Mit der Entwicklung der E-Mail-Archivierung entwickeln sich auch die Marktführer

In den letzten fünf Jahren bin ich von der Berichterstattung über enterprise archiving als Analyst bei Gartner zum Archiv-Produktmarketing bei Mimecast übergegangen. In dieser Zeit hat Mimecast seine fünfjährige Serie als Marktführer im Bereich der Archivierung von Unternehmensinformationen (EIA) fortgesetzt. Diese Leistung erfordert ein kontinuierliches Engagement für Innovation - die Analyse von Metadaten und der Einsatz von maschinellem Lernen nehmen im EIA-Bereich zu - sowie ein kontinuierliches Engagement für das Vertrauen der Kunden. Mit der Entwicklung in diesen beiden Bereichen rechnen Branchenexperten mit weiterem Wachstum, vor allem, wenn unregulierte Branchen zu regulierten Branchen wie Finanzdienstleistungen und Gesundheitswesen aufschließen.

In seinem kürzlich veröffentlichten Magic Quadrant stellt Gartner fest, dass bis zum Jahr 2023 45 Prozent der Unternehmenskunden eine EIA-Lösung einsetzen werden, um die neuen Anforderungen aufgrund von Datenschutzbestimmungen zu erfüllen; dies ist ein deutlicher Anstieg gegenüber fünf Prozent im Jahr 2019.

Wachstum des E-Mail-Archivs

Woher kommt dieses Wachstum, und was sind einige der Trends und Veränderungen, die wir in unserem Bereich beobachten?

• Es gibt insgesamt weniger führende Unternehmen und Anbieter. Seit 2015 haben Anbieter, die nicht willens oder in der Lage sind, weiterhin zu innovieren, zu investieren und die Vision des Archivierungsmarktes zu erweitern, nun weniger wünschenswerte Positionen im Magic Quadrant erreicht. Darüber hinaus wurde seit 2015 eine Reihe von Anbietern aufgekauft. Einige davon waren auf der Suche nach Funktionalität und Segmenterweiterung, andere waren lediglich wartungsbasierte Übernahmen.
• Die Verlagerung in die Cloud hat das Archivierungspotenzial erweitert. Die Archivierungswelt war 2015 zwar nicht Cloud-abgeneigt, aber die Nachfrage nach On-Premises-Archiven war immer noch sehr hoch. Microsoft Office wurde 2013 zum ersten Mal veröffentlicht und begann an Fahrt zu gewinnen, und 2015 läutete die beschleunigte Entwicklung hin zu Exchange Online auch die Aufnahme von Mimecast in den Magic Quadrant von Gartner ein. Heute sind Unternehmen kaum noch in der Lage, eine Investition in die meist veralteten Archivierungsoptionen vor Ort zu rechtfertigen. In dem Maße, in dem Unternehmen ihre Kommunikations- und Produktivitätsanforderungen in die Cloud verlagern, überprüfen sie ihre früheren Investitionen in On-Premises-Archive und den Zustand ihres Lieferantenportfolios.
• Information Governance ist zu einem Hauptantrieb geworden. In der Vergangenheit wurde die Entscheidung für die Archivierung oft von der Notwendigkeit bestimmt, den Speicherbedarf auf dem E-Mail-Server vor Ort zu reduzieren, zusätzlich zu den Anforderungen der Information Governance wie E-Discovery, Compliance und Records Management. Mit der Verlagerung in die Cloud sind Speicherplatzeinsparungen zwar immer noch wichtig, aber sie sind nicht mehr der Hauptgrund. Mit der Zunahme von Rechtsstreitigkeiten, der Einhaltung von Vorschriften und Datenschutzbedenken auf der ganzen Welt und einer stärkeren Konzentration auf Datensicherheit hier in den USA, nimmt Information Governance jetzt den ersten Platz als primärer Treiber ein.
• Anwendungsfunktionen sind zu einem entscheidenden Kaufkriterium geworden. Da die Anforderungen an die Informationsverwaltung immer strenger geworden sind, haben sich die Anforderungen an die Archivierung stark verändert. In den vergangenen Jahren wurde die Archivierung von den Einkäufern der Infrastruktur als eine weitere Form der Speicherung betrachtet. Die Einkäufer konzentrierten sich auf den Umfang der vom Anbieter verwalteten Daten und die zugrunde liegende Architektur seines Angebots. Dies sind immer noch sehr wichtige Überlegungen, aber da Bereiche wie E-Discovery, Compliance-Überwachung oder Datenschutzgesetze wie GDPR oder CCPA an Bedeutung gewonnen haben, sind die Käufer mehr an den Anwendungsfunktionen interessiert - wie intuitiv das Angebot zu navigieren ist, granulare Unterfunktionen, erweiterte Suchangebote, Dashboards, Berichte und mehr. Dies ist einer der Hauptgründe, warum mehrere Anbieter vor Herausforderungen stehen - es ist sehr schwierig für einen Infrastrukturanbieter, ein Anwendungsspezialist zu werden!

Wie sieht der Erfolg der Archivierung in der Zukunft aus?

Die Technologie steht niemals still. Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen Sie weiterhin innovativ sein, indem Sie mehrere Inhaltstypen, funktionsreiche Governance-Anwendungen, vertikale Lösungen wie Aufsicht und SEC 17a-4-Compliance, eine skalierbare Cloud-Infrastruktur und schließlich Analysen zur Nutzung archivierter Geschäftsdaten für Governance- und Produktivitätszwecke unterstützen.

Kundenerfahrung und Vertrauen müssen genauso wichtig sein wie diese technischen Fähigkeiten. Das beste Archivierungsunternehmen wird dasjenige sein, das den besten Gegenwert für die Investition bietet - es ist in der Lage, eine breite Palette von geschäftlichen Herausforderungen zu bewältigen und seine Benutzer produktiver und engagierter bei ihrer Arbeit zu machen, sei es in der IT, in der Rechtsabteilung, bei der Einhaltung von Vorschriften oder in der Personalabteilung. Da die Archivierung ein langfristiges Geschäft ist, muss Leaders außerdem eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen und das beste Unternehmen sein, mit dem man zusammenarbeiten und Geschäfte machen kann, denn es gibt noch andere Möglichkeiten auf dem Markt. Lesen Sie mehr über E-Mail-Archivierung , und wie Gartner den Markt definiert.