Notificaciones de Slack

Engage - Notificaciones de Slack

Slack Nudges introduce un nuevo canal de comunicación dentro de Engage, lo que permite a los administradores enviar recordatorios directamente a los usuarios a través de Slack, en lugar de depender únicamente del correo electrónico. Esta funcionalidad está integrada en el Unified Connectors Marketplace de Mimecast, lo que ofrece a los administradores un proceso de configuración sencillo para configurar Slack como canal de notificaciones y gestionar los recordatorios de forma dinámica. Los avisos de Slack permiten a los clientes interactuar con los usuarios de forma más eficaz, lo que aumenta la probabilidad de que los avisos sean vistos y se actúe en consecuencia. Esta función mejora la satisfacción del cliente, aumenta la concienciación sobre la seguridad y ayuda a garantizar que la información formativa relevante llegue a los usuarios allí donde es más probable que la vean. Los administradores pueden configurar el conector de Slack a través del «Unified Integrations Hub», donde pueden gestionar y personalizar los mensajes de recordatorio, probar las configuraciones y realizar un seguimiento de los recordatorios enviados en el «Human Risk Dashboard».

Descripción general de la solución

1. Concienciación sobre amenazas en tiempo real en Slack: mejora la concienciación sobre seguridad enviando alertas de simulación de phishing y avisos de seguridad en tiempo real directamente a los espacios de trabajo de Slack de los usuarios —donde están más activos—, lo que garantiza una visibilidad y una participación inmediatas.
   
   
2. Integración perfecta con Mimecast Engage: mediante una sencilla configuración en el Centro de integraciones, las organizaciones pueden habilitar fácilmente Slack como canal de notificación para los recordatorios dentro de Mimecast Engage, sin alterar los flujos de trabajo existentes.
   
   
3. Envío de avisos multicanal: los avisos se pueden enviar tanto por correo electrónico como a través de Slack, lo que permite estrategias de comunicación flexibles que llegan a los usuarios allí donde se encuentren y refuerzan el aprendizaje mediante la repetición en distintas plataformas.

Casos de uso de los recordatorios de Engage + Slack

• Recordatorios de seguridad en tiempo real

  Proporciona retroalimentación inmediata sobre el comportamiento del usuario (positivo o negativo) a través de Slack, lo que mejora la concienciación y la toma de medidas.

• Notificaciones flexibles de formación

  Envía recordatorios de formación a través de Slack, correo electrónico o ambos para garantizar una mayor visibilidad y que se completen.

• Gestión y seguimiento centralizados

  Configura, personaliza y realiza un seguimiento de los avisos de Slack fácilmente a través del Centro de integraciones unificado y el Panel de control de riesgos humanos.

Ventajas clave

1. Los recordatorios enviados directamente a través de Slack garantizan una mayor visibilidad y una respuesta más rápida por parte de los usuarios.
2. Los administradores pueden optar por enviar recordatorios a través de Slack, por correo electrónico o por ambos medios, llegando a los usuarios a través de sus canales preferidos.
3. Gestiona, personaliza y supervisa fácilmente la eficacia de los recordatorios de Slack a través del Panel de control de riesgos humanos.
4. Obtenga una comprensión más profunda de las amenazas que se dirigen contra la organización.