Gestión de riesgos humanos: guía práctica para casos de mal uso de datos sensibles

Esta guía ofrece un marco integral para abordar los riesgos asociados al manejo inadecuado de datos sensibles, como el envío de información confidencial a cuentas de correo electrónico personales, el almacenamiento de datos en ubicaciones no seguras o el incumplimiento de las políticas de clasificación de datos. Descubre estrategias para mitigar estos riesgos al tiempo que fomentas una cultura de responsabilidad y mejora continua. Esto es lo que encontrarás en la guía: 

1. Escenarios de riesgo e impacto en el negocio:
   • Los escenarios incluyen infracciones repetidas de los protocolos de tratamiento de datos y el incumplimiento de los controles de seguridad.
   • Las repercusiones en el negocio van desde filtraciones de datos e incumplimientos normativos hasta daños a la reputación e interrupciones operativas.
2. Objetivos de seguridad específicos:
   • Aplica medidas coercitivas progresivas para los infractores reincidentes.
   • Recurrir a la formación y a la orientación en el momento oportuno para mejorar el comportamiento de los usuarios.
   • Reducir la frecuencia de las infracciones y minimizar las filtraciones de datos involuntarias.
3. Estrategia de control e implementación por fases:
   • Fase 1: Visibilidad y estímulos. Supervisar comportamientos, proporcionar señales visuales y educar a los usuarios.
   • Fase 2: Aplicación selectiva. Introducir restricciones mediante políticas y supervisión más estrictas.
   • Fase 3: Controles estrictos. Aplicar controles de alta fiabilidad ante infracciones claras.
4. Participación de las partes interesadas:
   • Se involucra a la dirección ejecutiva, RR. HH., los equipos jurídicos, las operaciones de seguridad y las comunidades de usuarios finales para coordinar esfuerzos y garantizar una implementación eficaz.
5. Respuesta y apoyo operativo:
   • Incluye lógica de detección, criterios de alerta y un manual de respuesta ante incidentes.