Le 10 migliori pratiche di sicurezza di Slack per salvaguardare la collaborazione sul posto di lavoro

La sicurezza delle informazioni è una sfida sempre presente nell'ambiente di lavoro digitale, e mai come in strumenti di collaborazione come Slack. In questo blog post, esploriamo le misure di sicurezza adottate da Slack, discutiamo le migliori pratiche per proteggere il suo spazio di lavoro e affrontiamo le preoccupazioni comuni relative alla privacy e alla crittografia dei dati. Scoprirà anche come Aware supporta la sicurezza delle informazioni in Slack e sblocca un valore incredibile sotto forma di intuizioni avanzate di business intelligence.

Slack è sicuro?  

Gli utenti di Slack beneficiano di molte funzioni native progettate per salvaguardare i loro dati. Slack utilizza pratiche di sicurezza e protocolli di crittografia standard del settore e impiega un team di sicurezza dedicato per monitorare e migliorare continuamente la propria infrastruttura di sicurezza. 

Anche se nessun sistema è del tutto immune dalle minacce, Slack prende sul serio la sicurezza e fornisce agli utenti strumenti per migliorare la protezione dei loro spazi di lavoro. In definitiva, però, la sicurezza complessiva dell'ambiente Slack del suo posto di lavoro dipende dai controlli di sicurezza implementati dagli amministratori e dai comportamenti degli utenti all'interno di tale spazio. 

In che modo Slack gestisce la sicurezza e i dati?  

I dati degli utenti in Slack vengono crittografati sia in transito che a riposo, utilizzando protocolli standard del settore, tra cui TLS 1.2, crittografia AES256, firme SHA2 e standard conformi a FIPS 140-2. Slack si avvale anche di un team di sicurezza dedicato che monitora e verifica continuamente i suoi sistemi alla ricerca di vulnerabilità. Inoltre, Slack assicura backup regolari dei dati e misure di disaster recovery per ridurre al minimo la perdita di dati. 

Come possono gli utenti di Slack mantenere sicuro il loro posto di lavoro digitale? 

Per preservare la sicurezza del suo ambiente di lavoro digitale, gli utenti di Slack dovrebbero implementare misure di sicurezza forti a livello di amministratore e istruire tutti i dipendenti e gli utenti terzi sulle politiche di utilizzo accettabile di Slack. Segua le 10 migliori pratiche di sicurezza di Slack riportate di seguito per proteggere le sue persone e i suoi dati durante l'utilizzo di Slack. 

Le 10 migliori pratiche di sicurezza di Slack 

2FA in Slack 

L'Autenticazione a due fattori (2FA) migliora la sicurezza di Slack richiedendo agli utenti di verificare due volte il loro login prima di accedere all'area di lavoro. Questo assicura che, anche se la password viene compromessa, un hacker non possa accedere all'ambiente Slack. 

SSO per Slack 

Un'altra misura di sicurezza popolare per Slack è il Single Sign-On (SSO), che consente agli utenti di autenticare il proprio login utilizzando un provider di identità centralizzato come Microsoft Azure Active Directory o Okta. L'SSO elimina la necessità di gestire password multiple e protegge anche lo spazio di lavoro verificando gli utenti attraverso un'infrastruttura di identità di terze parti.  

Verifica dell'e-mail e del dominio dell'utente Slack 

Verificando le e-mail e i domini degli utenti prima di concedere l'accesso agli spazi di lavoro di Slack, gli amministratori possono garantire che solo le persone autorizzate siano ammesse. Questa pratica aiuta a mitigare i rischi dei dati in Slack da accessi non autorizzati e attacchi di phishing, in quanto conferma la legittimità delle identità degli utenti. 

Account ospite Slack 

Gli account guest consentono ai collaboratori esterni o agli appaltatori di accedere agli spazi di lavoro di Slack senza richiedere account utente completi. Utilizzando gli account guest, gli amministratori possono fornire un accesso temporaneo a terzi, mantenendo il controllo sui loro privilegi e revocando facilmente il loro accesso quando necessario. 

Durata della sessione Slack 

L'impostazione di limiti di durata della sessione assicura che gli utenti inattivi vengano automaticamente disconnessi da Slack dopo un determinato periodo di inattività. Questa pratica riduce il rischio di accesso non autorizzato se un utente dimentica di disconnettersi manualmente o se un dispositivo viene lasciato incustodito, migliorando così la sicurezza complessiva degli spazi di lavoro Slack. 

Disattivare i vecchi account Slack 

Rivedere e disattivare regolarmente i vecchi account, come quelli appartenenti a ex dipendenti, appaltatori o persone che non hanno più bisogno di accedere, è fondamentale per mantenere un ambiente Slack sicuro. Revocando tempestivamente l'accesso agli utenti inattivi, riduce al minimo il rischio di accesso non autorizzato attraverso account inattivi. 

Limitare i bot e le app di Slack 

I bot e le app possono migliorare la produttività all'interno di Slack, ma è importante limitare la loro installazione e controllare attentamente le loro autorizzazioni. Conceda l'accesso solo alle integrazioni fidate e necessarie e riveda periodicamente le loro autorizzazioni. Per ridurre il tempo dedicato alla revisione di bot e app, gli amministratori possono limitare gli spazi di lavoro a un elenco di integrazioni pre-approvate o richiedere l'approvazione manuale per ogni nuova applicazione. 

Canali Slack privati 

I canali privati in Slack offrono uno spazio sicuro per le discussioni sensibili, limitando l'accesso ai soli membri autorizzati del team. Questo rende i canali privati ideali per coordinare nuovi progetti, discutere di fusioni e acquisizioni o condividere dati riservati. Utilizzando i canali privati, gli amministratori possono garantire che le informazioni riservate rimangano protette e non vengano inavvertitamente esposte a membri non autorizzati. 

Aware supporta la protezione dei dati in Slack con un'analisi infusa nell'AI che identifica quando informazioni proprietarie o riservate vengono condivise in canali non autorizzati. Utilizzando la redenzione tombale in tempo reale, Aware limita la visibilità dei dati sensibili e mantiene la conformità all'interno degli ambienti Slack aziendali. 

Politiche d'uso accettabili per Slack 

Stabilire politiche di utilizzo accettabili chiare e complete all'interno del suo spazio di lavoro Slack aiuta a definire le aspettative degli utenti e a definire il comportamento appropriato e le linee guida per l'utilizzo dei dati. Comunichi e applichi regolarmente queste politiche per promuovere una cultura attenta alla sicurezza e per garantire che i dipendenti comprendano le loro responsabilità nella salvaguardia delle informazioni sensibili. 

Utilizzando Aware, i responsabili della sicurezza delle informazioni e della conformità applicano le politiche di utilizzo accettabile in Slack con la moderazione dello spazio di lavoro Slack in tempo reale, supportata dall'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) leader del settore. Aware è in grado di rilevare i comportamenti inappropriati o la condivisione di file nel momento stesso in cui si verificano, di rimuovere i contenuti illeciti e di istruire automaticamente i dipendenti sull'uso accettabile o di informare gli amministratori dei ripetuti episodi di non conformità. 

Le migliori pratiche di sicurezza informatica dei dipendenti 

Condurre regolarmente sessioni di formazione per educare i dipendenti sulle migliori pratiche di sicurezza informatica è fondamentale per mitigare i rischi in tutto il luogo di lavoro digitale. Fornendo una guida per riconoscere i tentativi di phishing, evitare i link sospetti e praticare abitudini di navigazione sicure, lei consente ai dipendenti di partecipare attivamente al mantenimento della sicurezza del suo spazio di lavoro Slack. 

L'implementazione di queste 10 migliori pratiche di sicurezza di Slack può migliorare significativamente la sicurezza del suo spazio di lavoro e proteggere le informazioni sensibili. Funzionalità come il 2FA e l'SSO, combinate con la formazione regolare e il rispetto delle politiche di sicurezza, creano un ambiente sicuro che favorisce la collaborazione e la produttività, salvaguardando i dati della sua organizzazione. 

FAQ sulla sicurezza di Slack - Le domande più frequenti dei leader dell'infosecurity  

Cos'altro devono sapere i responsabili dell'infosec e dell'IT sulla gestione del rischio e sulla sicurezza in Slack? Ecco le loro domande e risposte più frequenti. 

Qual è la differenza tra i canali pubblici di Slack e i canali privati e i DM?  

In Slack, i canali pubblici sono aperti a tutti i membri di un'area di lavoro e sono concepiti per la collaborazione e le discussioni che riguardano più membri del team. I canali privati limitano l'accesso solo ai membri autorizzati del team, rendendoli adatti alle discussioni riservate o sensibili. I messaggi diretti (DM) sono conversazioni individuali o di piccolo gruppo che non sono visibili agli altri membri dell'area di lavoro. 

Il mio capo può leggere i miei messaggi su Slack?  

In genere, i manager non possono leggere i suoi messaggi diretti (DM) su Slack, a meno che lei non scelga di condividerli volontariamente. I DM sono conversazioni private tra persone specifiche o piccoli gruppi e, per impostazione predefinita, non sono visibili a nessun altro nell'area di lavoro. 

Fanno eccezione gli amministratori o i proprietari di spazi di lavoro che utilizzano un'applicazione di sicurezza Slack in combinazione con Slack Enterprise Grid. Alcune applicazioni per la sicurezza delle informazioni, la prevenzione della perdita di dati (DLP) e l'eDiscovery possono accedere ai messaggi diretti. L'uso di queste applicazioni deve essere limitato a un numero ristretto di utenti appropriati e solo per scopi limitati, come la valutazione precoce dei casi o la risoluzione di indagini interne. 

Questo non significa che gli utenti degli account Slack free, Pro o Business+ possano inviare DM in totale privacy. Slack fornisce le registrazioni di tutti i messaggi, compresi i DM, in risposta alle richieste dei datori di lavoro che ritiene appropriate, o per ottemperare a richieste legali. 

Quali informazioni salva Slack dalla mia organizzazione?  

Slack salva le informazioni fornite dagli utenti, come nomi utente, indirizzi e-mail e immagini del profilo. Conserva anche i messaggi, i file e altri contenuti condivisi all'interno della piattaforma. Inoltre, Slack registra i metadati relativi all'attività degli utenti, compresi gli orari di accesso, gli indirizzi IP e le informazioni sul dispositivo. Tuttavia, Slack non estrae o vende i dati degli utenti per scopi pubblicitari e condivide i dati con terze parti solo con il consenso. 

Slack utilizza la crittografia end-to-end?  

Slack non offre attualmente la crittografia end-to-end per i messaggi e i file condivisi all'interno della piattaforma. Sebbene i dati siano criptati durante la trasmissione e a riposo, è importante notare che Slack conserva la capacità di accedere e decriptare i dati degli utenti come parte delle sue procedure operative e degli obblighi legali. 

Quali certificazioni di sicurezza ha Slack?  

Slack possiede diverse certificazioni di sicurezza, tra cui SOC 2 Tipo II, ISO/IEC 27001, ISO 27017, ISO 27018 e altre ancora. Inoltre, Slack è configurabile GDPR, FINRA, SEC 17a-4 e HIPAA, e GovSlack supporta i principali standard di sicurezza governativi, tra cui FedRAMP High, DoD IL 4 e ITAR. Queste certificazioni dimostrano l'impegno di Slack nell'implementare e mantenere solidi controlli di sicurezza, garantendo la protezione dei dati e della privacy dei clienti. 

Implementando queste best practice di sicurezza di Slack e comprendendo come Slack gestisce la sicurezza e i dati, può sfruttare con fiducia la piattaforma per il lavoro collaborativo, mantenendo i più alti standard di protezione dei dati e della privacy. 

Bonus: 5 modi in più per migliorare la sicurezza di Slack con Aware 

Aware aiuta i leader della sicurezza informatica a proteggere il loro spazio di lavoro Slack con una suite completa di funzioni di sicurezza e analisi infuse nell'AI. Visualizzi i rischi e le opportunità nell'intero ambiente di lavoro digitale da un single pannello di vetro, solo con Aware. Ecco solo cinque dei modi in cui le organizzazioni leader utilizzano Aware per migliorare la sicurezza di Slack: 

Identificare e mitigare in modo proattivo i comportamenti a rischio. 

Aware ingerisce i dati di Slack in tempo reale tramite API, acquisendo una registrazione completa di tutti i messaggi in un archivio immutabile e ricercabile - comprese le revisioni e le eliminazioni. Gli algoritmi intelligenti analizzano continuamente i messaggi per rilevare i dati riservati e tombare immediatamente i messaggi in violazione per proteggere l'esfiltrazione. Esempi di informazioni che Aware può rilevare sono: 

• Informazioni di identificazione personale (PII) 
• Dati del settore delle carte di pagamento (PCI) 
• Informazioni sanitarie protette (PHI) 
• Proprietà intellettuale (IP) 

Applicare automaticamente le politiche di utilizzo accettabile 

Le politiche di utilizzo accettabile di Slack vanno oltre la salvaguardia delle informazioni riservate o protette e includono codici di condotta relativi al linguaggio sicuro per il lavoro, alle molestie e alla tossicità. Gli strumenti di messaggistica digitale, come Slack, incoraggiano l'informalità tra i dipendenti, che può sfociare in comunicazioni indesiderate o offensive, senza un'adeguata protezione. 

Aware impone questi paletti utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l'analisi del sentimento, leader del settore, per scoprire i messaggi non conformi e istruire i dipendenti in tempo reale ogni volta che viene rilevata una violazione. 

Identificare e notificare ai dirigenti le potenziali fughe di dati. 

Gli strumenti di collaborazione asincrona come Slack hanno fornito nuove opportunità agli insider malintenzionati di esfiltrare i dati su dispositivi al di fuori del controllo dell'organizzazione. La piattaforma di collaboration intelligence di Aware rileva automaticamente password, codice e upload di file non autorizzati nell'ambiente Slack. Quando vengono rilevati contenuti non autorizzati, che possono indicare una violazione dei dati, Aware può tombare automaticamente i messaggi in violazione e segnalare l'evento per la revisione da parte degli amministratori dell'area di lavoro.  

Molestie e tossicità superficiali con la PNL leader del settore 

L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e il sentiment scoring di Aware superano tutti i principali concorrenti, compresi Microsoft e Google. Progettata e addestrata su milioni di messaggi di collaborazione reali, la piattaforma AI/ML di Aware comprende le sfumature dei dataset di collaborazione informale e di breve durata.  

I risultati sono normalizzati per ogni organizzazione, fornendo risultati altamente personalizzati che mostrano a colpo d'occhio quando il sentimento sta soffrendo o la tossicità sta prendendo piede all'interno di un ambiente di lavoro. Utilizzando queste informazioni in tempo reale, i leader aziendali possono migliorare la messaggistica top-down, proteggere la cultura aziendale e affrontare le flessioni del sentiment prima che abbiano un impatto sull'azienda. 

Rivela le intuizioni della Business Intelligence in tempo reale 

Nessuno conosce la sua azienda e i suoi clienti meglio delle sue persone. Aware offre ai dirigenti una linea diretta tra la sala da pranzo e la sala riunioni, fornendo intuizioni autentiche e attuabili dalle voci dei dipendenti su scala. Le organizzazioni innovative hanno sfruttato queste intuizioni per snellire le operazioni, migliorare la sicurezza e la conformità ed elevare l'esperienza dei dipendenti. 

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Pensieri finali 

In un'epoca in cui la sicurezza dei dati è fondamentale, Slack offre una serie di misure di sicurezza e best practice per proteggere il suo spazio di lavoro e le informazioni sensibili. Implementando misure come l'autenticazione a due fattori, il single sign-on e un'attenta gestione degli utenti, può migliorare la sicurezza del suo ambiente Slack. 

Aware migliora Slack attraverso l'analisi AI in tempo reale che riduce i rischi per la sicurezza, assicura la conformità e fornisce un flusso continuo di preziose informazioni aziendali che possono trasformare ogni aspetto del funzionamento di un'organizzazione.