Que faire en cas de piratage de votre messagerie professionnelle ?

Découvrir que votre messagerie professionnelle a été piratée peut être stressant. Les informations sensibles, la communication interne et les relations d'affaires peuvent être menacées. Savoir ce qu'il faut faire en cas de piratage de votre messagerie électronique peut vous aider à limiter les dégâts, à rétablir votre compte et à renforcer votre dispositif de sécurité pour éviter de nouvelles attaques.

Comment savoir si votre courrier électronique a été piraté ?

Un compte de messagerie électronique compromis présente souvent des signes d'alerte clairs. Les reconnaître rapidement permet d'éviter d'aggraver les dommages.

Les indicateurs les plus courants sont les suivants

• Des courriels inconnus apparaissent dans votre dossier d'envoi.
• Le mot de passe ou les paramètres de récupération ont été modifiés à votre insu.
• Alertes de connexion provenant de lieux ou d'appareils inconnus.
• Messages manquants ou supprimés et règles de messagerie modifiées.

Si vous remarquez ces signes avant-coureurs, vérifiez l'activité de votre compte. La plupart des fournisseurs de services de messagerie incluent une section sur l'historique de connexion qui répertorie les appareils, les adresses IP et les horodatages.

Utilisez des outils de notification de violation pour vérifier si vos informations d'identification ont été exposées, ainsi que des solutions de surveillance d'entreprise telles que la plateforme de gestion des risques humains de Mimecast, qui détecte les activités suspectes dans les environnements de messagerie électronique.

Que faire si votre courrier électronique a été piraté ?

Une fois que vous avez confirmé l'accès non autorisé, il est essentiel d'agir rapidement et méthodiquement. Savoir ce qu'il faut faire en cas de piratage de votre messagerie électronique permet de limiter les dégâts. Voici ce que vous devez faire :

1. Déconnectez-vous du réseau. Déconnectez temporairement l'appareil concerné du réseau Wi-Fi ou du réseau de votre entreprise afin d'éviter toute nouvelle intrusion.
2. Modifiez votre mot de passe en toute sécurité. Utilisez un appareil de confiance pour mettre à jour votre mot de passe. Choisissez une combinaison forte et unique de lettres, de chiffres et de symboles.
3. Déconnectez-vous de toutes les sessions actives. Mettez fin à toutes les sessions connectées à partir des paramètres du compte pour supprimer l'accès de l'attaquant.
4. Informez votre équipe informatique ou de sécurité. Fournissez des détails sur l'incident afin qu'ils puissent enquêter sur les journaux et déterminer l'étendue de la compromission.
5. Activez l'authentification multifactorielle (MFA). Après avoir repris le contrôle, activez le MFA pour ajouter une couche supplémentaire de protection contre les futurs accès non autorisés.

Ces actions constituent la première ligne de défense en cas de piratage d'un courriel. L'endiguement immédiat permet d'éviter que l'attaquant n'étende la brèche à d'autres systèmes.

Comment récupérer l'accès à un compte compromis ?

Si l'attaquant vous a bloqué l'accès à votre compte, utilisez la procédure de récupération de compte de votre fournisseur de messagerie. La plupart des fournisseurs permettent de vérifier l'identité à l'aide d'une adresse électronique secondaire ou d'un numéro de téléphone portable.

Une fois l'accès rétabli :

• Mettez à jour les informations relatives à la récupération. Remplacez les anciens courriels ou numéros de téléphone de récupération qui pourraient être compromis.
• Vérifiez les règles de transfert et les filtres. Les pirates créent souvent des filtres cachés pour rediriger les messages vers leur boîte de réception.
• Inspectez les brouillons et les dossiers envoyés. Recherchez les messages non autorisés ou les tentatives de phishing qui ont pu être envoyés sous votre nom.
• Recherchez les malwares sur votre appareil. Utilisez des outils de sécurité pour les terminaux afin de vous assurer que les enregistreurs de frappe ou les logiciels espions ne sont pas encore actifs.

Si la récupération échoue, contactez l'équipe d'assistance de votre fournisseur ou l'administrateur de votre organisation pour obtenir une aide directe.

Comment protéger les contacts et empêcher d'autres dommages

Après avoir sécurisé votre compte, concentrez-vous sur la prévention de la propagation de l'incident à d'autres personnes. Les cybercriminels utilisent souvent des comptes compromis pour cibler des collègues, des clients et des fournisseurs par le biais du phishing ou de demandes frauduleuses. Voici ce qu'il faut faire si votre compte est compromis :

1. Informez vos contacts. Envoyez un bref message les informant que votre compte a été compromis et leur demandant de ne pas tenir compte des courriels inhabituels qu'ils ont reçus récemment.
2. Nettoyez votre boîte aux lettres. Supprimez les messages non autorisés et supprimez les filtres inconnus ou les comptes liés.
3. Lancez une analyse du système. Utilisez un antivirus fiable ou une protection des points finaux pour éliminer les menaces restantes.
4. Surveillez les applications connectées. Examinez les intégrations de tiers, en particulier celles qui donnent accès à des données sensibles, et révoquez les autorisations inutiles.

En prenant ces mesures, vous limitez les dommages financiers et de réputation et vous rétablissez la confiance dans vos communications.

Comment prévenir les futurs piratages de courriels

Savoir ce qu'il faut faire en cas de piratage de votre courrier électronique n'est qu'une partie de la solution. La protection à long terme nécessite des pratiques de sécurité cohérentes et des outils de défense modernes. Voici quelques points à garder à l'esprit :

• Utilisez des mots de passe forts et uniques. Changez-les régulièrement et évitez d'utiliser le même mot de passe sur plusieurs plateformes.
• Activez l'AMF pour tous les comptes. L'authentification multifactorielle réduit considérablement les accès non autorisés.
• Sensibilisez les employés au phishing. La formation de sensibilisation aide les utilisateurs à identifier les liens ou les demandes suspectes avant d'y répondre.
• Tirez parti d'une protection avancée du courrier électronique. La solution de sécurité des emails de Mimecast, alimentée par l'IA, détecte et bloque les pièces jointes et les liens malveillants, ainsi que les anomalies comportementales dans les communications entrantes, sortantes et internes.

La mise en œuvre de défenses à plusieurs niveaux aide les organisations à réduire les risques humains, à prévenir les prises de contrôle de comptes et à améliorer leur résilience globale en matière de sécurité.

Compromission de Business Email (BEC) : Une menace de plus en plus grande

Une simple boîte de réception piratée peut conduire à des incidents plus graves tels que Business Email Compromise (BEC). Ces attaques manipulent la confiance en se faisant passer pour des cadres, des vendeurs ou des partenaires afin de demander des paiements ou des transferts de données non autorisés.

Contrairement au phishing classique, les attaques BEC utilisent souvent des messages électroniques légitimes et l'ingénierie sociale plutôt que du malware. Elles commencent par un compte compromis et s'étendent par le biais de chaînes de communication ciblées.

La prévention du BEC nécessite une visibilité sur l'ensemble du trafic de courrier électronique. L' IA et l'analyse comportementale de Mimecast identifient les schémas de communication suspects et arrêtent les messages frauduleux avant qu'ils n'atteignent les employés. Cette approche globale protège contre les menaces internes et externes.

Comment Mimecast aide à sécuriser votre courrier électronique

Mimecast offre une solution unified de défense contre l'ensemble des menaces liées à la messagerie électronique. Sa plateforme connectée de gestion des risques humains combine la détection avancée des menaces, la protection des données et la formation à la sensibilisation pour créer une ligne de défense plus solide.

Les principales capacités sont les suivantes

• Détection des menaces en temps réel. L'analyse pilotée par l'IA empêche les liens et les pièces jointes malveillants d'atteindre les boîtes de réception.
• Contrôle continu. Les alertes automatisées aident les équipes de sécurité à réagir rapidement en cas de comportement suspect.
• Formation à la sensibilisation à la sécurité. Mimecast Engage améliore la vigilance des utilisateurs et réduit les erreurs humaines.
• Protection et archivage des données. Garantit l'intégrité des messages, la conformité et la possibilité de récupération après un incident.

Avec plus de 42 000 clients dans le monde, Mimecast aide les organisations à travailler en toute sécurité grâce à une visibilité, un contrôle et une résilience accrus.

Conclusion

Savoir ce qu'il faut faire en cas de piratage de votre messagerie électronique peut faire une grande différence pour minimiser les dégâts. Il est essentiel de réagir rapidement, de pratiquer une bonne hygiène des informations d'identification et d'utiliser des outils de protection modernes pour éviter que la situation ne se reproduise.

Protégez votre boîte de réception et votre organisation avec Mimecast. Découvrez comment nos solutions vous protègent contre la prochaine attaque par courrier électronique.