Data Compliance & Governance

Wie man Slack-Konversationen exportiert: Eine vollständige Anleitung

Effizientes Exportieren und Verwalten von Slack-Konversationen für Compliance und Analysen

by Emily Schwenke

Okt. 29, 2025

Wichtige Punkte

Dieser Blog wurde ursprünglich auf der Aware-Website veröffentlicht, aber mit der Übernahme von Aware durch Mimecast stellen wir sicher, dass er auch für Besucher der Mimecast-Website zugänglich ist.
Exportieren Sie Slack-Daten gemäß Ihrem Plan und Ihren Administratorrechten, mit Einschränkungen für öffentliche/private Kanäle und Dateianhänge.
Verwenden Sie Tools von Drittanbietern wie Mimecast Aware für eine umfassendere Exportlösung, die Bearbeitungen und Löschungen erfasst und durchsuchbare Archive für eine schnellere Analyse bereitstellt.

Slack ist ein wichtiger Bestandteil des modernen Geschäftsablaufs. Daher ist es für Führungskräfte wichtig, ihre Möglichkeiten zum Exportieren und Durchsuchen von Slack-Konversationen zu kennen, bevor der Bedarf entsteht, sei es für die Einhaltung von Vorschriften, die Datenanalyse, die frühzeitige Beurteilung von Fällen oder für Archivierungszwecke. In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über den Export von Slack-Konversationen wissen müssen.

Ist es möglich, Slack-Unterhaltungen zu exportieren?

Es ist möglich, Unterhaltungen aus Slack zu exportieren, aber wie viel Sie exportieren können und von wo aus, hängt von Ihrem Plan und Ihren Admin-Anmeldedaten ab. Administratoren von Free- und Pro-Slack-Konten können nur Daten aus öffentlichen Arbeitsbereichskanälen exportieren. Bei den Free-Tarifen sind die zugehörigen Dateianhänge auf die letzten 90 Tage beschränkt. Business+ und Enterprise Grid-Benutzer können eine vollständige Kopie der öffentlichen, privaten und direkten Nachrichten (DMs) aus Slack exportieren.

1 von 17 Nachrichten enthält drei oder mehr sensible Daten. Wenn diese Nachrichten unkontrolliert exportiert oder weitergegeben werden, können sie ungewollt Verstöße gegen die Compliance, rechtliche Risiken oder Rufschädigung auslösen.

Wo werden Slack-Unterhaltungen gespeichert?

Slack-Unterhaltungen werden auf den Servern von Slack gespeichert, die standardmäßig auf AWS in den Vereinigten Staaten gehostet werden. Bei den Slack-Tarifen Business+ und Enterprise Grid haben Sie in einigen Regionen die Möglichkeit, den Speicherort Ihrer Daten zu wählen. Slack speichert keine Nachrichten lokal auf den Geräten der Benutzer. Wenn Administratoren Slack-Daten exportieren, können sie ihr lokales Backup oder Archiv speichern, wo immer sie wollen, gemäß ihren eigenen Best Practices für Informationssicherheit.

In welchem Format werden Slack-Unterhaltungen exportiert?

Slack exportiert standardmäßig alle Unterhaltungen im JSON-Format. Die einzige Ausnahme zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels sind single Benutzerkanäle und Unterhaltungen, die auch im TXT-Format exportiert werden können. JSON-Dateien enthalten zwar alle Informationen, die Administratoren benötigen, um das Wo, Wann und Wer einer jeden Nachricht zu verstehen, aber sie können verwirrend und kompliziert zu lesen sein. Mimecast Aware bietet eine mühelose JSON-Konvertierungslösung, die Slack-Exporte in ein konversationsfähiges, durchsuchbares Format zurückübersetzt, das so einfach zu lesen ist wie Slack selbst.

Wie viele Nachrichten können Sie auf einmal aus Slack exportieren?

Besitzer von Arbeitsbereichen und Administratoren können Slack-Nachrichten bis zu den Grenzen der Datenaufbewahrung und Sichtbarkeit ihres Plans exportieren. Zum Beispiel können Nutzer der kostenlosen Tarife nur die Inhalte öffentlicher Kanäle der letzten 90 Tage exportieren. Slack erlaubt unter bestimmten Umständen zusätzliche Exporte auf Anfrage. Admins müssen den Zugriff auf diese Exporte bei Slack beantragen und eine rechtliche oder regulatorische Notwendigkeit und/oder die Zustimmung der betreffenden Nutzer nachweisen, bevor der Antrag genehmigt wird.

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Können Sie private Slack-Unterhaltungen exportieren?

Konversationen aus privaten Slack-Kanälen und Direktnachrichten (DMs) sind nur für Administratoren der Tarife Business+ und Enterprise Grid zugänglich. Benutzer von Free- oder Pro-Tarifen müssen sich bei Slack anmelden, um andere als öffentliche Kanalnachrichten zu exportieren.

Wer kann Nachrichten aus Slack exportieren?

Slack-Arbeitsbereichseigentümer und Administratoren sind die einzigen Benutzer mit der Berechtigung, Nachrichten zu exportieren.

Welche Tools von Drittanbietern können Slack-Daten exportieren?

Zusätzlich zu den nativen Slack-Exportfunktionen können Unternehmen mit einigen Anwendungen von Drittanbietern auch ihre Slack-Daten exportieren. Mimecast Aware unterstützt den Export einer vollständigen, kontextbezogenen Aufzeichnung von Slack-Nachrichten in Echtzeit, einschließlich Änderungen und Löschungen, die in einem durchsuchbaren Archiv gespeichert werden, das eine breite Palette von Compliance-, Discovery- und regulatorischen Anforderungen unterstützt.

Was ist Slack eDiscovery?

Slack eDiscovery wird durch die Slack Discovery API for Enterprise Grid ermöglicht, die es Anwendungen wie Mimecast Aware erlaubt, sich nativ mit Slack zu verbinden, um Slack-Nachrichten zu archivieren und zu durchsuchen. Die Slack Discovery API ermöglicht auch Maßnahmen zur Verhinderung von Datenverlusten (DLP), z. B. die Identifizierung und Sperrung sensibler Informationen in Echtzeit.

eDiscovery ist ein rechtlicher Prozess, der dazu dient, elektronische Informationen, einschließlich Slack-Unterhaltungen, für rechtliche Untersuchungen oder Compliance-Zwecke zu entdecken, zu sammeln und zu analysieren. Die Fähigkeit, ein eDiscovery-Tool mit Slack zu verbinden, und die Notwendigkeit, dies zu tun, hängt von mehreren Faktoren ab, darunter die verwendete Version von Slack, die Art der Daten, die exportiert werden müssen, die Rollen der Benutzer, die eDiscovery in Slack durchführen, und die Wahrscheinlichkeit, dass das Unternehmen in der Lage sein muss, eDiscovery-Bewertungen in Slack-Datensätzen durchzuführen.

Schritte zum Exportieren einer Slack-Konversation

Wie Administratoren beim Exportieren von Konversationen aus Slack vorgehen, hängt zum Teil von der jeweiligen Tarifstufe ab.

Free, Pro und Business+ Benutzer:

Wählen Sie Ihren Arbeitsbereich in Slack.
Wählen Sie "Arbeitsbereichseinstellungen" unter "Einstellungen und Verwaltung."
Klicken Sie auf "Daten importieren/exportieren."
Navigieren Sie zur Registerkarte "Export".
Wählen Sie Ihre Exportoptionen, z. B. den Datenbereich.
Klicken Sie auf "Export starten".

Abgeschlossene Exporte werden per E-Mail zugestellt, die Links zu herunterladbaren Zip-Dateien enthält. Jeder Export enthält ein JSON-Dokument mit Nachrichten und Links zu Datei-Uploads. Nutzer des kostenlosen Tarifs sind auf Uploads der letzten 90 Tage beschränkt. Free- und Pro-Nutzer können außerdem nur Dateilinks aus öffentlichen Kanälen anzeigen. Business+-Benutzer können Dateiverknüpfungen von allen Channel-Typen anzeigen, abhängig von ihren Exportparametern.

Enterprise Grid-Benutzer:

Wählen Sie Ihren Arbeitsbereich in Slack.
Wählen Sie "Einstellungen und Verwaltung" und klicken Sie auf "Organisationseinstellungen."
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf "Sicherheit" und dann auf "Exporte."
Klicken Sie auf "Exportieren" neben dem Datentyp, den Sie exportieren möchten, und wählen Sie den Datumsbereich aus.
Klicken Sie auf "Export starten."

Wie bei anderen Plänen erhalten Enterprise Grid-Administratoren ihren Zip-Exportlink per E-Mail. Enterprise Grid-Tarife bieten auch die Möglichkeit, Daten eines single Benutzers oder Verwahrers zu exportieren.

Slack-Export für Einzelbenutzer

Wählen Sie im Menü "Exporte" im Bereich "Einstellungen und Verwaltung" einen Benutzer aus, um dessen Daten zu exportieren.
Wählen Sie den Datenbereich und das Format für den Export und klicken Sie auf "Start".
Die Exporte werden per E-Mail-Link zugestellt.

Das Export-Tool von Slack verstehen

Die Fähigkeit eines Arbeitsbereich-Administrators, Daten aus Slack zu exportieren, hängt von mehreren variablen Faktoren ab. So kann beispielsweise die von der Organisation verwendete Version von Slack den Zugriff des Administrators auf ältere Nachrichten und eingeschränkte Kanäle bestimmen. Weitere Spezifikationen, die Sie berücksichtigen sollten:

Um Daten aus Slack zu exportieren, müssen Sie die folgenden Spezifikationen beachten:

Arbeitsbereich-Rollen: Besitzer und Administratoren sind die einzigen Rollen mit der Berechtigung, Daten zu exportieren.
Art der für den Export verfügbaren Daten: Die Slack-Editionen bestimmen, welche Daten exportiert werden können, einschließlich öffentlicher und privater Nachrichten, Dateilinks und Nachrichten von einzelnen Betreuern.
Speicherorte der Daten: Daten aus öffentlichen Kanälen, privaten Kanälen und Direktnachrichten (DMs) unterliegen unterschiedlichen Datenschutzbeschränkungen, die Eigentümer und Administratoren von Free- und Pro-Slack-Tarifen daran hindern können, auf ihren vollständigen Nachrichtenverlauf zuzugreifen.

Es ist wichtig, dass die Besitzer von Arbeitsbereichen diese Einschränkungen proaktiv berücksichtigen, da sie ein großes Hindernis für die effiziente Durchführung von eDiscovery und Early Case Assessment (ECA) in Slack als Reaktion auf rechtliche und regulatorische Anforderungen darstellen können.

Bleiben Sie beim Exportieren von Slack-Konversationen compliant. Verschaffen Sie sich Einblick in private Nachrichten, setzen Sie Richtlinienkontrollen durch und beschleunigen Sie Untersuchungen mit KI-gestützten Data-Governance-Lösungen.

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Einschränkungen des Slack-Exports

Das Export-Tool von Slack ist zwar nützlich, hat aber auch seine Grenzen, die den Einblick in Slack-Konversationen einschränken oder die Zeit bis zur Entdeckung verlangsamen können. Wenn Sie die Einschränkungen der Slack-Exporte verstehen, können Administratoren und Arbeitsbereichseigentümer fundierte Entscheidungen über den Wert dieser Daten treffen und wie sie diese Einschränkungen gegebenenfalls kompensieren können. Dazu kann ein Drittanbieter-Tool wie Mimecast Aware verwendet werden, das eine vollständige Aufzeichnung aller Nachrichten - einschließlich Änderungen und Löschungen - erfasst und in Echtzeit archiviert.

Slack-Exporte sind langsam. Die Erstellung von Exporten kann einige Zeit in Anspruch nehmen, und Administratoren müssen warten, bis Slack die Vorbereitung des Exports abgeschlossen hat, bevor sie auf ihn zugreifen können. Wenn außerdem ein Administrator eine Petition bei Slack einreichen muss, um den Export zu genehmigen, kann dieser Vorgang viel Zeit in Anspruch nehmen.
Die Exportmöglichkeiten sind begrenzt. Die Exporte werden nach Datum oder, in begrenzten Fällen, nach Autor der Nachricht erstellt. In großen Arbeitsbereichen kann dies zu riesigen Exportdateien führen, deren Analyse langsam und kostspielig ist. Ohne ein Tool wie Mimecast Aware gibt es keine einfache Möglichkeit, die Ergebnisse für eine schnellere Entdeckung anzupassen.
Slack exportiert nur in das JSON- oder TXT-Format. Keines der beiden Formate ist leicht lesbar oder durchsuchbar, was zu einer langsameren Analyse und möglicherweise fehlendem Kontext führt. Laut RAND beginnen eDiscovery-Prüfungen bei etwa $1800+ pro GB, so dass große, komplexe Dateitypen die Kosten für Untersuchungen in Slack erheblich erhöhen.
Bearbeitungen und Löschungen werden standardmäßig nicht erfasst. Wenn Administratoren keine Slack-Aufbewahrungsrichtlinien einrichten, die bearbeitete und gelöschte Nachrichten einschließen, werden diese Änderungen nicht in den Slack-Exporten erfasst. Aufbewahrungsrichtlinien für Bearbeitungen und Löschungen sind nur bei einigen kostenpflichtigen Slack-Tarifen verfügbar und müssen proaktiv festgelegt werden, um eine vollständige Aufzeichnung der Revisionen zu speichern.

Exportieren von Slack-Daten mit Mimecast Aware

Mimecast Aware bietet eine intelligentere und schnellere eDiscovery-Lösung für Slack, die auf einer zentralisierten KI-Datenplattform basiert und für Geschwindigkeit und Genauigkeit optimiert ist. Unser vereinfachter, vertretbarer Arbeitsablauf erfasst ein vollständiges Archiv aller Slack-Nachrichten, einschließlich Änderungen und Löschungen, und speichert sie in einem durchsuchbaren Archiv, auf das Sie sofort zugreifen können. Durchsuchen Sie das Archiv nach Verwahrern, Schlüsselwörtern, Kanälen und mehr, und wenden Sie dann intelligente Filter mit KI-gestützter kontextbezogener Intelligenz an, um schnell das Wer, Was, Wo, Wann, Wie und Warum der Slack eDiscovery-Ergebnisse zu ermitteln!

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