Cómo mejora Mimecast Engage las puntuaciones de riesgo de los usuarios

La estrategia de ciberseguridad de toda organización debe tener en cuenta una variable fundamental que a menudo se pasa por alto: el comportamiento humano. Los errores de juicio, los clics accidentales y la falta de concienciación en materia de seguridad entre los empleados no pueden pasarse por alto en un contexto en el que las amenazas cibernéticas evolucionan más rápido de lo que la mayoría de las organizaciones pueden adaptarse. Por ello, las puntuaciones de riesgo humano se han convertido en un indicador importante en el ámbito de la ciberseguridad, y por eso herramientas como Mimecast Engage están revolucionando la forma en que las organizaciones identifican y mitigan estos riesgos a gran escala.

Por qué son importantes las puntuaciones de riesgo de las personas

Las puntuaciones de riesgo humano son indicadores cuantificables de la probabilidad de que un empleado sea víctima de un ciberataque. Se calculan en función de diversos factores conductuales y contextuales, tales como los patrones de interacción de una persona con el correo electrónico, los tipos de enlaces en los que hace clic y sus respuestas a simulaciones de phishing. Estas puntuaciones proporcionan a los equipos de seguridad información útil que les permite orientar la formación en materia de concienciación y mejorar el nivel general de seguridad.

Para los ciberdelincuentes, las personas suelen ser el eslabón más débil. Se aprovechan de la confianza, la curiosidad o el miedo para eludir incluso las tecnologías de seguridad más sólidas. El coste de estos errores es muy elevado. Solo los ataques de phishing suponen unos daños anuales de miles de millones en todo el mundo. El seguimiento y la mejora de las puntuaciones de riesgo humano ya no son un elemento opcional en la lista de tareas pendientes en materia de ciberseguridad, sino una necesidad.

Sin embargo, sigue planteándose una cuestión clave: ¿cómo pueden las organizaciones reducir de forma eficaz estos índices de riesgo al tiempo que fomentan una cultura en la que la seguridad sea la prioridad? Ahí es donde entra en juego Mimecast Engage.

Cómo aborda Mimecast Engage los retos relacionados con los riesgos humanos

Mimecast Engage se centra en transformar la forma en que los empleados interactúan con el correo electrónico y las plataformas digitales, utilizando tecnología avanzada para que la concienciación en materia de seguridad sea práctica y eficaz. Su influencia en las puntuaciones de riesgo de las personas puede dividirse en tres ámbitos clave:

Evaluación continua de riesgos

A diferencia de las evaluaciones estáticas, que ofrecen una visión puntual del riesgo, Mimecast Engage proporciona una supervisión continua. La herramienta recopila datos de las interacciones diarias de los empleados con el correo electrónico, incluyendo los intentos de phishing señalados, los clics en enlaces sospechosos y las respuestas a ciberataques simulados.

Esta evaluación dinámica permite a las organizaciones detectar vulnerabilidades en tiempo real. Por ejemplo, si un usuario interactúa con frecuencia con enlaces dudosos, su puntuación de riesgo reflejará este hecho, lo que dará lugar a una intervención oportuna, como formación en materia de seguridad o comprobaciones adicionales de los correos electrónicos entrantes.

Formación a medida en materia de concienciación sobre seguridad

La formación genérica y «de talla única» suele resultar ineficaz. Mimecast Engage contrarresta esta situación mediante programas de formación adaptados al perfil de riesgo específico de cada empleado. Si un empleado tiene dificultades para distinguir los correos electrónicos de phishing, recibe una formación específica con ejemplos reales y elementos lúdicos para mejorar la retención de conocimientos.

Por ejemplo, un empleado cuya puntuación de riesgo haya aumentado debido a múltiples fallos en simulacros de phishing podría ser seleccionado para realizar una sesión de microaprendizaje interactivo. Mediante escenarios atractivos que simulan amenazas cibernéticas reales, estas sesiones refuerzan de manera eficaz las competencias clave en materia de seguridad.

Protección automatizada de las comunicaciones

Mimecast Engage incorpora herramientas automatizadas, como el filtrado de correo electrónico basado en inteligencia artificial y la supresión inmediata de amenazas de phishing. Estas características no solo reducen la exposición de una organización a las amenazas externas. Permiten a los empleados tomar decisiones más seguras y refuerzan los buenos hábitos con el paso del tiempo. 

Por ejemplo, si se detecta un correo electrónico potencialmente malicioso, la plataforma no solo protege al empleado, sino que también ofrece información sobre los motivos por los que dicho correo resultaba sospechoso. Esta formación continua, respaldada por la tecnología, mejora de forma constante las puntuaciones de riesgo de las personas.

Las ventajas de utilizar Mimecast Engage

Al abordar la ciberseguridad a nivel individual, Mimecast Engage aporta beneficios a las organizaciones de varias maneras:

Menor riesgo de violaciones de seguridad

Cuanto más bajas sean las puntuaciones de riesgo humano, menores serán las posibilidades de que los ataques tengan éxito. Ya se trate de un intento de ransomware o de una estafa de phishing perpetrada por alguien de dentro, abordar directamente el factor humano reduce la vulnerabilidad general de una organización.

Mayor implicación del personal en materia de seguridad

Mimecast Engage transforma la seguridad, pasando de ser un requisito tedioso a convertirse en un ejercicio de equipo significativo. Los empleados aprenden en etapas progresivas y observan el impacto inmediato de sus esfuerzos en sus puntuaciones de riesgo personales, lo que fomenta una cultura de responsabilidad y colaboración.

Análisis prácticos para directivos

La plataforma proporciona a los equipos de seguridad información que va más allá de las cifras brutas. De este modo, adquieren una visión clara de qué departamentos o personas necesitan apoyo adicional, y pueden asignar los recursos de forma más estratégica.

Ahorro de costes

Evitar incluso un solo ciberataque de gran repercusión puede suponer un ahorro significativo en costes operativos y tiempo de inactividad. Las medidas preventivas de Mimecast Engage facilitan la consecución de este ahorro al abordar los problemas de seguridad desde su origen: el factor humano.

Un caso práctico

Imaginemos el departamento de marketing de una empresa de tamaño medio, en el que los empleados intercambian con frecuencia archivos confidenciales con clientes externos. Este departamento, debido a la naturaleza de su trabajo, está más expuesto a los intentos de phishing. 

Antes de implementar Mimecast Engage, sus puntuaciones de riesgo humano eran alarmantemente altas debido a los repetidos clics en mensajes de phishing durante las pruebas trimestrales. Tras su implantación, la plataforma detectó puntos débiles clave; concretamente, una falta de concienciación respecto a los enlaces sospechosos en las cadenas de correos electrónicos. 

Los empleados recibieron formación personalizada y las herramientas automatizadas respondieron de forma proactiva a los mensajes señalados. En un plazo de tres meses, las puntuaciones de riesgo descendieron drásticamente, lo que redujo la vulnerabilidad de la empresa ante el phishing en más de un 70 %. Este éxito en la práctica pone de relieve no solo el impacto de la plataforma, sino también la importancia de hacer frente a las amenazas centradas en el lugar de trabajo.

Lo esencial

El riesgo humano constituye la nueva primera línea en materia de ciberseguridad, y las organizaciones ya no pueden permitirse adoptar un enfoque reactivo. Mimecast Engage ofrece una solución proactiva y centrada en los empleados que no solo reduce las vulnerabilidades individuales, sino que también refuerza toda la red de defensa de una organización.

Al centrarse en una formación personalizada, en análisis exhaustivos y en un seguimiento continuo, Mimecast Engage ayuda a las empresas a comprender y reducir los índices de riesgo humano de forma más eficaz que los métodos tradicionales. El resultado es una plantilla más segura y mejor informada, preparada para hacer frente a las amenazas digitales en constante evolución de la actualidad. Hoy en día, el eslabón más débil de la ciberseguridad puede convertirse en la base de la resiliencia a largo plazo.