Che cos'è la secure messaging nell'assistenza sanitaria?
La Secure messaging nell'assistenza sanitaria è essenzialmente una comunicazione conforme alla normativa HIPAA, che regola chi ha accesso alle conversazioni di testo e come vengono archiviate. Mimecast offre la crittografia end-to-end dei messaggi di testo, che impedisce a chiunque, oltre al mittente e al destinatario, di monitorare la conversazione di testo.
La Secure messaging è fondamentale nel mondo emergente dell'assistenza sanitaria virtuale, e consente agli operatori sanitari di comunicare apertamente con i pazienti per fornire diagnosi accurate, proteggendo al contempo la privacy.
Perché la secure messaging è importante per l'assistenza sanitaria?
Secure messaging è importante nel settore medico, perché gli operatori sanitari devono essere in grado di comunicare efficacemente con i pazienti attraverso mezzi come i messaggi di testo, proteggendo al contempo la privacy del paziente e aderendo alle normative HIPAA.
- Aderire alle normative HIPAA
- Consente agli utenti di separare le conversazioni personali da quelle mediche
- Archivi le conversazioni in modo comodo e sicuro.
Che cos'è la conformità HIPAA per la secure messaging?
Utilizzi questa lista di controllo per determinare se il suo sistema di secure messaging aiuterà la sua organizzazione a rispettare la conformità HIPAA:
Separare la messaggistica sanitaria da quella personale
È quasi scontato che gli operatori sanitari debbano tenere separato il lavoro dalle comunicazioni personali, ma per i destinatari che utilizzano i loro telefoni personali per comunicare con gli operatori sanitari, è importante avere dei modi per proteggere le conversazioni private.
Richiede un'autorizzazione e un'autenticazione speciali per l'accesso ai messaggi.
Un elemento chiave della 'Regola di sicurezza' dell'HIPAA, l'autorizzazione e l'autenticazione speciali significano essenzialmente che solo il mittente e il destinatario previsti possono accedere ai messaggi, che possono essere protetti con password, impronte digitali, riconoscimento facciale, ecc. per sbloccare l'accesso ai messaggi.
Crittografa i dati dei messaggi in rete e in transito.
I messaggi di testo ordinari non sono sicuri durante il transito, in quanto possono essere consultati dagli operatori di telefonia mobile e/o da altre terze parti, proprio come un operatore postale potrebbe leggere una lettera che non viaggia in una busta. Crittografarle in transito è come spedire una lettera in una busta speciale che può essere aperta solo quando raggiunge la destinazione prevista.
Rimuovere il PHI dalle notifiche sullo schermo
A volte le notifiche popup possono visualizzare informazioni sanitarie protette. Secure messaging systems possono farle sapere che qualcuno ha inviato un messaggio senza visualizzare un'anteprima delle informazioni, mantenendo così la conversazione riservata.
Archivia completamente la cronologia dei messaggi
Con l'archiviazione regolare dei messaggi di testo, può incorrere in problemi di accessibilità, affidabilità e sicurezza. L'archiviazione di Mimecast rende facile e sicura l'archiviazione dei suoi dati, e lei può accedere ai suoi dati ben organizzati ogni volta che ne ha bisogno.
Integrazione completa delle funzionalità di auditing
Quanto più facile è l'audit della sua azienda, tanto più facile è il suo superamento. I servizi di secure messaging di Mimecast rendono facile e conveniente per la sua organizzazione collaborare con gli auditor HIPAA per una procedura senza intoppi.
Abilita la condivisione sicura delle foto
La possibilità di condividere le foto attraverso il sistema di messaggistica è essenziale per l'assistenza virtuale. Un servizio di messaggistica conforme a HIPAA garantirà che le foto non vengano aggiunte al rullino dei dispositivi e, come i messaggi, che siano crittografate in rete e in transito.
Blocca e cancella istantaneamente i dati in caso di furto dei dispositivi.
In caso di smarrimento o furto del telefono, è importante adottare le misure necessarie per prevenire le violazioni dei dati. Un buon servizio di secure messaging prevede procedure di blocco per mantenere i dati protetti e inaccessibili alle persone sbagliate. Allo stesso modo, non consentono agli utenti di copiare e incollare informazioni da un canale di secure messaging a un canale non sicuro.
Caratteristiche chiave da considerare prima di scegliere una soluzione di secure Messaging per la sanità
Quando sceglie una soluzione di secure messaging per l'assistenza sanitaria, vuole lavorare con qualcuno che l'aiuti a rimanere conforme alla normativa HIPAA, offrendo al contempo ai suoi utenti e pazienti un'esperienza senza problemi nell'uso del sistema di secure messaging. Cerchi queste caratteristiche:
Basato sul cloud
Questo assicura che i suoi dati siano archiviati in modo sicuro e conveniente.
Configurazione facile da usare
Molte organizzazioni non dispongono di un secure messaging perché possono essere difficili da implementare. La soluzione di Mimecast è facile da integrare con i suoi programmi esistenti.
Facile da usare
È quasi superfluo dirlo, ma la facilità d'uso non riguarda solo la comodità, ma anche la conformità. Con Mimecast, una volta implementata la secure messaging, gli utenti devono solo accendere il programma e utilizzare la secure messaging.
Archivio sicuro con crittografia AES
Secure AES, o Advanced Encryption Standard, è uno dei migliori standard disponibili. In effetti, il governo degli Stati Uniti utilizza questo standard per proteggere le informazioni più riservate.
Politiche di crittografia personalizzabili
Le politiche di crittografia determinano aspetti come il modo in cui i messaggi in arrivo vengono filtrati e dove vengono archiviati. Le esigenze di ogni organizzazione sono diverse e con Mimecast ha la flessibilità di personalizzare i criteri di crittografia in base alle sue necessità.
Proteggere i dati dei pazienti con la secure messaging dell'assistenza sanitaria
La secure messaging nel settore sanitario è una parte essenziale della protezione delle informazioni sui pazienti e della garanzia di cybersicurezza sanitaria.
L'e-mail è un bersaglio frequente per gli aggressori che cercano di rubare informazioni sui pazienti o di ottenere un accesso non autorizzato alle cartelle cliniche. Questo è uno dei motivi per cui l'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) richiede a tutti gli operatori sanitari di garantire la privacy delle informazioni sanitarie protette (PHI). Per le informazioni trasmesse via e-mail, ciò significa solitamente una qualche forma di tecnologia di crittografia.
In passato, l'implementazione della secure messaging per soddisfare i requisiti di crittografia HIPAA è stata un'operazione complicata. Molte soluzioni per le e-mail crittografate HIPAA hanno creato un onere amministrativo significativo o hanno richiesto ai destinatari di scaricare e installare un software.
Oggi le organizzazioni possono affidarsi a Mimecast per una soluzione di secure messaging sanitaria, facile da usare, semplice da implementare e che soddisfa i requisiti HIPAA per la comunicazione via e-mail.
Soluzioni di secure messaging per la sanità di Mimecast
Mimecast offre un servizio di abbonamento all-in-one, basato su SaaS, con soluzioni per la sicurezza, la continuità e l'archiviazione delle e-mail. "L'offerta completa di Mimecast consente alle organizzazioni di ridurre i costi e la complessità della gestione della posta elettronica, implementando una single soluzione anziché una serie disarticolata di soluzioni multiple di diversi fornitori."
Mimecast Secure Messaging offre un canale facile da usare, basato sul cloud, per garantire la secure messaging sanitaria, nonché la conformità informatica HIPAA. Con Mimecast, le informazioni sensibili non lasciano mai il portale sicuro di Mimecast. Quando gli utenti desiderano inviare un Secure Messaging, devono semplicemente creare una nuova e-mail in Outlook o in un altro client e-mail e selezionare Invia sicuro prima di inviare l'e-mail. Il messaggio e-mail e gli eventuali allegati vengono caricati nel cloud sicuro di Mimecast, dove vengono scansionati alla ricerca di malware e controllati in base alle politiche di prevenzione dei contenuti e delle fughe di dati. I messaggi vengono poi memorizzati in un archivio sicuro crittografato AES e un messaggio di notifica viene inviato ai destinatari. Una volta che i destinatari accedono al portale Mimecast, possono leggere e rispondere ai Secure Messaging o comporre nuovi messaggi.
La tecnologia di secure messaging per l'assistenza sanitaria di Mimecast può anche criptare automaticamente le e-mail quando il contenuto di un messaggio, il destinatario o il dominio del destinatario attivano criteri predefiniti per la crittografia.
Vantaggi della tecnologia di secure messaging Mimecast Healthcare
Con le soluzioni di secure messaging di Mimecast, le organizzazioni possono:
- Offrire agli utenti e agli operatori sanitari la possibilità di avviare transazioni sicure come parte delle loro attività di comunicazione quotidiane.
- Scalare facilmente per soddisfare la domanda di secure messaging sanitaria con una soluzione basata sul cloud di 100%.
- Semplifica la gestione della secure messaging sanitaria, consentendo agli amministratori di monitorare e gestire le soluzioni da un'unica console.
- Si conformi alle normative sulla cybersecurity del settore sanitario in modo semplice ed economico.
Per saperne di più sulla secure messaging sanitaria e su Mimecast.
FAQ sulla secure messaging in ambito sanitario
Cosa rende la secure messaging più sicura di quella normale?
Secure messaging è più sicura della messaggistica normale grazie alla crittografia end-to-end, che rende quasi impossibile la lettura dei messaggi da parte di persone diverse dal mittente e dal destinatario.
Pensi alla crittografia come a un lucchetto digitale. I singoli messaggi e/o i contenuti di un messaggio possono essere trasportati in buste che vengono lucchettate durante il trasporto e sbloccate automaticamente quando vengono aperte dal destinatario.
La secure messaging può essere utilizzata per le emergenze mediche?
Sì, secure messaging può essere utilizzata nelle emergenze mediche e, in alcune situazioni, è ideale avere un'opzione di messaggistica di testo piuttosto che parlare al telefono. Dare ai pazienti e agli operatori sanitari tutte le vie di comunicazione è importante, affinché ogni situazione possa essere gestita in modo ottimale.
Chi può leggere i miei messaggi nella messaggistica sanitaria sicura?
Nella messaggistica sanitaria sicura, solo il mittente e il destinatario possono leggere i messaggi. Non solo le parti esterne non possono accedere ai dati per legge, ma non sono fisicamente in grado di farlo grazie alle politiche di crittografia end-to-end che possono essere impostate e controllate dalla sua organizzazione.
