Sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud (ICES): funzionalità e vantaggi

Le piattaforme di posta elettronica basate sul cloud hanno semplificato l'implementazione, ma non hanno eliminato i rischi legati alla posta elettronica. Phishing, business email compromise, i link dannosi e l’uso improprio degli account continuano a raggiungere le caselle di posta, spesso mimetizzandosi tra le normali comunicazioni. 

La sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud, o ICES, aggiunge un ulteriore livello di protezione all’interno degli ambienti cloud, consentendo alle organizzazioni di potenziare il rilevamento, la correzione e la visibilità senza dover modificare il modo in cui la posta circola all’interno di Microsoft 365 o Google Workspace.

Che cos’è la sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud?

La sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud è un modello di sicurezza progettato per le piattaforme di posta elettronica basate sul cloud, quali Microsoft 365 e Google Workspace. Garantisce una protezione all’interno della piattaforma, anziché affidarsi esclusivamente al filtraggio perimetrale o a un gateway di posta elettronica esterno. L'obiettivo è quello di rafforzare la sicurezza nativa della posta elettronica senza costringere le organizzazioni a riprogettare la propria architettura di posta elettronica nel cloud.

Vantaggi di un modello integrato di sicurezza della posta elettronica nel cloud

Tale modello “integrato” è importante perché molte organizzazioni desiderano una protezione più efficace, pur mantenendo la velocità, la flessibilità e le funzionalità di collaborazione dei propri ambienti cloud. Anziché interferire con l'instradamento della posta esistente, ICES si collega solitamente direttamente alla piattaforma di posta elettronica e opera in sinergia con le protezioni integrate. Ciò offre ai team di sicurezza un ulteriore livello di visibilità sui messaggi, sull’attività degli utenti e sulle minacce emergenti che potrebbero raggiungere le caselle di posta dopo la consegna o eludere i controlli precedenti.

ICES vs API: sicurezza delle e-mail vs SEG

La sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud viene spesso discussa insieme alla sicurezza della posta elettronica basata su API, e i due aspetti presentano effettivamente dei punti in comune. Molte soluzioni ICES utilizzano le API per connettersi alla piattaforma di posta elettronica, analizzare il contenuto delle e-mail e intraprendere azioni di risposta. Tuttavia, è opportuno considerare l’ICES come un modello di protezione più ampio: una soluzione di sicurezza che opera all’interno dell’ambiente di posta elettronica nel cloud, rafforza i controlli integrati e supporta il rilevamento e la correzione continui all’interno della piattaforma.

Si differenzia inoltre da un gateway di posta elettronica sicuro per quanto riguarda il suo funzionamento. Un gateway di posta elettronica sicuro è posizionato a monte del sistema di posta elettronica e ispeziona i messaggi mentre questi transitano nel flusso di posta, mentre ICES opera più vicino alla piattaforma di posta elettronica cloud stessa o all’interno di essa. Ciò spesso garantisce una maggiore visibilità sulle e-mail interne, sulle minacce successive alla consegna, sugli account compromessi e sulle azioni di risposta rivolte agli utenti all’interno della casella di posta.

Come funziona l’ICES

La sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud segue solitamente un flusso di lavoro continuo, piuttosto che un singolo punto di controllo. Le fasi principali si integrano tra loro per rafforzare la protezione prima e dopo il parto.

Integrazione API

La prima fase è quella della connessione. Le piattaforme ICES si collegano solitamente direttamente a Microsoft 365, Google Workspace o piattaforme di posta elettronica simili tramite API. Ciò consente una rapida implementazione senza dover modificare i record MX né riprogettare l'instradamento della posta. Per molte organizzazioni, questo rappresenta uno dei principali vantaggi operativi, poiché il team addetto alla sicurezza può potenziare la protezione senza interferire con il funzionamento del sistema di posta elettronica esistente.

Monitoraggio continuo

Una volta effettuata la connessione, la piattaforma monitora costantemente l’attività di posta elettronica relativa ai messaggi in arrivo, in uscita e interni. Questo è importante perché molti attacchi moderni non si presentano sotto forma di e-mail palesemente dannose provenienti dall’esterno dell’organizzazione. Alcuni provengono da account compromessi, da partner di fiducia o da caselle di posta interne già presenti nell'ambiente.

Analisi a più livelli

Le piattaforme ICES analizzano i messaggi sulla base di segnali multipli anziché di una singola regola. Ciò comprende spesso l'apprendimento automatico, l'elaborazione del linguaggio naturale, la reputazione del mittente e del dominio, l'analisi comportamentale e le informazioni sulle minacce. Lo scopo è quello di individuare le e-mail sospette che a prima vista possono sembrare legittime, ma che presentano sottili indizi di inganno, pressione o comportamenti insoliti.

Rilevamento delle minacce

Questo livello di analisi è progettato per individuare minacce avanzate quali il phishing, business email compromise, i tentativi di appropriazione indebita di account, il malware, gli attacchi zero-day e le attività di minaccia basate sulla posta elettronica perpetrate da soggetti interni all’organizzazione. L'attenzione non si concentra esclusivamente sulle firme dei malware noti. Si tratta inoltre di individuare l’intento e il contesto che stanno dietro a un messaggio.

Protezione tempestiva

Una volta individuata una minaccia, la piattaforma può intervenire. A seconda della soluzione di sicurezza della posta elettronica, ciò può comportare la messa in quarantena delle e-mail sospette, la rimozione delle e-mail dannose dalle caselle di posta in arrivo, l’eliminazione degli allegati, la riscrittura dei link dannosi o l’invio di avvisi agli amministratori. La risoluzione automatizzata e rapida rappresenta uno dei principali vantaggi, poiché riduce il tempo che intercorre tra il rilevamento e la risposta.

Guida per l'utente

Molti strumenti ICES inseriscono inoltre banner di avviso o messaggi di avviso direttamente nella casella di posta in arrivo. Ciò aiuta l'utente a prendere decisioni più sicure in tempo reale, soprattutto quando un attacco di phishing fa leva sull'urgenza, sull'autorevolezza o sulla confusione piuttosto che su malware evidente. La guida in tempo reale può rivelarsi particolarmente utile nel caso di attacchi di tipo “Business Email Compromise” e di quelli basati sull’usurpazione d’identità.

Apprendimento continuo e analisi dei dati

Le piattaforme ICES non smettono di apprendere una volta messe in funzione. Continuano ad aggiornare i rilevamenti sulla base delle informazioni sulle minacce, dei modelli di comunicazione, delle tendenze in materia di sicurezza e dei dati relativi agli attacchi passati. Ciò rende il modello più adattabile di fronte alle minacce informatiche in continua evoluzione e alle tattiche di phishing basate sull'intelligenza artificiale.

Vantaggi della sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud

La sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud è fondamentale perché molte organizzazioni necessitano di una protezione più efficace senza interferire con il funzionamento attuale della propria piattaforma di posta elettronica nel cloud. Se implementata correttamente, può migliorare il rilevamento delle minacce, ridurre il carico di lavoro manuale e fornire ai team di sicurezza una maggiore visibilità sugli attacchi che le protezioni native potrebbero non rilevare.

• Rilevamento avanzato delle minacce: ICES migliora il rilevamento delle minacce individuando attacchi sofisticati in grado di eludere i controlli nativi, tra cui forme avanzate di phishing, tecniche di ingegneria sociale assistite dall’intelligenza artificiale e messaggi ingannevoli che non si avvalgono di payload dannosi evidenti.
• Sicurezza adattiva in tempo reale: poiché la piattaforma monitora costantemente l’attività e i comportamenti, è in grado di adeguarsi più rapidamente all’evoluzione dei modelli di attacco. Ciò consente ai team di sicurezza di rispondere alle minacce emergenti senza fare affidamento esclusivamente su regole statiche.
• Minore carico amministrativo: la correzione automatizzata e il monitoraggio continuo riducono il carico di lavoro manuale relativo alle operazioni di pulizia a carico del team di sicurezza. Anziché individuare ed eliminare le e-mail sospette una casella di posta alla volta, i team possono intervenire in modo più efficiente su tutto l’ambiente.
• Maggiore facilità di integrazione e scalabilità: la rapida implementazione rappresenta un ulteriore vantaggio. Poiché molte soluzioni ICES si integrano tramite API, le organizzazioni possono ottenere una protezione aggiuntiva senza dover apportare complesse modifiche all’instradamento della posta né acquistare nuovo hardware, rendendo il modello più facilmente scalabile in ambienti cloud in continua espansione.
• Convenienza economica: l’ICES consente di ridurre i costi operativi generali evitando ingenti modifiche alle infrastrutture, contribuendo al contempo a ridurre i costi legati alla gestione delle violazioni, alle frodi e ai disagi per gli utenti. Per molte organizzazioni, il solo fatto di impedire anche un solo caso di business email compromise può giustificare l’investimento.
• Maggiore conformità: la sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud può supportare gli sforzi volti al rispetto delle normative grazie a una maggiore visibilità, al supporto per la prevenzione della perdita di dati, all’applicazione delle politiche e a una protezione più efficace delle informazioni sensibili che transitano nella casella di posta in arrivo. Non sostituisce tutti i controlli normativi, ma può rafforzare in modo significativo il livello di protezione della posta elettronica.
• Messaggi di avviso in linea per gli utenti: gli avvisi rivolti agli utenti possono contribuire a ridurre i clic rischiosi e le risposte impulsive. Questo è importante perché molti attacchi sofisticati oggi si basano sulla manipolazione del destinatario piuttosto che sulla semplice diffusione di malware.
• Approfondimenti e reportistica: le piattaforme ICES forniscono inoltre analisi relative ai modelli di attacco, alle vulnerabilità, alle e-mail sospette e alle attività di risoluzione dei problemi. Tali report possono aiutare i team a comprendere quali protezioni integrate non abbiano individuato eventuali minacce e in quali ambiti l’organizzazione sia maggiormente esposta.

Nel loro insieme, questi vantaggi rendono ICES particolarmente prezioso per le organizzazioni che fanno ampio ricorso alla posta elettronica nel cloud e necessitano di una protezione più efficace contro le moderne minacce alla posta elettronica. Il vantaggio principale non consiste semplicemente nell’aggiungere un altro strumento, ma nel migliorare il rilevamento, la risposta e la visibilità in modo da adattarsi alle realtà operative della posta elettronica nel cloud.

Quali sono le funzionalità che caratterizzano la sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud?

Non tutti i prodotti commercializzati come ICES offrono lo stesso livello di approfondimento, e non tutte le piattaforme garantiscono lo stesso tipo di protezione una volta che l’e-mail raggiunge la casella di posta in arrivo. Gli acquirenti dovrebbero aspettarsi una serie di funzionalità fondamentali che garantiscano un rilevamento più efficace delle minacce, una risposta più rapida e una maggiore visibilità sulle minacce via e-mail che le protezioni native o i controlli precedenti potrebbero non individuare.

Rilevamento del phishing

Una soluzione ICES efficace dovrebbe individuare le e-mail di phishing volte a sottrarre credenziali, provocare frodi o manipolare il destinatario. Ciò comprende sia campagne di phishing su larga scala sia attacchi di spear phishing altamente mirati.

Protezione contro l'usurpazione d'identità

Gli attacchi di furto d'identità continuano a rappresentare un elemento centrale di molte minacce via e-mail. L'ICES dovrebbe contribuire a individuare i casi di spoofing del mittente, i domini simili e i messaggi che imitano dirigenti, fornitori o team interni di fiducia.

Analisi di malware e URL

La piattaforma dovrebbe analizzare gli allegati e i link dannosi alla ricerca di comportamenti sospetti, payload o destinazioni. Ciò rimane comunque fondamentale, poiché la diffusione di malware e le violazioni legate al ransomwarespesso hanno origine proprio dalle e-mail.

Scansione post-consegna

Uno dei punti di forza più evidenti della sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud è la scansione post-consegna. Le protezioni native e gli strati precedenti non rilevano tutto. L'ICES dovrebbe garantire una scansione continua in grado di individuare le minacce già presenti nelle caselle di posta in arrivo.

Rimedio automatizzato

L'individuazione senza un intervento concreto crea un ostacolo operativo. Gli acquirenti dovrebbero aspettarsi soluzioni di correzione automatizzate in grado di rimuovere, mettere in quarantena o isolare le e-mail dannose in modo rapido e su larga scala.

Livello di visibilità e risposta

L'ICES dovrebbe inoltre fornire una visione più chiara di ciò che i sistemi di difesa nativi non sono riusciti a rilevare e delle azioni intraprese successivamente. Tale livello di risposta è importante sia per le operazioni di sicurezza che per la rendicontazione ai vertici aziendali.

Minacce che la sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud contribuisce a individuare

La sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud è stata progettata per contrastare le tipologie di attacchi che rendono rischiosi i caselle di posta nel cloud.

• Business Email Compromise: e-mail ingannevoli che abusano della fiducia per indurre a effettuare pagamenti, approvare richieste o compiere azioni delicate
• Phishing delle credenziali: finte schermate di accesso ed e-mail di phishing volte a sottrarre le credenziali di accesso
• Appropriazione indebita di account: uso improprio di account o sessioni compromessi per inviare e-mail che sembrano provenire da mittenti affidabili da caselle di posta legittime
• Attacchi di impersonificazione: messaggi che si spacciano per persone, marchi o domini noti
• Spear phishing: messaggi mirati e personalizzati in base a utenti o ruoli specifici
• Frode fatturistica: fatture o richieste di pagamento manipolate volte a dirottare fondi
• Ingegneria sociale: attacchi basati sulla pressione che sfruttano l’urgenza, l’autorità o la fiducia
• Malware: file dannosi o contenuti incorporati inviati tramite e-mail
• Diffusione del ransomware: l’e-mail come punto di accesso per gli attacchi informatici legati al ransomware
• Comunicazioni sospette da parte dei fornitori: richieste fraudolente nascoste all’interno di scambi di routine con fornitori o partner

Queste minacce sono importanti perché, a prima vista, sembrano spesso banali. Possono provenire da mittenti noti, utilizzare un linguaggio realistico o sfruttare un contesto aziendale reale. Ecco perché il rilevamento avanzato delle minacce all’interno delle piattaforme di posta elettronica basate sul cloud ha assunto maggiore importanza.

Quali aspetti dovrebbero valutare gli acquirenti in una soluzione integrata di sicurezza della posta elettronica nel cloud?

Le organizzazioni che valutano l’ICES dovrebbero andare oltre il linguaggio di marketing e concentrarsi sull’efficacia della soluzione in condizioni operative reali. La piattaforma ideale non dovrebbe limitarsi a rilevare le minacce avanzate, ma dovrebbe anche integrarsi nei flussi di lavoro esistenti, ridurre gli ostacoli alla risposta e fornire ai team di sicurezza una visibilità più chiara su ciò che sfugge alle protezioni native.

Profondità di rilevamento

In che misura la piattaforma è in grado di individuare attacchi di phishing elusivi, business email compromise, malware e minacce avanzate? La profondità di rilevamento è importante perché molti attacchi oggi si basano su contesti sottili piuttosto che su indicatori evidenti di attività dannose.

Velocità di bonifica

Con quale rapidità è in grado di reagire la soluzione una volta rilevata una minaccia? Un intervento correttivo rapido e automatizzato può fare la differenza tra una semplice e-mail sospetta e un incidente di sicurezza di più ampia portata.

Visibilità sulle minacce non individuate

Una piattaforma utile dovrebbe evidenziare ciò che la piattaforma di posta elettronica nativa non ha rilevato. Ciò aiuta i team addetti alla sicurezza a individuare le reali lacune, anziché dare per scontato che la sicurezza integrata sia sufficiente.

Semplicità delle politiche

I comandi complessi creano attrito. Gli acquirenti dovrebbero valutare se le politiche siano comprensibili e gestibili per il team che sarà effettivamente incaricato di attuarle quotidianamente.

Adeguatezza operativa

La soluzione dovrebbe adattarsi ai flussi di lavoro esistenti, all’organico attuale e alle procedure di risposta. Un prodotto che sulla carta sembra valido potrebbe comunque rivelarsi un fallimento se comporta troppe complicazioni o un carico di lavoro manuale eccessivo.

Allineamento della piattaforma e del flusso di lavoro

ICES dovrebbe integrarsi perfettamente con Microsoft 365 o Google Workspace e facilitare l'adozione di misure in seguito al rilevamento di eventuali minacce. Ciò comprende i flussi di lavoro amministrativi, le richieste agli utenti, la generazione di report e la gestione degli incidenti all’interno dell’ambiente già utilizzato dai team.

Il ruolo della sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud negli ambienti di posta elettronica moderni

Le piattaforme di posta elettronica basate sul cloud hanno reso la comunicazione più rapida e flessibile, ma hanno anche offerto agli autori degli attacchi una superficie di attacco più ampia e dinamica. Le protezioni native continuano ad avere la loro importanza, ma molte organizzazioni necessitano di una maggiore visibilità, di un rilevamento delle minacce più adattivo e di una risposta più rapida di quanto possano garantire da soli gli strumenti integrati.

È proprio in questo contesto che la sicurezza integrata della posta elettronica nel cloud assume particolare importanza. Rafforza la protezione all’interno della piattaforma di posta elettronica, migliora la visibilità sulle minacce che raggiungono le caselle di posta e consente di intervenire più rapidamente quando vengono rilevate attività sospette. 

Per le organizzazioni che fanno ampio ricorso alla posta elettronica nel cloud, alla sicurezza della collaborazione e alle piattaforme di comunicazione moderne, l’ICES sta assumendo un ruolo sempre più importante nell’ambito di una protezione completa. Se state valutando come rafforzare la sicurezza della posta elettronica nel cloud senza interferire con la vostra architettura esistente, vi invitiamo a prendere in considerazione Mimecast come soluzione integrata per la sicurezza della posta elettronica nel cloud.