Groeipunt

Growthpoint benaderde Mimecast voor een complexe communicatie-uitdaging, maar heeft sindsdien uitgebreide diensten aangenomen om de cyberbestendigheid te verbeteren

Context

Growthpoint Properties is de grootste genoteerde Zuid-Afrikaanse REIT vandaag naar marktkapitalisatie en activa, gewaardeerd op respectievelijk meer dan R 80,4 miljard en R 116,7 miljard. Growthpoint is de 21ste grootste onderneming in de FTSE / JSE Top 40 Index.

De gediversifieerde portefeuille van de onderneming omvat 463 winkels, kantoren en industriële eigendommen van de hoogste kwaliteit, gelegen over het hele land, met inbegrip van La Lucia Mall, Brooklyn Mall, Woodmead Retail Park en Constantia Village.

Voorts bezit Growthpoint 66% van Growthpoint Australia, dat op de Australische beurs genoteerd is, en 25% van Global worth, dat vastgoed bezit in Roemenië en Polen. De onderneming heeft 635 personeelsleden, verspreid over drie regionale en verscheidene afgelegen locaties in Zuid-Afrika.

Uitdaging

Toen Growthpoint Properties Mimecast benaderde, stonden ze voor een complexe communicatie-uitdaging.

Ze hadden meer dan 437 gebouwen te beheren en 450 personeelsleden te voorzien van communicatie-infrastructuur. Maar na de ontvlechting van hun beheermaatschappij, The Investec Group, bezaten ze geen enkele pc of server, en hadden ze zelfs geen eigen kantoor.

Het werken via radioverbindingen vanuit afgelegen en tijdelijke kantoorlocaties maakte CIO Alec Davis duidelijk hoe belangrijk e-mailcommunicatie was voor het bedrijf.

"Aanvankelijk wilden we gewoon een apart e-mailmerk van Growthpoint creëren, maar al snel realiseerden we ons dat we behoefte hadden aan voortdurende communicatie en e-mailarchivering voor nalevingsdoeleinden. We hadden eerder gebruik gemaakt van de state-of-the-art systemen van Investec, maar nu hadden we hetzelfde niveau van compliance nodig, maar zonder het budget om een kostbare infrastructuur te implementeren," zegt Davis.

In de loop der jaren zijn hun behoeften veranderd en hoewel de oorspronkelijke oplossingen nog steeds onmisbaar zijn voor de bedrijfsvoering, betekende het veranderende landschap van cyberdreigingen dat zij hun cyberbeveiliging moesten herzien.

"Met zoveel winkel- en kantoorpanden in onze portefeuille, hosten wij de vertrouwelijke gegevens van een aantal prominente Zuid-Afrikaanse organisaties. We begonnen een toename te zien van gerichte bedreigingen zoals spear-phishing en whaling, dus moesten we dringend geavanceerde beveiligingsoplossingen implementeren om deze gegevens veilig te houden," zegt Davis.

Oplossing

Mimecast voorzag Growthpoint van een geïntegreerde e-mail suite zonder de traditionele hardware, software of kapitaaluitgaven.

"Toen we Mimecast in gebruik namen, was dat om continuïteit, archivering en e-mailhygiëne te waarborgen", zegt Davis. "Maar toen het bedreigingslandschap zich verder ontwikkelde en cyberveiligheid een belangrijk punt van zorg werd, was het implementeren van geavanceerde beveiliging een no-brainer. We hadden Mimecast al in huis, dus het toevoegen van extra diensten was een eenvoudig en naadloos proces. We beschikken nu over het volledige beveiligingsaanbod van Mimecast, inclusief Targeted Threat Protection, Internal Email Protect en Attachment Protect."

Growthpoint heeft een grote uitbreiding meegemaakt en ze hebben nu de volledige Mimecast-suite die de werknemers elke dag gebruiken.

"Onze gebruikers zijn dol op de mobiele mogelijkheden van Mimecast en de zoekfaciliteiten voor archieven", zegt Davis. "Een van de grootste voorstanders van Mimecast in het bedrijf is onze CEO. Hij gebruikt het elke dag en gaat vaak meteen naar Mimecast voordat hij zijn mailbox opent."

Voordelen

De technologie van Mimecast gaf Growthpoint één enkel controlepunt voor zijn e-mailcommunicatie dat gemakkelijk in zijn nieuwe IT-inrichting kon worden geïntegreerd.

"Op operationeel niveau waren de kostenbesparingen onmiddellijk, van licentie- en infrastructuurkosten tot een verlaging van de bandbreedtekosten", legt Davis uit.

Growthpoint kreeg een uitgebreide bedrijfscontinuïteitsinfrastructuur, die tijdens de ontvlechting meteen goed werd gebruikt. "We weten allemaal dat elk e-mailsysteem op een bepaald moment zal falen, of dat nu het gevolg is van een softwarefout, hardwarefalen, een menselijke fout of een mogelijke cyberaanval. We waren meteen in staat om onze e-maildiensten op de juiste manier te plannen en te beschermen. Dit hielp ons de kosten en risico's te vermijden die meestal het gevolg zijn van e-mailstoringen."

Growthpoints complexe migratie naar hun eigen nieuwe systeem betekende dat ze de Mimecast-oplossing tot het uiterste hebben getest. Als ze ooit te maken krijgen met een mogelijke uitval of ramp, hebben ze nu volledige toegang tot zowel nieuwe als gearchiveerde e-mails.

De organisatie heeft aanzienlijke kosten- en tijdbesparingen gerealiseerd. Dankzij de e-discovery mogelijkheden van het archief hebben de medewerkers historische e-mails kunnen lokaliseren die als bewijs hebben gediend in een aantal rechtszaken.

"Davis: "Doordat we toegang hadden tot elke e-mail die we ooit hadden verzonden of ontvangen, hoefden we geen 75 miljoen euro te betalen in een zaak die tot aan het hooggerechtshof was gevoerd.

Growthpoint was ook een van de eerste gebruikers van Mimecast Targeted Threat Protection, en zag al snel de voordelen van geavanceerde beveiligingsoplossingen in.

"Geavanceerde bedreigingen worden steeds prominenter en zorgwekkender en Targeted Threat Protection zorgt ervoor dat we adequaat beschermd zijn. Het bedreigingslandschap blijft veranderen, maar Mimecast neemt het risico en de onzekerheid weg. We hebben er vertrouwen in dat het product werkt en dat onze e-mails veilig zijn," zegt Davis.

Gelukkig hebben Davis en zijn team nog geen succesvolle cyberaanval meegemaakt. Maar mocht een bedreiging toch langs hun geavanceerde beveiliging glippen, dan hebben ze er alle vertrouwen in dat ze over een passende strategie voor cyberresilience voor e-mail beschikken.

"Cybercriminelen worden steeds geraffineerder en nieuwe technieken kunnen hun weg vinden naar de mailboxen van gebruikers. Als gevolg daarvan is geen enkel beveiligingssysteem honderd procent effectief. Een aanval kan gebeuren en als dat gebeurt, zijn we voorbereid. Met Mimecast kunnen we toegang blijven houden tot e-mail als systemen uit de lucht zijn en kunnen we alle gegevens uit ons archief herstellen", aldus Davis.

Davis zegt dat de gemoedsrust die Mimecast Growthpoint biedt, het IT-team in staat stelt zich te concentreren op de kerntaken van het bedrijf, zoals het ontwikkelen en onderhouden van toepassingen die cruciaal zijn voor groei en klantenbinding.

"Het werkt naadloos en op de achtergrond, en toch is het van vitaal belang voor ons bedrijf," zegt Davis.

"Mimecast heeft de manier veranderd waarop iedereen in de organisatie e-mail gebruikt, en als CIO hoef ik me er nooit meer zorgen over te maken."

Alec Davis - CIO, Growthpoint