ServiceNow

So funktioniert die Integration

Mit der Integration von Incydr und ServiceNow können Sie in ServiceNow Tickets erstellen, die Ihr Sicherheitsteam nach einem Vorfall prüfen kann. So können Sie Ihr bevorzugtes System für Untersuchungen beibehalten und mögliche Vorfälle zur weiteren Bearbeitung an die richtigen Verantwortlichen weiterleiten.

Wichtigste Funktionen

• Automatisierte Ticketerstellung: Eröffnen Sie Tickets in ServiceNow auf Basis von Incydr-Warnmeldungen
• Kontextbasierte Triage: Incydr liefert zusätzliche Kontextinformationen, die über den Schweregrad eines Vorfalls hinausgehen, wie z. B. Dateiname, Dateikategorie, Quelle und mehr – all dies hilft Ihnen dabei, zu entscheiden, wann eine Reaktion ausgelöst werden sollte
• No-Code-Workflows: Nutzen Sie API-basierte Integrationen, um Incydr mit ServiceNow zu verbinden – diese Automatisierungen werden von Code42 verwaltet

Wichtige Vorteile

1. Steigern Sie die Produktivität

   Sparen Sie wertvolle Zeit durch die automatische Erstellung von Tickets auf Basis von Incydr-Warnmeldungen.

2. Beteiligte einbeziehen

   Leiten Sie Tickets an die zuständigen Prüfer weiter, darunter die Rechtsabteilung, die Personalabteilung oder die Geschäftsleitung.

3. Workflows beibehalten

   Nutzen Sie ServiceNow weiterhin als Ihr bevorzugtes System für die Ticketprüfung und -einstufung.