Qu'est-ce que le BIMI ?

Présentation

Créer et publier un enregistrement BIMI

Si vous utilisez fréquemment le courrier électronique, que ce soit en tant que spécialiste du marketing ou responsable de la communication au sein de votre organisation, vous avez peut-être déjà entendu parler de l'enregistrement BIMI, qui permet d'accroître la visibilité et la confiance dans la boîte de réception.

BIMI (Brand Indicators for Message Identification) est une nouvelle norme qui permet d'endiguer le problème des usurpateurs d'identité en ligne. Les grandes entreprises utilisent le courrier électronique pour communiquer avec leurs clients. Cependant, sans une méthode de vérification appropriée, les destinataires des courriels (les clients) n'ont aucune garantie que les courriels qu'ils reçoivent proviennent bien d'une marque légitime. Par conséquent, ils laissent parfois ces courriels sans les ouvrir, car ils craignent que des fraudeurs essaient de les escroquer. BIMI est une nouvelle norme qui vous permet d'inclure le logo de votre entreprise dans les courriers électroniques que vous envoyez. De cette façon, votre marque se distingue des autres courriels et vos clients sont sûrs que les courriels sont légitimes.

Cette page couvre tout ce que vous devez savoir sur le BIMI :

Comment fonctionne le BIMI ?

Si vous incluez le logo de l'entreprise dans vos courriels, vos abonnés auront confiance en l'origine de vos courriels et seront plus enclins à les ouvrir. Comme d'autres méthodes de vérification de l'expéditeur telles que DMARC, SPF et DKIM, BIMI est un enregistrement textuel que vous stockez sur votre serveur. Lorsque votre message est livré, le service de messagerie du destinataire recherche votre fichier texte BIMI. Après vérification, l'enregistrement BIMI aide le service de messagerie à localiser le logo de votre entreprise et à l'envoyer dans la boîte de réception du destinataire. Le logo n'apparaît pas dans le courriel. Au lieu de cela, il apparaît sur les fournisseurs de boîtes aux lettres. Les fraudeurs ne peuvent pas placer un logo similaire dans cette partie du courriel. Les destinataires peuvent ainsi reconnaître les marques authentiques. Cet article a pour but de vous aider à comprendre comment mettre en œuvre un enregistrement BIMI et faire en sorte que vos courriels se distinguent des autres dans la boîte de réception du destinataire.

Considérations initiales pour la mise en œuvre du BIMI

1. Mettez en œuvre l'authentification DMARC pour tous vos courriels

Les organisations qui appliquent une politique DMARC peuvent travailler avec BIMI. Les organisations peuvent vérifier si DMARC a été appliqué ou non en validant leur enregistrement DMARC à l'aide du vérificateur d'enregistrement DMARC Mimecast DMARC Analyzer. Si une politique DMARC a été appliquée, BIMI peut être mis en œuvre.
Vérifiez les en-têtes des courriels sur Gmail, Microsoft ou Verizon Media (AOL et Yahoo !).
La politique DMARC (p=) doit être réglée sur "quarantaine" ou "rejet". Pour AOL et Yahoo !, afin d'afficher votre logo.

Pour plus d'informations sur la mise en œuvre de DMARC pour G-Suite ou Office 365, veuillez lire les guides suivants : Guide d'installation de Google G Suite DMARC ou Guide d'installation d'Office 365 DMARC

2. Sélectionnez le logo que vous souhaitez voir apparaître dans la boîte de réception de vos abonnés.

BIMI fonctionne avec des images SVG. L'image SVG doit être un logo carré, sans texte supplémentaire. Enregistrez le logo en HTTPS et tapez l'URL dans l'enregistrement DNS TXT.

3. Sélectionnez le certificat de marque visuelle (VMC)

Les certificats de marques visuelles (VMC) ne sont pas encore accessibles au public. Le VMC sera exigé par la plupart des fournisseurs de boîtes aux lettres afin d'afficher le logo BIMI.
Continuez à suivre Mimecast DMARC Analyzer pour être informé des derniers développements en matière de BIMI et de VMC.

4. Comment mesurer l'impact de la mise en œuvre du BIMI ?

Il est recommandé de suivre les effets de la mise en œuvre de votre BIMI. Vous saurez ainsi si vos taux de clics et d'ouverture ont augmenté.

Mise en œuvre du BIMI

Pour publier un enregistrement BIMI, vous devez créer un enregistrement DNS TXT qui peut être utilisé par le domaine.

Suivez les étapes ci-dessous pour vous guider :

Sélectionnez votre domaine et votre sélecteur

Lorsque vous consultez vos e-mails marketing, vous trouverez un champ intitulé "From :". Ce champ pointe vers le domaine où vous devez créer un enregistrement DNS TXT.
Vous devez créer un nom de sélecteur. Il s'agit du nom que le fournisseur de boîtes aux lettres utilisera pour récupérer l'enregistrement BIMI. De nombreuses personnes utilisent "default" comme nom de sélecteur, car il est plus facile à mettre en œuvre et vous n'avez pas besoin d'insérer l'en-tête du sélecteur BIMI.
Vous pouvez utiliser le nom par défaut si vous testez le fonctionnement de BIMI ou si vous rencontrez des problèmes pour ajouter l'en-tête BIMI-selector à vos messages électroniques. Le paramètre par défaut convient également si vous avez ou utilisez une single marque pour votre entreprise ou organisation.
Si vous souhaitez mettre en œuvre des enregistrements BIMI pour plusieurs marques, vous devez choisir les noms des sélecteurs afin de contrôler la manière dont les différents logos apparaîtront. Il est conseillé d'utiliser un nom de sélecteur court et en rapport avec votre activité.

Créez un DNS TXT pour le domaine que vous avez sélectionné ci-dessus

Si vous décidez de mettre en œuvre vous-même l'enregistrement BIMI, vous devez suivre les instructions fournies par votre fournisseur de courrier électronique ou votre service d'hébergement de domaine. Veillez également à inclure toutes les balises requises dans l'enregistrement et à utiliser la syntaxe correcte dans la mise en œuvre.

En utilisant le nom de votre sélecteur, vous pouvez suivre le format suivant :

yourselector._bimi.brand.com TXT "v=BIMI1 ; l=https://brand.com/logo.svg;a= ;"

Exemple d'un enregistrement BIMI TXT avec un sélecteur

L'exemple ci-dessous montre un enregistrement DMARC TXT existant complété par l'enregistrement BIMI TXT avec un sélecteur pour le domaine : brand.com. L'emplacement du logo dans cet exemple est : https://brand.com/logo.svg.

Enregistrement Bimi par défaut

En utilisant un nom de sélecteur par défaut, vous pouvez suivre le format suivant :

default._bimi.brand.com TXT "v=BIMI1 ; l=https://brand.com/logo.svg;a=self ;"

Exemple d'enregistrement BIMI TXT par défaut

L'exemple ci-dessous montre un enregistrement DMARC TXT existant complété par l'enregistrement BIMI TXT (par défaut) pour le domaine : brand.com. L'emplacement du logo dans cet exemple est : https://brand.com/logo.svg.

Enregistrement Bimi par défaut

Pour inclure le certificat de marque visuelle (VMC) dans l'enregistrement, ajoutez l'URL qui pointe vers le VMC (fichier .pem), juste après le 'a='. Par exemple : a=https://sub.brand.com/vmc/logo.pem ;

Comment publier le sélecteur BIMI

Lorsque vous utilisez le nom de sélecteur par défaut, il n'est pas nécessaire d'inclure l'en-tête du sélecteur BIMI dans les courriers électroniques. L'en-tête est toutefois nécessaire si vous utilisez un nom de sélecteur unique.

Vous devrez contacter votre gestionnaire DNS afin de publier le sélecteur BIMI. Une fois de plus, assurez-vous que vous utilisez la syntaxe correcte. La valeur s= dans l'en-tête doit correspondre au nom du sélecteur de jeu dans votre enregistrement DNS TXT. Dans le cas contraire, votre logo ne sera pas affiché.

Veuillez noter que l'exemple ci-dessous n'est donné qu'à titre d'illustration. Veillez à utiliser votre propre nom de sélecteur, sinon votre logo ne s'affichera pas.

Composants d'un en-tête BIMI-Selector

Nom de l'en-tête : la valeur est toujours BIMI-Selector. (obligatoire)
v = Version : la valeur est toujours BIMI1. (Obligatoire)
s = Nom du sélecteur : la valeur est la même que celle que vous avez choisie précédemment comme nom de sélecteur. (Obligatoire)

Le nom du sélecteur figurant dans l'en-tête BIMI-Selector doit correspondre exactement au nom du sélecteur que vous avez configuré dans l'enregistrement DNS BIMI.

La syntaxe correcte pour l'en-tête BIMI-Selector
: v= ; s= ;

Par exemple :
BIMI-Selector : v=BIMI1 ; s=januari2020 ;

Conclusion

Une fois que vous aurez suivi les étapes de la mise en œuvre du BIMI, votre organisation ou votre entreprise sera plus visible et attirera davantage de clics de la part de vos clients potentiels et existants. Tous vos e-mails seront accompagnés de votre logo et se distingueront dans la boîte de réception du destinataire. Cela renforce la confiance des clients et augmente les chances qu'ils ouvrent et lisent les courriels de votre entreprise.