Gouvernance des données

Comprendre la gouvernance des données

La gouvernance des données fait référence au cadre de gouvernance qui définit la manière dont les organisations gèrent les actifs de données tout au long de leur cycle de vie. Elle englobe les politiques de gouvernance, les processus, les normes et les rôles de gouvernance des données afin de garantir l'exactitude, la cohérence, la sécurité et la fiabilité des données.

Contrairement à la gestion des données, qui se concentre sur l'exécution opérationnelle du traitement des données, la gouvernance des données fixe les règles et la surveillance. Par exemple, la politique de gouvernance détermine qui peut accéder aux enregistrements sensibles, tandis que la gestion des données applique ces autorisations dans l'entrepôt de données ou les applications. Les deux fonctions sont nécessaires, mais la gouvernance assure la direction, la responsabilité et la cohérence.

L'objectif de la gouvernance des données est d'améliorer l'intégrité des données, d' assurer la conformité avec des réglementations telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) et l'HIPAA, et de permettre aux organisations de faire confiance aux données utilisées pour la veille stratégique, la science des données et la prise de décision. En définissant des normes et des responsabilités claires, la gouvernance garantit que chaque gestionnaire de données, propriétaire de données et responsable des données peut jouer son rôle dans un cadre unified.

L'importance de la gouvernance des données

Des données fiables pour la prise de décision

Chaque organisation dépend des données pour conduire sa stratégie, ses opérations et sa croissance. Mais sans un cadre de gouvernance structuré, ces données perdent rapidement de leur valeur. La gouvernance des données garantit que les informations restent exactes, cohérentes et accessibles dans toute l'entreprise. Lorsque les données sont normalisées et gérées correctement, elles deviennent une ressource fiable pour les rapports, les analyses et la planification à long terme de l'entreprise.

Pour les dirigeants, des données fiables permettent d'améliorer les prévisions, le contrôle financier et la mesure des performances. Pour les équipes opérationnelles, c'est l'assurance que les décisions quotidiennes sont fondées sur des informations complètes et vérifiées. Cependant, en l'absence de gouvernance, l'utilisation fragmentée des données et les définitions contradictoires affaiblissent la prise de décision et sapent les initiatives en matière d'intelligence économique. Une gouvernance efficace des données élimine ces incohérences et crée une base sur laquelle les organisations peuvent s'appuyer pour obtenir des résultats tactiques et stratégiques.

Conformité et réduction des risques

Les exigences réglementaires telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD), l'HIPAA et le California Consumer Privacy Act (CCPA) imposent des exigences strictes sur la manière dont les données personnelles et sensibles sont traitées. Pour satisfaire à ces obligations, il ne suffit pas de prendre des mesures de sécurité rigoureuses, mais de mettre en place des politiques de gouvernance qui garantissent l'intégrité des données, leur conservation et les contrôles d'accès à grande échelle. La gouvernance des données d'entreprise rend la conformité possible en intégrant la responsabilité dans les processus quotidiens et en produisant des preuves prêtes à être auditées de l'application de la politique.

Les organisations qui mettent en place un programme de gouvernance bénéficient d'une meilleure visibilité sur l'utilisation des données sensibles, leur localisation et les personnes qui y ont accès. Cela réduit la probabilité d'un incident de sécurité ou d'une violation de la conformité. En appliquant de manière cohérente les politiques de gouvernance des données, les entreprises réduisent non seulement le risque de sanctions financières, mais elles minimisent également les atteintes à leur réputation. Les cadres de conformité deviennent plus que des cases à cocher réglementaires ; ils font partie d'une stratégie globale de gouvernance des données qui protège l'organisation contre l'évolution des risques liés aux données.

Soutien à la transformation numérique

Les efforts de transformation numérique reposent fortement sur la qualité et l'intégrité des données sous-jacentes. Qu'il s'agisse d'adopter des technologies d'automatisation, de moderniser un entrepôt de données ou de se développer dans des environnements en nuage, les entreprises doivent s'assurer que les données sont à la fois sécurisées et utilisables. Un cadre moderne de gouvernance des données soutient cette transition en créant des politiques de gouvernance claires pour la gestion des données sur les plateformes hybrides et en nuage, y compris les solutions en nuage de gestion intelligente des données.

En intégrant la gouvernance dans les initiatives numériques, les organisations peuvent assurer la cohérence des nouvelles technologies sans compromettre la sécurité ou la conformité. Les cadres de gouvernance garantissent que les pratiques de gouvernance des données en nuage s'alignent sur les normes de l'entreprise, ce qui permet une intégration fiable des données dans les outils d'analyse et de veille stratégique avancés. En effet, une bonne gouvernance des données permet aux organisations de développer leurs stratégies numériques tout en gardant le contrôle, en réduisant la complexité et en préservant la confiance dans l'exactitude de leurs informations.

Renforcer la confiance des entreprises

La confiance dans les données s'étend au-delà des parties prenantes internes. Les clients, les régulateurs et les partenaires attendent tous des organisations qu'elles traitent les données de manière responsable. Un programme structuré de gouvernance des données témoigne de cet engagement. Des rôles de gouvernance clairs - du responsable des données qui définit la stratégie aux gestionnaires de données et aux propriétaires de données qui supervisent la gestion quotidienne - assurent la responsabilité et la transparence.

Lorsque les pratiques de gouvernance sont appliquées de manière cohérente, les employés se sentent confiants dans l'utilisation des données dans leur travail, les dirigeants peuvent s'appuyer sur les cadres de gouvernance pour soutenir la stratégie de gouvernance, et les parties prenantes externes reconnaissent l'adhésion de l'organisation aux normes de conformité et de gouvernance. Cette confiance renforce la résilience à long terme, protège la réputation de l'entreprise tout en renforçant la valeur de la gouvernance des données d'entreprise. Au fil du temps, les pratiques de gouvernance deviennent non seulement une mesure de conformité mais aussi un facteur de différenciation, montrant que l'organisation traite les données comme un actif essentiel qui doit être protégé et géré avec intégrité.

Principaux éléments d'un cadre de gouvernance des données

La mise en place d'un cadre efficace de gouvernance des données ne se limite pas à des politiques isolées. Elle exige une approche structurée qui intègre les règles, les responsabilités, les processus et la technologie dans un programme unified. Les éléments suivants constituent la base d'une bonne gouvernance des données et permettent aux organisations de maintenir des pratiques de gouvernance à grande échelle.

Politiques et normes de gouvernance

Les politiques de gouvernance sont le fondement de tout cadre de gouvernance des données. Ils définissent la manière dont les données doivent être utilisées, conservées et consultées dans l'entreprise. Une politique de gouvernance des données bien documentée crée de la cohérence, garantissant que les employés et les unités opérationnelles suivent les mêmes règles lorsqu'ils gèrent des actifs de données.

Ces politiques établissent des exigences en matière de conservation des données, dictent la manière dont les informations sensibles doivent être protégées et fournissent les critères d'audit et de préparation à la conformité. Les normes s'étendent également aux définitions des données et aux conventions d'appellation, ce qui permet d'interpréter les données de manière cohérente dans les différents services et applications. En l'absence de politiques de gouvernance claires, les programmes de gouvernance des données ne parviennent souvent pas à être adoptés de manière uniforme, ce qui expose les organisations à des lacunes en matière d'utilisation et de conformité des données.

Gestion et propriété des données

L'attribution de la responsabilité des données est un autre élément essentiel de la gouvernance. Chaque donnée doit avoir un propriétaire et un gestionnaire de données. Les propriétaires de données sont responsables du cycle de vie global d'un ensemble de données, y compris de la conformité avec les politiques de gouvernance, tandis que les gestionnaires de données assurent la surveillance quotidienne de l'utilisation et de la qualité des données.

Une gestion efficace des données garantit que les données restent exactes, cohérentes et accessibles aux utilisateurs autorisés. L'établissement de rôles clairs élimine également toute ambiguïté quant à la responsabilité, ce qui garantit que les cadres de gouvernance sont appliqués dans la pratique. Les organisations qui formalisent les rôles d'intendance des données sont mieux équipées pour maintenir l'intégrité des données et pour démontrer leur conformité lors des audits.

Qualité et intégrité des données

Des données de haute qualité sont la pierre angulaire d'une analyse, d'un rapport et d'une prise de décision fiables. Un cadre de gouvernance doit donc inclure des mécanismes permettant de maintenir la qualité et l'intégrité des données. Il s'agit de fixer des normes d'exactitude, d'exhaustivité et de cohérence, ainsi que de contrôler les doublons et les erreurs.

La gestion des données de référence (MDM) joue un rôle crucial en consolidant les principales entités de données en une single source faisant autorité. Par exemple, le maintien de dossiers clients cohérents dans plusieurs applications permet d'éviter les erreurs de facturation, d'établissement de rapports et de rapports de conformité. Les outils de gouvernance des données peuvent automatiser une grande partie de cette surveillance, en émettant des alertes lorsque la qualité des données n'atteint pas les seuils définis. En institutionnalisant les contrôles de qualité des données, les entreprises s'assurent que les initiatives de veille stratégique et de science des données reposent sur des données fiables.

Contrôles de sécurité et de conformité

La protection des informations sensibles est au cœur de la conformité et de la gouvernance. Un cadre de gouvernance des données doit définir comment l'accès est accordé, combien de temps les enregistrements sont conservés et comment l'activité est enregistrée à des fins d'audit. Ces contrôles de sécurité et de conformité réduisent le risque d'accès non autorisé, de fuite de données ou de violation des politiques.

Ils veillent également à ce que les organisations puissent démontrer qu'elles respectent les obligations réglementaires telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) et l 'HIPAA. L'application de calendriers de conservation permet d'éviter le stockage inutile d'informations sensibles, tandis que les journaux d'audit prouvent que les politiques de gouvernance sont appliquées de manière cohérente. L'intégration de ces contrôles dans le cadre de gouvernance réduit les risques de sécurité et renforce la position globale de conformité.

Architecture et technologie des données

La technologie est essentielle pour étendre la gouvernance aux environnements de données modernes. Les cadres de gouvernance s'appuient sur des catalogues de données, des systèmes de gestion des métadonnées et des outils de gouvernance des données prêts pour l'audit afin de fournir une visibilité sur l'utilisation des données et d'appliquer les politiques de gouvernance. Ces outils permettent aux organisations de classer, de suivre et de contrôler les données dans l'ensemble de l'entreprise, y compris les plates-formes en nuage.

L'architecture des données joue également un rôle, car elle définit la manière dont les données sont stockées, intégrées et accessibles dans les entrepôts de données, les applications et les solutions en nuage de gestion intelligente des données. Sans la technologie appropriée, les programmes de gouvernance restent manuels, inefficaces et difficiles à maintenir. Avec des outils de gouvernance modernes en place, les organisations peuvent étendre les politiques de gouvernance de manière cohérente à travers les environnements hybrides et cloud.

Comités de gouvernance et rôles

Le maintien de la gouvernance nécessite un leadership et une supervision dévoués. Un comité de gouvernance des données fournit une orientation stratégique, en veillant à ce que les cadres de gouvernance soient alignés sur les objectifs de l'entreprise. Ce comité comprend généralement des cadres, des chefs d'entreprise et des représentants des services informatiques qui prennent collectivement des décisions concernant la politique de gouvernance, les priorités et la mise en œuvre.

Le responsable des données joue souvent le rôle de sponsor exécutif, coordonnant les programmes de gouvernance dans les différents départements et assurant l'alignement sur la stratégie de gouvernance des données de l'entreprise. En établissant des structures et des rôles formels de gouvernance, les organisations garantissent la responsabilité, maintiennent la dynamique des initiatives de gouvernance et intègrent la gouvernance dans la planification à long terme de l'entreprise.

Défis communs en matière de gouvernance des données

Manque de soutien de la part de la direction

De nombreuses initiatives de gouvernance échouent en l'absence de soutien de la part des dirigeants. Sans soutien clair, les programmes de gouvernance des données peinent à obtenir des ressources ou à mettre en œuvre des politiques. Pour réussir, il faut aligner la stratégie de gouvernance sur les objectifs de l'entreprise, en montrant comment une bonne gouvernance des données favorise la conformité, l'efficacité et la réduction des risques.

Environnements de données cloisonnés

Les organisations sont souvent confrontées à des systèmes fragmentés et à des entrepôts de données cloisonnés. Il en résulte des incohérences, des doublons et des pratiques de gouvernance insuffisantes. La gouvernance des données d'entreprise doit intégrer des cadres de gouvernance dans tous les environnements, en assurant un contrôle centralisé et des politiques de gouvernance cohérentes.

Résistance culturelle

Les employés peuvent résister à la gouvernance en raison de la complexité perçue ou de la perturbation des flux de travail quotidiens. Un programme de gouvernance doit mettre l'accent sur la facilité d'utilisation et démontrer comment les politiques de gouvernance améliorent l'utilisation des données plutôt que de créer des obstacles. La formation et la communication sont essentielles pour surmonter les défis culturels.

La dispersion des données et l'informatique fantôme

L'adoption rapide des plateformes SaaS, du stockage en nuage et de l'informatique parallèle complique la gouvernance. En l'absence de contrôle, des données sensibles peuvent être stockées en dehors des systèmes officiels, ce qui crée des risques. La gouvernance moderne des données doit inclure des contrôles de gouvernance des données dans le nuage et une visibilité sur l'ensemble des environnements.

Démontrer le retour sur investissement

Les initiatives de gouvernance font souvent l'objet d'un examen minutieux en ce qui concerne le coût et le retour sur investissement. Contrairement à d'autres projets, une gouvernance des données efficace permet souvent de prévenir les problèmes plutôt que de produire des revenus directs. Les organisations doivent mesurer les résultats de la gouvernance tels que l'amélioration de l'intégrité des données, la réduction des coûts de mise en conformité et l'augmentation de l'efficacité pour en démontrer la valeur.

Bonnes pratiques pour la mise en œuvre de la gouvernance des données

Établir une charte de gouvernance

Une charte de gouvernance constitue le fondement des initiatives en matière de gouvernance. Il définit les objectifs, le champ d'application, les rôles de gouvernance et les exigences en matière de rapports. Ce document officiel témoigne de l'engagement en faveur d'une gouvernance efficace des données.

Aligner la gouvernance sur la stratégie de l'entreprise

Une stratégie de gouvernance doit soutenir les objectifs de l'entreprise tels que la préparation à la conformité, la prise de décision fondée sur les données et l'atténuation des risques. L'alignement des politiques de gouvernance sur les objectifs de l'entreprise garantit une adoption à long terme.

Définir les indicateurs clés de performance et les mesures

Pour mesurer le succès de la gouvernance, il faut des indicateurs de performance clairs. Les indicateurs peuvent inclure les scores de qualité des données, les taux d'adoption des politiques de gouvernance et les résultats des audits de conformité. Ces mesures fournissent des preuves des progrès et de la valeur apportée par les initiatives de gouvernance.

Pratiquer une gouvernance continue

La gouvernance des données n'est pas statique. Les politiques de gouvernance doivent être revues régulièrement et mises à jour en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise et des changements réglementaires. Des audits réguliers, des examens par le comité de gouvernance et des mises à jour garantissent que les cadres de gouvernance restent efficaces.

Former les employés et les sensibiliser

La formation des employés est essentielle pour soutenir l'adoption de la gouvernance. Les initiatives de gouvernance devraient inclure des programmes de sensibilisation à la sécurité, de promotion de la gestion des données et d'intégration des politiques de gouvernance dans les flux de travail quotidiens.

Comment Mimecast soutient la gouvernance des données

Mimecast fournit des solutions de gouvernance des données qui intègrent la conformité, la sécurité et la gestion du cycle de vie dans une plateforme unified.

Archivage et gestion du cycle de vie des données

Mimecast permet aux entreprises de gérer la conservation des données grâce à unarchivage sécurisé et conforme des courriels et des canaux de collaboration. Cela permet de prendre en charge la divulgation électronique, de garantir la préparation à l'audit et de mettre en place des politiques d'utilisation des données cohérentes dans tous les environnements.

Rapports de conformité et E-Discovery

Les outils de gouvernance des données de Mimecast simplifient les audits de conformité grâce à des rapports détaillés et à des politiques de gouvernance qui imposent un traitement cohérent des données. Les capacités de recherche électronique permettent un accès rapide aux documents, réduisant ainsi la charge des examens réglementaires.

Gestion des Human Risk et des menaces internes

La plateforme intégrée de gestion des risques humains de Mimecast identifie les comportements à risque des utilisateurs et applique des contrôles de gouvernance pour réduire l'exposition. Cela complète la gouvernance des données de l'entreprise en étendant les politiques de gouvernance aux actions des utilisateurs et aux menaces internes.

Visibilité de la gouvernance et préparation à l'audit

Mimecast offre une visibilité prête à être auditée sur les actifs de données, les communications et les actions des utilisateurs. Cela garantit que les programmes de gouvernance peuvent démontrer la conformité et appliquer la politique de gouvernance de manière cohérente dans les systèmes de l'entreprise.

En soutenant l'application des politiques de gouvernance, la gestion de la conformité et la réduction des risques, Mimecast permet aux organisations de mettre en œuvre des cadres de gouvernance des données efficaces à grande échelle.

Conclusion

La gouvernance des données est essentielle pour garantir la fiabilité, la conformité et la sécurité des données. Un cadre de gouvernance définit des politiques, attribue des responsabilités et fournit des outils pour gérer les données de manière cohérente dans l'ensemble de l'entreprise.

Une gouvernance des données efficace favorise la conformité aux réglementations, réduit les risques et permet une utilisation fiable des données à des fins d'analyse, de reporting et de prise de décision. Bien que des défis tels que les données cloisonnées, la résistance culturelle et la mesure du retour sur investissement demeurent, les organisations qui adoptent des cadres modernes de gouvernance des données sont mieux positionnées pour soutenir la croissance et la résilience de l'entreprise.

Mimecast renforce les initiatives de gouvernance des données de l'entreprise avec des solutions d'archivage, de rapports de conformité, de gestion des risques humains et d'outils de gouvernance prêts pour l'audit. En intégrant la pratique de la gouvernance dans les flux de travail de sécurité et de conformité, Mimecast permet aux organisations de parvenir à une bonne gouvernance des données et de soutenir leur stratégie de gouvernance à long terme.

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