Costruire e pubblicare un record BIMI
Se utilizza spesso le e-mail, sia come marketer che come responsabile delle comunicazioni all'interno della sua organizzazione, potrebbe essersi imbattuto nel record BIMI, grazie al quale è possibile aumentare la visibilità e la fiducia nella casella di posta.
Che cos'è il BIMI?
BIMI (Brand Indicators for Message Identification) è un nuovo standard che può arginare il problema degli imitatori online. Le grandi aziende utilizzano le e-mail per comunicare con i loro clienti. Tuttavia, senza un adeguato metodo di verifica delle e-mail, i destinatari delle e-mail (i clienti) non hanno alcuna garanzia che le e-mail che ricevono provengano effettivamente da un marchio legittimo. Di conseguenza, a volte lasciano queste e-mail non aperte, perché temono che i truffatori stiano cercando di ingannarli. BIMI è un nuovo standard che le consente di includere il logo della sua azienda nelle e-mail che invia. In questo modo, il suo marchio si distingue tra le altre e-mail e i suoi clienti sono sicuri che le e-mail sono legittime.
Questa pagina copre tutto ciò che c'è da sapere sul BIMI:
- Che cos'è il BIMI?
- Come funziona il BIMI?
- Considerazioni iniziali per l'implementazione di BIMI
- Implementazione BIMI
- Come aggiungere l'intestazione del selettore BIMI alle sue e-mail
Come funziona il BIMI?
Se include il logo dell'azienda nelle sue e-mail, i suoi abbonati si fideranno dell'origine delle sue e-mail e saranno più propensi ad aprirle. Simile ad altri metodi di verifica del mittente come DMARC, SPF e DKIM, BIMI è un record di testo che lei memorizza sul suo server. Quando il suo messaggio viene consegnato, il servizio e-mail del destinatario cerca il suo file di testo BIMI. Dopo la verifica, il record BIMI aiuta il servizio di posta elettronica a localizzare il logo della sua azienda, portandolo nella casella di posta del destinatario. Il logo non appare come parte dell'e-mail. Invece, appare sui provider della casella di posta elettronica. I truffatori non possono inserire un logo simile in quella parte dell'e-mail. In questo modo, i ricevitori possono riconoscere i marchi autentici. Questo articolo ha lo scopo di aiutarla a capire come implementare un record BIMI e far sì che le sue e-mail si distinguano dalle altre nella casella di posta del destinatario.
Considerazioni iniziali per l'implementazione di BIMI
1. Implementa l'autenticazione DMARC su tutte le sue e-mail.
- Le organizzazioni con una politica DMARC applicata sono in grado di lavorare con BIMI. Le organizzazioni possono verificare se il DMARC è stato applicato o meno, convalidando il loro record DMARC utilizzando il verificatore di record DMARC di Mimecast DMARC Analyzer. Se è stata applicata una politica DMARC, è possibile implementare il BIMI.
- Controlli le intestazioni delle e-mail di Gmail, Microsoft o Verizon Media (AOL e Yahoo!).
- La politica DMARC (p=) deve essere impostata su "quarantena" o "rifiuto". Per AOL e Yahoo!, al fine di visualizzare il suo logo.
Per maggiori informazioni sull'implementazione di DMARC per G-Suite o Office 365, legga le seguenti guide: Guida all'installazione di Google G Suite DMARC o Guida all'installazione di Office 365 DMARC
2. Selezioni il logo che desidera che i suoi abbonati vedano nella loro casella di posta.
- BIMI funziona con le immagini SVG. L'immagine SVG deve essere un logo quadrato, senza alcun testo aggiuntivo. Memorizzi il logo in HTTPS e inserisca l'URL nel record DNS TXT.
3. Selezioni il Certificato di marcatura visiva (VMC)
- Mentre i Certificati di Marchio Visivo (VMC) non sono ancora disponibili al pubblico. La VMC sarà richiesta dalla maggior parte dei provider di cassette postali per poter esporre il logo BIMI.
- Continui a seguire Mimecast DMARC Analyzer per essere informato sugli ultimi sviluppi di BIMI e VMC.
4. Come misurare l'impatto di un'implementazione BIMI
- Si raccomanda di monitorare gli effetti della sua implementazione BIMI. In questo modo, saprà se i suoi clic o i tassi di apertura sono aumentati.
Implementazione BIMI
Per pubblicare un record BIMI, deve creare un record DNS TXT che possa essere utilizzato dal dominio.
Segua i passi indicati di seguito come guida:
Selezioni il suo dominio e il suo selettore
- Quando controlla le sue e-mail di marketing, troverà un campo denominato "Da:" Questo campo punta al dominio in cui deve creare un record DNS TXT.
- Dovrà creare un nome per il selettore. Questo è il nome che il provider della mailbox utilizzerà per recuperare il record BIMI. Molte persone utilizzano "default" come nome del selettore, perché è più facile da implementare, in quanto non è necessario inserire l'intestazione del selettore BIMI.
- Può utilizzare il nome predefinito se sta testando il funzionamento di BIMI o se incontra problemi nell'aggiungere l'intestazione BIMI-selector alle sue e-mail. L'impostazione predefinita è adatta anche se ha o utilizza un single marchio per la sua azienda o organizzazione.
- Se desidera implementare i record BIMI per più marchi, deve scegliere i nomi dei selettori per avere il controllo su come appariranno i diversi loghi. È consigliabile utilizzare un nome di selettore breve e che si riferisca alla sua attività.
Crei un DNS TXT per il dominio che ha selezionato in precedenza.
Se decide di implementare da solo il record BIMI, deve seguire le istruzioni fornite dal suo provider di posta elettronica o dal servizio di hosting del dominio. Inoltre, si assicuri di includere tutti i tag richiesti nel record e di utilizzare la sintassi corretta nell'implementazione.
Utilizzando il nome del suo selettore, può seguire il seguente formato:
Esempio di un record TXT BIMI con un selettore
L'esempio seguente mostra un record DMARC TXT esistente integrato con il record BIMI TXT con un selettore per il dominio: brand.com. La posizione del logo in questo esempio è: https://brand.com/logo.svg.
Utilizzando un nome di selettore predefinito, può seguire il seguente formato:
Esempio di un record TXT BIMI predefinito
L'esempio seguente mostra un record DMARC TXT esistente integrato con il record BIMI TXT (predefinito) per il dominio: brand.com. La posizione del logo in questo esempio è: https://brand.com/logo.svg.
Per includere il certificato Visual Mark (VMC) nel record, aggiunga l'URL che punta al VMC (file .pem), subito dopo il carattere 'a='. Ad esempio: a=https://sub.brand.com/vmc/logo.pem;
Come pubblicare il selettore BIMI
Quando utilizza il nome del selettore predefinito, non è necessario includere l'intestazione del selettore BIMI nelle e-mail. L'intestazione è tuttavia necessaria se utilizza un nome di selettore unico.
Dovrà contattare il suo responsabile DNS per pubblicare il selettore BIMI. Ancora una volta, si assicuri di utilizzare la sintassi corretta. Il valore s= nell'intestazione deve corrispondere al nome del set selector nel suo record DNS TXT. In caso contrario, il suo logo non verrà visualizzato.
Si prega di notare che l'esempio qui sotto è solo a scopo illustrativo. Si assicuri di utilizzare il nome del suo selettore, altrimenti il suo logo non verrà visualizzato.
Componenti di un'intestazione BIMI-Selector
- Nome dell'intestazione: il valore è sempre BIMI-Selector. (Richiesto)
- v = Versione: il valore è sempre BIMI1. (Richiesto)
- s = Nome del selettore: il valore è lo stesso che ha scelto in precedenza come nome del selettore. (Richiesto)
Il nome del selettore elencato nell'intestazione BIMI-Selector deve corrispondere esattamente al nome del selettore configurato nel record DNS BIMI.
La sintassi corretta per l'intestazione BIMI-Selector
v=; s=;
Per esempio:
BIMI-Selector: v=BIMI1; s=januari2020;
Conclusione
Una volta seguiti i passi dell'implementazione del BIMI, la sua organizzazione o azienda otterrà maggiore visibilità e attirerà più click da parte dei clienti potenziali ed esistenti. Tutte le sue e-mail avranno il suo logo accanto e spiccheranno nella casella di posta del destinatario. Questo aumenta la fiducia dei clienti e le probabilità che aprano e leggano le sue e-mail aziendali.
