Mimecast Governance, Compliance & Insights (GCI) : une évolution pour répondre aux défis de demain

Les exigences réglementaires n'ont cessé d'évoluer. Il en va de même pour les systèmes d'entreprise et les sources de données sur lesquels les organisations s'appuient au quotidien.

Le courrier électronique a évolué vers la collaboration. La collaboration a évolué vers l'intelligence artificielle. Les données d'entreprise sont réparties entre un plus grand nombre de systèmes, de processus et de décisions stratégiques pour l'entreprise. À mesure que les organisations évoluent, la gouvernance doit évoluer avec elles.

C'est exactement l'objectif que nous poursuivons chez Mimecast avec notre solution « Governance, Compliance & Insights » (GCI).

Tout a commencé par une mission toute simple

Depuis sa création, la mission de Mimecast GCI a toujours été de devenir la single source de référence en matière de Business Email et de données de collaboration. Grâce à notre récente intégration de l'API Claude Enterprise Compliance, cette mission englobe désormais les données issues de l'IA, ce qui rend les informations commerciales essentielles immédiatement accessibles, exploitables et utiles à l'échelle de toute l'entreprise.

Cette mission n'a pas changé. Ce qui a changé, c'est la manière dont nous mettons cela en œuvre. 

À mesure que les besoins de nos clients en matière de gouvernance et de conformité se sont accrus, Mimecast GCI a évolué en parallèle, passant de fonctionnalités individuelles à une suite complète de produits qui rassemble les systèmes métier essentiels, les sources de données et les processus au sein d'une architecture unique.

L'annonce d'aujourd'hui marque une nouvelle étape dans l'évolution de Mimecast. Chaque investissement témoigne de notre engagement constant non seulement à améliorer notre solution GCI, mais aussi à aider nos clients et leurs organisations à gérer la gouvernance et les risques avec plus de rapidité, de transparence, de simplicité et de confiance.

La prochaine étape dans l'évolution de Mimecast GCI

Les nouveautés de ce trimestre illustrent plusieurs aspects importants de l'évolution de GCI aux côtés de ses clients : la simplification des tarifs et des formules d'abonnement, le lancement de notre nouveau produit « Sauvegarde et restauration », ainsi que de nouvelles initiatives visant à améliorer l'expérience utilisateur chez GCI. 

Nouvelles tarifications et nouvelles offres pour Mimecast GCI Core / Pro / Max

À mesure que la gamme de produits et de fonctionnalités GCI s'élargit, nous souhaitons que nos clients évoluent à nos côtés — sans se heurter à des difficultés pour déterminer comment s'adapter de manière efficace et rentable.

Fini les lignes de commande complexes ou les composants à assembler. Finies les approximations en matière de budgets, car la tarification basée sur des jetons d'IA ajoute une certaine complexité. Vous n'aurez plus à vous demander combien vous coûtera la mise à l'échelle réactive. Nos nouvelles formules simplifiées éliminent tous ces éléments, ce qui permet à votre entreprise d'en percevoir plus rapidement et plus clairement les avantages.

Ces formules simplifiées s'articulent autour des besoins, des processus et des cas d'utilisation auxquels nos clients sont confrontés au quotidien : eDiscovery, enquêtes, demandes d'accès aux données (DSAR), archivage et conservation, conservations à des fins juridiques, etc. C'est là notre fondement de base. La détection des données sensibles, le suivi continu de la conformité et la supervision viennent renforcer cette base, et notre solution d'analyse des communications d'entreprise va encore plus loin. En fin de compte, ce sont nos clients qui choisissent la formule adaptée aux besoins de leur entreprise — et non l'inverse.

Découvrez « Backup & Recovery », une nouvelle fonctionnalité de la suite Mimecast GCI

La gouvernance a toujours représenté bien plus que le simple archivage, la conservation et les mises en attente. Elle s'étend désormais à la gestion des informations métier essentielles qui orientent les décisions, les processus et les résultats d'une organisation, et c'est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter notre nouveau produit, « Backup & Recovery ».

Pour les clients de Mimecast Email Security, la protection de base par sauvegarde des boîtes aux lettres est déjà incluse dans certaines formules via « Mailbox Backup & Recovery », qui succède à « Sync & Recover ». Pour les organisations qui ont des besoins plus importants, notamment en matière de conservation à plus long terme, de restauration plus étendue et de toutes les fonctionnalités offertes par la solution de sauvegarde et de restauration, le produit complet est disponible sous forme de mise à niveau. Il a été entièrement repensé pour être plus complet, plus rapide et plus performant que tout ce que nous avons proposé jusqu'à présent.

Cette solution permet d'effectuer des sauvegardes continues, régies par des règles, qui s'exécutent automatiquement plusieurs fois par jour, à l'échelle de l'ensemble de l'entreprise ou d'un groupe d'utilisateurs sélectionné, le tout à partir d'une single et même règle. Lorsqu'un événement critique pour l'entreprise se produit, tel qu'une suppression accidentelle, une attaque par ransomware ou la désinscription d'un collaborateur ayant quitté l'entreprise, la restauration est rapide et flexible, et peut être effectuée au niveau d'un élément, d'un dossier ou d'une boîte aux lettres dès que cela s'avère nécessaire.

Aucune infrastructure à mettre en place. Pas de coûts par To qui augmentent à mesure que vos volumes de données augmentent. Une protection tout simplement prévisible et entièrement gérée. La fonctionnalité « Sauvegarde et restauration » commence par la prise en charge des sources de données Microsoft 365, et d'autres intégrations seront ajoutées au fil du temps.

Autres mesures que nous mettons en œuvre pour améliorer l'expérience utilisateur de Mimecast GCI

L'évolution de GCI comprend de nouveaux produits et des changements structurels, tels que la sauvegarde et la restauration ainsi que nos nouvelles formules tarifaires, mais ce n'est pas tout. Nous nous appuyons en permanence sur les retours et les remarques de nos clients pour ajouter des fonctionnalités et apporter des améliorations qui facilitent leur quotidien. 

Nous avons récemment mis en place cinq fonctionnalités de ce type — certaines sont entièrement nouvelles, d'autres constituent des mises à niveau issues de la migration de produits. Quoi qu'il en soit, nous tenons à ce que nos clients sachent que nous investissons en permanence dans tous les aspects de la suite Mimecast GCI.

1. Messagerie Webex : le contenu Cisco Webex est désormais connecté, intégré et consultable en mode natif sur GCI. Pour les clients qui utilisent Webex en parallèle d’autres outils de collaboration, cela représente un angle mort en moins : une plateforme professionnelle majeure désormais entièrement sous votre contrôle, avec la même rigueur en matière de gouvernance que pour tous les autres éléments que vous surveillez déjà.
2. Workvivo : Mimecast GCI prend désormais en charge Workvivo de manière native et permet de restaurer plusieurs années d'historique d'un client, et pas seulement les données collectées à partir de maintenant. C'est particulièrement important pour les organisations qui utilisent Workvivo depuis longtemps : elles n'ont pas besoin de repartir de zéro en matière de gouvernance le jour où elles décident de procéder à l'intégration.
3. & de fichiers intégrée Aperçu des documents : les relecteurs peuvent désormais consulter des images, des fichiers PDF et des documents Office directement dans le panneau de relecture, sans avoir à les télécharger. Chaque téléchargement est une pause : un changement de contexte, un moment de friction. La suppression de ces freins, tant au niveau des pièces jointes que des révisions, se traduit par un gain de temps réel pour les équipes de révision qui traitent d'importants volumes de données.
4. Traduction dynamique du contexte : tout modérateur peut désormais traduire instantanément et directement dans sa propre langue l'intégralité d'une conversation signalée. D'un point de vue historique, la langue a toujours été l'un des points sensibles qui ralentissent, voire bloquent complètement, les évaluations à l'échelle mondiale. Cela permet de combler cette lacune : une conversation signalée est examinée à la même vitesse, quelle que soit la langue dans laquelle elle est rédigée.
5. Masquage des fichiers au format natif : les équipes juridiques, de conformité et de protection de la vie privée passent souvent des heures à masquer manuellement les informations sensibles, telles que les numéros de sécurité sociale, les numéros de compte et les documents confidentiels, avant de partager ces données avec des avocats externes et des prestataires de services. Mimecast GCI Search & Discover intègre désormais une fonctionnalité native de masquage des données dans les fichiers, directement au sein de la plateforme, afin de répondre à ce défi métier. Que ce soit dans le cadre des DSAR, de l'eDiscovery, des enquêtes ou d'autres domaines, les équipes peuvent désormais effectuer des recherches, masquer des informations et exporter des données de manière ciblée, au lieu de recourir à des processus en aval coûteux gérés par des tiers supplémentaires.

Perspectives d'avenir : quelle sera la prochaine étape ?

Les avancées de ce trimestre témoignent d'une mission en cours, et non de son aboutissement. Mimecast GCI continuera à évoluer comme elle l'a toujours fait : non pas en réagissant après coup à chaque changement de réglementation ou de périmètre de données, mais en anticipant les prochaines étapes de vos clients.

C'est là le véritable enjeu qui se cache derrière tout ce qui précède. Les organisations qui parviennent à maîtriser les risques ne sont pas celles qui réagissent le plus rapidement dès qu'un changement survient. Ce sont eux dont les instances dirigeantes avaient déjà anticipé ce changement.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page consacrée à Mimecast Email Security.