ISO 27001 vs SOC 2 : Quelle est la différence ?

Qu'est-ce que la norme ISO 27001 ?

ISO 27001 est la norme internationalement reconnue pour l'établissement, la mise en œuvre, le maintien et l'amélioration continue d'un système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI). Élaborée conjointement par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et la Commission électrotechnique internationale (CEI), elle définit une approche structurée de la gestion de la sécurité de l'information, fondée sur les risques.

L'objectif de la norme ISO 27001 est d'aider les organisations à identifier les risques qui menacent la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des actifs informationnels, puis à appliquer les contrôles appropriés pour réduire ces risques. Il fournit un cadre cohérent qui peut être appliqué dans tous les secteurs d'activité et dans toutes les zones géographiques, garantissant ainsi que la gestion de la sécurité est systématique plutôt que réactive.

Au fond, la norme ISO 27001 n'est pas un exercice ponctuel de mise en conformité, mais un cycle continu d'amélioration. Le cadre est conçu autour du modèle Planifier-Faire-Vérifier-Agir (PDCA), qui garantit que les politiques et procédures de sécurité de l'information restent efficaces au fil du temps. Ce modèle incite les organisations à évaluer régulièrement les vulnérabilités, à mesurer le succès des contrôles mis en œuvre et à les affiner en fonction de l'évolution des risques.

Le processus de certification

L'obtention de la certification ISO 27001 implique un processus en plusieurs étapes vérifié par un auditeur tiers accrédité. Les principales étapes consistent à définir le champ d'application du SMSI, à effectuer des évaluations des risques, à mettre en œuvre des contrôles de sécurité et à documenter les processus. Une fois ces éléments en place, l'organisation est soumise à deux audits externes.

L'étape 1 est une évaluation de l'état de préparation qui permet de vérifier la documentation et le champ d'application. L'étape 2 est un examen plus complet qui permet de vérifier si les contrôles mis en œuvre sont efficaces dans la pratique. Une fois certifiée, l'organisation doit se soumettre à des audits de surveillance annuels et à un audit de recertification tous les trois ans.

Ce processus garantit non seulement la conformité aux exigences de la norme ISO 27001, mais aussi un engagement durable en faveur de la gestion et de l'atténuation des risques liés à la sécurité de l'information au niveau de l'organisation.

Qu'est-ce que SOC 2 ?

SOC 2, abréviation de "System and Organization Controls 2", est un cadre d'audit développé par l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA). Il évalue la manière dont les organisations de services gèrent et protègent les données des clients sur la base de cinq critères de services de confiance :

• Sécurité
• Disponibilité
• Intégrité du traitement
• Confidentialité
• Vie privée

SOC 2 s'applique le plus souvent aux fournisseurs de SaaS, aux sociétés de services en nuage et à d'autres organisations technologiques qui traitent des données sensibles des clients.

Alors que la norme ISO 27001 définit les exigences d'un SMSI, SOC 2 se concentre sur la question de savoir si les contrôles existants d'une organisation répondent effectivement à un ou plusieurs des critères des services de confiance.

Au lieu d'une certification, les organisations reçoivent un rapport d'attestation rédigé par un auditeur indépendant. Ce rapport donne aux clients et aux partenaires commerciaux l'assurance que les contrôles de l'entreprise sont conçus de manière appropriée et qu'ils fonctionnent efficacement.

SOC 2 Type I et Type II

Il existe deux types de rapports SOC 2. Un rapport de type I évalue la conception des contrôles à un moment précis. Un rapport de type II évalue l'efficacité de ces contrôles sur une période définie, généralement de six à douze mois. Le rapport de type II a plus de poids parce qu'il démontre une conformité continue plutôt qu'un moment single de conformité.

Les organisations qui souhaitent se conformer à la norme SOC 2 doivent travailler avec un cabinet d'experts-comptables agréé, qui effectue un audit sur la base des critères de services fiduciaires sélectionnés. L'avis de l'auditeur est inclus dans le rapport final, que les clients et les partenaires peuvent examiner dans le cadre de leur processus de gestion des risques liés aux fournisseurs.

Objectif et reconnaissance du marché

SOC 2 est devenu la norme de facto pour les entreprises américaines qui souhaitent valider leur niveau de sécurité auprès de leurs clients. Elle est particulièrement pertinente dans les environnements interentreprises (B2B) où les fournisseurs de services doivent prouver la fiabilité et l'intégrité de leurs opérations.

Alors que la norme ISO 27001 jouit d'une reconnaissance mondiale, la norme SOC 2 est plus importante en Amérique du Nord et est souvent considérée comme le cadre de conformité privilégié pour les entreprises technologiques qui servent des clients professionnels dans la région.

Les solutions de Mimecast soutiennent directement les objectifs de SOC 2 en sécurisant les systèmes de communication, en maintenant la disponibilité des données et en fournissant des rapports transparents que les organisations peuvent utiliser comme éléments de preuve pour les auditeurs et les clients.

Principales différences entre ISO 27001 et SOC 2

Bien que les normes ISO 27001 et SOC 2 présentent de nombreuses similitudes, notamment en ce qui concerne la protection des données et la gestion des risques, elles diffèrent en termes de champ d'application, de méthodologie et de résultats.

Champ d'application et approche

La première différence majeure entre ISO 27001 et SOC 2 est le champ d'application. La norme ISO 27001 couvre l'ensemble de l'organisation et se concentre sur le développement et le maintien d'un système de gestion formel pour la sécurité de l'information. SOC 2, en revanche, évalue des systèmes ou des services spécifiques et mesure le degré de conformité de leurs contrôles aux critères des services fiduciaires.

La norme ISO 27001 est prescriptive et exige des organisations qu'elles établissent des processus et une documentation clairs pour la gestion de la sécurité. SOC 2 est plus souple et permet aux entreprises d'adapter leur environnement de contrôle en fonction des critères de services fiduciaires qu'elles sélectionnent. Cette adaptabilité fait de SOC 2 un outil particulièrement adapté aux entreprises de services qui souhaitent concentrer leurs audits sur des produits ou des environnements clients spécifiques.

Reconnaissance mondiale ou régionale

La norme ISO 27001 jouit d'un prestige mondial. Elle est largement acceptée en Europe, en Asie et sur d'autres marchés internationaux où les clients exigent souvent une certification ISO dans le cadre de leurs obligations contractuelles. SOC 2, en revanche, est ancré dans les normes comptables américaines et est mieux reconnu en Amérique du Nord. De nombreuses organisations internationales choisissent ISO 27001 pour attirer des clients internationaux, tandis que les entreprises américaines optent souvent pour SOC 2 en premier lieu pour répondre aux attentes nationales. 

Contrôles et rapports

La norme ISO 27001 exige que les organisations mettent en œuvre les 93 contrôles énumérés à l'annexe A de la version 2022 de la norme, ou qu'elles justifient les exclusions dans leur déclaration d'applicabilité. Ces contrôles couvrent des domaines tels que la gestion des accès, la cryptographie, la sécurité des fournisseurs et la réponse aux incidents. Les contrôles SOC 2 ne sont pas prédéfinis ; ils sont développés par l'organisation en accord avec les critères des Trust Services et validés par un auditeur au cours de l'examen.

Une autre distinction réside dans le résultat. La norme ISO 27001 donne lieu à un certificat officiel délivré par un bureau d'enregistrement accrédité, tandis que la norme SOC 2 donne lieu à un rapport d'attestation. Le certificat atteste de la conformité à une norme mondialement reconnue, tandis que le rapport fournit des avis détaillés de l'auditeur qui peuvent être communiqués aux clients au cours de la procédure de diligence raisonnable.

Quand choisir ISO 27001

Les organisations adoptent généralement la norme ISO 27001 lorsqu'elles souhaitent démontrer un engagement global, à l'échelle de l'organisation, en faveur de la gestion de la sécurité de l'information. Le cadre convient aux entreprises opérant à l'échelle internationale ou à celles soumises à des réglementations strictes en matière de protection des données, telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les entreprises qui bénéficient le plus de la certification ISO 27001 sont les institutions financières, les entreprises publiques, les prestataires de soins de santé et les entreprises qui gèrent de la propriété intellectuelle sensible. La certification constitue une preuve de diligence raisonnable et garantit aux régulateurs, aux investisseurs et aux clients que la sécurité de l'information est gérée de manière systématique et améliorée en permanence.

ISO 27001 est également utile pour les organisations qui cherchent à aligner plusieurs exigences de conformité dans le cadre d'un système de gestion unifié. Parce qu'elle couvre la gouvernance, la gestion des risques et les contrôles opérationnels, la norme ISO 27001 peut servir de base pour satisfaire à d'autres cadres tels que HIPAA, NIST CSF et PCI DSS.

Les capacités de Mimecast soutiennent la conformité à la norme ISO 27001 en renforçant le SMSI par une surveillance continue des menaces, des politiques de protection des données automatisées et des rapports prêts à être audités. Sa technologie est conforme aux exigences de l'annexe A, en particulier celles relatives à la sécurité du courrier électronique, au contrôle d'accès et au transfert d'informations.

Quand choisir SOC 2

SOC 2 est souvent le meilleur point de départ pour les organisations de services, en particulier celles des secteurs des logiciels et de la technologie qui traitent les données des clients par le biais de plates-formes en nuage. De nombreuses équipes chargées des achats aux États-Unis demandent un rapport SOC 2 dans le cadre de leur processus d'évaluation des fournisseurs, ce qui en fait un élément essentiel pour maintenir la crédibilité de la concurrence.

La conformité au SOC 2 démontre que les contrôles internes d'une organisation protègent efficacement les informations des clients selon les critères sélectionnés par les Trust Services. Cette transparence renforce la confiance des clients, accélère les cycles de vente et peut être utilisée comme un facteur de différenciation marketing dans les secteurs B2B.

Mimecast joue un rôle important dans ce processus en aidant les organisations à rassembler des preuves d'audit vérifiables. Grâce à la journalisation centralisée, au cryptage et à la détection des menaces sur l'ensemble des systèmes de communication, Mimecast fournit l'assurance opérationnelle et la visibilité que les auditeurs attendent lors des examens SOC 2.

Comment Mimecast soutient la conformité ISO 27001 et SOC 2

La plateforme de Mimecast, alimentée par l'IA et dotée d'une API, offre une visibilité unifiée sur les environnements de communication et de collaboration, qui comptent parmi les vecteurs de risque les plus élevés dans toute organisation. La plateforme aide les entreprises à aligner les contrôles techniques et administratifs sur les exigences des normes ISO 27001 et SOC 2, tout en simplifiant la collecte de preuves et l'établissement de rapports.

Soutenir les contrôles ISO 27001

Pour la norme ISO 27001, Mimecast prend en charge les contrôles de l'annexe A grâce à une combinaison de fonctions avancées de sécurité du courrier électronique, de gouvernance des données et de conservation des informations. Ces outils permettent d'appliquer des restrictions d'accès, de maintenir des canaux de transfert de données sécurisés et de détecter les menaces potentielles avant qu'elles ne compromettent le SMSI de l'organisation. Les tableaux de bord en temps réel et les fonctions de reporting de conformité de Mimecast permettent également de répondre aux obligations de documentation et de suivi évaluées par les auditeurs lors de la certification.

Critères de soutien des services fiduciaires SOC 2

Dans le contexte de SOC 2, Mimecast renforce chaque critère des services de confiance. Son modèle de sécurité à plusieurs niveaux protège contre les accès non autorisés et garantit l'intégrité et la disponibilité du système. Le cryptage intégré, l'archivage et la journalisation des audits aident les organisations à répondre aux exigences en matière de confidentialité et de protection de la vie privée. La surveillance continue de Mimecast fournit des preuves vérifiables de la performance des contrôles dans le temps, ce qui simplifie les processus d'établissement de rapports de type I et II.

La valeur de Mimecast va au-delà de la technologie. Son approche de la réduction des risques humains s'inscrit directement dans l'objectif des deux cadres : créer une culture de responsabilité et de sensibilisation à la protection des données. En reliant les contrôles techniques à l'analyse du comportement des employés, Mimecast permet aux organisations de démontrer non seulement la conformité, mais aussi la réduction active des risques.

Autres considérations : Coût, calendrier et effort

Le temps et le coût associés à la mise en conformité varient en fonction du champ d'application, de la taille de l'entreprise et de la maturité de la sécurité existante. La certification ISO 27001 nécessite souvent une période de préparation plus longue, généralement de six à douze mois, car elle couvre l'ensemble de l'organisation. Le coût peut aller de dix mille à cinquante mille dollars ou plus, en fonction de la complexité du SMSI et de l'organisme de certification choisi.

La plateforme de Mimecast réduit la charge de travail manuelle souvent associée à ces processus en automatisant la surveillance, en consolidant les rapports et en fournissant des pistes de preuves aux auditeurs. Cette efficacité permet aux organisations de maintenir leur conformité tout au long de l'année au lieu de se précipiter pendant la saison des audits.

Chevauchement entre ISO 27001 et SOC 2

Bien que les normes ISO 27001 et SOC 2 émanent d'institutions différentes, leurs objectifs sont étroitement liés. L'AICPA a estimé que les deux cadres se chevauchent à 80 %. Tous deux mettent l'accent sur la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, ainsi que sur l'amélioration continue.

L'obtention de la certification ISO 27001 et du rapport SOC 2 peut également offrir des avantages stratégiques. Il signale aux clients internationaux que l'organisation dispose d'un SMSI mature et reconnu au niveau mondial, tout en offrant aux clients nord-américains la transparence vérifiée par un auditeur qu'ils attendent. Ensemble, ils établissent un discours global sur la sécurité qui suscite la confiance de divers publics.

Pourquoi ISO 27001 vs SOC 2 n'est pas une compétition

Alors que les discussions sur ISO 27001 et SOC 2 les présentent souvent comme des alternatives, la réalité est qu'elles se complètent l'une l'autre. La norme ISO 27001 constitue la base du système de gestion, tandis que SOC 2 offre une assurance externe par le biais d'une attestation. La poursuite de ces deux objectifs peut créer une approche de la conformité à plusieurs niveaux qui couvre la gouvernance, les opérations et l'assurance des clients.

Pour de nombreuses organisations, la comparaison entre ISO 27001 et SOC 2 révèle comment les deux cadres peuvent fonctionner en tandem plutôt qu'en concurrence. En les combinant, on obtient une stratégie de conformité unifiée qui répond aux attentes mondiales tout en offrant une assurance régionale, ce qui donne aux entreprises une base plus solide pour une gouvernance à long terme en matière de cybersécurité.

Idées reçues

Plusieurs idées fausses entourent ISO 27001 vs SOC 2, en particulier parmi les organisations qui abordent la conformité formelle pour la première fois. Il est essentiel de comprendre ces idées fausses pour choisir le bon cadre, gérer les attentes internes et allouer les ressources de manière efficace.

Pour de nombreuses organisations, la comparaison entre ISO 27001 et SOC 2 révèle comment les deux cadres peuvent fonctionner en tandem plutôt qu'en concurrence. En les combinant, on obtient une stratégie de conformité unifiée qui répond aux attentes mondiales tout en offrant une assurance régionale, ce qui donne aux entreprises une base plus solide pour une gouvernance à long terme en matière de cybersécurité.

ISO 27001 et SOC 2 sont interchangeables

L'un des malentendus les plus courants est que les normes ISO 27001 et SOC 2 sont fonctionnellement équivalentes. Bien qu'elles visent toutes deux à renforcer la confiance dans la sécurité de l'information, elles diffèrent en termes d'objectifs et de résultats. La norme ISO 27001 fournit un cadre de gestion structuré qui établit comment une organisation identifie, gère et améliore les risques de sécurité dans l'ensemble de ses activités. SOC 2, en revanche, évalue si des systèmes ou des services spécifiques disposent de contrôles adéquats pour protéger les données des clients conformément à des critères de services fiduciaires définis.

En pratique, la certification ISO 27001 démontre la capacité d'une organisation à gérer la sécurité de l'information de manière globale. L'attestation SOC 2 démontre que les contrôles sélectionnés pour un service particulier fonctionnent efficacement dans le temps. Les traiter comme des éléments interchangeables peut entraîner des lacunes, des travaux redondants ou des attentes mal alignées avec les clients et les auditeurs.

SOC 2 est plus facile à réaliser

Une autre idée fausse est que le SOC 2 est intrinsèquement moins exigeant. Bien que SOC 2 puisse sembler plus simple en raison de sa flexibilité, un audit de type II peut nécessiter plusieurs mois de collecte de preuves et de validation continue des contrôles. Les auditeurs évaluent non seulement si les contrôles sont conçus correctement, mais aussi s'ils fonctionnent de manière cohérente tout au long de la période d'audit.

Pour les petites organisations qui ne disposent pas de structures de gouvernance établies, le maintien de la cohérence opérationnelle peut s'avérer difficile. La flexibilité de SOC 2 signifie que les entreprises doivent définir leurs propres contrôles et les faire correspondre aux critères des services de confiance, un processus qui peut nécessiter autant d'efforts que la mise en œuvre de la norme ISO 27001. Mimecast contribue à réduire cette charge grâce à des outils automatisés de collecte de preuves et de reporting qui permettent de suivre les performances des contrôles dans le temps, simplifiant ainsi le processus de documentation pour les deux cadres.

ISO 27001 est trop rigide pour les petites entreprises

La norme ISO 27001 est parfois considérée comme ne convenant qu'aux grandes entreprises en raison de ses exigences en matière de documentation et de son champ d'application organisationnel. Cependant, le cadre a été intentionnellement conçu pour être mis à l'échelle. Le principe de proportionnalité de la norme permet aux petites entreprises d'adapter les contrôles à leur profil de risque et à leur taille opérationnelle. Les petites et moyennes entreprises utilisent souvent ISO 27001 comme base pour formaliser les politiques de sécurité, améliorer la visibilité des risques et se préparer à de futures certifications ou audits.

Vous n'avez besoin que d'un seul cadre

De nombreuses organisations pensent qu'elles doivent choisir entre ISO 27001 et SOC 2, mais les deux cadres ne s'excluent pas mutuellement. Chacune d'entre elles aborde des aspects différents de la conformité et peut se compléter l'une l'autre. La norme ISO 27001 est largement reconnue par les régulateurs et les clients internationaux, tandis que les rapports SOC 2 sont souvent demandés par les clients et les partenaires commerciaux basés aux États-Unis.

Les organisations qui opèrent à l'échelle mondiale ou qui servent des entreprises clientes dans plusieurs régions appliquent souvent les deux cadres. Ce faisant, vous démontrez votre maturité opérationnelle, vous renforcez la confiance de vos clients et vous rationalisez les processus d'intégration des fournisseurs.

La certification ou l'attestation garantit la sécurité

Une idée fausse, fréquente mais essentielle, est que la certification ou l'attestation est automatiquement synonyme de sécurité. Les cadres de conformité permettent d'évaluer si une organisation a mis en œuvre des contrôles et des processus appropriés, mais ils ne peuvent pas garantir l'absence d'incidents futurs. Les menaces évoluent en permanence et même les organisations certifiées peuvent subir des violations si les contrôles ne sont pas maintenus ou adaptés au fil du temps.

La conformité à elle seule prévient l'erreur humaine

Si des cadres comme ISO 27001 et SOC 2 renforcent la gouvernance, ils n'éliminent pas le risque humain. Les employés restent la première ligne de défense et, souvent, la source la plus fréquente d'incidents de sécurité dus au phishing, à une mauvaise configuration ou à une mauvaise manipulation des données sensibles. L'erreur humaine ne peut être traitée uniquement par la politique ; elle nécessite une sensibilisation active et un renforcement.

La plateforme de Mimecast étend la conformité au-delà de la documentation en intégrant la gestion des risques humains dans les flux de travail quotidiens. Il détecte les anomalies comportementales, propose des formations de sensibilisation et encourage les pratiques de communication responsables. Cette intégration garantit que les cadres de conformité sont soutenus par un personnel informé et conscient de la sécurité.

Conclusion

Les normes ISO 27001 et SOC 2 sont toutes deux des méthodes éprouvées pour démontrer l'existence de pratiques solides en matière de sécurité de l'information. La norme ISO 27001 fournit un système de gestion structuré et internationalement reconnu pour sécuriser les informations dans l'ensemble de l'entreprise, tandis que la norme SOC 2 offre une assurance indépendante de l'efficacité des contrôles d'une entreprise pour protéger les données au fil du temps. Ensemble, ils constituent la base d'une posture de sécurité résiliente et d'une réputation de confiance sur le marché.

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