Mimecast lanza Mimecaster Central y refuerza su compromiso con el éxito de los clientes en materia de ciberresiliencia

Watertown, Massachusetts – Mimecast Limited (NASDAQ: MIME), una empresa líder en seguridad del correo electrónico y de los datos, ha anunciado hoy el lanzamiento oficial de Mimecaster Central, la comunidad exclusiva para clientes de Mimecast que cuenta con más de 20 000 usuarios registrados. Esta comunidad en línea se ha convertido rápidamente en un punto de referencia en el mercado para los expertos en seguridad del correo electrónico, archivado y continuidad del negocio del sector de las tecnologías de la información, que pueden participar en foros de debate entre pares e intercambiar ideas.

Mimecaster Central constituye un valioso espacio para que los clientes de Mimecast encuentren recursos, respuestas y soluciones con las que desarrollar estrategias exitosas de seguridad del correo electrónico, continuidad del negocio y archivado. La comunidad ofrece a los usuarios un fácil acceso a un soporte técnico completo, formación, vídeos de formación, foros comunitarios, actualizaciones de servicios, interacción con grupos de usuarios y las últimas noticias sobre el cambiante panorama de las amenazas. Solo los clientes y socios de Mimecast tienen acceso a la red y pueden intercambiar ideas que influyen en el desarrollo de las soluciones de Mimecast con una amplia red de profesionales de TI afines, expertos en correo electrónico, seguridad y archivado.

«Mimecast se compromete a ofrecer Legendary Customer Success™ y Mimecaster Central es el núcleo de este programa», afirmó Mark Bilbe, director de atención al cliente de Mimecast. «Se trata de un foro apasionante para el intercambio de ideas, en el que los clientes de Mimecast pueden interactuar con una comunidad de más de 20 000 miembros. A medida que Mimecast sigue innovando para hacer que el correo electrónico y los datos sean más seguros para las empresas, nuestra comunidad —y las ideas que comparte, así como su colaboración— es la fuerza motriz que impulsa el crecimiento continuo de las soluciones de Mimecast».

Desde los 200 clientes que tenía hace poco menos de un año, los 20 000 miembros actuales de Mimecaster Central obtienen información valiosa sobre sus estrategias de ciberresiliencia con el apoyo de Mimecast y de otros miembros de la comunidad. Los clientes tienen voz a través de la sección «Ideas compartidas» de Mimecaster Central, ya que los usuarios tienen la oportunidad única de compartir y votar ideas que se tendrán en cuenta para su implementación en soluciones de Mimecast nuevas y existentes. Los clientes ya han compartido más de 300 ideas para mejorar el servicio, lo que ha influido en el desarrollo de productos de Mimecast para crear una hoja de ruta más sólida y centrada en el cliente.  

«La implicación y la determinación tanto de la propia Mimecast como de los Mimecasters que utilizan el producto a diario es lo que distingue a Mimecaster Central de otras comunidades», afirmó Jason Wright, administrador de correo en H&M Bay, Inc., usuario de Mimecast y «Mimecast Legend» dentro de la comunidad. «Desde el punto de vista entre iguales, todos somos administradores de correo que utilizamos el mismo producto, generalmente con los mismos fines, ya sea para el archivo, las reglas de transporte, la seguridad o el filtrado de virus. Las diferentes perspectivas sobre distintas situaciones son lo que hace que la comunidad destaque: a menudo, estas pueden ser la respuesta a tu pregunta».

Acerca de Mimecast

Mimecast (NASDAQ: MIME) garantiza la seguridad del correo electrónico y los datos empresariales de 19 900 clientes y millones de empleados en todo el mundo. Fundada en 2003, la empresa ofrece servicios de seguridad, archivado y continuidad de última generación basados en la nube que protegen el correo electrónico y proporcionan una gestión integral de los riesgos relacionados con el mismo.