Ein Blitzstart stellt die Weichen für eine nachhaltige Kooperation zwischen arcos und Mimecast

Cloud-Experte suchte mehr als nur ein Sicherheitstool

Seit fast 20 Jahren ist arcos aus Essingen in Ostwürttemberg erfolgreich am Markt vertreten und hat sich branchenübergreifend einen Namen gemacht. Fast alle Kunden kommen aus dem Raum zwischen Aalen und Stuttgart und viele davon sind typische Mittelständler – aber auch größere Unternehmen vertrauen auf arcos. 

Neben dem klassischen Vertrieb von IT übernimmt arcos auch Projekte im Bereich IT-Consulting und Systemintegration. Der Fokus liegt dabei im Bereich Infrastruktur und IT-Sicherheit. Daher ist der ITDienstleister speziell in Bezug auf das Thema Cloud immer auf der Suche nach den besten Lösungen. 

Im Bereich E-Mail-Sicherheit war man auf der Suche nach einer skalierfähigen und flexiblen Lösung für Unternehmen jeder Art und Größe, denn eine Hardware-Appliance lieferte nicht mehr die nötige Flexibilität. Durch den persönlichen Kontakt der Geschäftsführung zu einem Mitarbeiter von Mimecast kam es im Februar 2019 zur ersten offiziellen Vorstellung – und ab da ging es schnell voran. Bis zum ersten erfolgreichen Projekt vergingen nur wenige Wochen. 

Mimecast hat mit arcos einen starken regionalen Partner gewonnen und beide Seiten freuen sich über den gemeinsamen Erfolg. Das Service-Angebot von Mimecast bietet nicht nur eine unschlagbare Skalierbarkeit, arcos ist zudem vom Cyber-ResilienceAnsatz überzeugt.

Es vergingen weniger als drei Monate vom Kennenlernen über die Zertifizierung bis zum ersten erfolgreichen Projekt – aber das sollte nicht die einzige herausragende Überraschung mit Mimecast bleiben

Florian Eisele
Vertriebsleiter bei arcos

Warum Mimecast?

Obwohl die Partnerschaft noch jung ist, konnten bereits erste Erfolge verbucht werden. Ein richtungsweisender Auftakt ist ein Verlag, der immer wieder Probleme mit Phishing-Attacken hatte. Als typisches Beispiel für die die veränderte Gefahrenlage wurden E-Mails an die Personalabteilung gefälscht. Die geschickt nachgemachten Mails der Kriminellen wurden von anderen Herstellern nicht enttarnt. Der langjährige arcos-Kunde war bei der Vorstellung von Mimecast erst noch skeptisch, nach der Implementierung allerdings umso zufriedener, denn die Probleme waren tatsächlich verschwunden. 

Für arcos stimmt das Paket. Mimecast als reiner Cloud-Service hat gleich mehrere Punkte, mit denen sich das Unternehmen von Marktbegleitern abheben kann. An erster Stelle steht für Arcos die Flexibilität. IT-Entscheider beim Kunden können Lizenzen nach Bedarf jederzeit auf Knopfdruck dazu buchen und einsetzen. Ebenso passt der modulare Aufbau der einzelnen Dienste. Mimecast bietet in jeder der drei Säulen seines Cyber-Resilience-Ansatzes (E-MailSicherheit, Security Awareness, Business Continuity und Archiving) die wichtigsten Features. Unternehmen haben aber trotzdem die Freiheit, nur einzelne Segmente wie Anti-Virus, Spam- Schutz oder FraudDetection zu nutzen. 

“Der Zertifizierungsaufwand ist eher Formsache, der Kontakt und der Support von Mimecast sind super. Unsere Erwartungen haben sich absolut erfüllt. Die Produkte sind klasse, aber auch die Vision von Mimecast überzeugt uns,“ sagt Florian Eisele weiter. Es gibt immer wieder positive Momente, so ist beispielsweise das Always-On-Feature ein echter USP. Aber auch Team-Spirit und der Wille, sich immer weiter zu verbessern, zeichnen Mimecast aus. Und trotz aller Dynamik haben wir dennoch immer das Gefühl, dass Mimecast absolut zum Channel committed ist und dies auch bleiben wird.“ 

Die Administratoren sind ebenfalls von Mimecast begeistert. Besonders gut kommt die intuitive Nutzeroberfläche bei den Technikern an, die Nutzung und Verwaltung sehr einfach gestaltet. Die erwähnte Fähigkeit zur Aufrechterhaltung des E-Mailverkehrs beeindruckt laut arcos sämtliche Hierarchien bei Kunden – vom CEO bis Büroangestellten. Always-On bedeutet mit Mimecast, dass der E-Mail-Verkehr sogar bei einem Totalausfall der Infrastruktur gewährleistet bleibt.