Mimecast renforce ses capacités en matière de cyber-résilience afin d'améliorer la disponibilité des services pour les entreprises confrontées à des perturbations au niveau de leur messagerie électronique

Watertown, Massachusetts – Mimecast Limited (NASDAQ : MIME), l’un des leaders de la sécurité des e-mails et des données, a annoncé des améliorations apportées à son offre Mailbox Continuity, conçue pour renforcer la cyber-résilience de ses clients en détectant automatiquement toute panne ou perturbation des services de messagerie Microsoft® Exchange, Microsoft® Office 365™ ou G Suite by Google Cloud, et en permettant une intervention rapide. Les nouvelles fonctionnalités de gestion des incidents de continuité permettront aux administrateurs d’identifier et de réagir plus rapidement aux perturbations de la messagerie grâce à une surveillance en temps réel de la disponibilité.

Les pannes imprévues de messagerie ont un impact significatif sur les opérations commerciales. Ces pannes peuvent résulter de divers problèmes, tels que : une défaillance des services cloud, des problèmes d’alimentation électrique, des problèmes matériels et des problèmes de connectivité réseau, entre autres. Selon une récente étude de Mimecast menée par Vanson Bourne, 88 % des personnes interrogées ont jugé la disponibilité de la messagerie électronique essentielle pour leur organisation, et plus de la moitié (55 %) l’ont qualifiée de « vitale ».

Les nouvelles fonctionnalités de gestion des incidents de continuité (Continuity Event Management) de Mimecast surveillent les latences élevées et les échecs de livraison, réduisant ainsi le temps nécessaire aux administrateurs pour réagir aux problèmes de flux de messagerie. Le système alerte les administrateurs par SMS ou via une adresse e-mail alternative et leur permet de réagir rapidement à un incident. En cas de perturbation, Mimecast assure la continuité du service de messagerie pour les employés, garantissant ainsi leur productivité, en émulant les systèmes de messagerie principaux, tels qu’Exchange et Office 365. Le plug-in Outlook, l’application mobile et les portails Web de Mimecast offrent un accès continu à la messagerie pendant que l’accès au système principal du client est rétabli de manière indépendante. Les nouvelles fonctionnalités incluront également la possibilité de déclencher des alertes par SMS à l’ensemble du personnel pour l’informer d’une panne informatique et lui communiquer les instructions à suivre. 

Le récent rapport de Gartner, intitulé « Business Continuity Management Program Primer for 2017 » et publié en janvier 2017, indiquait :

« Alors que les grandes entreprises, en particulier celles des secteurs réglementés, sont peut-être mieux équipées pour répondre aux nouvelles exigences en matière de résilience organisationnelle, les petites et moyennes entreprises seront confrontées aux mêmes menaces, mais peuvent être limitées en termes de budget et de ressources. Néanmoins, la nécessité d’un programme de gestion de la continuité des activités (BCM) adéquat demeure. Les entreprises qui ne parviennent pas à mettre en place un programme de gestion de la continuité des activités (BCM) efficace s’exposent à des perturbations catastrophiques, pouvant entraîner une perte de confiance des clients ou des citoyens et le départ de ces derniers vers d’autres prestataires. »

« Les temps d’arrêt touchent de nombreuses organisations et notre récente étude a révélé que plus de quatre répondants sur dix ont subi des perturbations modérées à importantes lorsque leur organisation a connu une panne de messagerie.  Nos propres données montrent que, même en 2016, les perturbations pouvaient être importantes, 11 % des pannes subies par les clients ayant duré plus d’une journée », a déclaré David Hood, expert en cyber-résilience chez Mimecast. « Alors que de plus en plus d’entreprises migrent leur messagerie vers le cloud, la planification des perturbations est un élément essentiel de la gestion des risques. Les nouvelles fonctionnalités de Mimecast permettent aux entreprises de renforcer leurs stratégies de cyber-résilience en les aidant à identifier et à réagir rapidement aux perturbations de messagerie, où qu’elles se trouvent et depuis n’importe quel appareil. »

Ces nouvelles fonctionnalités seront disponibles en mars 2017. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page « Continuité de la messagerie » de Mimecast.

À propos de Mimecast

Mimecast (NASDAQ : MIME) renforce la sécurité des e-mails et des données professionnelles pour 21 800 clients et leurs millions d’employés à travers le monde. Fondée en 2003, la société propose des services de sécurité, d’archivage et de continuité de nouvelle génération basés sur le cloud, qui protègent les e-mails et assurent une gestion complète des risques liés à la messagerie.