Panoramica
Time To Reply™ si integra con il vostro sistema di posta elettronica esistente per fornirvi analisi sull'efficacia con cui i vostri agenti di vendita gestiscono le richieste via e-mail, consentendovi di monitorare le caselle di posta individuali e di gruppo e fornendo le seguenti metriche a livello aziendale e per singolo agente/casella di posta:
- Tempo medio di risposta alle e-mail
- Tempo medio di risposta alle nuove e-mail
- Volume totale delle email in arrivo
- Volume totale delle risposte
- Volume delle nuove e-mail in arrivo
- Volume delle risposte alle nuove e-mail
È possibile monitorare le e-mail importanti per la propria attività e visualizzare le analisi relative alle prestazioni della posta elettronica da una dashboard online.
Time To Reply™ si è integrato con l’API di Mimecast per elaborare le informazioni dell’intestazione delle e-mail delle caselle di posta dei clienti comuni, al fine di fornire analisi sui tempi di risposta alle e-mail e altre metriche relative alle prestazioni della posta elettronica. L’integrazione richiede solo pochi clic per essere configurata.
Per iniziare
Aggiunta di caselle di posta a Time To Reply
- Crea un account Time To Reply - https://portal.timetoreply.com/
- Accedi alla dashboard di Time To Reply.
- Vai su Aggiungi/Rimuovi agenti
- Fare clic su "Aggiungi agente" e selezionare l'opzione "Mimecast" dal menu a tendina.
- Compila i campi del modulo, quindi fai clic su "Convalida".
- Inserisci la password utente e clicca su "Salva".
È disponibile un servizio di assistenza in tempo reale tramite il sito web di Time to Reply per aiutarti con qualsiasi configurazione.