Dick Hannah Dealers
Mimecast helpt autodealer phishing- en ransomware-aanvallen te elimineren en de archiveringskosten met 50.000 dollar per jaar te verlagen
Voordeel
- Met Mimecast kan Dick Hannah Dealerships zich minder richten op brandbestrijding en meer op innovatie voor zijn gebruikers
Uitdaging
Eind 2016 merkte het IT-personeel van Dick Hannah Dealerships een duidelijke toename op van pogingen tot phishing en ransomware via e-mail. Af en toe klikten medewerkers van Dick Hannah op schadelijke koppelingen of bijlagen in die e-mails, wat leidde tot aanzienlijke e-mailuitvaltijd voor gebruikers en enorme hoofdpijn voor het IT-team. De oude e-mailbeveiligingsleverancier van het bedrijf was niet in staat om deze meer geavanceerde aanvallen te voorkomen. Het IT-team was gemiddeld twee uur per dag kwijt aan handmatige reparaties in verband met spam, phishing-aanvallen en andere e-mailbeheertaken. CIO Sean McKannay wist dat het tijd was voor een verandering om het netwerk van het bedrijf en zijn 1.000 e-mailgebruikers te beschermen.
Oplossing
McKannay en zijn team namen contact op met hun lokale VAR, op zoek naar een nieuwe oplossing die deze phishing-aanvallen zou afweren. Op hun lange lijst van must-haves stonden ook: sandboxing voor zero-day exploits, beveiligde berichtgeving, een Outlook-plugin voor self-service voor eindgebruikers, beter quarantainebeheer voor gebruikers en beheerders, archivering, continuïteit/rampherstel en verbeterde controle van het beveiligingsbeleid.
Het team evalueerde verschillende opties en koos uiteindelijk voor Mimecast. "Mimecast was de enige leverancier die alles bood wat op ons verlanglijstje stond, en dat tegen een aanzienlijk kostenvoordeel ten opzichte van de andere leveranciers", aldus McKannay.
Mimecast verving twee on-premises oplossingen bij Dick Hannah - een voor beveiliging en een voor archivering - en heeft het IT-team gemoedsrust gebracht. "Telkens als er een aanval plaatsvond, waren twee IT-medewerkers er minstens een dag fulltime mee bezig", herinnert McKannay zich. "Ondertussen had een groep gebruikers geen toegang tot e-mail en kwam al het andere IT-werk stil te liggen. Het was echt verlammend."
Samenvatting
Sinds de implementatie van Mimecast zijn er geen zero-day exploits meer geweest bij de gebruikers van Dick Hannah en is het aantal telefoontjes naar de helpdesk voor e-mailondersteuning aanzienlijk verminderd. De twee uur per dag die het IT-team vroeger aan e-mailbeheer besteedde, kunnen nu aan ander werk worden besteed. "Met de Mimecast Outlook plug-in kunnen onze gebruikers heel eenvoudig hun eigen e-mail beheren, inclusief archivering, zodat IT er zelden aan te pas hoeft te komen", aldus McKannay. Het bedrijf was ook in staat om de behoefte aan e-mailopslag aanzienlijk te verminderen, wat leidde tot een kostenbesparing van bijna 50.000 dollar per jaar.
"Met Mimecast heeft mijn IT-afdeling minstens 20-30 extra uren per maand om te werken aan meer strategische bedrijfsinitiatieven. Mimecast is een van die zeldzame producten die zichzelf na verloop van tijd duidelijk terugbetalen."
Sean McKannay, CIO en directeur digitale marketing, Dick Hannah Dealerbedrijf