Comment le risque humain conduit à des attaques de ransomware

Ransomware sont des malware qui exigent un paiement monétaire en échange du rétablissement de l\'accès au système ou aux données. Ces attaques sont devenues une préoccupation urgente pour les organisations du monde entier. Si beaucoup pensent que les principales vulnérabilités résident dans des exploits techniques avancés, la vérité est bien plus troublante. La plupart des attaques de ransomware ne sont pas le résultat de piratages sophistiqués mais plutôt d'un risque humain. Des études révèlent que les erreurs humaines sont à l\'origine de 82% des violations de données, et les ransomware ne font pas exception. 

Comprendre le rôle du risque humain dans les attaques de ransomware est essentiel pour les entreprises qui souhaitent renforcer leurs défenses en matière de cybersécurité. Découvrez les facteurs de risque humains courants qui conduisent à des incidents de ransomware, ainsi que des stratégies efficaces pour atténuer ces risques.

Comment le risque humain favorise-t-il les attaques de ransomware ?

Plusieurs attaques récentes de ransomware contre des détaillants britanniques montrent que le risque humain est un facteur primordial dans les atteintes à la cybersécurité, comme les récents incidents concernant Marks & Spencer (M& S), Harrods et Co-op. Si les vulnérabilités techniques contribuent au problème, le facteur sous-jacent reste souvent le comportement humain, qu'il s'agisse d'informations d'identification compromises ou de protocoles de service d'assistance exploités. 

Le rapport State of Human Risk 2025 a cherché à découvrir l'approche des organisations en matière de cybersécurité, en particulier en ce qui concerne les risques de sécurité liés à l'être humain, notamment :

• L'utilisation d'outils de collaboration et les conséquences qui en découlent pour la cybersécurité d'une organisation
• L'impact des budgets sur la cybersécurité et la Human Risk Management
• L'impact de l'IA sur la cybersécurité, à la fois comme menace et comme solution

En fait, l'une des brèches les plus importantes de 2024, la cyberattaque de Change Healthcare, a été attribuée au risque humain. Les informations d'identification d'un employé de bas niveau ont été compromises par un courriel de phishing, ce qui a permis aux attaquants d'accéder au réseau sans authentification multifactorielle et d'exfiltrer des données sensibles et de déployer un ransomware. Le coût de la réponse à cette violation est estimé entre 2,3 et 2,45 milliards de dollars.

Voici les principales causes d'erreurs qui exposent les entreprises aux ransomware :

1. Tomber dans le piège des courriels dephishing. L'un des points d'entrée les plus courants pour les ransomware est le courrier électronique de phishing. Les cybercriminels envoient des courriels apparemment légitimes aux employés, les incitant à cliquer sur des liens malveillants ou à télécharger des pièces jointes infectées. Un single clic peut permettre à des pirates d'accéder aux systèmes de l'entreprise.

2. Mots de passe faibles ou réutilisés. Les mots de passe constituent la première ligne de défense contre les accès non autorisés. Cependant, de nombreux employés utilisent encore des mots de passe faibles, prévisibles ou réutilisés sur plusieurs comptes. Il est donc plus facile pour les pirates de s'introduire dans le système par des attaques par force brute ou par le bourrage d'informations d'identification.

3. Absence de mise à jour du logiciel. Les logiciels obsolètes sont une mine d'or pour les auteurs de ransomware. Souvent, les vulnérabilités des systèmes d'exploitation, des applications ou des outils de sécurité sont corrigées par des mises à jour. Lorsque les employés retardent ou négligent les mises à jour des logiciels, ils laissent la porte grande ouverte aux exploits. 

4. Téléchargement et exécution de malware: Les employés qui téléchargent et exécutent des fichiers provenant de sources non fiables ou de sites web malveillants peuvent installer par inadvertance des ransomware.

5. Manque de sensibilisation à l'ingénierie sociale. Outre les courriels de phishing, les tactiques d'ingénierie sociale comprennent les escroqueries téléphoniques, les faux sites web ou les tentatives d'usurpation d'identité. Le manque de sensibilisation des employés à ces systèmes peut conduire à un partage involontaire d'informations ou à une compromission du système.

Quantification des comportements à risque des employés et interventions ciblées

L'un des moyens les plus efficaces d'atténuer le risque humain dans les attaques de ransomware est de quantifier les employés qui ont des comportements à risque susceptibles d'entraîner une intrusion. Tous les employés ne présentent pas le même niveau de risque, et le fait de comprendre où les vulnérabilités sont les plus susceptibles d'apparaître permet aux organisations de concentrer leurs efforts là où ils sont le plus nécessaires.

En exploitant des outils tels que l'analyse comportementale, les résultats des simulations de phishing et la surveillance des accès, les entreprises peuvent identifier les employés qui sont plus enclins à prendre des risques, tels que les tentatives de phishing, l'utilisation de mots de passe faibles ou la mauvaise manipulation de données sensibles. 

Par exemple, les employés qui échouent à plusieurs reprises à des simulations de phishing ou qui ont des habitudes de navigation risquées sur le web peuvent indiquer une plus grande probabilité d'être ciblés avec succès par des attaquants. Une fois ces personnes ou groupes à haut risque identifiés, les organisations peuvent appliquer des interventions ciblées pour remédier à leurs vulnérabilités spécifiques. Ces interventions peuvent inclure

• Des programmes de formation améliorés, adaptés aux comportements spécifiques ou aux lacunes de connaissances des employés à haut risque.
• Surveillance accrue et restrictions d'accès pour les employés qui manipulent des données ou des systèmes sensibles.
• Des sessions de coaching personnalisées pour aider les employés à mieux comprendre leur rôle dans le maintien de la cybersécurité.
• Des mesures de sécurité adaptatives, telles que l'exigence d'étapes d'authentification supplémentaires pour les employés identifiés comme présentant un risque plus élevé.

Cette approche ciblée garantit que les ressources sont allouées efficacement, en se concentrant sur les domaines où elles auront le plus d'impact. Il contribue également à réduire le risque global d'attaques par ransomware en s'attaquant aux causes profondes de l'erreur humaine d'une manière stratégique et mesurable.

Programmes, processus et politiques recommandés pour se protéger contre les ransomware

En plus d'identifier et de traiter les comportements à risque des employés, les équipes de sécurité doivent mettre en œuvre des programmes, des processus et des politiques solides pour protéger leurs organisations contre les ransomwares. Il s'agit notamment de

1. Mises à jour régulières des logiciels et gestion des correctifs
   La mise à jour des logiciels est l'une des étapes les plus importantes de la prévention des attaques de ransomware. Les logiciels obsolètes contiennent souvent des vulnérabilités que les attaquants peuvent exploiter. Pour y remédier :
   1. Automatisez les mises à jour logicielles dans la mesure du possible afin de garantir que tous les systèmes restent à jour sans dépendre d'une intervention manuelle.
   2. Utilisez des outils de protection des points d'accès pour appliquer les mises à jour sur tous les appareils de l'entreprise, en veillant à ce qu'aucun système ne soit laissé sans correctif.
   3. Sensibilisez les employés à l\'importance des mises à jour et à la façon dont elles protègent contre les ransomwares.
2. Plans d'intervention normalisés en cas d'incident
   Même avec des mesures préventives rigoureuses, des incidents peuvent toujours se produire. Un plan de réponse aux incidents bien documenté et testé est essentiel pour minimiser les dommages et les temps d'arrêt. Ce plan doit
   1. "Décrivez les étapes à suivre pour isoler les systèmes infectés afin d'empêcher la propagation des ransomwares."
   2. Prévoyez des procédures de notification aux équipes internes et aux parties prenantes externes, telles que les clients ou les organismes de réglementation.
   3. Assurer la récupération des données par le biais de sauvegardes, en veillant à ce que les données critiques puissent être restaurées rapidement et en toute sécurité.
      Une stratégie de réponse solide peut réduire de manière significative l'impact financier et opérationnel d'une attaque par ransomware.
3. Utiliser la détection des menaces basée sur l''IA
   Les outils basés sur l''IA peuvent jouer un rôle crucial dans l''identification et l''atténuation des menaces liées aux ransomwares. Ces outils peuvent :
   1. Détecter les comportements inhabituels pouvant indiquer un compte ou un système compromis.
   2. Fournir des alertes précoces en cas de tentatives de phishing ou d'autres activités malveillantes.
   3. Surveillez les appareils et les réseaux pour détecter les signes de compromission, tels que l'accès non autorisé ou l'exfiltration de données.
      En s'appuyant sur des systèmes de détection des menaces basés sur l'IA, les organisations peuvent identifier des risques qui pourraient autrement passer inaperçus et réagir de manière proactive.
4. Contrôle d'accès et gestion des privilèges
   Limitez l'accès aux données et systèmes sensibles en fonction du rôle et des responsabilités des employés. Auditez régulièrement les contrôles d'accès pour vous assurer que
   1. Les employés n'ont accès qu'aux ressources dont ils ont besoin pour accomplir leur travail.
   2. Les privilèges sont révoqués rapidement lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.
       

En combinant ces mesures proactives avec des interventions ciblées pour les employés à haut risque, les organisations peuvent réduire de manière significative leur exposition aux attaques de ransomware. N'attendez pas qu'une attaque de ransomware se produise pour agir - donnez dès aujourd'hui à votre personnel les connaissances, les outils et les politiques dont il a besoin pour rester en sécurité. L'avenir de votre entreprise en dépend.

Comment Mimecast peut vous aider 

L'un des meilleurs moyens de prévenir les attaques de ransomware au sein de votre organisation est de s'assurer que chacun dispose d'un niveau de base de formation à la sécurité qui l'aidera à identifier les pièces jointes et les liens suspects dans les courriels. Vous avez également besoin d'une solution de sécurité sophistiquée qui offre de nombreux outils pour détecter et bloquer les ransomwares avant qu'ils ne puissent nuire à votre organisation. Vous devez également être en mesure de sauvegarder et de récupérer rapidement vos données en cas d'attaque par un ransomware. 

Mimecast propose une approche multicouche pour détecter les ransomwares et les empêcher de bloquer l'accès au courrier électronique ou aux données. Il s'agit notamment de détecter et d'isoler automatiquement les menaces potentielles, telles que les liens suspects ou les pièces jointes aux courriels. Il s'agit également de donner aux employés de votre organisation les moyens de reconnaître eux-mêmes les menaces potentielles et de se conformer aux protocoles de cybersécurité de base, comme l'utilisation de mots de passe robustes. Découvrez comment le risque humain favorise les attaques de ransomware.