Postman Pat API versnelt taken voor Mimecast

Het Mimecast-team is er trots op dat e-mailbeveiligingsoplossingen op maat worden gemaakt voor elke klant. Dit niveau van aandacht vergt echter tijd om het goed uit te voeren - en als het gaat om het detecteren van en beschermen tegen de meest geavanceerde e-mailbedreigingen van vandaag, is tijd alles.

"Elk hulpmiddel dat ons tijd teruggeeft, stelt ons in staat aan andere projecten en andere aspecten van de e-mailbeveiligingsoplossing van een klant te werken om de verdediging te versterken of te verbeteren", zegt Justin Kidwell, Senior Professional Service Consultant bij Mimecast.

Vision

Bij Mimecast stelt het professionele serviceteam handmatig beleidsregels op voor individuele klantenaccounts - beleidsregels zoals Anti-Spoofing, DKIM Signing en Anti-Spoofing SPF-based Bypass die meerdere uren in beslag kunnen nemen. "Als één enkele klant 50, 60 of zelfs 100 domeinen heeft, kunnen we twee, vier of zelfs zes uur bezig zijn met die policies. Het is een vervelend proces," zegt Kidwell.

Toen besloot een voormalig Mimecaster in het team dat er een betere manier moest zijn - een manier om het proces van het opstellen van beleidsregels te versnellen en kostbare tijd vrij te maken. En toen hij zich realiseerde dat die tool nog niet bestond, bouwde hij er een.

Strategie

Het resultaat was een originele API genaamd Postman Pat. En het belangrijkste doel was om de tijdsklem op te lossen waarmee teamleden van professionele diensten werden geconfronteerd bij het uitwerken van die vervelende policies.

"Postman Pat stroomlijnt dit hele proces. Een nieuw beleid dat vroeger een paar uur kostte om aan te maken, kost nu nog maar een paar seconden," zegt Kidwell. "Het is in de kern een heel eenvoudige tool, maar deze API maakt een enorme impact."

"Het grote verschil is dat ik met Postman Pat een dag kan besteden aan het uitwerken van complexe configuraties, wat een proces van drie tot vier dagen was voordat de tool werd gecreëerd", zegt Kidwell. "Postman Pat is een zeer krachtig hulpmiddel dat ons veel tijd bespaart om de configuratie precies goed te krijgen, zodat we veel sneller kunnen gaan valideren, testen en uiteindelijk implementeren."

Resultaat

De Postman Pat API leverde onmiddellijk tijdbesparende voordelen op. "Ik werk momenteel aan verschillende accounts die elk een enorm aantal e-maildomeinen hebben," zegt Kidwell. "Als ik voor elk domein handmatig beleidsregels zou moeten maken, zou dat uren of zelfs dagen duren. Met Postman Pat kost het me maar een paar seconden."

Maar de professionele services en API-teams geloven dat ze nog maar aan de oppervlakte zijn van het volledige potentieel van de tool. Momenteel wordt het alleen gebruikt door een select aantal teams binnen Mimecast, maar de hoop is om het gebruik op een dag snel uit te breiden naar het bredere Service Delivery team. En ze blijven hopen op een nog bredere lancering in de toekomst.

"Op dit moment wordt Postman Pat gebruikt door Mimecast-teams in verschillende regio's, maar we hopen het binnenkort wereldwijd uit te breiden", zegt Kidwell. "Uiteindelijk is ons doel op lange termijn om Postman Pat ook buiten Mimecast beschikbaar te maken, zodat andere teams met dezelfde tijdsbeperkingen de voordelen ervan kunnen benutten. Hoewel Postman Pat zich nog in een vroeg ontwikkelingsstadium bevindt, ziet de toekomst er rooskleurig uit.

"Postman Pat stroomlijnt dit hele proces. Een nieuwe polis die vroeger een paar uur in beslag nam, duurt nu nog maar een paar seconden."

Justin Kidwell, Senior Professional Service Consultant bij Mimecast