Brand Protection

    Neue Forschung deckt verborgene Risiken der Online-Markensicherheit auf

    The State of Brand Protection 2021 befasst sich mit dem dramatischen Anstieg von Online-Markenimitationen und damit, wie sich Unternehmen dagegen wehren können.

    by Megan Doyle
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    Wichtige Punkte

    • Für viele Unternehmen war COVID-19 der Anstoß, sich endlich den digitalen Marketingtrends zuzuwenden. Für Cyberkriminelle war es die perfekte Gelegenheit, die vertrauenswürdige Online-Präsenz von Marken auszunutzen, insbesondere für Unternehmen, die es versäumen, sich und ihre Kunden zu schützen.
    • Außerdem stehlen Marken-Imitatoren den Vermarktern ihre Leads.
    • Aber die Nachahmung ist für Markenvermarkter weitgehend unsichtbar, bis sie anfangen, sie zu überwachen.
    • Einige Unternehmen bekämpfen Online-Markenimitationen erfolgreich mit einer ganzheitlichen Schutzstrategie, die auf einer engen Zusammenarbeit zwischen Marketing und IT-Sicherheit, E-Mail-Authentifizierungsstandards und Markenschutzlösungen von Drittanbietern basiert.

    Was sehen Sie nur selten, wenn überhaupt, aber es kann Ihren Ruf schädigen und den Geschäften Ihrer Kunden Schaden zufügen?

    Willkommen in der Welt der Online-Marken-Impersonation, einem neuen und wachsenden potenziellen Alptraum, den die große Mehrheit der Markenvermarkter noch nicht erkannt hat. Neue Untersuchungen, die auf Analysen des E-Mail-Verkehrs von Mimecast-Kunden und öffentlichen Daten basieren, zeigen das Ausmaß - und das schnelle Wachstum - von kriminellen Online-Markenimitationen :

    • Im Jahr 2020 wurden im Durchschnitt 27 Millionen E-Mails von Markenimitatoren pro Monat auf dem Weg zu Mimecast-Kunden entdeckt.
    • In den vier Monaten bis zum 31. Januar 2021 wurden die 100 wertvollsten Marken der Welt in durchschnittlich 715.600 E-Mails pro Monat verkörpert.
    • Die Zahl der Nutzer, die auf unsichere E-Mail-URLs klicken, war im Januar 2021 um 84,5 % höher als im Januar 2020.

    Der The State of Brand Protection 2021 (SOBP) von Mimecast beleuchtet dieses immer drängender werdende Problem und basiert größtenteils auf Bedrohungsdaten, die aus Milliarden von E-Mails stammen, die von Mimecast im Auftrag seiner Kunden überwacht und vom Mimecast Threat Intelligence Center zusammengestellt wurden. Der Bericht zeigt auf, wie und warum Cyberkriminelle unermüdlich daran arbeiten, die Online-Präsenz von Marken für böswillige Zwecke auszunutzen, sei es durch E-Mail-Phishing, gefälschte Websites oder eine Vielzahl anderer routinemäßig eingesetzter Taktiken zur Imitation von Marken. Anhand zahlreicher Interviews mit Cybersecurity-Experten dokumentiert der Bericht zudem eine Reihe bewährter Strategien zum Schutz vor Marken-Imitaten.

    Wachstum der Online-Markenimitation zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung

    Mit Methoden wie gefälschten Waren und gestohlenem geistigen Eigentum haben Kriminelle seit jeher Marken nachgeahmt. Aber in der realen Welt ist die Ausbeutung von Marken leichter zu messen, zu erkennen und zu bekämpfen. In der Zwischenzeit ist es für Cyberkriminelle verblüffend einfach, die Online-Präsenz einer Marke für Betrügereien zu nutzen, die die menschliche Natur ausnutzen. Wenn man bedenkt, dass COVID-19 Unternehmen auf der ganzen Welt dazu gezwungen hat, sich der Digitalisierung zu öffnen, hat sich das Problem noch deutlich verschärft.

    Der Bericht stellt insbesondere fest, dass die monatlichen E-Mail-Imitationen in den ersten Monaten der Pandemie in die Höhe schossen, als die Arbeitnehmer besonders gefährdet waren. Verdächtige Domains, die sich als Marken ausgeben, stiegen im Mai-Juni 2020 um 366 % gegenüber Januar-Februar 2020. Und trotz des anschließenden Rückgangs der Marken-Impersonations-Aktivitäten sind die Angriffe auf Marken-Impersonationen insgesamt so hoch wie nie zuvor.

    Schlimmer noch: Der Anstieg der unsicheren Klicks um 84,5 % im Januar 2021 im Vergleich zum Vorjahresmonat zeigt, dass die Bemühungen dieser Cyberkriminellen wirksam sind

    Vermarkter müssen hinschauen, bevor sie Markenimitation sehen

    Die SOBP-Studie zeigt, dass jedes Unternehmen mit einer digitalen Präsenz - ob groß oder klein, B2C oder B2B - mit den finanziellen und rufschädigenden Auswirkungen der Markenausbeutung konfrontiert werden kann. Und während die größten Technologieunternehmen der Welt aktiv gegen Imitationen vorgehen, bleibt das Problem bei anderen weitgehend unbemerkt. Stattdessen arbeiten Vermarkter eng mit Rechtsteams zusammen, um ihre Marken "im wirklichen Leben" zu schützen, während sie sich nicht bewusst sind, wie E-Mails mit Markenimitationen und gefälschte Websites ihre Marken online schädigen können.

    Einfach ausgedrückt: Viele Unternehmen bemerken nicht, dass sie online ausgenutzt werden, bis sie mit der Überwachung beginnen. Ein für die SOBP befragter Cybersicherheitsexperte stellte fest, dass sein Unternehmen 300.000 unrechtmäßige E-Mails aufdeckte, die im Namen des Unternehmens versandt wurden, als es mit der Überwachung begann. Cybersecurity-Experten von zwei kleinen Banken in den USA und im Vereinigten Königreich berichteten, dass sie jeden Monat etwa ein Dutzend betrügerische Websites, die ihre Marken imitieren, vom Netz nehmen.

    Der Kernpunkt des Problems ist eine wichtige Erkenntnis: So wie digitales Marketing eingesetzt wird, um Kunden mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit zu erreichen, häufig per E-Mail, so haben die Untersuchungen von Mimecast ergeben, dass heimtückische Cyberkriminelle genau dasselbe tun. Unter dem Deckmantel seriöser, vertrauenswürdiger Marken nutzen Cyberkriminelle Emotionen wie Angst, Unsicherheit, Zweifel und Sehnsucht - und aktuelle Ereignisse wie COVID-19 - aus, um Menschen zum Klicken zu bewegen. Das sind schlechte Nachrichten für Marken, die das hart erkämpfte Vertrauen ihrer Kunden an Cyberkriminelle verlieren könnten, ohne es zu wissen. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass jeder, der auf eine gefälschte Markennachricht klickt, möglicherweise zu einem legitimen Interessenten geworden wäre, wenn die Nachricht echt wäre.

    Der Bericht stellt fest, dass E-Mail-Phishing und gefälschte Websites nur ein Teil der Gleichung sind. Cyberkriminelle können jeden digitalen Kontaktpunkt nutzen, um die Beziehung zwischen Marke und Interessent auszunutzen, von Textnachrichten und Sprachnachrichten bis hin zu sozialen Medien und Stellenanzeigen. Ein von den Forschern befragter Cybersicherheitsexperte entdeckte, dass seine Marke für eine Anwerbungskampagne für Geldkuriere ausgegeben wurde - eine Art gefälschte Stellenanzeige, die unwissende Opfer dazu bringt, einem Verbrechersyndikat bei der Geldwäsche zu helfen.

    Wie proaktive Unternehmen die Markenimitation stoppen können

    Es überrascht nicht, dass die meisten Befragten der früheren Mimecast-Studie State of Email Security 2021 zustimmten, dass sie besorgt wären, wenn ihr Unternehmen von böswillig imitierten Websites und gefälschten E-Mails betroffen wäre. Angesichts des zunehmenden Volumens von E-Mail- und Web-Domain-Spoofing - und der Unvermeidbarkeit von Online-Marken-Imitationsangriffen - stellt sich die Frage, wie Marketingspezialisten wieder Herr über ihre eigenen Domains werden können.

    Das SOBP verweist auf eine ganzheitliche, fünfteilige Strategie zum Schutz vor Markenimpersonation, die auf einer engen Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Cybersicherheitsexperten sowie auf dem Nachweis von Konzepten beruht, um das gesamte Unternehmen für die Entwicklung einer umfassenden, modernen Markensicherheitsstrategie zu gewinnen. Der Bericht zeigt detailliert auf, wie eine enge organisatorische Zusammenarbeit in Kombination mit relativ neuen Markenschutztechnologien von Drittanbietern und dem E-Mail-Authentifizierungsstandard Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance ( DMARC ) Unternehmen bei der Bekämpfung von Markenmissbrauch unterstützen kann.

    Die Quintessenz

    Die Zahl der Online-Markenimitationen stieg im Jahr 2020 sprunghaft an und es gibt keine Anzeichen für eine Verlangsamung. Viele Unternehmen erkennen das Ausmaß des Problems erst, wenn sie beginnen, es zu überwachen. Im Kampf gegen die unerbittliche Ausnutzung des Vertrauens von Markeninhabern durch Cyberkriminelle haben viele Unternehmen Erfolg mit proaktiven Online Schutz vor Markenimitationen Strategien, die auf einer engen Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Cybersicherheitsteams, DMARC-E-Mail-Authentifizierungsverfahren und Online-Markenschutzlösungen von Drittanbietern beruhen.

     

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