ISO 27001 vs SOC 2: qual è la differenza?

Che cos'è la ISO 27001?

ISO 27001 è lo standard riconosciuto a livello internazionale per stabilire, implementare, mantenere e migliorare continuamente un Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (ISMS). Sviluppato congiuntamente dall'Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO) e dalla Commissione Elettrotecnica Internazionale (IEC), definisce un approccio strutturato e basato sul rischio per gestire la sicurezza delle informazioni.

Lo scopo della ISO 27001 è aiutare le organizzazioni a identificare i rischi che minacciano la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle risorse informative, quindi ad applicare controlli adeguati per ridurre tali rischi. Fornisce un quadro coerente che può essere applicato in tutti i settori e le aree geografiche, assicurando che la gestione della sicurezza sia sistematica piuttosto che reattiva.

Nel suo nucleo, la ISO 27001 non è un esercizio di conformità una tantum, ma un ciclo continuo di miglioramento. Il framework è progettato intorno al modello Plan-Do-Check-Act (PDCA), che assicura che le politiche e le procedure di sicurezza delle informazioni rimangano efficaci nel tempo. Questo modello spinge le organizzazioni a valutare regolarmente le vulnerabilità, a misurare il successo dei controlli implementati e a perfezionarli in base all'evoluzione dei rischi.

Il processo di certificazione

Ottenere la certificazione ISO 27001 comporta un processo in più fasi, verificato da un auditor accreditato di terze parti. Le fasi principali comprendono la definizione dell'ambito dell'ISMS, la conduzione di valutazioni del rischio, l'implementazione di controlli di sicurezza e la documentazione dei processi. Una volta che questi elementi sono stati messi in atto, l'organizzazione si sottopone a due audit esterni.

La fase 1 è una valutazione di preparazione che verifica la documentazione e l'ambito. La fase 2 è una revisione più completa che verifica se i controlli implementati sono efficaci nella pratica. Una volta certificata, l'organizzazione deve completare gli audit di sorveglianza annuali e un audit di ricertificazione ogni tre anni.

Il processo assicura non solo la conformità ai requisiti della ISO 27001, ma anche un impegno costante nella gestione e nella mitigazione dei rischi di sicurezza delle informazioni a livello organizzativo.

Che cos'è il SOC 2?

SOC 2, abbreviazione di "System and Organization Controls 2", è un quadro di revisione sviluppato dall'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA). Valuta il modo in cui le organizzazioni di servizi gestiscono e proteggono i dati dei clienti sulla base di cinque criteri di Trust Services:

• Sicurezza
• Disponibilità
• Integrità dell'elaborazione
• Riservatezza
• Privacy

Il SOC 2 si applica più comunemente ai fornitori SaaS, alle società di servizi cloud e ad altre organizzazioni tecnologiche che gestiscono dati sensibili dei clienti.

Mentre la ISO 27001 stabilisce i requisiti per un ISMS, il SOC 2 si concentra sul fatto che i controlli esistenti di un'organizzazione soddisfino efficacemente uno o più dei Criteri dei Servizi Fiduciari.

Invece di una certificazione, le organizzazioni ricevono un rapporto di attestazione redatto da un revisore indipendente. Questa relazione fornisce ai clienti e ai partner commerciali la garanzia che i controlli dell'azienda sono progettati in modo appropriato e funzionano in modo efficace.

SOC 2 Tipo I e Tipo II

Esistono due tipi di rapporti SOC 2. Un rapporto di Tipo I valuta la struttura dei controlli in un momento specifico. Un rapporto di Tipo II valuta l'efficacia del funzionamento di questi controlli in un periodo definito, di solito da sei a dodici mesi. Il rapporto di Tipo II ha un peso maggiore perché dimostra una conformità continua piuttosto che un singolo momento di conformità.

Le organizzazioni che perseguono la conformità SOC 2 devono collaborare con una società di revisione contabile autorizzata, che conduce un audit basato sui Criteri dei servizi fiduciari selezionati. L'opinione del revisore è inclusa nel rapporto finale, che i clienti e i partner possono esaminare come parte del loro processo di gestione del rischio del fornitore.

Scopo e riconoscimento del mercato

Il SOC 2 è diventato lo standard di fatto per le aziende statunitensi che cercano di convalidare la loro posizione di sicurezza ai clienti. È particolarmente rilevante negli ambienti business-to-business (B2B), dove i fornitori di servizi devono dimostrare l'affidabilità e l'integrità delle loro operazioni.

Mentre la ISO 27001 gode di un riconoscimento globale, il SOC 2 è più importante in Nord America ed è spesso considerato il quadro di conformità preferito dalle aziende tecnologiche che servono clienti aziendali nella regione.

Le soluzioni di Mimecast supportano direttamente gli obiettivi SOC 2, proteggendo i sistemi di comunicazione, mantenendo la disponibilità dei dati e fornendo una reportistica trasparente che le organizzazioni possono utilizzare come parte delle loro prove per gli auditor e i clienti.

Differenze chiave tra ISO 27001 e SOC 2

Sebbene la ISO 27001 e il SOC 2 presentino molte analogie, tra cui l'attenzione alla protezione dei dati e alla gestione del rischio, differiscono per ambito, metodologia e risultati.

Ambito e approccio

La prima grande differenza tra ISO 27001 e SOC 2 è l'ambito. La ISO 27001 copre l'intera organizzazione e si concentra sullo sviluppo e sul mantenimento di un sistema di gestione formale per la sicurezza delle informazioni. Il SOC 2, invece, valuta sistemi o servizi specifici e misura quanto i loro controlli soddisfino i Criteri dei servizi fiduciari.

La ISO 27001 è prescrittiva e richiede alle organizzazioni di stabilire processi e documentazione chiari per la gestione della sicurezza. Il SOC 2 è più flessibile e consente alle aziende di personalizzare il proprio ambiente di controllo in base ai criteri dei servizi fiduciari selezionati. Questa adattabilità rende il SOC 2 particolarmente adatto alle organizzazioni basate sui servizi che desiderano concentrare gli audit su prodotti o ambienti specifici dei clienti.

Riconoscimento globale vs. riconoscimento regionale

La ISO 27001 gode di un prestigio globale. È ampiamente accettata in Europa, Asia e altri mercati internazionali, dove i clienti spesso richiedono la certificazione ISO come parte degli obblighi contrattuali. Il SOC 2, invece, è radicato negli standard contabili statunitensi ed è meglio riconosciuto in Nord America. Molte organizzazioni internazionali scelgono l'ISO 27001 per attirare i clienti globali, mentre le aziende statunitensi spesso perseguono prima il SOC 2 per soddisfare le aspettative nazionali. 

Controlli e rapporti

La ISO 27001 richiede che le organizzazioni implementino i 93 controlli elencati nell'Allegato A della versione 2022 dello standard, o che giustifichino le esclusioni nella loro Dichiarazione di Applicabilità. Questi controlli coprono aree come la gestione degli accessi, la crittografia, la sicurezza dei fornitori e la risposta agli incidenti. I controlli SOC 2 non sono predefiniti, ma vengono sviluppati dall'organizzazione in linea con i criteri Trust Services pertinenti e convalidati da un auditor durante l'esame.

Un'altra distinzione sta nel risultato. La ISO 27001 produce un certificato formale rilasciato da un conservatore accreditato, mentre il SOC 2 si traduce in un rapporto di attestazione. Il certificato dimostra la conformità a uno standard riconosciuto a livello globale, mentre il rapporto fornisce opinioni dettagliate dell'auditor che possono essere condivise con i clienti durante la due diligence.

Quando scegliere ISO 27001

Le organizzazioni in genere perseguono la ISO 27001 quando vogliono dimostrare un impegno completo, a livello di organizzazione, nella gestione della sicurezza delle informazioni. Il quadro è adatto alle aziende che operano a livello internazionale o a quelle soggette a normative severe sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Le aziende che traggono i maggiori vantaggi dalla certificazione ISO 27001 sono le istituzioni finanziarie, gli appaltatori governativi, i fornitori di servizi sanitari e le imprese che gestiscono la proprietà intellettuale sensibile. La certificazione funge da prova di due diligence e fornisce garanzie agli enti regolatori, agli investitori e ai clienti che la sicurezza delle informazioni è gestita sistematicamente e migliorata continuamente.

La ISO 27001 è preziosa anche per le organizzazioni che cercano di allineare più requisiti di conformità in un sistema di gestione unificato. Poiché copre la governance, la gestione del rischio e i controlli operativi, la ISO 27001 può servire come base per soddisfare altri framework come HIPAA, NIST CSF e PCI DSS.

Le funzionalità di Mimecast supportano la conformità alla norma ISO 27001, rafforzando l'ISMS con il monitoraggio continuo delle minacce, le politiche di protezione dei dati automatizzate e i rapporti pronti per l'audit. La sua tecnologia si allinea ai requisiti dell'Allegato A, in particolare a quelli relativi alla sicurezza delle e-mail, al controllo degli accessi e al trasferimento delle informazioni.

Quando scegliere il SOC 2

Il SOC 2 è spesso il punto di partenza migliore per le organizzazioni di servizi, in particolare per quelle nei settori del software e della tecnologia che gestiscono i dati dei clienti attraverso piattaforme cloud. Molti team di approvvigionamento negli Stati Uniti richiedono un rapporto SOC 2 come parte del loro processo di valutazione del fornitore, rendendolo essenziale per mantenere la credibilità competitiva.

La conformità SOC 2 dimostra che i controlli interni di un'organizzazione salvaguardano efficacemente le informazioni dei clienti in base ai Criteri dei Servizi Fiduciari selezionati. Questa trasparenza crea fiducia nei clienti, facilita cicli di vendita più rapidi e può essere utilizzata come differenziatore di marketing nei settori B2B.

Mimecast svolge un ruolo importante in questo processo, aiutando le organizzazioni a raccogliere prove di audit verificabili. Con la registrazione centralizzata, la crittografia e il rilevamento delle minacce sui sistemi di comunicazione, Mimecast offre la garanzia operativa e la visibilità che gli auditor si aspettano di vedere durante gli esami SOC 2.

Come Mimecast supporta la conformità ISO 27001 e SOC 2

La piattaforma di Mimecast, alimentata dall'AI e abilitata alle API, offre una visibilità unificata sugli ambienti di comunicazione e collaborazione, che sono tra i vettori di rischio più elevati in qualsiasi organizzazione. La piattaforma aiuta le aziende ad allineare i controlli tecnici e amministrativi con i requisiti della ISO 27001 e del SOC 2, semplificando al tempo stesso la raccolta delle prove e il reporting.

Supporto ai controlli ISO 27001

Per la ISO 27001, Mimecast supporta i controlli dell'Allegato A attraverso una combinazione di funzionalità avanzate di sicurezza e-mail, governance dei dati e conservazione delle informazioni. Questi strumenti aiutano a far rispettare le restrizioni di accesso, a mantenere canali di trasferimento dati sicuri e a rilevare potenziali minacce prima che compromettano l'ISMS dell'organizzazione. I dashboard in tempo reale e le funzioni di reporting sulla conformità di Mimecast aiutano anche a soddisfare gli obblighi di documentazione e monitoraggio che gli auditor valutano durante la certificazione.

Criteri di supporto dei servizi fiduciari SOC 2

Nel contesto del SOC 2, Mimecast rafforza ogni Criterio dei Servizi Fiduciari. Il suo modello di sicurezza a livelli protegge dagli accessi non autorizzati, garantendo l'integrità e la disponibilità del sistema. La crittografia, l'archiviazione e la registrazione di audit integrate aiutano le organizzazioni a soddisfare i requisiti di riservatezza e privacy. Il monitoraggio continuo di Mimecast fornisce prove verificabili della performance dei controlli nel tempo, semplificando i processi di reporting di Tipo I e di Tipo II.

Il valore di Mimecast va oltre la tecnologia. Il suo approccio alla riduzione del rischio umano sostiene direttamente l'intento che sta alla base di entrambi i framework: creare una cultura di responsabilità e consapevolezza intorno alla protezione dei dati. Collegando i controlli tecnici con l'analisi del comportamento dei dipendenti, Mimecast consente alle organizzazioni di dimostrare non solo la conformità, ma anche la mitigazione attiva del rischio.

Considerazioni aggiuntive: Costo, tempistica e impegno

I tempi e i costi associati al raggiungimento della conformità variano a seconda dell'ambito, delle dimensioni dell'azienda e della maturità della sicurezza esistente. La certificazione ISO 27001 spesso richiede un periodo di preparazione più lungo, in genere da sei a dodici mesi, perché riguarda l'intera organizzazione. Il costo può variare da 10.000 a 50.000 dollari o più, a seconda della complessità dell'ISMS e dell'organismo di certificazione selezionato.

La piattaforma di Mimecast riduce il carico di lavoro manuale spesso associato a questi processi, automatizzando il monitoraggio, consolidando i rapporti e fornendo tracce di evidenza agli auditor. Questa efficienza aiuta le organizzazioni a mantenere la preparazione alla conformità per tutto l'anno, anziché fare i salti mortali durante la stagione degli audit.

Sovrapposizione tra ISO 27001 e SOC 2

Sebbene ISO 27001 e SOC 2 provengano da istituzioni diverse, i loro obiettivi sono strettamente allineati. L'AICPA ha mappato una sovrapposizione stimata dell'80% tra i due quadri. Entrambi sottolineano la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e il miglioramento continuo dei dati.

Perseguire sia la certificazione ISO 27001 che il reporting SOC 2 può anche offrire vantaggi strategici. Segnala ai clienti internazionali che l'organizzazione mantiene un ISMS maturo e riconosciuto a livello globale, mentre fornisce ai clienti nordamericani la trasparenza verificata dall'auditor che si aspettano. Insieme, stabiliscono una narrativa completa sulla sicurezza che crea fiducia in un pubblico eterogeneo.

Perché ISO 27001 vs SOC 2 non è una competizione

Mentre le discussioni su ISO 27001 vs SOC 2 spesso inquadrano le due cose come alternative, la realtà è che si completano a vicenda. La ISO 27001 fornisce la base del sistema di gestione, mentre il SOC 2 offre una garanzia esterna attraverso l'attestazione. Perseguire entrambe le cose può creare un approccio stratificato alla compliance che copre la governance, le operazioni e la garanzia del cliente.

Per molte organizzazioni, il confronto tra ISO 27001 e SOC 2 rivela come i due framework possano operare in tandem piuttosto che in competizione. Se combinati, creano una strategia di conformità unificata che unisce le aspettative globali con la garanzia regionale, offrendo alle aziende una base più solida per una governance della cybersecurity a lungo termine.

Idee sbagliate comuni

Diverse idee sbagliate circondano ISO 27001 vs SOC 2, in particolare tra le organizzazioni che si avvicinano per la prima volta alla conformità formale. Comprendere queste idee sbagliate è essenziale per selezionare il quadro giusto, gestire le aspettative interne e allocare le risorse in modo efficace.

Per molte organizzazioni, il confronto tra ISO 27001 e SOC 2 rivela come i due framework possano operare in tandem piuttosto che in competizione. Se combinati, creano una strategia di conformità unificata che unisce le aspettative globali con la garanzia regionale, offrendo alle aziende una base più solida per una governance della cybersecurity a lungo termine.

ISO 27001 e SOC 2 sono intercambiabili

Uno dei malintesi più comuni è che ISO 27001 e SOC 2 siano funzionalmente equivalenti. Sebbene entrambi mirino a creare fiducia nella sicurezza informatica, si differenziano per l'obiettivo e il risultato. La ISO 27001 fornisce un quadro di gestione strutturato che stabilisce come un'organizzazione identifica, gestisce e migliora i rischi di sicurezza in tutte le operazioni. Il SOC 2, invece, valuta se sistemi o servizi specifici dispongono di controlli adeguati per proteggere i dati dei clienti in conformità con i criteri definiti per i servizi fiduciari.

In pratica, la certificazione ISO 27001 dimostra la capacità di un'organizzazione di gestire la sicurezza delle informazioni in modo olistico. L'attestazione SOC 2 dimostra che i controlli selezionati per un determinato servizio funzionano efficacemente nel tempo. Trattarli come intercambiabili può causare lacune, lavoro ridondante o aspettative non allineate con clienti e revisori.

Il SOC 2 è più facile da raggiungere

Un'altra idea sbagliata è che il SOC 2 sia intrinsecamente meno impegnativo. Sebbene il SOC 2 possa sembrare più semplice perché più flessibile, un audit di Tipo II può richiedere diversi mesi di raccolta di prove e di convalida continua dei controlli. I revisori valutano non solo se i controlli sono stati progettati correttamente, ma anche se funzionano in modo coerente durante il periodo di revisione.

Per le organizzazioni più piccole senza strutture di governance consolidate, mantenere la coerenza operativa può essere impegnativo. La flessibilità del SOC 2 significa che le aziende devono definire i propri controlli e mapparli sui Criteri dei Servizi Fiduciari, un processo che può richiedere un impegno pari a quello dell'implementazione della ISO 27001. Mimecast aiuta a ridurre questo onere attraverso la raccolta automatica delle prove e gli strumenti di reporting che tracciano le prestazioni dei controlli nel tempo, semplificando il processo di documentazione per entrambi i quadri.

La ISO 27001 è troppo rigida per le piccole imprese

La ISO 27001 è talvolta considerata adatta solo alle grandi imprese, a causa dei suoi requisiti di documentazione e dell'ambito organizzativo. Tuttavia, il quadro è stato intenzionalmente progettato per essere scalabile. Il principio di proporzionalità dello standard consente alle aziende più piccole di adattare i controlli in base al loro profilo di rischio e alle loro dimensioni operative. Le piccole e medie imprese spesso utilizzano la ISO 27001 come base per formalizzare le politiche di sicurezza, migliorare la visibilità dei rischi e prepararsi a certificazioni o audit futuri.

Ha bisogno di una sola struttura

Molte organizzazioni ritengono di dover scegliere tra ISO 27001 e SOC 2, ma i due framework non si escludono a vicenda. Ognuno di essi affronta diverse dimensioni della compliance e può essere complementare all'altro. La ISO 27001 è ampiamente riconosciuta dalle autorità di regolamentazione e dai clienti internazionali, mentre i rapporti SOC 2 sono spesso richiesti dai clienti e dai partner commerciali con sede negli Stati Uniti.

Le organizzazioni che operano a livello globale o che servono clienti aziendali in più regioni spesso perseguono entrambi i quadri. In questo modo, dimostra la maturità operativa, aumenta la fiducia dei clienti e semplifica i processi di onboarding dei fornitori.

La certificazione o l'attestazione garantisce la sicurezza

Un'idea sbagliata frequente ma critica è che la certificazione o l'attestazione equivalgano automaticamente alla sicurezza. I quadri di conformità valutano se un'organizzazione ha implementato controlli e processi adeguati, ma non possono garantire l'assenza di incidenti futuri. Le minacce si evolvono continuamente e anche le organizzazioni certificate possono subire violazioni se i controlli non vengono mantenuti o adattati nel tempo.

La conformità da sola previene l'errore umano

Sebbene framework come ISO 27001 e SOC 2 rafforzino la governance, non eliminano il rischio umano. I dipendenti rimangono la prima linea di difesa e, spesso, la fonte più comune di incidenti di sicurezza attraverso il phishing, la configurazione errata o la gestione errata di dati sensibili. L'errore umano non può essere affrontato solo con la politica; richiede una consapevolezza attiva e un rafforzamento.

La piattaforma di Mimecast estende la conformità oltre la documentazione, incorporando la gestione del rischio umano nei flussi di lavoro quotidiani. Rileva le anomalie comportamentali, fornisce una formazione di sensibilizzazione e incoraggia pratiche di comunicazione responsabili. Questa integrazione assicura che i quadri di conformità siano supportati da una forza lavoro informata e consapevole della sicurezza.

Conclusione

Sia l'ISO 27001 che il SOC 2 sono metodi collaudati per dimostrare pratiche di sicurezza informatica solide. L'ISO 27001 fornisce un sistema di gestione strutturato e riconosciuto a livello internazionale per la sicurezza delle informazioni in tutta l'azienda, mentre il SOC 2 offre una garanzia indipendente sull'efficacia dei controlli di un'azienda per la protezione dei dati nel tempo. Insieme, costituiscono la base di una postura di sicurezza resiliente e di una reputazione affidabile sul mercato.

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