicherheitsinfrastruktur kontinuierlich überwacht und verbessert. 

Zwar ist kein System völlig immun gegen Bedrohungen, aber Slack nimmt die Sicherheit ernst und stellt den Benutzern Tools zur Verfügung, mit denen sie ihren Arbeitsbereich besser schützen können. Letztendlich hängt die Gesamtsicherheit Ihrer Slack-Umgebung am Arbeitsplatz jedoch von den Sicherheitskontrollen ab, die von den Administratoren implementiert werden, sowie vom Verhalten der Benutzer in diesem Bereich. 

Wie geht Slack mit der Sicherheit und der Verwaltung von Daten um?  

Die Benutzerdaten in Slack werden sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Dabei werden Industriestandardprotokolle wie TLS 1.2, AES256-Verschlüsselung, SHA2-Signaturen und FIPS 140-2-konforme Standards verwendet. Slack unterhält außerdem ein engagiertes Sicherheitsteam, das seine Systeme kontinuierlich auf Schwachstellen überwacht und prüft. Darüber hinaus sorgt Slack für regelmäßige Datensicherungen und Notfallwiederherstellungsmaßnahmen, um den Datenverlust zu minimieren. 

Wie können Slack-Benutzer ihren digitalen Arbeitsplatz sicher halten? 

Um die Sicherheit ihres digitalen Arbeitsplatzes zu bewahren, sollten Slack-Benutzer strenge Sicherheitsmaßnahmen auf Administratorebene implementieren und alle Mitarbeiter und Drittnutzer in den Richtlinien zur akzeptablen Nutzung von Slack schulen. Befolgen Sie die 10 besten Slack-Sicherheitspraktiken, um Ihre Mitarbeiter und Ihre Daten bei der Verwendung von Slack zu schützen. 

Top 10 der besten Praktiken für die Slack-Sicherheit 

2FA in Slack 

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erhöht die Sicherheit von Slack, indem Benutzer ihre Anmeldung zweimal verifizieren müssen, bevor sie Zugang zum Arbeitsbereich erhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass ein Hacker auch dann keinen Zugriff auf die Slack-Umgebung hat, wenn ihr Passwort kompromittiert wurde. 

SSO für Slack 

Eine weitere beliebte Sicherheitsmaßnahme für Slack ist die einmalige Anmeldung (Single Sign-On, SSO), mit der Benutzer ihre Anmeldung über einen zentralen Identitätsanbieter wie Microsoft Azure Active Directory oder Okta authentifizieren können. SSO macht die Verwaltung mehrerer Passwörter überflüssig und schützt den Arbeitsbereich durch die Verifizierung der Benutzer über eine Identitätsinfrastruktur eines Drittanbieters.  

Slack-Benutzer-E-Mail und Domänenüberprüfung 

Durch die Überprüfung von Benutzer-E-Mails und -Domänen vor der Gewährung des Zugriffs auf Slack-Arbeitsbereiche können Administratoren sicherstellen, dass nur autorisierte Personen zugelassen werden. Diese Praxis trägt dazu bei, die Datenrisiken in Slack durch unbefugten Zugriff und Phishing-Angriffe zu verringern, da sie die Legitimität der Benutzeridentitäten bestätigt. 

Slack-Gastkonten 

Gastkonten ermöglichen es externen Mitarbeitern oder Auftragnehmern, auf Slack-Arbeitsbereiche zuzugreifen, ohne volle Benutzerkonten zu benötigen. Durch die Verwendung von Gastkonten können Administratoren Dritten vorübergehend Zugang gewähren, während sie die Kontrolle über deren Privilegien behalten und deren Zugang bei Bedarf einfach widerrufen können. 

Dauer der Slack-Sitzung 

Wenn Sie die Sitzungsdauer begrenzen, wird sichergestellt, dass inaktive Benutzer nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität automatisch von Slack abgemeldet werden. Diese Praxis verringert das Risiko eines unbefugten Zugriffs, wenn ein Benutzer vergisst, sich manuell abzumelden, oder wenn ein Gerät unbeaufsichtigt bleibt, und erhöht so die allgemeine Sicherheit der Slack-Arbeitsbereiche. 

Deaktivieren Sie alte Slack-Konten 

Die regelmäßige Überprüfung und Deaktivierung alter Konten, z. B. von ehemaligen Mitarbeitern, Auftragnehmern oder Personen, die keinen Zugang mehr benötigen, ist für die Aufrechterhaltung einer sicheren Slack-Umgebung von entscheidender Bedeutung. Indem Sie inaktiven Benutzern umgehend den Zugriff entziehen, minimieren Sie das Risiko eines unbefugten Zugriffs über inaktive Konten. 

Slack Bots und Apps einschränken 

Bots und Apps können die Produktivität in Slack erhöhen, aber es ist wichtig, ihre Installation einzuschränken und ihre Berechtigungen sorgfältig zu überprüfen. Gewähren Sie nur vertrauenswürdigen und notwendigen Integrationen Zugriff und überprüfen Sie regelmäßig deren Berechtigungen. Um den Zeitaufwand für die Überprüfung von Bots und Apps zu reduzieren, können Administratoren Arbeitsbereiche auf eine Liste vorab genehmigter Integrationen beschränken oder für jede neue Anwendung eine manuelle Genehmigung verlangen. 

Private Slack-Kanäle 

Private Channels in Slack bieten einen sicheren Raum für sensible Diskussionen, indem der Zugang auf autorisierte Teammitglieder beschränkt wird. Damit sind private Kanäle ideal für die Koordination neuer Projekte, die Besprechung von Fusionen und Übernahmen oder den Austausch vertraulicher Daten. Durch die Verwendung von privaten Kanälen können Administratoren sicherstellen, dass vertrauliche Informationen geschützt bleiben und nicht versehentlich unbefugten Mitgliedern zugänglich gemacht werden. 

Aware unterstützt den Datenschutz in Slack mit KI-gestützter Analyse, die erkennt, wenn geschützte oder vertrauliche Informationen in nicht autorisierten Kanälen geteilt werden. Mit der Tombstone-Redaktion in Echtzeit schränkt Aware die Sichtbarkeit sensibler Daten ein und sorgt für die Einhaltung der Compliance in Slack-Umgebungen von Unternehmen. 

Richtlinien zur akzeptablen Nutzung für Slack 

Die Festlegung klarer und umfassender Richtlinien für die akzeptable Nutzung innerhalb Ihres Slack-Arbeitsbereichs hilft dabei, die Erwartungen der Benutzer festzulegen und Richtlinien für angemessenes Verhalten und Datennutzung zu definieren. Kommunizieren Sie diese Richtlinien regelmäßig und setzen Sie sie durch, um eine sicherheitsbewusste Kultur zu fördern und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Verantwortung für den Schutz sensibler Informationen verstehen. 

Mit Aware setzen Informationssicherheits- und Compliance-Beauftragte Richtlinien zur akzeptablen Nutzung in Slack durch. Die Moderation des Slack-Arbeitsbereichs erfolgt in Echtzeit und wird durch branchenführende natürliche Sprachverarbeitung (NLP) unterstützt. Aware kann unangemessenes Verhalten oder Filesharing sofort erkennen, verletzende Inhalte entfernen und Mitarbeiter automatisch in der akzeptablen Nutzung schulen oder Administratoren über wiederholte Verstöße informieren. 

Bewährte Praktiken für die Informationssicherheit von Mitarbeitern 

Regelmäßige Schulungen, in denen die Mitarbeiter über die besten Praktiken im Bereich der Informationssicherheit aufgeklärt werden, sind von entscheidender Bedeutung für die Eindämmung von Risiken am gesamten digitalen Arbeitsplatz. Indem Sie Anleitungen zum Erkennen von Phishing-Versuchen, zum Vermeiden verdächtiger Links und zum Einüben sicherer Surfgewohnheiten bereitstellen, befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich aktiv an der Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Slack-Arbeitsbereichs zu beteiligen. 

Die Umsetzung dieser 10 besten Slack-Sicherheitspraktiken kann die Sicherheit Ihres Arbeitsbereichs erheblich verbessern und sensible Informationen schützen. Funktionen wie 2FA und SSO, kombiniert mit regelmäßiger Schulung und der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien, schaffen eine sichere Umgebung, die die Zusammenarbeit und Produktivität fördert und gleichzeitig die Daten Ihres Unternehmens schützt. 

Slack Security FAQs - Die wichtigsten Fragen von Infosec-Führungskräften  

Was müssen Infosec- und IT-Leiter sonst noch über Risikomanagement und Sicherheit in Slack wissen? Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten. 

Was ist der Unterschied zwischen öffentlichen Slack-Kanälen und privaten Kanälen und DMs?  

In Slack sind öffentliche Kanäle für alle Mitglieder eines Arbeitsbereichs zugänglich und dienen der Zusammenarbeit und den Diskussionen, die für mehrere Teammitglieder relevant sind. Private Kanäle beschränken den Zugang auf autorisierte Teammitglieder und eignen sich daher für vertrauliche oder sensible Diskussionen. Direktnachrichten (DMs) sind Einzel- oder Kleingruppengespräche, die für andere Mitglieder des Arbeitsbereichs nicht sichtbar sind. 

Kann mein Chef meine Slack-DMs lesen?  

Im Allgemeinen können Manager Ihre Slack-Direktnachrichten (DMs) nicht lesen, es sei denn, Sie geben sie freiwillig frei. DMs sind private Unterhaltungen zwischen bestimmten Personen oder kleinen Gruppen und sind standardmäßig für niemanden sonst im Arbeitsbereich sichtbar. 

Die Ausnahme hiervon sind Arbeitsbereichsadministratoren oder -besitzer, die eine Slack-Sicherheitsanwendung in Verbindung mit Slack Enterprise Grid verwenden. Bestimmte Anwendungen für Informationssicherheit, Data Loss Prevention (DLP) und eDiscovery können auf Direktnachrichten zugreifen. Die Nutzung dieser Anwendungen sollte auf eine kleine Anzahl geeigneter Benutzer beschränkt sein und nur für begrenzte Zwecke wie die frühzeitige Beurteilung von Fällen oder die Durchführung interner Untersuchungen verwendet werden. 

Das bedeutet nicht, dass Benutzer von Slack Free-, Pro- oder Business+-Konten DMs in völliger Privatsphäre senden können. Slack stellt Aufzeichnungen aller Nachrichten, einschließlich DMs, zur Verfügung, wenn der Arbeitgeber dies für angemessen hält oder um rechtlichen Forderungen nachzukommen. 

Welche Informationen speichert Slack von meiner Organisation?  

Slack speichert von Benutzern bereitgestellte Informationen wie Benutzernamen, E-Mail-Adressen und Profilbilder. Sie speichert auch Nachrichten, Dateien und andere Inhalte, die auf der Plattform geteilt werden. Darüber hinaus protokolliert Slack Metadaten in Bezug auf die Benutzeraktivitäten, einschließlich Anmeldezeiten, IP-Adressen und Geräteinformationen. Slack schürft oder verkauft jedoch keine Benutzerdaten für Werbezwecke und gibt Daten nur mit Zustimmung an Dritte weiter. 

Verwendet Slack eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung?  

Slack bietet derzeit keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Nachrichten und Dateien, die innerhalb der Plattform geteilt werden. Obwohl die Daten während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt werden, ist es wichtig zu wissen, dass Slack die Möglichkeit hat, auf die Benutzerdaten zuzugreifen und sie zu entschlüsseln, da dies Teil der betrieblichen Abläufe und der rechtlichen Verpflichtungen ist. 

Welche Sicherheitszertifikate hat Slack?  

Slack verfügt über mehrere Sicherheitszertifizierungen, darunter SOC 2 Typ II, ISO/IEC 27001, ISO 27017, ISO 27018 und mehr. Darüber hinaus ist Slack für GDPR, FINRA, SEC 17a-4 und HIPAA konfigurierbar und GovSlack unterstützt wichtige Sicherheitsstandards der Regierung, einschließlich FedRAMP High, DoD IL 4 und ITAR. Diese Zertifizierungen belegen das Engagement von Slack für die Implementierung und Aufrechterhaltung robuster Sicherheitskontrollen, die den Schutz der Kundendaten und der Privatsphäre gewährleisten. 

Wenn Sie diese bewährten Slack-Sicherheitspraktiken umsetzen und verstehen, wie Slack mit Sicherheit umgeht und Daten verwaltet, können Sie die Plattform vertrauensvoll für die Zusammenarbeit nutzen und gleichzeitig die höchsten Standards für Datenschutz und Privatsphäre einhalten. 

Bonus: 5 weitere Möglichkeiten, die Sicherheit von Slack mit Aware zu verbessern 

Aware hilft den Verantwortlichen für Informationssicherheit, ihren Slack-Arbeitsbereich mit einer umfassenden Suite von Sicherheitsfunktionen und KI-infundierten Analysen zu sichern. Visualisieren Sie Risiken und Chancen für den gesamten digitalen Arbeitsplatz auf einen single Blick - nur mit Aware. Hier sind nur fünf Beispiele dafür, wie führende Unternehmen Aware nutzen, um ihre Slack-Sicherheit zu verbessern: 

Proaktiv risikoreiches Verhalten erkennen und eindämmen 

Aware nimmt Slack-Daten in Echtzeit über die API auf und erfasst eine vollständige Aufzeichnung aller Nachrichten in einem unveränderlichen, durchsuchbaren Archiv - einschließlich Revisionen und Löschungen. Intelligente Algorithmen analysieren kontinuierlich Nachrichten, um eingeschränkte Daten zu erkennen und verletzende Nachrichten sofort zu sperren, um die Exfiltration zu verhindern. Beispiele für Informationen, die Aware erkennen kann, sind: 

• Persönlich identifizierende Informationen (PII) 
• Daten der Zahlungskartenindustrie (PCI) 
• Geschützte Gesundheitsinformationen (PHI) 
• Geistiges Eigentum (IP) 

Richtlinien zur akzeptablen Nutzung automatisch durchsetzen 

Die Richtlinien für die akzeptable Nutzung von Slack gehen über den Schutz eingeschränkter oder geschützter Informationen hinaus und umfassen auch Verhaltenskodizes für eine sichere Sprache am Arbeitsplatz, Belästigung und Toxizität. Digitale Messaging-Tools wie Slack fördern den informellen Austausch zwischen Mitarbeitern, der ohne entsprechende Leitplanken in unerwünschte oder beleidigende Kommunikation ausarten kann. 

Aware setzt diese Leitplanken mithilfe von branchenführender natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und Stimmungsanalyse um, um nicht konforme Nachrichten aufzudecken und Mitarbeiter in Echtzeit zu coachen, sobald ein Verstoß festgestellt wird. 

Identifizieren und benachrichtigen Sie die Verantwortlichen über mögliche Datenlecks 

Asynchrone Collaboration-Tools wie Slack boten böswilligen Insidern neue Möglichkeiten, Daten auf Geräte außerhalb der Kontrolle des Unternehmens zu schleusen. Die Collaboration Intelligence-Plattform von Aware erkennt automatisch Passwörter, Code und unbefugte Datei-Uploads in der Slack-Umgebung. Wenn unerlaubte Inhalte entdeckt werden, die auf eine Datenverletzung hindeuten könnten, kann Aware automatisch verletzende Nachrichten sperren und das Ereignis zur Überprüfung durch Arbeitsbereichsadministratoren kennzeichnen.  

Oberflächenbelästigung und Toxizität mit branchenführendem NLP 

Die natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und die Stimmungsbewertung von Aware übertrifft alle führenden Wettbewerber, einschließlich Microsoft und Google. Die KI/ML-Plattform von Aware wurde anhand von Millionen echter Kollaborationsnachrichten entwickelt und trainiert und versteht die Nuancen von kurzen, informellen Kollaborationsdatensätzen.  

Die Ergebnisse werden für jedes Unternehmen normalisiert und liefern hochgradig individualisierte Ergebnisse, die auf einen Blick zeigen, wenn die Stimmung leidet oder sich Toxizität an einem Arbeitsplatz breit macht. Mithilfe dieser Echtzeit-Einsichten können Führungskräfte die Kommunikation von oben nach unten verbessern, ihre Unternehmenskultur schützen und auf Stimmungseinbrüche reagieren, bevor sie sich auf das Unternehmen auswirken. 

Enthüllen Sie Business Intelligence-Einsichten in Echtzeit 

Niemand kennt Ihr Unternehmen und Ihre Kunden besser als Ihre Mitarbeiter. Aware bietet Führungskräften einen direkten Draht vom Pausenraum in die Vorstandsetage und liefert authentische, umsetzbare Erkenntnisse aus den Stimmen der Mitarbeiter in großem Umfang. Innovative Unternehmen haben sich diese Erkenntnisse zunutze gemacht, um ihre Abläufe zu optimieren, die Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften zu verbessern und die Erfahrung ihrer Mitarbeiter zu steigern. 

Laden Sie unser kostenloses E-Book herunter, um mehr darüber zu erfahren, wie visionäre Führungskräfte die Business Intelligence von Aware nutzen, um in der Zukunft der Arbeit erfolgreich zu sein. 

Letzte Überlegungen 

In einer Zeit, in der die Datensicherheit von größter Bedeutung ist, bietet Slack eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen und Best Practices zum Schutz Ihres Arbeitsbereichs und sensibler Informationen. Durch die Implementierung von Maßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Single Sign-On und sorgfältige Benutzerverwaltung können Sie die Sicherheit Ihrer Slack-Umgebung erhöhen. 

Aware verbessert Slack durch KI-Analysen in Echtzeit, die Sicherheitsrisiken reduzieren, die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten und einen kontinuierlichen Strom wertvoller Geschäftseinblicke liefern, die jeden Aspekt der Arbeitsweise eines Unternehmens verändern können.