- Aumento del 66 % en la capacidad de los usuarios finales: la búsqueda rápida desde Outlook y las aplicaciones móviles fáciles de usar ayudan a los abogados a gestionar cargas de trabajo cada vez mayores y a ofrecer un mejor servicio al cliente.
- Reducción del 66 % en el tiempo dedicado a tareas administrativas de TI: la gestión intuitiva del archivado, la seguridad y la continuidad de los buzones de correo redujo el tiempo dedicado por Betsy Horn a tareas administrativas de 12 horas a menos de 4 horas al mes.
- Disponibilidad del archivo del 100 %: acceso completo y permanente a los archivos de correo electrónico y a la continuidad del servicio, incluso durante los periodos de inactividad del servidor de correo, respaldado por el SLA del 100 % de Mimecast.
- Resumen: 65 usuarios de correo electrónico en Exchange 2010, cliente de Mimecast desde 2013.
Harris, Finley & Bogle (HFB), un bufete de abogados de Fort Worth (Texas), archivaba los correos electrónicos no por motivos de cumplimiento normativo, sino para mejorar la productividad. Tras una migración en 2012 de Novell GroupWise a Exchange Server, que dejó a los abogados obligados a navegar por los archivos a través de una interfaz web poco intuitiva con una función de búsqueda poco fiable, la directora de TI, Betsy Horn, se puso a buscar un nuevo servicio de control de spam y descubrió que Mimecast ofrecía una solución más adecuada a un precio razonable. HFB acabó adoptando la suite completa de Mimecast en modelo SaaS, que incluye Cloud Archiving, Targeted Threat Protection, Large File Send y Mailbox Continuity, y mantuvo los archivos de Mimecast y Exchange en paralelo durante 18 meses, hasta que los abogados dejaron de utilizar Exchange por completo.
Los resultados transformaron el funcionamiento diario del bufete. Las aplicaciones móviles de Mimecast y el acuerdo de nivel de servicio (SLA) de búsqueda en siete segundos redujeron el tiempo que los abogados dedican a tareas habituales entre un 50 % y un 75 %, y, como única administradora de TI del bufete, Horn vio cómo su propio tiempo de administración del correo electrónico se reducía de 12 horas a menos de 4 horas al mes. Cuando el servidor de Exchange deja de funcionar, las aplicaciones de Mimecast y Mailbox Continuity permiten a los abogados seguir trabajando sin interrupciones, un apoyo que se ha vuelto esencial para un bufete cuyo trabajo gira en torno a audiencias, presentaciones de documentos y plazos que no admiten demora.
