Havenautoriteit van NSW

1. Met welke uitdagingen werd u geconfronteerd voordat u Mimecast aan boord haalde?

Voordat we Mimecast implementeerden, gebruikten we een fysiek on-premises e-mailfilter dat we onhandig vonden in gebruik en beheer, en dat problemen had met het vermogen om alle SPAM-berichten te blokkeren - waarbij we ongeveer 12% SPAM toestonden op basis van het totale e-mailvolume.

2. Waarom hebt u Mimecast verkozen boven andere oplossingen die u mogelijk hebt onderzocht?

Volgens de aanbestedingsrichtlijnen van de Port Authority beoordeelde en vergeleek het team de toonaangevende oplossingen voor het filteren van e-mail die op de markt verkrijgbaar zijn. Mimecast werd geselecteerd vanwege de aangetoonde effectiviteit bij het blokkeren van SPAM, het superieure ontwerp, de gebruiksvriendelijkheid en het reactievermogen van het beheerportaal en de proactieve ondersteuningsdiensten. Het gemak en de snelheid van de implementatie, de cloudarchitectuur en de prijs waren ook belangrijke factoren.

3. Welke kwantificeerbare voordelen heeft uw organisatie gerealiseerd sinds de implementatie?

Sinds de migratie naar Mimecast zijn de prestaties op het gebied van SPAM-detectie en -blokkering aanzienlijk verbeterd: het percentage spam dat wordt doorgelaten is gedaald tot ongeveer 1% van het mailvolume. Het IT-team heeft ook geprofiteerd van lagere overheadkosten, zowel in termen van tijd als van de moeite die het kostte om het beheer van het portaal en de bredere filteroplossing te beheren.

4. Welk advies heeft u voor collega's in een soortgelijke bedrijfstak of organisatie die voor dezelfde uitdagingen staan als u?

Bij de evaluatie van filter- en beveiligingsoplossingen moeten zij het 'totaalplaatje' in aanmerking nemen. Naast effectieve filterprestaties zijn ook gebruiksgemak en bredere ondersteuningsdiensten van belang, evenals de beschikbaarheid van aanvullende diensten zoals bewustmaking van werknemers, opleidingstools en kennisbanken.

5. Nog iets dat u zou willen toevoegen?

Een belangrijke factor in het succes van Mimecast binnen de Port Authority is de uitstekende ondersteuning en de proactieve relatie die wij met het lokale Mimecast-team hebben opgebouwd.

Ian Chilton - Senior Manager, Oplossing, Ontwikkeling & Diensten

George Tzikas - IT Senior Infrastructuur Specialist