8 Señales de que su correo electrónico ha sido pirateado (& Cómo solucionarlo)

El compromiso del correo electrónico suele comenzar con sutiles señales de advertencia como mensajes que no envió, alertas de inicio de sesión que no reconoce o informes extraños de compañeros de trabajo y contactos. Dado que los atacantes se mueven con rapidez una vez que obtienen acceso, detectar a tiempo estas señales de alarma es fundamental para proteger sus datos, su reputación y su organización. Tanto si la brecha proviene de un correo electrónico de phishing, de contraseñas reutilizadas o de un dispositivo infectado, saber qué buscar puede ayudarle a responder antes de que se extienda el daño. A continuación encontrará ocho señales claras de que su correo electrónico puede haber sido pirateado, y qué hacer inmediatamente para proteger su cuenta.

1. Nota mensajes enviados que no le resultan familiares

Una de las señales de advertencia más frecuentes de compromiso es la actividad inusual en sus carpetas de Enviados o Bandeja de salida. Los atacantes suelen utilizar una bandeja de entrada secuestrada para enviar enlaces maliciosos o mensajes fraudulentos a sus contactos. Estos mensajes pueden solicitar dinero, hacerse pasar por una marca de confianza o incluir archivos adjuntos diseñados para instalar malware.

En muchos casos, los piratas informáticos ocultan su actividad estableciendo reglas de reenvío automático o filtros que eliminan las pruebas de los mensajes salientes. Esto les permite seguir operando en segundo plano sin ser detectados inmediatamente.

Qué hacer:

• Compruebe las carpetas Enviados y Bandeja de salida en busca de mensajes que no haya enviado.
• Revise sus reglas de correo electrónico y la configuración de reenvío para direcciones desconocidas.
• Restablezca su contraseña desde un dispositivo de confianza y elimine las conexiones no autorizadas.

La plataforma de seguridad del correo electrónico basada en IA de Mimecast identifica patrones de envío anómalos, ayudando a las organizaciones a detectar y aislar las cuentas comprometidas.

2. Recibe alertas de seguridad o notificaciones de inicio de sesión

Los proveedores de correo electrónico modernos notifican a los usuarios los inicios de sesión sospechosos, los múltiples intentos fallidos de inicio de sesión o los inicios de sesión desde nuevos dispositivos y ubicaciones. Si recibe una de estas alertas sin haber iniciado sesión usted mismo, puede ser una señal temprana de compromiso.

Estas notificaciones suelen incluir detalles como direcciones IP, tipos de navegador o información sobre el dispositivo. Los atacantes suelen probar credenciales robadas compradas en la web oscura u obtenidas mediante phishing.

Cómo responder:

• Revise su historial de inicio de sesión y los registros de acceso a los dispositivos.
• Habilite inmediatamente la autenticación multifactor (MFA).
• Actualice su correo electrónico de recuperación y sus preguntas de seguridad.

Si gestiona cuentas corporativas, informe de dicha actividad a su equipo de seguridad. Una acción rápida puede ayudar a contener un posible compromiso del correo electrónico empresarial (BEC) antes de que los datos sensibles queden expuestos.

3. No puede acceder a su cuenta

Cuando de repente pierde el acceso a su correo electrónico, puede significar que los atacantes ya han tomado el control. Una vez dentro, pueden cambiar las contraseñas, alterar los datos de recuperación o desactivar las funciones de seguridad para mantener el acceso.

Los bloqueos pueden producirse a los pocos minutos del compromiso, especialmente si los atacantes utilizan scripts automatizados. También pueden modificar la configuración de la autenticación de dos factores (2FA) o redirigir los mensajes de recuperación a sus propias bandejas de entrada.

He aquí algunas medidas inmediatas que puede tomar si su cuenta se ha visto comprometida:

• Utilice el proceso de recuperación oficial de su proveedor para recuperar el acceso.
• Póngase en contacto con el equipo de TI o de seguridad de su organización para obtener ayuda adicional.
• Una vez recuperado, cambie todas las contraseñas asociadas y active la MFA.

La plataforma de Mimecast ayuda a detectar las credenciales comprometidas mediante el análisis del comportamiento y la integración con los sistemas de identidad y acceso, reduciendo el riesgo de acceso no autorizado a largo plazo.

4. Sus contactos le informan de correos electrónicos extraños

Si amigos, colegas o clientes informan de que han recibido mensajes sospechosos que parecen proceder de su dirección, es una clara señal de compromiso. Los atacantes suelen aprovecharse de la confianza entre usted y sus contactos para difundir campañas de phishing.

Estos mensajes pueden contener enlaces maliciosos, facturas falsas o solicitudes de datos confidenciales. Más allá de los inconvenientes personales, estos incidentes pueden causar daños duraderos a la reputación de una organización.

Acciones recomendadas:

• Informe a todos los contactos afectados de que su cuenta puede haber sido pirateada.
• Aconséjeles que no hagan clic en ningún enlace ni descarguen archivos adjuntos.
• Analice su sistema en busca de malware y revise las reglas de su bandeja de entrada.

5. Observa reinicios de contraseña o solicitudes de MFA inesperados

Si recibe correos electrónicos de restablecimiento de contraseña o solicitudes de autenticación que usted no ha iniciado, es posible que alguien esté intentando acceder a su cuenta. Los atacantes suelen lanzar estas peticiones para comprobar si una cuenta sigue activa o para aprovecharse de un acceso parcial.

Las solicitudes repetidas de MFA también pueden indicar un ataque de "fatiga de empuje", en el que un atacante solicita repetidamente la autenticación esperando que la víctima la apruebe por frustración o confusión.

Para proteger su cuenta:

• Rechace todas las solicitudes MFA no autorizadas.
• Cambie su contraseña utilizando un dispositivo que sepa que es seguro.
• Cambie a la AMF basada en aplicaciones en lugar de la verificación basada en SMS.

Es importante tratar estas alertas con seriedad. Señalan que sus credenciales están expuestas o son un objetivo activo.

6. Se ha modificado la configuración de su bandeja de entrada

Los atacantes suelen manipular la configuración de la bandeja de entrada para mantener el acceso a largo plazo sin hacer saltar las alarmas. Entre las tácticas más comunes se incluyen la creación de reglas de reenvío automático que envíen copias de sus mensajes a cuentas controladas por los atacantes, la eliminación de tipos específicos de mensajes o el desvío de correos electrónicos que contengan determinadas palabras clave.

Los cambios en el comportamiento de su bandeja de entrada, como la desaparición de mensajes o la reorganización repentina de las carpetas, pueden apuntar a una actividad no autorizada.

Pasos para resolverlo:

• Compruebe todos los filtros, direcciones de reenvío y opciones de recuperación.
• Desactive cualquier regla desconocida o sospechosa.
• Active las alertas para las modificaciones de los ajustes, si están disponibles.

Las soluciones de seguridad de Mimecast se integran con las API de los proveedores de correo electrónico para detectar estas manipulaciones silenciosas, proporcionando una visibilidad temprana de las configuraciones anómalas antes de que se produzca la pérdida de datos.

7. Ve actividad de la cuenta o conexiones de aplicaciones que no le resultan familiares

Muchos usuarios vinculan sus cuentas de correo electrónico a aplicaciones de productividad, herramientas de proyectos y plataformas sociales. Los atacantes pueden explotar estas integraciones a través de tokens OAuth, que conceden acceso sin necesidad de su contraseña.

Este método permite a los ciberdelincuentes persistir incluso después de que usted haya cambiado sus credenciales. Es posible que vea aplicaciones desconocidas o permisos concedidos a servicios de terceros que no reconoce.

• Revise sus aplicaciones conectadas a través del panel de seguridad de su proveedor.
• Revoque los permisos de todas las integraciones desconocidas o innecesarias.
• Audite regularmente las listas de acceso para mantener la supervisión.

Los atacantes utilizan cada vez más los exploits basados en OAuth porque eluden los procesos tradicionales de restablecimiento de contraseñas. Incluso si asegura su cuenta, estos tokens ocultos pueden permitir un acceso continuo. Revisar los permisos de las aplicaciones con regularidad es uno de los pasos más olvidados pero esenciales para mantener la higiene digital.

8. Su antivirus o su equipo informático detectan un comportamiento inusual en la red

Si su programa antivirus o su departamento informático le informan de una actividad sospechosa en la red, podría indicar un compromiso mayor. Los ataques por correo electrónico suelen coincidir con infecciones de malware o cargas útiles de robo de credenciales diseñadas para propagarse lateralmente por los sistemas.

Los patrones de tráfico inusuales, los picos en los correos electrónicos salientes o la comunicación repetida con dominios desconocidos pueden indicar que un atacante está utilizando su cuenta para una explotación más amplia de la red.

Acciones inmediatas:

• Ejecute un escaneado completo de malware en todos los dispositivos conectados a su correo electrónico.
• Aísle los puntos finales afectados para evitar movimientos laterales.
• Coordine con los equipos de TI o de ciberseguridad la revisión de registros y el análisis de incidentes.

Para las organizaciones, correlacionar la actividad del correo electrónico con los registros de los puntos finales y SIEM proporciona una imagen más clara del compromiso. Las integraciones de Mimecast ayudan a los equipos de seguridad a analizar el comportamiento en tiempo real y a identificar indicadores vinculados de compromiso, reduciendo el tiempo de investigación y los costes de respuesta.

Cómo arreglar una cuenta de correo electrónico comprometida

Una vez que se da cuenta de que su correo electrónico ha sido pirateado, la prioridad pasa a ser la contención y la recuperación. En esta fase, el tiempo es esencial.

Esto es lo que debe hacer:

1. Cambie inmediatamente su contraseña utilizando una frase de contraseña fuerte y única.
2. Habilite la autenticación multifactor (preferiblemente a través de una aplicación autenticadora).
3. Revise sus mensajes enviados, las reglas de reenvío y los dispositivos conectados.
4. Avise a su departamento informático o de seguridad.
5. Informe a sus contactos para que hagan caso omiso de los mensajes sospechosos.

Una vez que su cuenta esté segura, evalúe la posible exposición de los datos. Revise si se compartieron archivos confidenciales, credenciales o archivos adjuntos. Las herramientas de protección de datos de Mimecast ayudan a identificar el contenido exfiltrado y a realizar análisis forenses posteriores a la infracción.

Conclusión

Reconocer los primeros signos de compromiso puede marcar la diferencia entre una rápida recuperación y un incidente de seguridad mayor. Desde mensajes desconocidos hasta cambios de configuración no autorizados, cada señal apunta a la misma pregunta subyacente: ¿cómo puedo saber si mi correo electrónico ha sido pirateado?

La concienciación y la respuesta rápida siguen siendo las mejores defensas. Si observa algo inusual, actúe de inmediato asegurando sus credenciales, revisando su configuración y notificándolo a su equipo de seguridad.

Mimecast proporciona a las organizaciones las herramientas y la inteligencia para detectar, prevenir y responder a los correos electrónicos comprometidos a todos los niveles. A través de la detección impulsada por IA, la supervisión continua y la gestión de riesgos centrada en el ser humano, Mimecast ayuda a proteger el correo electrónico de su organización y a evitar la toma de control de cuentas.

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