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Proteja su entorno de trabajo digital y dé prioridad a su personal con las soluciones de seguridad, cumplimiento normativo y análisis de Aware para Zoom Team Chat. La integración de Aware con Zoom recopila datos de Zoom Team Chat para ofrecer visibilidad sobre este conjunto de datos fundamental para el negocio. Elimine los puntos ciegos, cumpla los requisitos de seguridad y cumplimiento normativo, y descubra información valiosa sobre su organización.
Gestiona tus valiosos datos de conversaciones desde una plataforma centralizada mediante la integración de controles granulares de privacidad, Data Governance y cumplimiento normativo que detectan y señalan comportamientos de riesgo en tiempo real.
Minimice el riesgo en los conjuntos de datos de colaboración empresarial incorporando flujos de trabajo de seguridad de la información automatizados y personalizables, adaptados a las necesidades de su organización.
Obtenga información sobre el estado de su organización gracias a las capacidades de vanguardia de Aware en materia de inteligencia organizativa y de personas.
Zoom Team Chat es una plataforma de mensajería y colaboración diseñada para grupos, integrada en la aplicación de videoconferencias de Zoom. Ofrece a los usuarios la posibilidad de comunicarse y compartir información en tiempo real, tanto a través de conversaciones individuales como de salas de chat en equipo. Zoom Team Chat tiene como objetivo aumentar la productividad y facilitar la colaboración al permitir a los usuarios compartir fácilmente archivos, imágenes y otro contenido multimedia dentro de la misma herramienta que utilizan para las videoconferencias. Además, ofrece funciones como la búsqueda en tiempo real, el historial de chat y las notificaciones de mensajes, lo que la convierte en una herramienta de comunicación eficaz para grandes grupos de usuarios.
Por defecto, los chats de Zoom se guardan y pueden consultarse en el «Historial de chat» de la aplicación de Zoom. El «Historial de chat» se almacena en los servidores de Zoom y los usuarios que participan en el chat pueden acceder a él siempre que dispongan de una cuenta de Zoom. Zoom puede conservar el «Historial de chat» hasta un año, aunque cada administrador puede establecer sus propias políticas de retención para su organización.
En el chat de equipo de Zoom, los mensajes directos (también conocidos como mensajes privados) solo son visibles para las personas que participan en la conversación. Por diseño, los mensajes directos no son visibles para otros miembros ni para nadie ajeno a la conversación. Esta función ofrece a los usuarios una forma segura y privada de comunicarse entre sí, lo que les permite mantener conversaciones confidenciales sin necesidad de recurrir a herramientas de mensajería externas.
Zoom ofrece un servicio de transcripción para las reuniones grabadas. El servicio de transcripción convierte automáticamente el audio de una reunión de Zoom en texto, lo que puede resultar útil para generar actas de la reunión o para hacer que el contenido de la misma sea más accesible. La transcripción generada se sincroniza con el audio y el vídeo, lo que permite a los usuarios navegar por la transcripción y ver partes específicas de la reunión haciendo clic en el texto correspondiente. Ten en cuenta que la precisión del servicio de transcripción puede variar en función de la calidad del audio, los acentos y los estilos de habla de los participantes, así como de la complejidad de la conversación. Es posible que los servicios de transcripción no estén disponibles en todas las regiones, y la disponibilidad y los precios pueden variar en función de la ubicación del usuario y de las funciones específicas incluidas en su cuenta de Zoom.
Zoom está disponible para uso gubernamental y «Zoom for Government» ha sido ampliamente adoptado por diversas agencias y organizaciones gubernamentales de todo el mundo. Se trata de una herramienta segura y conforme a la normativa, diseñada específicamente para agencias y organizaciones gubernamentales, que ofrece a los clientes gubernamentales la misma experiencia que la aplicación comercial de Zoom, pero con funciones adicionales de seguridad de datos y cumplimiento normativo.
«Zoom for Government» está alojado en una nube gubernamental dedicada, independiente de la nube comercial, y está diseñado para cumplir los requisitos de ciberseguridad y cumplimiento normativo de los organismos gubernamentales federales y estatales, incluidos el Programa Federal de Gestión de Riesgos y Autorizaciones (FedRAMP) y la Norma Federal de Procesamiento de la Información (FIPS) 140-2.
Los controles de seguridad de Zoom están diseñados para cumplir los requisitos de la Norma de Seguridad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), y su infraestructura se somete a auditorías periódicas para garantizar que sigue siendo segura. No obstante, las organizaciones sanitarias y las entidades afectadas deben seguir aplicando las políticas y procedimientos adecuados para garantizar que cumplen la normativa HIPAA y protegen adecuadamente la información médica protegida (PHI) mientras utilizan Zoom. Aware puede facilitar el cumplimiento de la HIPAA en el chat de equipo de Zoom mediante flujos de trabajo automatizados en tiempo real que detectan la información de identificación personal (PII) y la información médica protegida (PHI) en Zoom.
Aware solo está disponible para los mensajes de Zoom Team Chat.
Una investigación realizada por Aware sobre millones de mensajes de colaboración reales indica que los empleados intercambian con frecuencia información sanitaria protegida (PHI) e información de identificación personal (PII) a través de herramientas de colaboración en el lugar de trabajo como el chat de equipo de Zoom. Esto puede dar lugar al incumplimiento de la normativa federal y supone un riesgo significativo para las empresas. Aware ofrece una plataforma centralizada que permite a las organizaciones automatizar las notificaciones y los procesos de corrección cuando se detecta PHI o PII en los datos de colaboración. Al implementar estas medidas, las empresas pueden mitigar el riesgo de sanciones y garantizar el cumplimiento de la normativa relativa al tratamiento de la PHI y la PII.
Para garantizar el cumplimiento normativo al utilizar Zoom Team Chat, las organizaciones deben establecer políticas de gobernanza de la información claras y eficaces para todos los empleados. Estas políticas deben centrarse en el cumplimiento normativo y proporcionar directrices claras sobre cuándo es apropiado y cuándo no lo es compartir información y archivos en las herramientas de colaboración modernas. Aware facilita el cumplimiento normativo mediante la recopilación y el análisis continuos de nuevos mensajes, señalando las infracciones en tiempo real. Con funciones como las alertas de orientación automatizadas para Zoom Team Chat, Aware puede ayudar a las organizaciones a reforzar sus esfuerzos de cumplimiento normativo y a mejorar su perfil de riesgo.
Aware permite un eDiscovery más rápido y eficiente de los datos de Zoom Chat al recopilar mensajes en tiempo real en una única fuente de información centralizada que incluye revisiones y eliminaciones. A partir de ahí, la información almacenada electrónicamente (ESI) puede buscarse mediante múltiples parámetros y refinarse mediante metadatos basados en el aprendizaje automático (ML) para identificar resultados más relevantes y contextualizados, lo que ayuda a los responsables empresariales a obtener una visión completa de la situación con mayor rapidez.
Por defecto, Zoom conserva los datos de los usuarios durante toda la vigencia de la cuenta, con un periodo máximo de retención de 10 años para las grabaciones y transcripciones, 12 meses para los mensajes y archivos de Team Chat y 30 días para los mensajes de la bandeja de entrada. Los administradores pueden reducir estas políticas de retención mediante opciones de eliminación temporal y permanente para todos los tipos de datos.
Además de Zoom Team Chat, la plataforma de inteligencia contextual Aware ofrece seguridad, gestión de riesgos e inteligencia empresarial para herramientas de colaboración líderes como Slack, Microsoft Teams, Webex de Cisco y Workplace de Meta. Gracias a la capacidad de recopilar datos de diversas herramientas de colaboración en un repositorio centralizado, los responsables empresariales obtienen una visión global de todo el ecosistema de colaboración, lo que permite una gestión eficiente y eficaz. Al utilizar Aware, las organizaciones tienen la capacidad de proteger su entorno de trabajo digital y obtener valiosa información empresarial a partir de un único sistema de registro. Para obtener más información sobre cómo Aware puede beneficiar a su organización, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
Aware utiliza su tecnología propia de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural (NLP) para enriquecer los mensajes agregados en el chat de equipo de Zoom con análisis de sentimiento y metadatos sobre el estado de las conversaciones adaptados a cada empresa en particular. Esto ofrece a las empresas una visión más profunda de cómo cambia el sentimiento en toda la organización en tiempo real. Las organizaciones líderes a nivel mundial confían en Aware para que les notifique los cambios en su cultura organizativa y les ayude a conectar mejor con su personal.
Zoom ha introducido numerosas funciones de seguridad para proteger la privacidad de los mensajes privados enviados entre usuarios en el chat de equipo de Zoom. Esto ayuda a proteger los mensajes de Zoom frente al acceso no autorizado. Sin embargo, es posible que los administradores de Zoom y los titulares de las cuentas puedan ver el contenido de los mensajes privados enviados entre usuarios, dependiendo de la configuración de los ajustes de la cuenta. En algunos sectores altamente regulados, la ley puede exigir la capacidad de acceder y conservar todos los mensajes privados. En otros sectores, la conservación de los mensajes privados puede ser necesaria para cumplir con las políticas y procedimientos internos. Además, si un participante denuncia a otro por comportamiento inadecuado en un chat privado, Zoom puede revisar el chat para investigar la denuncia.
Descubre los requisitos previos, la API y las configuraciones para las integraciones de Mimecast.
