Les 10 meilleures pratiques de sécurité de Slack pour protéger votre collaboration sur le lieu de travail

La sécurité de l'information est un défi permanent sur le lieu de travail numérique, et plus encore dans les outils de collaboration tels que Slack. Dans ce billet de blog, nous explorons les mesures de sécurité employées par Slack, discutons des meilleures pratiques pour protéger votre espace de travail et répondons aux préoccupations courantes liées à la confidentialité et au cryptage des données. Vous découvrirez également comment Aware prend en charge la sécurité des informations dans Slack et débloque une valeur incroyable sous la forme d'informations décisionnelles avancées.

Slack est-il sécurisé ?  

Les utilisateurs de Slack bénéficient de nombreuses fonctionnalités natives conçues pour protéger leurs données. Slack utilise des pratiques de sécurité et des protocoles de cryptage conformes aux normes de l'industrie et emploie une équipe de sécurité dédiée qui surveille et améliore en permanence son infrastructure de sécurité. 

Bien qu'aucun système ne soit entièrement à l'abri des menaces, Slack prend la sécurité au sérieux et fournit aux utilisateurs des outils pour améliorer la protection de leurs espaces de travail. En fin de compte, la sécurité globale de l'environnement Slack de votre lieu de travail dépend des contrôles de sécurité mis en œuvre par les administrateurs et des comportements des utilisateurs au sein de cet espace. 

Comment Slack gère-t-il la sécurité et les données ?  

Les données des utilisateurs dans Slack sont chiffrées à la fois en transit et au repos, à l'aide de protocoles standard, notamment TLS 1.2, chiffrement AES256, signatures SHA2 et normes conformes à la norme FIPS 140-2. Slack dispose également d'une équipe de sécurité dédiée qui surveille et vérifie en permanence les vulnérabilités de ses systèmes. En outre, Slack assure des sauvegardes régulières des données et des mesures de reprise après sinistre pour minimiser les pertes de données. 

Comment les utilisateurs de Slack peuvent-ils sécuriser leur lieu de travail numérique ? 

Pour préserver la sécurité de leur lieu de travail numérique, les utilisateurs de Slack devraient mettre en œuvre des mesures de sécurité solides au niveau de l'administrateur et former tous les employés et les utilisateurs tiers aux politiques d'utilisation acceptable de Slack. Suivez les 10 meilleures pratiques de sécurité Slack ci-dessous pour protéger vos collaborateurs et vos données lorsque vous utilisez Slack. 

Les 10 meilleures pratiques de sécurité de Slack 

2FA dans Slack 

L'authentification à deux facteurs (2FA) renforce la sécurité de Slack en exigeant des utilisateurs qu'ils vérifient leur connexion deux fois avant d'accéder à l'espace de travail. Ainsi, même si leur mot de passe est compromis, un pirate ne peut pas accéder à l'environnement Slack. 

SSO pour Slack 

Une autre mesure de sécurité populaire pour Slack est l'authentification Single (SSO), qui permet aux utilisateurs d'authentifier leur connexion à l'aide d'un fournisseur d'identité centralisé tel que Microsoft Azure Active Directory ou Okta. Le SSO supprime la nécessité de gérer plusieurs mots de passe et protège également l'espace de travail en vérifiant les utilisateurs par le biais d'une infrastructure d'identité tierce.  

Vérification de l'email et du domaine de l'utilisateur de Slack 

En vérifiant les courriels et les domaines des utilisateurs avant d'accorder l'accès aux espaces de travail Slack, les administrateurs peuvent s'assurer que seules les personnes autorisées sont admises. Cette pratique permet d'atténuer les risques liés aux données dans Slack en cas d'accès non autorisé et d'attaques de phishing, car elle confirme la légitimité des identités des utilisateurs. 

Comptes d'invités Slack 

Les comptes d'invité permettent aux collaborateurs externes ou aux entrepreneurs d'accéder aux espaces de travail Slack sans avoir besoin de comptes d'utilisateur complets. En utilisant des comptes d'invités, les administrateurs peuvent fournir un accès temporaire à des tiers tout en gardant le contrôle de leurs privilèges et en révoquant facilement leur accès si nécessaire. 

Durée de la session Slack 

La définition de limites de durée de session garantit que les utilisateurs inactifs sont automatiquement déconnectés de Slack après une période d'inactivité donnée. Cette pratique réduit le risque d'accès non autorisé si un utilisateur oublie de se déconnecter manuellement ou si un appareil est laissé sans surveillance, ce qui renforce la sécurité globale des espaces de travail Slack. 

Désactiver les anciens comptes Slack 

L'examen régulier et la désactivation des anciens comptes, tels que ceux appartenant à d'anciens employés, à des sous-traitants ou à des personnes qui n'ont plus besoin d'accès, sont essentiels au maintien d'un environnement Slack sécurisé. En révoquant rapidement l'accès des utilisateurs inactifs, vous réduisez le risque d'accès non autorisé par le biais de comptes inactifs. 

Limiter les robots et les applications Slack 

Les bots et les applications peuvent améliorer la productivité dans Slack, mais il est important de limiter leur installation et de vérifier soigneusement leurs autorisations. N'accordez l'accès qu'aux intégrations fiables et nécessaires et revoyez périodiquement leurs autorisations. Pour réduire le temps passé à examiner les bots et les applications, les administrateurs peuvent limiter les espaces de travail à une liste d'intégrations pré-approuvées ou exiger une approbation manuelle pour chaque nouvelle application. 

Canaux privés Slack 

Les canaux privés dans Slack offrent un espace sécurisé pour tenir des discussions sensibles en limitant l'accès aux seuls membres autorisés de l'équipe. Les canaux privés sont donc idéaux pour coordonner de nouveaux projets, discuter de fusions et d'acquisitions ou partager des données confidentielles. En utilisant des canaux privés, les administrateurs peuvent s'assurer que les informations confidentielles restent protégées et ne sont pas exposées par inadvertance à des membres non autorisés. 

Aware prend en charge la protection des données dans Slack grâce à une analyse infusée par l'IA qui identifie lorsque des informations propriétaires ou confidentielles sont partagées sur des canaux non autorisés. Grâce à la rédaction en temps réel de pierres tombales, Aware limite la visibilité des données sensibles et maintient la conformité dans les environnements Slack de l'entreprise. 

Politiques d'utilisation acceptable pour Slack 

L'établissement de politiques d'utilisation acceptable claires et complètes au sein de votre espace de travail Slack permet d'établir des attentes pour les utilisateurs et de définir un comportement approprié et des directives d'utilisation des données. Communiquez régulièrement et appliquez ces politiques afin de favoriser une culture de la sécurité et de veiller à ce que les employés comprennent leurs responsabilités en matière de protection des informations sensibles. 

Grâce à Aware, les responsables de la sécurité de l'information et de la conformité appliquent les politiques d'utilisation acceptable dans Slack avec une modération en temps réel de l'espace de travail Slack soutenue par un traitement du langage naturel (NLP) à la pointe de l'industrie. Aware peut détecter les comportements inappropriés ou le partage de fichiers au moment où ils se produisent, supprimer le contenu illicite et former automatiquement les employés à l'utilisation acceptable ou informer les administrateurs d'incidents répétés de non-conformité. 

Meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information des employés 

Il est essentiel d'organiser régulièrement des sessions de formation pour sensibiliser les employés aux meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information afin de limiter les risques sur l'ensemble du lieu de travail numérique. En fournissant des conseils pour reconnaître les tentatives de phishing, éviter les liens suspects et adopter des habitudes de navigation sûres, vous donnez aux employés les moyens de participer activement au maintien de la sécurité de votre espace de travail Slack. 

La mise en œuvre de ces 10 meilleures pratiques de sécurité Slack peut considérablement améliorer la sécurité de votre espace de travail et protéger les informations sensibles. Des fonctionnalités telles que 2FA et SSO, associées à une formation régulière et au respect des politiques de sécurité, créent un environnement sécurisé qui favorise la collaboration et la productivité tout en protégeant les données de votre organisation. 

FAQ sur la sécurité de Slack - Questions les plus fréquemment posées par les responsables de la sécurité informatique  

Que doivent encore savoir les responsables de l'infosec et de l'informatique sur la gestion des risques et la sécurité dans Slack ? Voici les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses. 

Quelle est la différence entre les canaux publics de Slack, les canaux privés et les DM ?  

Dans Slack, les canaux publics sont ouverts à tous les membres d'un espace de travail et sont conçus pour la collaboration et les discussions pertinentes pour plusieurs membres de l'équipe. Les canaux privés limitent l'accès aux seuls membres autorisés de l'équipe, ce qui les rend adaptés aux discussions confidentielles ou sensibles. Les messages directs (DM) sont des conversations individuelles ou en petits groupes qui ne sont pas visibles par les autres membres de l'espace de travail. 

Mon patron peut-il lire mes messages sur Slack ?  

En règle générale, les responsables ne peuvent pas lire vos messages directs (DM) sur Slack, à moins que vous ne choisissiez de les partager volontairement. Les DM sont des conversations privées entre des personnes spécifiques ou des petits groupes, et par défaut, ils ne sont visibles par personne d'autre dans l'espace de travail. 

L'exception à cette règle concerne les administrateurs ou propriétaires d'espaces de travail qui utilisent une application de sécurité Slack en conjonction avec Slack Enterprise Grid. Certaines applications de sécurité de l'information, de prévention de la perte de données (DLP) et d'eDiscovery peuvent accéder aux messages directs. L'utilisation de ces applications doit être limitée à un petit nombre d'utilisateurs appropriés, et uniquement à des fins limitées telles que l'évaluation précoce d'un cas ou la résolution d'une enquête interne. 

Cela ne signifie pas que les utilisateurs de comptes Slack gratuits, Pro ou Business+ peuvent envoyer des DM en toute confidentialité. Slack fournit des enregistrements de tous les messages, y compris les DM, en réponse aux demandes de l'employeur qu'il juge appropriées, ou pour se conformer à des demandes légales. 

Quelles informations Slack enregistre-t-il de mon organisation ?  

Slack enregistre les informations fournies par les utilisateurs, telles que les noms d'utilisateur, les adresses électroniques et les photos de profil. Il conserve également les messages, les fichiers et les autres contenus partagés sur la plateforme. En outre, Slack enregistre des métadonnées liées à l'activité des utilisateurs, y compris les heures de connexion, les adresses IP et les informations sur les appareils. Cependant, Slack n'exploite ni ne vend les données des utilisateurs à des fins publicitaires, et ne partage les données avec des tiers qu'avec leur consentement. 

Slack utilise-t-il le chiffrement de bout en bout ?  

Slack ne propose pas actuellement de chiffrement de bout en bout pour les messages et les fichiers partagés au sein de la plateforme. Bien que les données soient cryptées pendant la transmission et au repos, il est important de noter que Slack conserve la capacité d'accéder et de décrypter les données des utilisateurs dans le cadre de ses procédures opérationnelles et de ses obligations légales. 

Quelles sont les certifications de sécurité de Slack ?  

Slack détient plusieurs certifications de sécurité, notamment SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001, ISO 27017, ISO 27018, etc. En outre, Slack est configurable GDPR, FINRA, SEC 17a-4 et HIPAA, et GovSlack prend en charge les principales normes de sécurité gouvernementales, notamment FedRAMP High, DoD IL 4 et ITAR. Ces certifications démontrent l'engagement de Slack à mettre en œuvre et à maintenir des contrôles de sécurité robustes, garantissant la protection des données et de la vie privée des clients. 

En mettant en œuvre ces bonnes pratiques de sécurité Slack et en comprenant comment Slack gère la sécurité et les données, vous pouvez en toute confiance tirer parti de la plateforme pour le travail collaboratif tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de protection des données et de la vie privée. 

Bonus : 5 autres façons d'améliorer la sécurité de Slack avec Aware 

Aware aide les responsables de la sécurité de l'information à sécuriser leur espace de travail Slack grâce à une suite complète de fonctions de sécurité et d'analyses infusées par l'IA. Visualisez les risques et les opportunités sur l'ensemble du lieu de travail numérique à partir d'une seule et même fenêtre, uniquement avec Aware. Voici cinq des façons dont les grandes organisations utilisent Aware pour améliorer la sécurité de Slack : 

Identifier et atténuer de manière proactive les comportements à risque 

Aware ingère les données Slack en temps réel via l'API, capturant un enregistrement complet de tous les messages dans une archive immuable et consultable - y compris les révisions et les suppressions. Des algorithmes intelligents analysent en permanence les messages pour détecter les données à diffusion restreinte et mettent immédiatement à la poubelle les messages en infraction pour empêcher l'exfiltration. Voici quelques exemples d'informations que le logiciel Aware peut détecter : 

• Informations d'identification personnelle (PII) 
• Données du secteur des cartes de paiement (PCI) 
• Informations sur la santé protégées (PHI) 
• Propriété intellectuelle (PI) 

Appliquer automatiquement les politiques d'utilisation acceptable 

Les politiques d'utilisation acceptable pour Slack vont au-delà de la sauvegarde des informations restreintes ou protégées pour inclure des codes de conduite concernant le langage sûr pour le travail, le harcèlement et la toxicité. Les outils de messagerie numérique tels que Slack encouragent l'informalité entre les employés, ce qui peut déboucher sur des communications indésirables ou offensantes en l'absence de garde-fous appropriés. 

Aware impose ces garde-fous en utilisant un traitement du langage naturel (NLP) et une analyse des sentiments à la pointe de l'industrie pour découvrir les messages non conformes et coacher les employés en temps réel dès qu'une violation est détectée. 

Identifier et avertir les dirigeants des fuites potentielles de données 

Les outils de collaboration asynchrones tels que Slack ont offert de nouvelles opportunités aux initiés malveillants d'exfiltrer des données sur des appareils échappant au contrôle de l'organisation. La plateforme d'intelligence collaborative d'Aware détecte automatiquement les mots de passe, le code et les téléchargements de fichiers non autorisés dans l'environnement Slack. Lorsque du contenu non autorisé est détecté, ce qui peut indiquer une violation de données, Aware peut automatiquement mettre la pierre tombale sur les messages illicites et signaler l'événement aux administrateurs de l'espace de travail pour qu'ils l'examinent.  

Harcèlement de surface et toxicité avec la NLP, leader de l'industrie 

Le traitement du langage naturel (NLP) et l'évaluation des sentiments d'Aware sont plus performants que ceux des principaux concurrents, y compris Microsoft et Google. Conçue et entraînée à partir de millions de messages de collaboration réels, la plateforme AI/ML d'Aware comprend les nuances des données de collaboration informelle de courte durée.  

Les résultats sont normalisés pour chaque organisation, ce qui permet d'obtenir des résultats hautement individualisés qui montrent d'un coup d'œil si le sentiment est négatif ou si la toxicité s'installe sur le lieu de travail. Grâce à ces informations en temps réel, les chefs d'entreprise peuvent améliorer les messages transmis de haut en bas, protéger leur culture d'entreprise et faire face aux baisses de moral avant qu'elles n'aient un impact sur l'entreprise. 

Révéler des informations décisionnelles en temps réel 

Personne ne connaît mieux votre entreprise et vos clients que vos collaborateurs. Aware offre aux cadres une ligne directe entre la salle de pause et la salle de conférence, en fournissant des informations authentiques et exploitables à partir des voix des employés à grande échelle. Des organisations innovantes ont exploité ces informations pour rationaliser les opérations, améliorer la sécurité et la conformité, et améliorer l'expérience de leurs employés. 

Téléchargez notre e-book gratuit pour en savoir plus sur les leaders visionnaires qui utilisent l'écoute des employés d'Aware pour prospérer dans l'avenir du travail. 

Réflexions finales 

À une époque où la sécurité des données est primordiale, Slack propose une série de mesures de sécurité et de bonnes pratiques pour protéger votre espace de travail et vos informations sensibles. En mettant en œuvre des mesures telles que l'authentification à deux facteurs, l'authentification single et une gestion minutieuse des utilisateurs, vous pouvez renforcer la sécurité de votre environnement Slack. 

Aware améliore Slack grâce à l'analyse de l'IA en temps réel qui réduit les risques de sécurité, assure la conformité et fournit un flux continu d'informations commerciales précieuses qui peuvent transformer tous les aspects du fonctionnement d'une organisation.