ServiceNow

Come funziona l'integrazione

Grazie all’integrazione tra Incydr e ServiceNow, è possibile creare ticket in ServiceNow affinché il team di sicurezza possa valutarne la priorità a seguito di un evento. Ciò consente di continuare a utilizzare il sistema preferito per le indagini e di inoltrare eventuali incidenti alle parti interessate competenti affinché intervengano.

Caratteristiche principali

• Creazione automatica di ticket: apri ticket in ServiceNow sulla base degli avvisi di Incydr
• Valutazione basata sul contesto: Incydr fornisce ulteriori informazioni oltre alla gravità di un evento, quali nome del file, categoria del file, origine e altro ancora, il tutto per aiutarti a determinare quando attivare una risposta
• Flussi di lavoro senza codice: utilizzate integrazioni basate su API per collegare Incydr a ServiceNow; queste automazioni sono gestite da Code42

Vantaggi principali

1. Aumenta la produttività

   Risparmia tempo prezioso creando automaticamente ticket sulla base degli avvisi di Incydr.

2. Coinvolgi le parti interessate

   Inoltra i ticket ai revisori appropriati, inclusi quelli dell’ufficio legale, delle risorse umane o della direzione.

3. Mantenimento dei flussi di lavoro

   Continua a utilizzare ServiceNow come sistema preferito per la revisione e la classificazione dei ticket.