Cushman & Wakefield zet eerste klas onroerend goed vast met Mimecast e-mailbeveiliging

In een oogopslag

• Cushman & Wakefield is een wereldwijde dienstverlener op het gebied van commercieel vastgoed met ongeveer 50.000 werknemers in meer dan 400 kantoren en 60 landen.

De cloud is waar het om draait voor het informatiebeveiligingsteam van Cushman & Wakefield. "Wij zijn een cloud-first, partner-first organisatie," zegt Erik Hart, Chief Information Security Officer bij Cushman & Wakefield. "Wij willen niet de last van het beheren van servers. Als je groeit of krimpt - zit je vast aan diezelfde infrastructuur, die misschien niet altijd is wat je nodig hebt."

Aangezien e-mail de belangrijkste vorm van communicatie is binnen het wereldwijde commerciële vastgoedbedrijf, moet deze koste wat het kost worden beschermd. "E-mail vormt het grootste risico voor bedreigingen zoals phishing, en nu meer mensen dan ooit tevoren op afstand werken, is het nog belangrijker om onze e-mailcommunicatie te beschermen", zegt Hart. "Daarom hebben we ons tot Mimecast gewend."

Visie van de klant

Het informatiebeveiligingsteam van Hart had een oplossing nodig die een stap verder ging dan alleen het monitoren van e-mail. "We hadden een manier nodig om ervoor te zorgen dat goede e-mails worden afgeleverd en dat slechte e-mails niet in de inbox van een werknemer terechtkomen", zegt Chan Amarasingha, Platform Architect for Messaging van Cushman & Wakefield.

"E-mail vormt het grootste risico voor bedreigingen zoals phishing, en nu meer mensen dan ooit tevoren op afstand werken, is het nog belangrijker om onze e-mailcommunicatie te beschermen. Daarom hebben we ons tot Mimecast gewend voor hulp. "

Erik Hart, Chief Information Security Officer bij Cushman & Wakefield

On-demand ondersteuning is van cruciaal belang. "Ons wereldwijde platform verandert vaak door fusies en overnames. We hebben partners nodig die met ons mee kunnen schalen en flexibel blijven - die slechts één telefoontje van ons verwijderd zijn wanneer we gebruikers aan het systeem moeten toevoegen," zegt Hart. Mimecast was het bedrijf dat naar voren kwam met de beste ondersteuning om aan de behoeften van Cushman & Wakefield te voldoen.

Klantenstrategie

Zodra de leden van het informatiebeveiligingsteam van Cushman & Wakefield zich over Mimecast bogen, wisten ze dat ze de juiste tools in handen hadden, en een match met hun cloud-first visie. "Mimecast past er gewoon helemaal bij. Je stuurt het echt meer op IT-toepassingen en dienstenaanbod, niet op de hardware erachter", zegt Hart.

Het team van Cushman & Wakefield gebruikt een combinatie van Mimecast-producten om aan de behoeften op het gebied van informatiebeveiliging te voldoen, waaronder een API (Application Programming Interface) om te helpen bij het in- en uitstappen van werknemers, en Internal Email Protect (IEP). "Mimecast IEP biedt een snelle manier om een verdachte e-mail te identificeren en te verwijderen", zegt Amarasingha. "En als een e-mail vals positief blijkt te zijn, kunnen we het verwijderde bericht snel herstellen."

Resultaat voor de klant

Jaren na hun partnerschap blijft Cushman & Wakefield vertrouwen op Mimecast voor innovatie op het gebied van informatiebeveiliging. "We gebruiken nu DMARC Analyzer om te zien wie e-mails van ons merk ontvangt en kunnen die informatie gebruiken om partners of bedreigingen te identificeren," zegt Amarasingha. "DMARC heeft ons onlangs geholpen bij de diagnose van een probleem met e-mailaflevering door een marketingtool, waardoor we prospects niet hadden kunnen omzetten in klanten."

Vanuit het oogpunt van fusies en overnames is het minder lastig om bedrijven te rebranden en e-mailgebruikers toe te voegen met Mimecast. "Ja, er is planning nodig bij een rebranding, maar Mimecast kan ons vertellen 'dit is wat er moet gebeuren, dit is wat je moet doen'. Mimecast zorgt voor de back-end infrastructuur," zegt Hart.

Voor Amarasingha en zijn team heeft de samenwerking met Mimecast een positief verschil gemaakt bij het beheer van duizenden e-mailaccounts over de hele wereld. "Een product kan in de steek worden gelaten door slechte ondersteuning. Mimecast staat achter ons - dat voegt echt waarde toe aan hun service."