Cosa fare se la sua e-mail di lavoro è stata violata

Scoprire che la sua e-mail di lavoro è stata violata può essere stressante. Le informazioni sensibili, la comunicazione interna e le relazioni commerciali potrebbero essere a rischio. Sapere cosa fare se la sua e-mail viene violata può aiutarla a limitare i danni, a ripristinare il suo account e a rafforzare la sua posizione di sicurezza per prevenire attacchi futuri.

Come sapere se la sua e-mail è stata hackerata

Un account e-mail compromesso spesso mostra chiari segnali di avvertimento. Riconoscerli tempestivamente aiuta a prevenire ulteriori danni.

Gli indicatori comuni includono:

• Email sconosciute che appaiono nella cartella degli invii.
• La password o le impostazioni di recupero sono state modificate a sua insaputa.
• Avvisi di accesso da luoghi o dispositivi sconosciuti.
• Messaggi mancanti o cancellati e regole e-mail alterate.

Se nota questi segnali di allarme, verifichi l'attività del suo conto. La maggior parte dei provider di posta elettronica include una sezione della cronologia di accesso che elenca i dispositivi, gli indirizzi IP e i timestamp.

Utilizzi gli strumenti di notifica delle violazioni per verificare se le sue credenziali sono state esposte, nonché le soluzioni di monitoraggio aziendale come la piattaforma di gestione del rischio umano di Mimecast, che rileva le attività sospette negli ambienti e-mail.

Cosa fare se la sua e-mail è stata hackerata

Una volta confermata la presenza di un accesso non autorizzato, è essenziale agire in modo rapido e metodico. Sapere cosa fare se la sua e-mail viene violata può aiutare a mitigare ulteriori danni. Ecco cosa deve fare:

1. Si disconnetta dalla rete. Scolleghi temporaneamente il dispositivo interessato dal Wi-Fi o dalla rete aziendale per evitare ulteriori intrusioni.
2. Cambi la sua password in modo sicuro. Utilizzi un dispositivo fidato per aggiornare la password. Scelga una combinazione forte e unica di lettere, numeri e simboli.
3. Esca da tutte le sessioni attive. Termina tutte le sessioni di accesso dalle impostazioni dell'account per eliminare l'accesso dell'aggressore.
4. Informi il suo team IT o di sicurezza. Fornisca i dettagli dell'incidente, in modo che possano indagare sui log e determinare l'entità della compromissione.
5. Abilita l'autenticazione a più fattori (MFA). Dopo aver ripreso il controllo, attivi l'MFA per aggiungere un ulteriore livello di protezione contro futuri accessi non autorizzati.

Queste azioni costituiscono la prima linea di difesa quando si risponde a un hackeraggio via e-mail. Il contenimento immediato aiuta a evitare che l'aggressore diffonda la violazione ad altri sistemi.

Come recuperare l'accesso a un account compromesso

Se l'aggressore l'ha bloccata, utilizzi il processo di recupero dell'account del suo provider e-mail. La maggior parte dei provider consente la verifica dell'identità attraverso un indirizzo e-mail secondario o un numero di cellulare.

Una volta ripristinato l'accesso:

• Aggiornare le informazioni sul recupero. Sostituisca le vecchie e-mail di recupero o i numeri di telefono che potrebbero essere compromessi.
• Controlli le regole di inoltro e i filtri. Gli hacker spesso creano filtri nascosti per reindirizzare i messaggi alla loro casella di posta.
• Ispezionare le bozze e le cartelle inviate. Cerchi messaggi non autorizzati o tentativi di phishing che potrebbero essere stati inviati a suo nome.
• Esegua una scansione del suo dispositivo alla ricerca di malware. Utilizzi gli strumenti di sicurezza degli endpoint per assicurarsi che i keylogger o gli spyware non siano ancora attivi.

Se il recupero non riesce, contatti il team di assistenza del suo provider o l'amministratore della sua organizzazione per ricevere assistenza diretta.

Come proteggere i contatti e prevenire ulteriori danni

Dopo aver messo in sicurezza il suo conto, si concentri sull'evitare che l'incidente si diffonda ad altri. I criminali informatici spesso utilizzano gli account compromessi per colpire colleghi, clienti e fornitori attraverso il phishing o le richieste fraudolente. Ecco cosa fare nel caso in cui il suo account sia stato compromesso:

1. Informi i suoi contatti. Invii un breve messaggio per informarli che il suo account è stato compromesso e di ignorare qualsiasi e-mail insolita ricevuta di recente.
2. Pulisca la sua cassetta della posta. Cancelli i messaggi non autorizzati e rimuova i filtri sconosciuti o gli account collegati.
3. Eseguire una scansione del sistema. Utilizzi un antivirus o una protezione endpoint di fiducia per rimuovere tutte le minacce rimanenti.
4. Monitorare le applicazioni collegate. Esamini le integrazioni di terze parti, soprattutto quelle che hanno accesso a dati sensibili, e revochi le autorizzazioni non necessarie.

L'adozione di queste misure limita il danno reputazionale e finanziario e ripristina la fiducia nelle sue comunicazioni.

Come prevenire futuri hackeraggi e-mail

Sapere cosa fare se la sua e-mail viene violata è solo una parte della soluzione. La protezione a lungo termine richiede pratiche di sicurezza coerenti e strumenti di difesa moderni. Ecco alcune cose da tenere a mente:

• Utilizzi password forti e uniche. Le cambi periodicamente ed eviti di utilizzare la stessa password su più piattaforme.
• Attivi l'MFA per tutti gli account. L'autenticazione a più fattori riduce in modo significativo gli accessi non autorizzati.
• Informi i dipendenti sul phishing. La formazione alla consapevolezza aiuta gli utenti a identificare i link o le richieste sospette prima di interagire con esse.
• Sfrutta la protezione avanzata delle e-mail. La soluzione di sicurezza e-mail di Mimecast, basata sull'AI, rileva e blocca allegati, link e anomalie comportamentali dannosi nelle comunicazioni in entrata, in uscita e interne.

L'implementazione di difese stratificate aiuta le organizzazioni a ridurre il rischio umano, a prevenire l'acquisizione di account e a migliorare la resilienza complessiva della sicurezza.

Compromissione delle Business Email (BEC): Una minaccia più grande

Una singola casella di posta violata può portare a incidenti più gravi, come la Business Email Compromise (BEC). Questi attacchi manipolano la fiducia impersonando dirigenti, venditori o partner per richiedere pagamenti o trasferimenti di dati non autorizzati.

A differenza del phishing standard, gli attacchi BEC spesso utilizzano thread di e-mail legittime e l'ingegneria sociale piuttosto che il malware. Iniziano con un account compromesso e si espandono attraverso catene di comunicazione mirate.

La prevenzione dei BEC richiede la visibilità di tutto il traffico e-mail. L' AI e l'analisi comportamentale di Mimecast identificano i modelli di comunicazione sospetti e bloccano i messaggi fraudolenti prima che raggiungano i dipendenti. Questo approccio completo protegge dalle minacce interne ed esterne.

Come Mimecast aiuta a proteggere le sue e-mail

Mimecast offre una soluzione unified per la difesa dall'intero spettro delle minacce e-mail. La sua piattaforma di rischio umano connesso combina il rilevamento avanzato delle minacce, la protezione dei dati e la formazione di consapevolezza per creare una linea di difesa più forte.

Le capacità principali includono:

• Rilevamento delle minacce in tempo reale. La scansione guidata dall'intelligenza artificiale impedisce a link e allegati dannosi di raggiungere le caselle di posta.
• Monitoraggio continuo. Gli avvisi automatici aiutano i team di sicurezza a rispondere tempestivamente ai comportamenti sospetti.
• Formazione di sensibilizzazione sulla sicurezza. Mimecast Engage migliora la vigilanza degli utenti e riduce gli errori umani.
• Protezione e archiviazione dei dati. Assicura l'integrità dei messaggi, la conformità e la recuperabilità dopo gli incidenti.

Con oltre 42.000 clienti in tutto il mondo, Mimecast aiuta le organizzazioni a lavorare in modo protetto attraverso una maggiore visibilità, controllo e resilienza.

Conclusione

Sapere cosa fare se la sua e-mail viene violata può fare una differenza significativa nel minimizzare i danni. Rispondere rapidamente, praticare una buona igiene delle credenziali e utilizzare strumenti di protezione moderni è fondamentale per evitare che si ripeta.

Protegga la sua casella di posta e la sua organizzazione con Mimecast. Scopra come le nostre soluzioni proteggono dal prossimo attacco via e-mail.