Comment Mimecast Engage améliore les scores de risque liés aux facteurs humains

La stratégie de cybersécurité de toute organisation doit tenir compte d’une variable essentielle qui est souvent négligée : le comportement humain. Les erreurs de jugement, les clics accidentels et le manque de sensibilisation à la sécurité chez les employés ne peuvent être ignorés dans un contexte où les cybermenaces évoluent plus rapidement que la plupart des organisations ne peuvent s'y adapter. C'est pourquoi les scores de risque humain sont devenus un indicateur important en matière de cybersécurité, et pourquoi des outils tels que Mimecast Engage révolutionnent la manière dont les organisations identifient et atténuent ces risques à grande échelle.

Pourquoi les scores de risque liés aux personnes sont-ils importants ?

Les scores de risque humain sont des indicateurs mesurables de la probabilité qu'un salarié soit victime d'une cyberattaque. Ils sont calculés en fonction de divers facteurs comportementaux et contextuels, tels que les habitudes d'interaction d'une personne par e-mail, les types de liens sur lesquels elle clique et ses réactions face à des simulations de Phishing. Ces scores fournissent aux équipes de sécurité des informations exploitables qui leur permettent de cibler les formations de sensibilisation et d'améliorer le niveau global de sécurité.

Pour les cybercriminels, les êtres humains constituent souvent le maillon faible. Ils exploitent la confiance, la curiosité ou la peur pour contourner même les technologies de sécurité les plus robustes. Le coût de ces erreurs est très élevé. À elles seules, les attaques de Phishing représentent des milliards de pertes annuelles à l'échelle mondiale. Le suivi et l'amélioration des scores de risque liés au facteur humain ne constituent plus un élément facultatif sur la liste des priorités en matière de cybersécurité, mais une nécessité.

Une question essentielle demeure toutefois : comment les organisations peuvent-elles réduire efficacement ces scores de risque tout en instaurant une culture axée sur la sécurité ? C'est là que Mimecast Engage entre en jeu.

Comment Mimecast Engage relève les défis liés aux risques humains

Mimecast Engage vise à repenser la manière dont les collaborateurs interagissent avec la messagerie électronique et les plateformes numériques, en s'appuyant sur des technologies de pointe pour rendre la sensibilisation à la sécurité concrète et efficace. Son influence sur les scores de risque chez l'être humain peut être déclinée en trois domaines clés :

Évaluation continue des risques

Contrairement aux évaluations statiques qui donnent un aperçu ponctuel des risques, Mimecast Engage assure une surveillance continue. Cet outil rassemble les données issues des interactions quotidiennes des collaborateurs par e-mail, notamment les tentatives de Phishing signalées, les clics sur des liens suspects et les réponses à des simulations de cyberattaques.

Cette évaluation dynamique permet aux organisations d'identifier les vulnérabilités en temps réel. Par exemple, si un utilisateur clique fréquemment sur des liens suspects, son score de risque en tiendra compte, ce qui déclenchera une intervention rapide, telle qu’une formation à la sécurité ou des contrôles supplémentaires des e-mails entrants.

Formation sur mesure à la sensibilisation à la sécurité

Les formations génériques, conçues pour tous, se révèlent souvent inefficaces. Mimecast Engage y remédie grâce à des programmes de formation adaptés au profil de risque spécifique de chaque collaborateur. Si un collaborateur a du mal à repérer les e-mails de Phishing, il bénéficie d'une formation ciblée, s'appuyant sur des exemples concrets et intégrant des éléments ludiques afin d'améliorer la mémorisation.

Par exemple, un salarié dont le score de risque a augmenté en raison de plusieurs échecs lors de simulations de Phishing pourrait être identifié comme devant suivre une formation interactive de micro-apprentissage. Grâce à des scénarios captivants reproduisant des cybermenaces réelles, ces sessions permettent de renforcer efficacement les compétences clés en matière de sécurité.

Protection automatisée des communications

Mimecast Engage intègre des outils automatisés tels que le filtrage des e-mails basé sur l'IA et la neutralisation immédiate des menaces de Phishing. Ces fonctionnalités ne se contentent pas de réduire l'exposition d'une organisation aux menaces externes. Elles permettent aux collaborateurs de prendre des décisions plus sûres et de consolider leurs bonnes habitudes au fil du temps. 

Par exemple, si un e-mail potentiellement malveillant est signalé, la plateforme protège non seulement l'employé, mais fournit également des explications sur les raisons pour lesquelles cet e-mail était suspect. Cette formation continue, soutenue par la technologie, permet d'améliorer progressivement les scores de risque liés aux personnes.

Les avantages de l'utilisation de Mimecast Engage

En abordant la cybersécurité au niveau individuel, Mimecast Engage apporte plusieurs avantages aux entreprises :

Réduction du risque de violations de données

Plus les scores de risque humain sont faibles, moins les attaques ont de chances d'aboutir. Qu'il s'agisse d'une tentative d'attaque par Ransomware ou d'une arnaque par Phishing perpétrée par un employé, s'attaquer directement au facteur humain permet de réduire la vulnérabilité globale d'une organisation.

Renforcement de l'engagement du personnel en matière de sécurité

Mimecast Engage transforme la sécurité, qui n'est plus une simple obligation fastidieuse, en un exercice collectif enrichissant. Les collaborateurs apprennent par étapes progressives et constatent l'impact immédiat de leurs efforts sur leur score de risque personnel, ce qui favorise une culture de responsabilité et de collaboration.

Des analyses exploitables pour les dirigeants

La plateforme fournit aux équipes de sécurité des informations qui vont au-delà des simples chiffres. Ils identifient clairement les services ou les personnes qui ont besoin d'un soutien supplémentaire, et peuvent ainsi allouer les ressources de manière plus stratégique.

Réductions de coûts

Le fait de prévenir ne serait-ce qu'une seule cyberattaque à fort impact peut permettre de réaliser d'importantes économies en termes de coûts opérationnels et de temps d'arrêt. Les mesures préventives de Mimecast Engage facilitent la réalisation de ces économies en s'attaquant à la source même des problèmes de sécurité, à savoir le facteur humain.

Un scénario tiré de la réalité

Prenons l'exemple du service marketing d'une entreprise de taille moyenne, au sein duquel les employés échangent fréquemment des fichiers sensibles avec des clients externes. En raison de la nature de ses activités, ce service est davantage exposé aux tentatives de Phishing. 

Avant la mise en œuvre de Mimecast Engage, leurs scores de risque humain étaient d'un niveau alarmant en raison des clics répétés sur des e-mails de Phishing lors des tests trimestriels. Après son déploiement, la plateforme a mis en évidence des faiblesses majeures, notamment un manque de vigilance face aux liens suspects présents dans les chaînes d'e-mails. 

Les collaborateurs ont suivi une formation personnalisée, et des outils automatisés ont réagi de manière proactive aux messages signalés. En l'espace de trois mois, les scores de risque ont chuté de manière spectaculaire, réduisant ainsi la vulnérabilité de l'entreprise face au phishing de plus de 70 %. Cette réussite concrète met en évidence non seulement l'impact de la plateforme, mais aussi l'importance de lutter contre les menaces ciblant le lieu de travail.

Le bilan

Le risque humain constitue désormais le nouveau front de la cybersécurité, et les organisations ne peuvent plus se permettre d'adopter une approche réactive. Mimecast Engage propose une solution proactive, axée sur les collaborateurs, qui permet non seulement de réduire les vulnérabilités individuelles, mais aussi de renforcer l'ensemble du réseau de défense de l'entreprise.

En mettant l'accent sur une formation sur mesure, des analyses approfondies et un suivi continu, Mimecast Engage aide les entreprises à comprendre et à réduire les scores de risque humain plus efficacement que les méthodes traditionnelles. Il en résulte un personnel mieux protégé et mieux informé, prêt à faire face aux menaces numériques en constante évolution d'aujourd'hui. Désormais, le maillon le plus faible de la cybersécurité peut devenir le fondement d'une résilience à long terme.