- Seguridad del correo electrónico a prueba de crisis: Mimecast absorbió un aumento del 600 % en el correo electrónico malicioso, llegando a ser uno de cada dos correos recibidos spam en el momento de mayor volumen, sin que se registrara ni una sola queja por parte de los usuarios.
- Transformación completa de la experiencia del usuario: las quejas de los usuarios se redujeron a cero tras la implementación, lo que supone un cambio radical respecto a la solución anterior, que solía afectar negativamente a la productividad de los empleados.
- Eficiencia a escala empresarial: un equipo de TI formado por tres personas protege ahora a casi 3.000 empleados repartidos en 19 departamentos, incluida una integración con el correo Zimbra, la primera de este tipo en el sudeste asiático.
Tiong Nam Logistics Holdings, uno de los mayores proveedores de servicios logísticos integrales de la región de Asia-Pacífico, confió durante años en soluciones de seguridad de correo electrónico de código abierto, hasta que su primera solución de nivel empresarial siguió permitiendo que los ataques afectaran a la productividad de los empleados. Keith Yong, director sénior de TI y responsable de seguridad de la información, dirige un equipo de tan solo dos personas que protege a casi 3.000 empleados repartidos en 19 departamentos, entre los que se incluyen negocios de almacenamiento, aduanas, almacenamiento en frío y sectores afines a la hostelería, cada uno con su propio perfil de riesgo. «Nuestros usuarios pueden ser muy exigentes», afirmó Yong. «Si hay tan solo un correo electrónico malicioso o de BEC en una bandeja de entrada, los usuarios nos hacen saber que nuestra solución no funciona».
Mimecast destacó por su funcionalidad, la visibilidad que ofrece sobre el riesgo humano y su capacidad para integrarse a la perfección con los sistemas existentes de Tiong Nam, incluida una integración con el correo Zimbra, pionera en el sudeste asiático. Desde su implementación, el equipo de Yong ha visto cómo las quejas se han reducido a cero, llegando incluso a absorber un aumento del 600 % en el número de correos maliciosos sin que los usuarios se dieran cuenta de nada. De cara al futuro, Yong afirma que el riesgo humano seguirá marcando la estrategia de Tiong Nam: «Por mucho dinero que se invierta en productos de seguridad de primera categoría, basta con un solo clic... Debemos esforzarnos siempre por proteger al usuario. Mimecast nos está ayudando a conseguirlo».
