Mimecast geeft het hoofd IT van Delphi totale gemoedsrust in een steeds veranderend bedreigingslandschap

In een oogopslag

• Delphi behoort tot de top van de handelsrechtkantoren in Zweden. Het heeft kantoren in Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping en Norrköping en telt in totaal ongeveer 185 werknemers, waarvan meer dan 120 advocaten
• Het kantoor helpt zijn cliënten bij uiterst gevoelige juridische aangelegenheden, zoals fusies en overnames, bankzaken, financiën en kapitaalmarkten, en vertegenwoordigt cliënten in rechtszaken en arbitrage
• Gegevensbeveiliging is dan ook van vitaal belang voor de reputatie van het bedrijf als een uiterst bekwaam, betrouwbaar adviseur voor zijn gevarieerde klantenbestand.

Voor hoofd IT, Henrik Järnberg, heeft het e-mailsysteem van het bedrijf altijd centraal gestaan in deze zorgen.

"E-mail is het belangrijkste middel dat we gebruiken om te communiceren met onze cliënten en met andere advocatenkantoren. Het is van vitaal belang voor de dagelijkse gang van zaken. Maar de risico's voor de gegevensbeveiliging in verband met e-mail - gezien het feit dat we het vaak gebruiken om vertrouwelijke informatie met cliënten te delen - zijn talrijk, gevarieerd en voortdurend in beweging."

Deze risico's creëren een aanzienlijke bestuurs- en nalevingsbehoefte. Beveiliging van e-mail is van het grootste belang en downtime is ondenkbaar, terwijl historische e-mails tien jaar lang moeten worden bewaard en gemakkelijk toegankelijk moeten zijn voor bewijsdoeleinden.

"We zijn er altijd op gebrand om onze e-mailbeveiliging, governance en compliance te versterken", aldus Henrik. "Gelukkig hebben we nu een oplossing waarmee we dat eenvoudig kunnen doen.

Een evoluerende oplossing

Delphi deed voor het eerst een beroep op Mimecast voor ondersteuning van zijn e-mailsysteem, dat is opgebouwd rond een on-premises Exchange Server en ongeveer 400 mailboxen ondersteunt - en de Mimecast-oplossing is sindsdien geëvolueerd om de behoeften van het bedrijf steeds een stapje voor te blijven.

"In het begin kozen we Mimecast voor spamcontrole, en dat was meteen heel effectief", legt Henrik uit. Maar in de loop der jaren zijn we er steeds meer op gaan vertrouwen. Het is zelfs zo veelzijdig en effectief dat ik moeilijk kan begrijpen hoe iemand zonder kan.

Betrouwbare continuïteit

In de maanden voorafgaand aan Delphi's Mimecast-implementatie, bijvoorbeeld, had het bedrijf te kampen met een zesdaagse e-mailuitval.

"Als je die ervaring eenmaal hebt gehad, wil je die nooit meer meemaken", zegt Henrik. "Tegenwoordig hebben we Mimecast Email Continuity, dat automatisch in actie komt als Exchange uitvalt. E-mail wordt naadloos afgeleverd via de Mimecast cloud als we een storing hebben - en we kunnen dezelfde functionaliteit gebruiken om service windows in te plannen. Het is een ongelooflijk krachtige en nuttige functie voor ons."

Gestroomlijnde naleving

Het Mimecast Cloud Archive heeft intussen voor enorme efficiëntieverbeteringen gezorgd, waardoor de bewaarrichtlijn van tien jaar een makkie is geworden. "Het geeft ons elastische opslag in de cloud," legt Henrik uit. "Zonder het Mimecast-archief zou ik mijn omgeving op zijn minst moeten verdubbelen en meer mensen in dienst moeten nemen. De besparingen op hardware en ondersteuning zijn enorm."

Maar het gaat om meer dan opslag, vindt Henrik: "Het archief is ook heel toegankelijk. Het terugvinden van een e-mail, het eventueel toepassen van een legal hold, gaat heel snel en eenvoudig. En omdat het archief fraudebestendig is, hebben we in het verleden e-mail op betrouwbare wijze als bewijsmateriaal kunnen gebruiken."

Stoere beveiliging

Bovenal biedt Mimecast Delphi de lagen van e-mailbeveiliging die het nodig heeft om klantgegevens veilig te houden en zijn reputatie te beschermen - beveiliging die altijd gelijke tred heeft gehouden met het steeds veranderende bedreigingslandschap.

"Op basisniveau is de gatewaybeveiliging van Mimecast echt effectief. Het filtert traditionele malware en spam in de cloud uit, voordat het ook maar in de buurt komt van onze on-premises omgeving," aldus Henrik.

"Maar het geeft ons ook meer geavanceerde verdedigingsmechanismen. De preventiediensten van Mimecast tegen datalekken, bijvoorbeeld, scannen uitgaande e-mail bij de gateway om te waken tegen onbedoeld of opzettelijk lekken van gegevens via e-mail."

Nieuwe bedreigingen. Nieuwe oplossing.

E-mailbeveiliging is ook het meest recente voorbeeld van het vermogen van Mimecast om gelijke tred te houden met de veranderende behoeften van Delphi: Henrik en zijn team kunnen zich nu gemakkelijk verdedigen tegen gerichte e-mailaanvallen en ransomware.

"We lopen altijd voorop als het gaat om e-mailbeveiliging. Eerder dit jaar waren schadelijke links in e-mail, die vaak ransomware bevatten, en impersonatieaanvallen op C-niveau een groeiend probleem - dat we heel goed in de gaten hielden", aldus Henrik. "Opnieuw had Mimecast een pasklare oplossing, via zijn Targeted Threat Protection-oplossing."

Snel en doeltreffend

Een technicus van Mimecast had minder dan twee uur nodig om twee Targeted Threat Protection-modules te configureren, in te stellen en te laten draaien.

Mimecast URL Protect inspecteert en herschrijft elke URL die door de gateway gaat in realtime - en scant on-click - om bescherming te bieden tegen slechte links en vertraagde exploits. "Dit zijn de slechte links waarachter ransomware en andere ongewenste software schuilgaat", legt Henrik uit.

"Tegenwoordig komen ze er gewoon niet meer doorheen. Mimecast URL Protect herschrijft meer dan 10.000 links per maand en blokkeerde deze zomer 60 slechte links. Als er maar één doorkomt en zijn payload aflevert, kan dat rampzalig zijn."

Mimecast Impersonation Protect maakt ondertussen gebruik van een scoresysteem om verdachte e-mails te identificeren en vast te houden voor beoordeling door Henrik en zijn team. "We krijgen veel van dit soort aanvallen, meestal fraudepogingen op basis van facturen, en vaak vallen ze op door een slechte grammatica - het lijkt alsof iemand Google Translate heeft gebruikt," aldus Henrik.

"Mimecast Impersonation Protect is zeer effectief gebleken in het herkennen van deze e-mails en het weren ervan uit de inboxen van onze partners. Het blokkeert elke maand vele e-mails met impersonatieaanvallen zonder dat er sprake is van een significant probleem met valse positieven.

Totale gemoedsrust. Henrik is blij dat hij op Mimecast kan vertrouwen om het e-mailsysteem van Delphi te stroomlijnen, beveiligen en ondersteunen:

"Ik zou zeggen dat Mimecast cruciaal voor ons is. Zonder Mimecast zouden we niet kunnen doen wat we doen en hoe we over e-mail denken - het gevoel van veiligheid dat we hebben - als we er niet waren geweest.

"Het heeft zelfs de manier veranderd waarop we grote bestanden delen, door onveilige methodes zoals CD's en USB-sticks te vervangen door Mimecast Large File Send. Het is veilig en naadloos voor gebruikers - ze voegen gewoon bestanden toe en versturen ze op de gebruikelijke manier.

"Dat is het soort innovatie en waarde waar ik van hou bij Mimecast - het geeft me totale gemoedsrust."