Desarrollado por Mimecast
Aware optimiza Microsoft Viva Engage (antes Yammer) para la empresa al eliminar riesgos, permitir una moderación más rápida de la comunidad y ofrecer información continua para mejorar las comunicaciones de arriba abajo. Evalúa de forma proactiva el estado de tu organización para tomar decisiones más fundamentadas.
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Garantiza el cumplimiento normativo integral y la gobernanza de la información a través de una fuente de información centralizada y fiable, para cumplir plenamente con los requisitos legales y normativos, así como con las políticas internas.
Yammer es una herramienta de red social diseñada para la comunicación interna y la colaboración dentro de las organizaciones. Desde agosto de 2022, Microsoft Viva Engage ofrece una experiencia mejorada para la aplicación «Comunidades de Yammer» en Microsoft Teams y Outlook. Viva Engage introdujo nuevas funciones, como «Historias», que proporcionaron a los empleados nuevas formas de comunicarse y compartir información. A partir de marzo de 2023, Microsoft comenzó a fusionar Yammer con Viva Engage para crear una única aplicación bajo el nuevo nombre, en un proceso que se prevé que dure hasta finales de año.
Microsoft sigue ofreciendo soporte para Yammer, que seguirá existiendo de alguna forma hasta finales de 2023, tras lo cual Yammer pasará a denominarse Microsoft Viva Engage. Viva Engage contará con todas las funciones que los usuarios de Yammer esperan de su herramienta de colaboración en el lugar de trabajo.
Las comunidades de Yammer son grupos de usuarios que se unen en torno a un interés o propósito común, como un departamento, un proyecto o una iniciativa empresarial. Las comunidades pueden ser públicas o privadas, lo que permite a las organizaciones controlar el nivel de visibilidad y accesibilidad a la información que se comparte en ellas. Las comunidades de Yammer también pueden ser una forma estupenda de romper los silos, fomentar la colaboración interfuncional y mejorar la toma de decisiones.
Yammer ofrece dos tipos de mensajes: de grupo y privados. Los mensajes de grupo son útiles para facilitar la colaboración entre equipos o en torno a temas específicos. Los mensajes privados permiten mantener conversaciones individuales o en grupos reducidos. Al tratarse de una herramienta de colaboración empresarial, cualquier mensaje enviado en Yammer puede, en principio, ser gestionado y consultado por los administradores de la empresa.
Cada organización puede establecer sus propias políticas de retención para los mensajes de Yammer y Microsoft Viva Engage, que, por defecto, se aplican a todos los usuarios. Estas políticas definen el ciclo de vida de los datos en el sistema. Los usuarios finales pueden editar o eliminar sus mensajes de Yammer/Viva Engage siempre que no hayan sido eliminados en virtud de la política de retención del espacio de trabajo. La versión original de estos mensajes se copia en una carpeta de retención hasta que haya expirado el periodo de retención aplicable.
La aplicación Yammer Communities es una aplicación de colaboración en grupo de Microsoft que se integra con Microsoft Teams. Esta aplicación pasó a denominarse Microsoft Viva Engage en 2022 y ofrece funcionalidades mejoradas para que los equipos se comuniquen en el entorno de trabajo digital. Viva Engage permite a los empleados unirse a comunidades en torno a departamentos, funciones laborales e intereses personales. Viva Engage también ofrece un «Rincón del liderazgo», donde los directivos de la empresa pueden dirigirse directamente a sus empleados.
Office 365 Government GCC es la oferta de Microsoft aprobada por el Gobierno para el entorno de trabajo remoto. Yammer (ahora Microsoft Viva Engage) no se incluye de serie en Office 365 GCC, pero puede añadirse para cada usuario con un Contrato Enterprise que disponga de una licencia del plan E1 o E3.
El Reglamento General de Data Protection (RGPD) es una normativa de la UE que define los derechos que tienen los usuarios sobre sus datos. Microsoft cuenta con un sólido conjunto de controles de privacidad y seguridad para garantizar que Yammer cumpla con el RGPD y otras normativas de Data Protection. No obstante, corresponde a los administradores de la empresa configurar Yammer para que cumpla con el RGPD al configurar su espacio de trabajo.
La normativa de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) se aplica a las entidades cubiertas y a sus socios comerciales que gestionan información sanitaria protegida (PHI), e impone requisitos estrictos para el almacenamiento, la transmisión y el tratamiento de dicha información. Si una organización desea utilizar Yammer para gestionar PHI, debe asegurarse de que esté configurado y se utilice de manera que cumpla con los requisitos de la HIPAA. Las organizaciones que utilicen Yammer para gestionar PHI deben evaluar sus casos de uso específicos y asegurarse de que cumplen con la HIPAA.
Los administradores de Yammer (y de Microsoft Viva Engage) pueden crear redes de usuarios externos que autoricen a personas ajenas a la organización a unirse a su espacio de trabajo digital con acceso limitado. Los usuarios externos solo pueden ver e interactuar con el contenido de la red externa. No pueden ver ni enviar mensajes en ninguna otra parte del entorno de Yammer o Viva Engage. Esto ayuda a los administradores a limitar y controlar la actividad de los usuarios externos dentro de su espacio de trabajo de Yammer.
Yammer y Microsoft Viva Engage suelen estar incluidos en los planes de Office 365 Enterprise, como Office 365 Enterprise E1, E3 y E5. Sin embargo, es posible que no estén incluidos en todos los planes de Office 365. Si Yammer está incluido en tu plan de Office 365, puedes acceder a la plataforma directamente desde el portal de Office 365 y utilizarla para comunicarte y colaborar con otros empleados de tu organización. Esta integración con Office 365 puede ayudarte a optimizar tu flujo de trabajo y facilitar que te mantengas conectado y seas productivo.
Aware admite el eDiscovery en conjuntos de datos de Yammer y Microsoft Viva Engage mediante la incorporación de mensajes en tiempo real a un archivo inmutable, accesible a través de una búsqueda federada basada en IA y aprendizaje automático (ML). Aware captura un registro completo y contextual de los mensajes de Yammer y Viva Engage, incluidas las modificaciones y eliminaciones. Los metadatos de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML), normalizados para cada organización individual, aceleran los flujos de trabajo de eDiscovery al permitir la búsqueda y el filtrado de resultados según múltiples parámetros, como el canal, el responsable, el sentimiento y las palabras clave. Todos los datos de Aware están protegidos además mediante registros de auditoría exhaustivos, de modo que los administradores pueden saber quién inició los flujos de trabajo o quién consultó los resultados generados por Aware.
Aware recopila los datos in situ de Yammer/Microsoft Viva Engage en tiempo real y analiza de forma proactiva el contenido en busca de palabras clave predefinidas y expresiones regulares que puedan indicar que se está compartiendo información confidencial. Entre los ejemplos de estos tipos de datos se incluyen la información de identificación personal (PII), como el número de la Seguridad Social (SSN), el número de pasaporte o el número de permiso de conducir. La información sanitaria protegida (PHI) incluye detalles de diagnósticos, resultados de pruebas y citas médicas. Los datos de la industria de tarjetas de pago (PCI) incluyen números de tarjeta, fechas de caducidad y números de cuenta bancaria. Aware también puede configurarse para detectar información confidencial específica de la empresa, como la propiedad intelectual (IP), mediante flujos de trabajo automatizados configurables.
Con las licencias empresariales de Microsoft, como E3 o E5, los usuarios pueden mejorar su seguridad y mitigar los riesgos en todo el software y las aplicaciones de Microsoft, incluidos Yammer y Microsoft Viva Engage. La licencia E3 proporciona acceso a diversas funciones, incluida la familia de aplicaciones de Microsoft 365, respaldadas por soluciones de seguridad y cumplimiento normativo de Azure, BitLocker y Compliance Center. Para una seguridad aún más avanzada, la licencia E5 ofrece todo lo que incluye la licencia E3, además de protección adicional contra amenazas, protección de la información y capacidades de cumplimiento normativo. Aware ofrece prevención de pérdida de datos (políticas DLP) y herramientas avanzadas de eDiscovery para mejorar la seguridad en Microsoft Yammer y Viva Engage, así como en otras fuentes de datos de colaboración como Slack, Zoom y Webex de Cisco, lo que permite a los administradores empresariales controlar todo su ecosistema de colaboración desde una única plataforma centralizada de inteligencia contextual.
La plataforma de inteligencia contextual de Aware proporciona una mitigación integral de riesgos, gobernanza e información de inteligencia organizativa para todas las principales herramientas de colaboración empresarial, incluidas Microsoft Teams, Slack, Zoom Team Chat, Webex de Cisco y Workplace de Meta.
Aware utiliza tecnologías propias de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural (NLP) para evaluar la intención de los mensajes mediante el análisis del sentimiento y la salud de las conversaciones. Esta información se agrega para proporcionar valiosa inteligencia empresarial a partir de conversaciones digitales a gran escala. Muchas grandes empresas confían en Aware para que les avise de cambios en la cultura organizativa y para obtener nuevos conocimientos sobre grupos, departamentos, políticas o proyectos específicos en toda su empresa a través de los informes avanzados de Aware.
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