ChatGPT représente-t-il un risque pour la sécurité de votre entreprise ?

ChatGPT représente-t-il un risque pour la sécurité de votre entreprise ?

ChatGPT stimule la productivité en aidant les employés à rédiger, à résumer et à résoudre des problèmes, mais il peut présenter de réels risques de sécurité si des données sensibles sont partagées avec le modèle. Lorsque les informations quittent votre environnement contrôlé, elles peuvent être stockées, analysées ou réutilisées d'une manière qui crée une exposition involontaire. Ce guide explique comment le ChatGPT devient un risque pour la sécurité, pourquoi il est important pour les environnements d'entreprise et comment gérer ce risque sans perdre les avantages de l'IA générative.

Quel est le niveau de sécurité de ChatGPT ?

ChatGPT est suffisamment sûr pour être utilisé par le grand public, mais il n'est pas intrinsèquement sûr pour le traitement de données professionnelles sensibles. Il traite toutes les entrées sur des serveurs externes, ce qui signifie que les informations que vous fournissez quittent l'environnement contrôlé de votre entreprise.

Les conditions d'utilisation des services d'OpenAI l'autorisent à utiliser les conversations pour entraîner ses grands modèles de langage (LLM), à moins que les utilisateurs ne s'y opposent explicitement. Les entreprises et les clients API peuvent choisir de ne pas conserver leurs données à long terme, mais le stockage à court terme pour la détection des abus et le dépannage est toujours possible. Les données peuvent également être traitées dans plusieurs régions en fonction des besoins de l'infrastructure.

De nombreux employés pensent qu'en évitant les noms ou les identifiants évidents, leurs messages sont "sûrs". En réalité, même les données anonymes peuvent parfois être réidentifiées lorsqu'elles sont combinées à d'autres informations. D'autres pensent qu'en raison du caractère privé du ChatGPT, les informations qu'ils partagent sont parfaitement maîtrisées - mais les plateformes d'IA ne sont pas des jardins clos, et votre entreprise n'a que peu de contrôle une fois que les données quittent votre réseau.

Risques liés à l'utilisation de ChatGPT pour les informations sensibles

ChatGPT semble inoffensif, mais lui fournir de mauvaises informations peut mettre en danger les joyaux de votre entreprise - dossiers clients, rapports financiers, voire code source. Une fois que les données quittent votre environnement, vous en perdez le contrôle.

ChatGPT traite chaque message sur les serveurs externes d'OpenAI, ce qui signifie que les données commerciales sensibles ou réglementées ne sont plus soumises aux politiques de sécurité de votre entreprise. Le partage d'informations confidentielles expose les organisations à des manquements à la conformité, à des vols de propriété intellectuelle et à des violations de données.

Le problème n'est pas théorique. Des incidents réels montrent à quel point l'IA "utile" peut rapidement devenir un handicap :

• Exposition des données des clients : Une banque internationale a signalé que son personnel saisissait les détails des comptes clients dans ChatGPT pour "résumer" les plaintes des clients. Ces entrées ont été intégrées aux données stockées par OpenAI.
• Fuites de code source : Les développeurs d'un grand fabricant d'électronique ont collé du code propriétaire dans le ChatGPT pour le débogage. Ce code a ensuite été signalé par des auditeurs internes comme présentant un risque d'exfiltration.
• Risques liés à la conformité des soins de santé : Dans le secteur de la santé, même les notes anonymes d'un patient introduites dans ChatGPT peuvent constituer une violation de la loi HIPAA lorsqu'elles sont réidentifiées par rapport à d'autres ensembles de données.

Si les données appartiennent à des catégories telles que les informations personnelles identifiables (PII), les informations relatives aux cartes de paiement (PCI), les informations de santé protégées (PHI) ou la propriété intellectuelle (IP), elles ne doivent pas être introduites dans les systèmes publics d'IA. Ces types de données sont régis par des lois strictes(GDPR, HIPAA, PCI DSS), et les violations peuvent entraîner des amendes se chiffrant en millions.

Si vos employés utilisent occasionnellement ChatGPT pour des résumés, des brouillons ou des brainstormings, vous êtes déjà confronté à des risques cachés. Une simple transmission accidentelle de données sensibles peut entraîner des violations de la conformité, une exposition juridique et une atteinte à la réputation - des risques que votre conseil d'administration et vos autorités de réglementation ne négligeront pas.

La seule voie sûre est celle de la visibilité et du contrôle. La plateforme de gestion des risques humains de Mimecast, alimentée par Incydr Data Protection et Engage Security Awareness, vous aide :

1. Détectez et bloquez en temps réel les données collées ou téléchargées vers des outils d'IA non vérifiés.
2. Identifiez les employés à haut risque les plus susceptibles d'utiliser l'IA à mauvais escient.
3. Proposez des formations ciblées qui corrigent les comportements à risque avant qu'ils ne s'aggravent.

Ainsi, vous ne vous contentez pas de dire aux employés ce qu'il ne faut pas faire. Vous leur donnez des garde-fous pour travailler en toute sécurité avec l'IA sans exposer votre entreprise.

Risques de sécurité du ChatGPT pour les utilisateurs en entreprise

L'adoption de ChatGPT n'est plus l'apanage de petits groupes. Des départements entiers l'utilisent pour leurs tâches quotidiennes, multipliant les risques de sécurité dans toute l'entreprise.

L'utilisation du ChatGPT à l'échelle de l'entreprise augmente l'exposition aux données. Chaque service - des finances aux ressources humaines - risque de divulguer des informations ou de violer la conformité si leur utilisation n'est pas gérée et invisible pour les équipes de sécurité.

• Finances : Les prévisions budgétaires partagées avec l'IA peuvent révéler une stratégie confidentielle.
• RH : les descriptions de poste ou les évaluations des employés peuvent contenir des données à caractère personnel.
• Ventes & Marketing : La rédaction de propositions ou la sensibilisation peuvent révéler des listes de clients.
• Technologies de l'information : les développeurs qui utilisent ChatGPT pour déboguer leur code risquent d'exposer leur propriété intellectuelle.

L'IA fantôme aggrave le problème. Les employés adoptent des outils d'IA non approuvés qui manquent de sécurité de base, contournant complètement l'examen des services informatiques. Une étude de Mimecast Incydr montre que 86% des dirigeants craignent les fuites de données liées à l'IA.

Plus votre organisation est grande, plus il y a de risques que des données sensibles soient perdues à cause d'une utilisation non maîtrisée de l'IA. Vous ne courez pas le risque d'une seule erreur, mais de centaines de petites fuites chaque jour.

Mimecast HRM cartographie l'utilisation de l'IA dans l'ensemble de l'organisation. Il met en évidence l'activité de l'IA parallèle, identifie les services à risque et applique des mesures de protection automatisées pour prévenir les fuites avant qu'elles ne se propagent.

Faille d'injection de ChatGPT

Les employés font confiance à l'interface de ChatGPT, mais les attaquants peuvent la manipuler. L'injection rapide pousse l'IA à révéler des données ou à contourner les contrôles de sécurité.

Les vulnérabilités liées à l'injection d'invites permettent aux attaquants d'intégrer des instructions malveillantes dans du texte. Lorsqu'un employé colle ce texte dans ChatGPT, le système peut sortir des informations sensibles ou exécuter des commandes nuisibles.

Des chercheurs ont montré comment des injections rapides peuvent contourner les mesures de protection de l'IA. Par exemple, un PDF peut contenir un texte caché demandant à ChatGPT de révéler des données confidentielles de l'entreprise. Si un employé le colle dans l'outil, l'IA suit les instructions malveillantes, exposant à son insu des contenus sensibles.

Ce vecteur d'attaque évolue rapidement, les adversaires intégrant des injections dans des sites web, de la documentation ou des courriels conçus pour attirer les employés. Les outils DLP traditionnels ont du mal à identifier ces scénarios car la commande malveillante ressemble à du texte normal.

Même un seul incident d'injection rapide peut compromettre des informations exclusives ou des données clients. Vos défenses doivent tenir compte des risques cachés.

Mimecast HRM réduit les risques d'injection en détectant les activités de copier-coller suspectes, en bloquant les transferts non sécurisés et en formant les utilisateurs aux modèles d'interaction sécurisés de l'IA en temps réel.

Le rôle de ChatGPT dans le phishing et l'ingénierie sociale

Les attaques de phishing sont de plus en plus difficiles à repérer car les attaquants utilisent l'intelligence artificielle pour générer des messages qui imitent votre marque et votre personnel.

ChatGPT permet en outre aux criminels de créer des courriels et des messages de phishing qui reflètent les styles de communication interne. Ces leurres conçus par l'IA peuvent contourner les filtres et la méfiance des employés.

• L'usurpation d'identité : Factures frauduleuses ressemblant à s'y méprendre à des courriels de vendeurs légitimes.
• Reproduction du ton : Messages imitant la formulation d'un PDG pour approuver des virements bancaires.
• Spear-phishing à grande échelle : des dizaines d'attaques personnalisées élaborées en quelques minutes.

L'étude de Mimecast montre que les attaques par usurpation d'identité de marque ont augmenté de plus de 360% depuis 2020. Les progrès récents de l'IA les rendent encore plus convaincants.

Si les employés ne peuvent pas distinguer le vrai du faux, les taux de réussite du phishing augmentent. Une seule tentative réussie de BEC (Business Email Compromise) peut coûter des millions.

Mimecast HRM associe une sécurité avancée de la messagerie à une formation comportementale en temps réel. Les employés apprennent à reconnaître sur le moment le phishing conçu par l'IA, ce qui réduit les taux de clics et renforce la résilience.

ChatGPT : violations de données et préoccupations en matière de protection de la vie privée

Même sans piratage, les outils d'IA peuvent exposer des données. Des violations et des lacunes en matière de protection de la vie privée se sont déjà produites.

Les incidents liés aux données du ChatGPT montrent que la protection de la vie privée ne peut être garantie. Les bogues, la réidentification et la surveillance réglementaire rendent l'utilisation non supervisée de l'IA risquée pour toute organisation.

• Mars 2023 : Un bogue dans ChatGPT a exposé l'historique des conversations de certains utilisateurs à d'autres personnes.
• GDPR & HIPAA : Les régulateurs examinent la façon dont les plateformes d'IA gèrent les flux de données transfrontaliers.
• Le mythe de l'anonymisation : La suppression des identifiants ne garantit pas la conformité si les données peuvent être réassemblées avec d'autres sources.

Si votre entreprise traite des données réglementées, les violations liées à l'IA peuvent entraîner des amendes légales, des poursuites judiciaires et une atteinte à la réputation à long terme.

Mimecast HRM combine le contrôle de la conformité et la détection des risques d'initiés et veille à ce que les données sensibles ou réglementées n'atteignent jamais les plates-formes d'IA où la confidentialité ne peut être garantie.

Mesures de sécurité d'OpenAI pour ChatGPT

OpenAI met en avant ses fonctions de sécurité, mais correspondent-elles aux besoins des entreprises ?

OpenAI utilise le cryptage, la surveillance des abus et les contrôles de conservation, mais ces mesures de protection n'empêchent pas les comportements risqués des employés et ne garantissent pas la conformité pour les secteurs réglementés.

OpenAI offre aux comptes d'entreprise des options d'exclusion pour le stockage des données et utilise le cryptage pour les transmissions. Toutefois, ces mesures ne peuvent pas empêcher :

• Employés collant des données confidentielles dans des messages-guides
• Utilisation d'outils non validés par l'IA de l'ombre
• Attaques telles que l'injection d'invite qui exploite le comportement humain

S'appuyer uniquement sur la sécurité du fournisseur laisse des lacunes. Les dirigeants d'entreprise ont besoin de plus que des assurances sur les plates-formes.

Mimecast HRM complète les mesures de protection des fournisseurs par une surveillance, des contrôles et des interventions en temps réel de niveau professionnel. Il comble le fossé entre les protections de l'OpenAI et vos obligations en matière de conformité.

Comment réduire les risques de sécurité lors de l'utilisation de ChatGPT ?

Interdire ChatGPT n'est pas réaliste. La question est de savoir comment gérer son utilisation sans en perdre le contrôle.

Pour atténuer efficacement les effets du ChatGPT, il faut des politiques, une surveillance et une formation renforcées par une technologie qui intervient au moment du risque.

1. Élaboration d'une politique : Définir les outils approuvés et les catégories de données interdites.
2. Surveillance : Suivez l'utilisation dans l'ensemble de l'entreprise, y compris l'IA fantôme.
3. Formation : Utilisez des incitations en temps réel qui corrigent le comportement lorsque des actions risquées se produisent.
4. Garanties techniques : Bloquer les transferts à haut risque vers les plateformes d'IA.

Les organisations qui ne disposent pas de garde-fous en matière d'IA risquent de prendre du retard en matière de conformité, s'exposant ainsi à la fois aux régulateurs et aux attaquants.

Mimecast HRM est la solution la plus efficace pour concilier productivité et sécurité. Il détecte les interactions risquées de l'IA, bloque les comportements dangereux et éduque les employés en temps réel - permettant une adoption sécurisée sans ralentir l'innovation.

Dernières réflexions : Les risques de sécurité du ChatGPT et la voie à suivre

Le ChatGPT a une valeur indéniable pour la productivité des entreprises, mais il présente également des risques réels qui ne peuvent être ignorés. Les dirigeants qui adoptent l'IA de manière responsable - avec des politiques claires, une visibilité sur l'utilisation et des outils tels que Mimecast Human Risk Management - en tireront les avantages sans exposer leur organisation à des risques dommageables.